探索社會責任新時代 中國社會責任百人論壇

李東興

2016年10月30日，由中國社科院經濟學部企業社會責任研究中心指導、中國社會責任百人論壇主辦、中星責任云社會責任機構承辦的“ 首屆中國社會責任百人論壇暨企業社會責任藍皮書2016發布會”在京舉辦，來自政府部門、行業專家、知名企業、主流媒體等共計200余人出席本次會議。

本次會議以“開啟社會責任新時代”為主題，正式啟動由政府領導、專家學者、企業代表共同打造的中國企業社會責任高端平臺“中國社會責任百人論壇”；同時連續第八年發布《企業社會責任藍皮書（2016）》，并首次發布“中國省域國有企業社會責任發展指數”、《汽車企業社會責任藍皮書（2016）》等最新階段性研究成果，進一步推動省域、行業、企業社會責任發展。會議設置“精準扶貧進行時”、“綠色創想”、“共建汽車社會”等主題論壇，與各界代表共同探索社會責任發展方向。

國家金融與發展實驗室理事長、中國社科院經濟學部主任企業社會責任研究中心理事長 李揚

從社會層面看待企業責任，每一家企業都必須面對社會發展所承擔的責任，從行業進行劃分，任何一個行業都承擔著企業社會發展的行業責任。企業首先是從企業自身發展促進行業發展，通過行業所遵循的專業價值貢獻，為社會發展承擔相關的責任。如果一個企業不能在自己所在的行業做出相對應的價值貢獻，也就不能夠承擔企業所對應的社會發展責任。一個電信類、信息化類的技術類企業，應該不斷的進行技術研發和產品供給，通過專業的價值創造體現其所在行業對社會持續發展所能體現的責任。一個石油、煤炭的能源類企業，也應該不斷優化勘探開發技能和產能供給，保證社會能源供給來推動社會發展實現其社會責任。

其次，企業社會責任還體現在其對社會公共資源的獲取和影響方面，如環保、節能、綠色發展。尤其是大部分生產制造類的企業都面臨著對社會的環境責任。人類社會生存在地球這一資源供給有限的外部環境中，任何對地球資源獲取的企業行為，都應該考慮其對環境的回報。因此，環境保護和節能減排就成為了企業必須承擔的社會責任，越來越多的企業開始加強環保意識，提高節能減排的資金預算和技術設備改造，在企業發展中通過綠色發展企業行為體現社會責任。剛才我們宋總就充分的在其報告中體現了這一方面的節能環保綠色發展的意識。

第三社會發展還需要企業承擔一定的慈善公益類責任。社會發展是不均衡的，任何社會都有貧富差距，企業作為社會的經濟單元，經營利潤源自社會總體支撐，企業應該對人類社會這種總體性支撐有所回報，因此在扶貧等相關的慈善公益事業方面應該盡到一定責任。過去很多企業慈善行為經常體現到企業家個人行為上，其實更多的應該是企業法人整體性的行為。而在這種活動中同時還應該以不同形態做慈善和公益活動。

第四方面企業的性質也決定著企業社會責任在使命中的重要性的排序。在我國國有企業相對來說更加關注社會責任，這是國有企業天然的使命和職責任何一個國有企業的戰略規劃第一步，規劃的原點應該確定這家國有企業的使命的設定與所在。因為國有企業之所以產生、存在、發展是源于國家、政府對它有一個歷史性的任務，因為它的使命才是所有戰略規劃的原點。

中國建材集團有限公司董事長 宋志平

人類有的錯誤可以犯，犯了有改正的機會，但是有些錯誤就不能犯，犯了以后大自然不給我們改正的變化。像氣侯的變化、土壤和水質的污染，這不是一天兩天能夠解決的問題。所以我覺得我們在發展的時候，應該非常清晰的看到這一點。綠色發展，解決環境問題，是我們現在一個很重要，或者是首要的一個問題。

第二點我想跟大家講，作為企業來講，我們應該以一種什么樣的觀念，怎么去做這個事情？我覺得最重要的要有這么幾條：

第一條，我們應該把綠色發展作為企業的理念和戰略。企業既要重視社會價值，也要重視企業價值，我們要把社會價值放在前面，起碼企業價值和社會的價值不能相違背，不能以企業的價值的最大化破壞社會價值。這是我們每一個企業家心里應該有的一個底線。所以我有時候提出來做企業應該站在道德高地上去做企業。

