用電信息采集系統對電力營銷的影響研究

謝惠繽

摘 要：用電信息采集系統應用到電力系統中，實現了抄表自動化、計量自動化、結算自動化、一月多次結算等自動化，對電力營銷管理產生巨大的影響。文章首先分析了用電信息采集系統的組成和特點，其次對用電信息采集系統對電力營銷的影響進行研究。

關鍵詞：用電信息采集；電力營銷；管理

中圖分類號：TM734 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2016）32-0076-02

信息化時代的來臨，使得用電信息采集系統的建設不斷持續深入。用電信息采集系統應用到電力系統中，不僅能實現數據信息的自動采集、分析，還能提供遠程用電管理；不僅能實現自動化抄表、預付費管理，還能實現對數據信息的實時監控和采集，使傳統的電網營銷管理逐步轉變為供用雙方的互動管理，給電力營銷帶來巨大的影響。基于此，筆者就用電信息采集系統對電力營銷的影響進行探討。

1 用電信息采集系統的組成及特點

1.1 用電信息采集系統的組成結構

用電信息采集系統的組成結構根據物理結構可劃分為三部分：主站層、數據采集層及采集點控制設備層。

1.1.1 主站層

主站層是整個采集系統的關鍵部分，是所有數據信息的集中管理中心，負責對數據信息的采集、傳輸、處理及應用等，并要維護信息性的安全運行。

依據主站層不同的功能，可將其分為三部分：

第一，業務部分，主要作用是實現各種最基礎營銷業務；

第二，前置采集部分，主要作用是負責、采集及傳達數據信息；

第三，數據庫管理部分，主要作用是實現對各種不同類型數據信息的處理、存儲和傳輸。

1.1.2 數據采集層

數據采集層是用電信息采集系統的所有數據信息終端，主要作用是實現對電力數據信息的采集、管理及傳遞，并及時轉發主站層的控制命令。按照電力系統應用場所的不同，數據采集層又可分為不同類型的采集終端，如廠站、專用變壓器、低壓集中抄表等。

1.1.3 采集點監控設備層

采集點監控設備層是指電力系統相關數據的采集源和監控對象，包括智能電表、動作保護器等，這些設備通常是集成結構，同時還能實現遠程通信，通過與互聯網的連接能實現對電力系統數據信息的采集、計量和控制。

1.2 用電信息采集系統的特點

用電數據信息采集系統與其他信息系統最大區別在于，該系統能實現電力用戶全面覆蓋、用電信息的全面采集及全面預付費管理的三全面，即“全覆蓋、全采集、全費控”。

1.2.1 電力用戶全面覆蓋

用電信息采集系統的采集對象覆蓋全部用電客戶，包括專線用戶、專變用戶、工商業及居民等，覆蓋面達到100%。

1.2.2 用電信息全面采集

用電信息采集系統是一個大型的數據采集系統，不僅能對電力數據信息的各種通信信道進行有效的管理，還能接入多種類型的終端設備，如大用戶負荷管理、集中抄表等，通過這些終端設備能自動采集客戶的用電信息，并能實現對用電信息、負荷、預付費控制等應用，通過將終端采集到的數據信息傳遞到計量點電表，最終完成對電力系統用電信息的數據采集，具體類型包括下述幾種：電能、交流模擬量、工況、電力能質量等。

1.2.3 全面預付費管理

用電信息采集系統能全面實現用戶的預付費管理，用戶需要提前繳納電費，然而進行結算，系統能持續不斷對用戶的用電狀況進行采集，并及時將余額顯示給用戶，當電費不足時能及時進行提醒，一旦用戶電費余額低于設定的某個數值，系統就會自動進行跳閘控制。預付費管理需要多個環節的協調配合執行，預付費方式也有多種類型，如主站預付費、終端預付費等。

2 用電信息采集系統對電力營銷的影響

根據上述的“全覆蓋、全采集、全費控”可知用電信息采集系統規模大、技術復雜，建設難度大，同時也反映出其具有強大的功能，應用到電力系統中必然會對電力營銷管理服務產生巨大的影響。具體來說，對電力營銷的影響包括下述幾方面。

