魏茁 閆玉剛
【內(nèi)容提要】互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,眾多移動(dòng)新媒體平臺(tái)蓬勃發(fā)展,不僅用高質(zhì)量?jī)?nèi)容積累了海量用戶,還有效實(shí)現(xiàn)了流量的變現(xiàn)。本文從“兩微一端”入手,梳理了包括內(nèi)容付費(fèi)、廣告收入、增值服務(wù)、電子商務(wù)、自媒體聯(lián)盟在內(nèi)的眾多盈利模式,同時(shí)分析了移動(dòng)新媒體盈利背后的商業(yè)思維。希望通過(guò)對(duì)盈利模式和商業(yè)思維的思考,為推動(dòng)新媒體的流量變現(xiàn)與盈利提供新的思路。
【關(guān)鍵詞】?jī)晌⒁欢?移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 流量變現(xiàn) 盈利
當(dāng)前,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已成為世界上發(fā)展最快、市場(chǎng)潛力最大的新興產(chǎn)業(yè)之一,被喻為“改變世界的第四次浪潮”。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也為傳媒產(chǎn)業(yè)帶來(lái)巨大變革,眾多媒體在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮的推動(dòng)下,逐步走向開放與融合。近年來(lái),蓬勃發(fā)展的移動(dòng)新媒體,更成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的寵兒,不僅用高質(zhì)量?jī)?nèi)容積累了海量用戶,還有效實(shí)現(xiàn)了流量的變現(xiàn),以“兩微一端”為代表的移動(dòng)新媒體時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。
一、“兩微一端”與移動(dòng)新媒體時(shí)代
所謂“兩微一端”,指的是微博、微信和移動(dòng)APP客戶端。2013年4月15日,最高人民檢察院正式開通了人民微博、新華微博、官方微信號(hào)及新聞客戶端,宣布“兩微一端”的正式上線①。如今,“兩微一端”已經(jīng)成為絕大部分手機(jī)用戶的日常社交和資訊平臺(tái),龐大的用戶基數(shù)標(biāo)志著廣闊的發(fā)展空間和樂(lè)觀的商業(yè)前景。
根據(jù)CNNIC最新發(fā)布的《第37次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,截至2015年12月,中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億,互聯(lián)網(wǎng)普及率為50.3%,手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模6.20億,占比提升至90.1%。個(gè)人上網(wǎng)設(shè)備進(jìn)一步向手機(jī)端集中,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)塑造著全新的社會(huì)生活方式②。而“兩微一端”作為其中最具代表性的移動(dòng)新媒體,也帶來(lái)了全新的盈利模式,不僅實(shí)現(xiàn)了“內(nèi)容——流量——變現(xiàn)”的有效循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn),更引領(lǐng)和塑造著全新的社會(huì)消費(fèi)形態(tài)。
二、以“兩微一端”為例解讀移動(dòng)新媒體盈利模式
總結(jié)而言,在我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,主要有以下幾種典型且前景廣闊的盈利模式:內(nèi)容付費(fèi)模式、廣告收入模式、增值服務(wù)模式、電子商務(wù)模式和自媒體聯(lián)盟模式。
(一)內(nèi)容付費(fèi)模式
內(nèi)容付費(fèi)模式,是指通過(guò)移動(dòng)自媒體平臺(tái)發(fā)布內(nèi)容產(chǎn)品,并收取相應(yīng)費(fèi)用的盈利模式。一般來(lái)說(shuō),“兩微一端”平臺(tái)上的內(nèi)容獲利,主要體現(xiàn)為“付費(fèi)訂閱”和“用戶打賞”功能,這也是自媒體平臺(tái)通過(guò)內(nèi)容產(chǎn)品盈利的最直接方式。
豆瓣閱讀APP上的“付費(fèi)閱讀專欄”就是內(nèi)容直接獲利的典型案例,專欄的前3篇文章默認(rèn)免費(fèi),后續(xù)內(nèi)容由作者自行決定何時(shí)轉(zhuǎn)為付費(fèi),采用單篇付費(fèi)的形式。豆瓣平臺(tái)收取30%的平臺(tái)費(fèi),作者獲得凈收益的70%。此外,上海報(bào)業(yè)集團(tuán)旗下的“上海觀察”APP也推出了付費(fèi)訂閱的模式,訂報(bào)者需要“雙重付費(fèi)”,即支付報(bào)紙訂閱費(fèi)和APP賬戶費(fèi),然后才能獲得全文閱讀資格,少數(shù)專業(yè)性雜志如《中國(guó)國(guó)家地理》《新世紀(jì)周刊》《第一財(cái)經(jīng)周刊》等也分別推出了收費(fèi)內(nèi)容。