同時，我們應該把綠色發展納入到企業的發展戰略里面去，形成企業發展的核心的戰略。這是非常重要的。

還有一點，大企業和央企要帶頭起示范作用。綠色發展人人有責，每個企業都有責任，每個人都要從我做起。但是大企業和央企有更大的責任，因為你的規模大。像排放二氧化碳，中國建材這樣的一個企業，有5億多噸的塑料水泥的產能，那你想想排多少二氧化碳？一個小小的工廠只有一百萬噸，他排多少？所以這樣的大企業，如果實施一些綠色發展的戰略，對國家的貢獻就非常之大，同時又能夠帶動中小企業，所以大企業要明確自己的任務和責任，這是非常重要的。

還有一點，綠色發展的理念可以帶動企業的競爭力，提高我們在國際上的話語權。你到國外的大公司里去看，一進他的門或者到他的辦公室，或者聽他們每一個人講話，都會把應對氣侯變化或者應對環境污染作為企業的基本宗旨之一，講得頭頭是道。但是深入到我們的企業里面去，很少能感受到這樣的氣氛。所以我老講，我們的企業也應該從頭到腳都體現綠色發展，應對氣侯變化，關心全人類共同關心的問題。這樣的話，才能夠受到社會、客戶的尊重，在國際上才有話語權。過去我們是跟隨型的企業，基本上前面都有西方的跨國公司，很多比較前衛的概念都是他們提出來的，我們在跟隨在模仿。現在我們很多企業從跟隨型到了趕超型，甚至是引領型，像建材這個領域，中國建材在許多領域里面已經不是跟隨型，而是引領型了，引領全球的建材行業在前進。那這個引領者也一定是一個思想觀念的領先者。所以我們在應對氣侯變化、環境保護等問題上，也應該領先于這個世界。首先你要占領道德的制高點，我們老講占領制高點，大部分講的技術的制高點，我覺得我們應該占領道德的制高點，在全球才能奠定我們的領導地位。這是我的第二個觀點。

除了在企業戰略規劃過程當中，我看待企業社會責任的時候，企業社會責任從功能性角度來說，企業社會責任對企業發展還有品牌推廣方面的價值。在我做過的品牌戰略規劃的項目當中，絕大部分的企業品牌規劃中，都包含著企業社會責任體系，一個勇于承擔社會責任的企業，能夠獲得用戶和社會公眾的認同，進而擴大其企業和產品的品牌影響力。

另一個方面，我們企業的品牌戰略規劃，更多是站在企業的角度向外部宣講我們是怎樣一家企業。我經常說企業戰略規劃是說明你這個企業想要做什么，而你的品牌戰略規劃是向外界人宣傳我要做的是什么，我怎樣把它做得更好。同時我們企業還有一個內部的宣傳和宣導機制，就是我們的企業文化。企業社會責任也在企業文化中發揮著很大的價值和作用。企業的核心價值體系和理念體系中，應當倡導企業的社會責任體系，在員工心中確立企業的社會責任。在我個人的定義當中，企業文化是支撐企業戰略發展最有價值的一種管理工具。同時也是性價比最高的管理工具。在企業文化中，核心價值體系、理念體系，倡導企業社會責任，極大的有助于社會責任的推廣和普及。

國務院國資委新聞中心主任 毛一翔

2006年開始，中國企業社會責任正好走過了快速發展的十年，十年間，政府社會團體、研究機構、公眾和媒體等多方力量積極推動企業履行社會責任。國務院國資委對中央企業履行社會責任的推動也循序漸進日益全面，中央企業先后樹立了社會責任理念，建立了社會責任管理體系，發布了社會責任報告，開展了社會責任實踐，社會責任工作取得了明顯的成效。主要表現在：