2.1 促進電力營銷管理體制創新

2.1.1 用電信息采集系統能實現計量、抄表及計算的自動化

隨著城鄉電網改造的深入進行，傳統的人工抄表弊端日益顯著，如效率低、工作量大、出錯率高、漏抄時有發生，越來越不適應現代化管理的需要。用電信息采集系統在電力營銷管理應用后，能實現供電、購電、售電各個環節數據信息的實時采集，實現準確、實時的抄表要求，進一步規范計量、抄表及計算流程，提高電費管理水平。

2.1.2 實現一月多次結算，實現預付費控制功能，防范欠費 風險

用電信息采集應用到電力營銷中能實現預付費管理，加速電費資金流轉，增加了公司的現金流，提高電力企業的經濟效益。預付費功能除了可以現場繳納費用外，還能實現網上充值，電話充值等，降低電費回收風險，提高了電費管理效率。

2.1.3 用電檢查、稽查業務管理更及時、主動

傳統的稽查、用電檢查工作只能到現場進行，對于用電過程中出現的互感器熔絲熔斷、電能表底表被修改等不能及時發現。用電信息采集系統投入使用后，能實現對用電狀況的24 h不間斷監控，一旦發現異常狀況能及時告警，改變傳統用電檢查的管理理念，實現了用電檢查、稽查管理模式的創新。

2.1.4 豐富服務手段，開辟新服務方式

用電信息采集系統在電力系統應用后，能提高對用戶的相應速度，提高服務質量，具體表現在下述幾方面：第一，通過短信、網站等及時回復客戶的信息需求，提升供電服務水平；第二，為供電故障提供判斷依據，提高供電質量，提升客戶滿意度；第三，通過自動抄表減少對客戶的干擾，提高工作效率。

2.1.5 實現智能化營銷

用電信息采集系統建成后，能及時、迅速的反映用電市場的變化狀況，并能及時實現和客戶的互動，在智能電網背景下，能構建一種智能化的用電服務體系，實現電力系統的智能化營銷。系統具有預付費、遠程抄表等功能，用戶可通過系統向繳納手機費一樣，預存電費，并能實時查詢和掌握家庭用電狀況，發生欠費時及時繳費能立刻恢復供電，極大的提高了用電的管理。

2.2 提高電力營銷管理的精細化水平

用電信息系統能實現對用電客戶用電狀況的實時監測，一旦運行過程中出現異常情況、電能質量發生變化等能及時進行分析，改變了傳統營銷管理的死角和漏洞，能有效實現數據信息的互通，確保各種電力營銷數據的真實性、準確性，能有效提升電力營銷管理的精細化水平。

2.3 促進需求側管理

通過為用電客戶安裝智能電表，實現了有功和無功電能的雙向計量，能實現分布式電源用戶的接入，智能電表還具有分時計量、電量凍結的功能，為電力系統能全面準確的進行實時電價提供了基礎保障，能促進用戶改變用電方式，實現節能減耗的目標。除此之外，用電信息采集系統豐富的控制功能對需求側管理提供了高效的管理方式和手段。

2.4 推動電力系統生產運行管理現代化建設

2.4.1 用電信息采集系統為配電網規劃提供基礎數據支持

通過采集到的用戶用電數據信息，能為配電網的規劃提供基礎數據支持，為配電網改造的電壓等級選擇、站點選擇、供電半徑等選擇提供相關的數據信息，為深入優化配電網結構，提高電力系統的配電網輸送能力和電網的安可靠運行奠定基礎。

2.4.2 提升電力系統的科研能力

用電信息采集系統投入到配電網應用后，能明顯促進電力系統在通信、業務等方面的科技研究。一方面能提升電力系統的科技研發能力；另一方面為科技研究提供了基礎，能為后續的研究提供平臺，能在此基礎上進行更加深入的研究。

2.4.3 能確保配電網供電質量和可靠性，確保社會穩定

用電信息采集系統中應用到電力系統中，能實現對全網的全方位監控，提高電網的運行能力和供電質量，切實做到“安全第一，預防為主”；還能有效實現對運行狀況的實時監測，一旦發生異常狀況能及時報警，避免重大故障的發生。

3 結 語

總之，用電信息采集系統應用到電力系統中，能使電力營銷管理可控和能控，有利用配電網在供電、輸電及配送電方面的協調聯動，為推動雙向互動營銷、實施更有效的營銷策略、優化電力營銷服務奠定基礎，也極大提高電力營銷管理的水平和效率，促進電力企業向著信息化、現代化的方向發展，對智能用電目標的實現具有一定的促進作用。

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