智能化抄表系統在電力營銷中的應用研究

張天明

摘 要：隨著電力事業的發展，建設智能電網，提高電力營銷管理水平是電力企業的重要工作。智能化抄表系統應用在電力營銷中，不僅能提高工作效率和數據準確度，還能促進電網的自動化發展。文章首先闡述了智能化抄表系統的特性和優勢，其次研究了智能化抄表系統在電力營銷的具體應用。

關鍵詞：智能化；抄表系統；電力營銷

中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2016）32-0041-02

電能計量是電力企業營銷管理的重要環節，傳統的人工抄表模式由于存在諸多缺陷，如工作量大、效率低、準確度不高等，難以滿足信息化時代智能電網發展的需求。智能化抄表系統的建立在電力營銷中得到了廣泛應用，不僅避免了傳統人工抄表的缺點，還降低了電力企業的運營成本。筆者對智能化抄表系統在電力營銷應用進行研究。

1 智能化抄表系統的特性

1.1 靈活性

智能化抄表系統是建立在計算機軟件操作系統上的，因此能實現人際交互，能夠進行漢字打印和顯示，使用方便、簡單，對抄表過程涉及到的眾多參數能進行詳細的設置，工作人員可根據具體需求對過程進行全面的控制。同時智能化抄表系統還能實現數據的多索引查詢、分析，提供圖表便于分析數據及做決策。

1.2 集成性

集成性是智能化抄表的重要特征，能供不同類型接口使用，具有較強的開放性，能實現與其他系統數據信息的結合和共享。在實現遠程智能化抄表的基礎上，還能實現電壓檢測、質量檢測及用電分析等多種功能。

1.3 可靠性

智能化抄表系統對數據信息的采集、傳遞及保存具有嚴格的保密措施，具有可靠性。除此之外，智能化抄表系統還能實現對數據信息的快速、準確的自我檢測，一旦發現故障能及時、迅速的進行處理和排除，確保系統的安全、可靠運行。為了便于數據信息的查詢和保存，可分別使用采集和數據服務器進行保存，確保系統的穩定性。

1.4 同步快捷性

智能化抄表系統是采用GPS標準時鐘為基礎運行，能確保所有數據信息采集的實時性，并通過通信系統對所有數據進行快速、準確的收集，具有同步快捷性。

2 智能化抄表系統在電力營銷應用的優勢

2.1 降低人力資源成本

傳統的人工超標模式需要消耗大量的人力、物力和財力，對工作人員的數量和專業素質具有非常高的妖氣，在電網改革實行一戶一電后對工作人員的數量要求更多，很不利于電力營銷的管理。采用智能化抄表系統后，不僅大量的減少了人力資源的使用，也將原來的人工數據審核、采集等轉移到智能化抄表系統，即減少了工作量，降低了電力營銷的成本，也提高了準確度。

2.2 提高工作質量

傳統的人工抄表模式由于要使用大量的人力進行數據信息的整理，整理過程中難免會出現漏抄、多抄，數據核算時也可能出現錯誤，降低了工作質量。這種情況不僅會給電力企業帶來一定的經濟損失，對用電客戶繳費也存在不公平，甚至由此產生糾紛，對電力企業的聲譽造成不利影響。

采用智能化抄表系統后，使用電腦代替人工，不僅能實現抄表核算智能化、制動化運行，還能避免各種錯誤的發生，極大的提升了工作質量，也保證了企業在人們心理的良好形象。

2.3 提升服務質量

采用人工抄表系統時會經常受到客戶的投訴，分析投訴的原因發現，多數投訴都是由于電費的核算及服務質量問題，對電力企業的形象造成巨大的負面影響。

采用智能化抄表系統后，將傳統的手工抄表和核算工作人員從體力勞動中解放出來，不僅能提升服務力量，減少錯誤，還能避免由于電費核算錯誤雙方造成的糾紛。

2.4 促進電力企業的信息化發展

智能化抄表系統在電力營銷投入應用后，能引導電力企業掌握行業信息，并不斷及時修正發展戰略和目標，對電力企業發展成為專業化、信息化的企業提供一定的幫助和促進作用。除此之外，對電力企業的組織及生產方式實現信息化也起著重要作用。

2.5 提高電力企業的經濟效益

智能化抄表系統應用到電力營銷工作中，不僅能實現對用電數據信息的自動化、智能化采集和核算，還能實現對用戶用電實施科學化管理，為管理者的決策提供一定的幫助。同時智能化抄表系統能對用戶用電進行實時檢測，為提供其它智能化服務奠定基礎。