一是中央企業普遍設立了社會責任領導機構，明確了社會責任歸口管理部門和相關職能部門工作職責，形成持續開展工作的長效機制。

二是推動社會責任以企業日常運營和管理體系逐步融合。在發展戰略和決策運營中落實社會責任履責意愿、能力和績效顯著提升。

三是積極發布社會責任報告，國別報告和專題報告，并通過建立社會責任示范基地，設立社會責任周和舉辦公眾開放日等形式，加強與利益相關方溝通，提高企業運營透明度和品牌形象。

四是建立社會責任培訓機構，提高了社會責任工作隊伍的整體素質，同時積極探索最佳社會責任實踐模式，廣泛開展內部社會責任優秀實踐評比活動，社會責任工作能力和水平逐步提升。

面對新的形勢、新的任務和新要求，做好企業社會責任工作，對于實現企業“十三五”改革發展目標具有十分重要的意義。我們要充分認識做好“十三五”時期社會責任工作的重要性和緊迫感，進一步增強責任感和使命感，把履行社會責任作為做強作大做優企業的重要責任，抓緊抓好。

提三點希望：一是強管理，進一步推動社會責任融入企業經營。社會責任不僅僅是一些單項的活動和報告，而是一種理念，企業對社會負責、對人民負責的理念，要從源頭抓起。將社會責任工作融入企業運營意味著企業需將社會責任融入企業戰略和重大決策，融入日常經營管理，融入供應鏈管理，融入國際化經營等方面。當然也包括融入企業文化。在辦好企業的同時，就已經進行著履行社會責任，實踐著為社會服務。

二是希望重傳播，進一步完善利益相關方溝通和參與的機制。社會責任不僅要做，而且要善于傳播。社會責任報告是企業與利益相關方進行有效溝通的重要媒介和載體。但是我個人認為，不僅如此，企業要在建立已有社會責任報告發布機制的基礎上，采取更加靈活的載體，更多元的形式，適應不同利益相關方的溝通方式。如發布海外社會責任報告，扶貧報告，溫室氣體報告等。在這里，剛才展臺上有很多社會責任報告，我看了一圈，那些報告都做得非常好，我非常感興趣的抽了兩個報告，是華電兩個小報告，一個叫做華電的“十二五”溫室氣體排放白皮書，一個叫做中國華電度度關愛，我感覺這兩個小的單項報告很有意思。就是說這種傳播既要有規范化，比如社會責任報告每年都要有，但是我覺得從傳播角度來說，可能更需要有一些差異化的、特色化的一些發布和傳播的項目。在這些方面，形成1+N，一是規范化的加上N差異化的小的報告、系列報告，可能對傳遞企業社會責任的情況更有利。

進一步鞏固報告發布機制，拓展創新傳播形式，加強企業與社會各界的溝通，增進了解，共建和諧。

三是求改進，自我發布，或者說企業發布，與社會評價相結合，從社會評價真實感受反向來加強企業社會責任工作的改進和提高。剛才，張蒽介紹了新的評價體系，我覺得這種從社會的角度，從社會真實感受的角度，來對企業履行社會的好和壞進行評價，具有非常重要的意義。希望在這兩方面結合，一方面企業主動向社會報告我做了一些什么，另一方面從社會真實的感受反過來評價企業社會責任工作做的真正效果如何。兩方面結合來進一步提高和改進我們履行社會責任的工作。

中國南方電網公司戰略策劃部主任 劉靜萍

一個是一定要把該辦的事、承諾的事辦好，打造精品工程，樹立南網品牌。在海外運營中，我們以創境外南網精品工程，樹境外電力質量標桿的目標，著眼于為業務所在國帶去我們國家的先進的技術、規范和理念，打造精品工程。2015年由我們總承包的老撾北部230千伏電網的EPC工程，是由南方電網公司的云南國際公司總承包承建的，對于老撾全國電網布局具有非常重要的意義。這個項目中，所有的施工標準全部按照南方電網公司的精品工程標準和國際電力標準開展施工。該項目被老撾政府列為慶祝老撾人民革命黨建黨60周年的獻禮工程，得到了老撾政府和業主的高度贊揚。在越南，越南永新燃煤電廠項目的設計、制造、建設我們都采用國內先進技術和成熟的管理體系，是越南首臺采用W火焰爐超臨界技術，目前這個項目正在施工，我們要把它建成一座代表中國制造建設管理最高水平的電站。在建設過程中我們克服各種困難，以實際行動來擦亮“萬家燈火，南網情深”的南網形象。這個項目2015年獲得了越南工貿部頒布的融資工作突出貢獻獎和個人榮譽獎。

第二是要增進合作交流，傳播南網理念。我們高度重視與大湄公河次區域國家開展人文合作與交流，積極參與周邊國家電力企業的高峰會議，孟、中、印、緬合作論壇，中緬合作會議，加強與東道國能源主管部門和電力同行的交流，增進溝通和了解。與當地政府聯合開展留學生培養工作。我們從2011年開始先后資助了40多名老撾留學生，安排在昆明理工大學，昆明醫科大學以及華北電力大學學習。這一批留學生現在大部分已經學成回到老撾，參與到電力醫療事業的建設中，成為中老友誼的使者。今年我們公司又制定了2016年-2025年留學生培養方案，準備進一步為越南、緬甸、老撾、泰國、柬埔寨等周邊國家培養電力專業人才，以進一步加強人文的合作和交流，滿足當地對專業人才的需求，傳播南網誠信、服務、核心、創新的理念。

第三是積極融入當地，傳遞南網神情。朋友相交貴在感情，公司在項目開發運營過程中堅持以鄰為上，以鄰為伴，主動承擔項目所在地的社會責任，促進相互了解，信任和友誼。首先努力解決當地的民生問題，在海外我們以當地經濟穩步發展，人民安居樂業為己任，項目部為村民建設的移民安置點，為山區人民提供的房屋和配套完善的設施，這些設施不僅是三通，不僅是通水通電通路，還在社區修建了學校、衛生所甚至還有寺廟，給當地的社會經濟和人民生活帶來質的變化。此外，公司還積極聘用當地員工參與項目建設和工程管理，爭取當地民眾的理解和支持，目前在越南永新燃煤電廠項目中招用越南工人超過1850人，占總人數的66%。老撾南塔河項目老撾員工占總人數的71%。組織開展員工的職能培訓，使為項目服務的當地員工成為行業佼佼者，讓當地員工得到實惠，成為傳播的積極分子。這一舉措很見效，當地的人都很歡迎，說你們什么時候還有新的項目，這不僅僅是在項目上取得收入的問題，是通過這些項目學習技能。這是非常重要的一個事。

中國石化集團公司宣傳工作部品牌處處長 周泉生

中國石化積極履行社會責任，響應黨中央、國務院的號召，認真貫徹落實國家扶貧開發政策和方針，始終堅持“扶貧對象精準、項目安排精準、資金使用精準、措施到戶精準、因村派人精準、脫貧成效精準”，堅持“輸血”和“造血”相結合，大力推進精準扶貧，精準脫貧策略。1988年至2015年，中國石化總部共承擔西藏、青海、江西、安徽、湖南、甘肅、新疆等7省（自治區）11縣的扶貧開發任務。中國石化所屬單位也相應承擔著各級地方政府安排的定點扶貧任務。1988年以來，中國石化全系統累計投入扶貧資金11.61億元。2002年至2016年，中國石化總部累計派駐扶貧75人，他們堅守扶貧一線，默默奉獻，不斷創新，促使扶貧成果切實惠及于民。自扶貧開發工作以來，我們重點圍繞產業幫扶、基礎設施建設、支持教育、勞務培訓、醫療健康、提供平臺等領域開展扶貧開發工作，與貧困地區群眾同甘共苦，切實幫助貧困地區實現有效脫貧，提升可持續發展能力。

在產業幫扶方面，中國石化著力幫扶貧困地區發展特色產業，并充分發揮易捷銷售平臺優勢，幫扶銷售特色農產品，以銷售帶動生產。剛才大家在專題片中也看到了，我們在湖南鳳凰縣、瀘溪縣和安徽岳西縣幫扶開發紅心獼猴桃種植產業，并利用中國石化易捷便利店幫扶銷售。如今，紅心獼猴桃產品供不應求，已遠銷北京、安徽、廣西、廣東、湖北、浙江、湖南等省市。此外，中國石化幫扶成立的鳳凰縣“古城紅心獼猴桃農民專業合作社”，通過種植紅心獼猴桃，2015年實現盈利800余萬元，農戶的人均收入由原來的1，500元提高到20，000元左右。