3 智能化抄表系統在電力營銷的具體應用

3.1 實現自動化抄表

智能化抄表系統在電力營銷中最主要的功能是實現自動抄表，自動抄表系統包括電能表、采集器、集中器、數據傳統通道等，通過互聯網還能實現與營業收費系統實現抄收一體化，減少了工作量，提高了工作效率。

智能化抄表系統除了能夠實現實時抄表外，還能根據具體設置的抄表時間實現間隔自動抄表，采集器能定時將采集到的數據信息傳輸給集中器，到下一次預定的抄表時間，控制中心會再次傳遞命令信號，能依次撥號收集集中器的相應數據。若有部分數據沒有抄上，系統會自動補抄或人工發命令補抄，這種方式極大的降低誤差率，提高了工作質量和效率。

3.2 線損分析

智能化抄表系統通過安裝總表，使用抄凍數據功能，就能得到某個固定時間的總表和分表讀數，根據讀出的數據能計算這部分電路在運營過程中產生的線損。

智能化抄表系統能實現對居民小區、臺區的總表與分表用電量用圖形表示出來，實現對小區用電特性的統計分析。智能化抄表系統的這項功能不僅為電力企業進行線損分析提供透明度和真實性，還能使用電檢查人員在實際工作過程中利用這項功能，能較容易的發現線路中出現漏電或者偷電狀況，并及時進行處理。

3.3 遠程通斷電

智能化抄表系統構成中有個控電模塊，該模塊是一種具有復式功能的開關組合模塊，能實現對用戶電源的遠程通斷電控制，并能根據操作員的指令自動進行電源的切斷及投入。電力營銷系統中的信息，如供用電合同、電費電價等，這些信息和用電客戶和企業的利益息息相關，一旦信息泄露或者丟失，極易給用電企業和客戶帶來巨大的損失，嚴重的可能引起法律糾紛，為了避免上述情況的出現，必須要及時準確的存儲這些信息。電力企業能根據智能化抄表系統及時檢測用戶的電費狀況，一旦用戶出現欠費情況，可雖然對用戶進行遠程拉合閘控制，并隨時監測用戶端的供電情況，以便電力企業能實現電費的收繳。通過智能化抄表系統的遠程通斷電功能，能有效的提升催費工作的效率，緩解電費回收工作的壓力。對部分經常拖欠、遲交電費的客戶，可為其安裝具有遠程自動化通斷電功能的電表，一旦客戶出現欠費的情況就自動進行斷電處理，只有及時繳納電費，才能恢復供電。

3.4 防竊電分析功能

智能化抄表系統通過使用先進的電子、通信技術，能實現對計量回路的遠距離、實時監視，一旦發生竊電狀況能及時進行報警，具有防竊電分析功能。

智能化抄表系統能實現對抄表數據的分析，不僅能分析上次和本次抄表數據的絕對量比較，還能實現相對量比較，兩者若差異較大，就能形成異常報告。選用與智能化抄表系統配套的全電子電能表，這些電能表自身就能實現對電網電壓、電流的實施監測和記錄功能，基于此，需要通過對系統的在線監測數據進行分析，就能及時發現表中的異常現象，一旦發現不正常運行狀態或竊電現象就極易被發現。

除此之外，通過對負荷曲線、歷史電量柱狀圖分析，能及時發現配電網中的一場用電現象，根據系統記錄的實施數據，能為發現竊電用戶和案件處理通過證明，并為電費繳納提供技術保證。

3.5 實現了抄表路徑保護優化再利用

智能化抄表系統在建立時輸入的GIS地理信息內容，可能會出現不符合實際狀況的情況。對于新加入的用電客戶，也必須要及時更新GIS數據。智能化抄表系統對這些問題提出了解決措施，能將每次抄表人員的抄表路徑都納入系統數據庫，一旦運維人員確認就能實現數據庫的自動更新，計量信息也能實現數據庫的自動更新，有效解決了傳統的過一段時間就要重新更新數據庫的麻煩，極大的提升了智能化抄表系統適應電網發展的功能。

4 結 語

綜上所述，智能化抄表系統不僅能有效的提升電力營銷的信息化，還能提高電力企業的服務質量和管理水平，更好的為客戶提供服務。智能化抄表系統是一項綜合的系統，集合了計算機、通信、電力及智能儀器技術等現代化技術，不僅減少了工作量，提高了數據信息的準確度，還提高了電力營銷管理的信息化程度，實現了自動抄表及定時抄表的功能，對促進電力企業的長期、穩定發展具有重要的作用。

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