在基礎設施建設方面，中國石化從修建通村道路，實施入戶飲水工程、水利工程、安居工程等方面不斷改善貧困地區的生產生活條件，有效解決當地行路難、喝水難、灌溉難、居住難等民生問題。2002年至2015年，中國石化在定點扶貧縣共修建通過道路594公里，當地群眾親切的稱為“石化路”、“幸福路”、“致富路”。

在支持教育方面，中國石化始終堅持“扶貧先扶智”的理念，從援建學校、支持硬件設施、設立“中石化助學金”等方面幫扶貧困地區發展教育事業。剛才專題片也播放到，中國石化援建海拔最高的援藏小學——班戈縣中石化小學，基本解決了全縣小學四至六年級學生集中就學的問題，扭轉牧民對子女的上學態度由“勸學”改變為“求學”，成為那曲地區牧區集中辦學的典范。2002年至2015年，中國石化在定點扶貧縣修建學校60所，改善了當地教育水平；資助貧困生12，107名，其中不乏考上清華、北大的優秀學生。

在勞務培訓方面，中國石化實施了內容多樣的勞務技能培訓，增強貧困地區群眾的自我發展能力。在定點扶貧縣舉辦各種培訓班227期，培訓53，945人，幫助貧困縣輸出勞務工6，997人，助力實現“輸出一人、脫貧一戶”的目標。

在醫療健康方面，中國石化在定點扶貧縣建設村級衛生室，幫助改善當地醫療水平；2015年，中國石化啟動班戈縣醫院建設項目，擬投資3，500萬元，實施班戈縣醫院標準化建設，提高醫療服務質量，改善患者的就醫環境，以達到“小病不出村、大病不出縣”的目標。

第三類就是有勞動能力，但是當地資源條件很差，生產生活資源都很缺乏，他怎么干？生產資料不足也擺脫不了貧困，這樣的地方一般通過異地搬遷，勞務輸出到異地救援，通過這樣解決。

第四類是永久性沒有勞動能力的，老年人、殘疾人、重病的、不能恢復的，這一類是通過生產性的幫助沒有辦法的。

那么這四類，我覺得社會組織包括我們的企業參與，主要是集中在第一和第二類，通過教育、醫療以及幫助解決，讓他未來有足夠勞動能力可以增加收入。或者是通過一些新的生產方式的組織，來幫助他增加收入。后面異地搬遷包括低保，這是政府兜底的部分，通過政府財政來解決，主要承擔這樣一個職責。

東風汽車公司黨委辦公廳副主任、東風公益基金會秘書長 李平安

經過這幾年的實踐，東風公司對精準扶貧的認識不斷深化，推動著精準扶貧實踐的創新和升級。一是堅持五大發展理念，推動扶貧工作的可持續發展。我們在扶貧工作里面不搞形象工程，循序漸進不斷進步。第二把國家精準扶貧站與公司戰略充分結合，我們把要積極承擔央企的政治責任和我們遵循市場經濟規律結合起來，我們把受災地當地發展的需求，因為有時候提的需求非常多，有的需求能做到有的做不到，我們把它的需求和我們自己公司的產業優勢結合起來。我們把扶貧工作全方位的融入到企業戰略規劃里，融入到企業生產經營里，融入到我們員工的行為里面，把公司從我們各個分支公司到全體員工積極性調動起來，為真扶貧扶真貧提供戰略支持。第三善于整合資源，打造協同平臺，推動共同履責。以東風基金會作為平臺，公司積極履責，推動我們的一些項目順利開展。四是結合實際，努力創新機制，借鑒新興商業模式打造履責新路徑。比如剛才有領導講到，我們正在這方面做實踐，扶貧工作隊幫助構建了電商平臺，打通了脫貧致富的最后一公里。四是堅持選派政治過硬、業務過硬的精兵強降，能夠融入當地，擔當重任。公司非常重視干部，都是選拔最優秀的青年干部。六是對標履責實踐，加強學習交流，學習借鑒行業內外先進的實踐經驗和典型經驗，不斷提升我們的扶貧工作水平。