一直以來(lái),免費(fèi)信息似乎已經(jīng)成為大多數(shù)用戶的閱讀習(xí)慣,因此,付費(fèi)訂閱模式更多針對(duì)的是對(duì)于高質(zhì)量且對(duì)專業(yè)性內(nèi)容有較強(qiáng)需求傾向的用戶。未來(lái),隨著小眾市場(chǎng)的不斷開拓,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容對(duì)于用戶的吸引力會(huì)越來(lái)越大,依靠?jī)?nèi)容售賣直接盈利也就會(huì)成為更多移動(dòng)新媒體平臺(tái)的選擇。
(二)廣告收入模式
廣告收入模式,是指通過(guò)移動(dòng)自媒體平臺(tái)有償發(fā)布廣告信息的盈利方式,具體分為文字、圖片、語(yǔ)音、視頻等多種形態(tài),以登錄界面顯示、浮動(dòng)窗口顯示、話題置頂顯示、APP植入顯示等多種方式進(jìn)行展示。在廣告收入模式中,平臺(tái)可以直接向廣告商收取廣告費(fèi),也可以與其進(jìn)行合同分成,共享廣告帶來(lái)的實(shí)際收益。
根據(jù)最新的《全球傳媒發(fā)展報(bào)告(2015)》數(shù)據(jù)顯示:2015年,中國(guó)成為全球第二大傳播市場(chǎng),互聯(lián)網(wǎng)廣告持續(xù)保持高速增長(zhǎng),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為數(shù)字廣告的主力③。2016年,絕大多數(shù)廣告主增加了在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的廣告投放,籠絡(luò)海量用戶資源的“兩微一端”,自然成為廣告商的重點(diǎn)投放平臺(tái)。
在目前的微博平臺(tái)上,凡是粉絲、流量和關(guān)注度達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)的自媒體人,便可稱為“微博大V”,因其擁有一定的傳播力和影響力,便具備了廣告宣傳的價(jià)值。為達(dá)到品牌推廣的目的,許多商家會(huì)主動(dòng)與這些大V接洽合作,支付一定的廣告費(fèi)由其宣傳自己的產(chǎn)品。另一個(gè)值得關(guān)注的例子是公眾號(hào)“孕峰”,該平臺(tái)自2012年5月開通以來(lái),5個(gè)月內(nèi)積累用戶約2萬(wàn),早在2012年創(chuàng)立之初,就實(shí)現(xiàn)了“9篇文章廣告收入3萬(wàn),28個(gè)廣告總收入50萬(wàn)”的成績(jī)④。
(三)增值服務(wù)模式
“占據(jù)入口——凝聚人氣——搭建平臺(tái)——流量變現(xiàn)”,這已經(jīng)成為眾多企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)布局的基本路徑。因此,移動(dòng)新媒體除提供內(nèi)容資訊外,還注重挖掘用戶的進(jìn)一步需求,提供相應(yīng)的增值服務(wù)。目前“兩微一端”的增值服務(wù),主要體現(xiàn)在為會(huì)員付費(fèi)和游戲收入兩項(xiàng)。
“兩微一端”很早就推出了面向廣大用戶的會(huì)員服務(wù),個(gè)人用戶可以向服務(wù)商支付一定的費(fèi)用購(gòu)買會(huì)員資格。成為VIP會(huì)員之后,用戶可以享受包括身份、功能、安全等在內(nèi)的多項(xiàng)特權(quán),如微信的付費(fèi)表情和付費(fèi)主題、微博超大容量網(wǎng)盤的使用權(quán)和置頂功能,以及視頻類移動(dòng)APP的“追劇不等待”資格等。根據(jù)會(huì)員等級(jí)的不同,用戶可以享受的服務(wù)類別也不同,等級(jí)越高,特權(quán)也就越多。
會(huì)員制盈利模式以《羅輯思維》最具代表性:平臺(tái)發(fā)起的首次會(huì)員招募活動(dòng),短短6小時(shí)便收入160萬(wàn)元,2013年12月27日第二次社群招募,一天之內(nèi)便收入會(huì)費(fèi)多達(dá)800萬(wàn)元。
手機(jī)游戲(簡(jiǎn)稱“手游”)是移動(dòng)新媒體的又一個(gè)重要盈利點(diǎn)。除了游戲頁(yè)面的廣告盈利外,游戲下載以及各種裝備和道具的購(gòu)買,構(gòu)成了“手游”盈利的重要來(lái)源。與傳統(tǒng)的桌面互聯(lián)網(wǎng)游戲相比,移動(dòng)“手游”突破了時(shí)間和手機(jī)型號(hào)限制,充分滿足了用戶碎片化時(shí)間里對(duì)于娛樂(lè)休閑的需求。
根據(jù)CNNIC報(bào)告顯示,截至2015年12月,我國(guó)“手游”用戶規(guī)模為2.79億,較2014年底增長(zhǎng)了3105萬(wàn),占手機(jī)網(wǎng)民的45.1%⑤。此外,2015年中國(guó)移動(dòng)游戲市場(chǎng)收入規(guī)模已升至全球第一,全年總收入達(dá)到65億美元(相當(dāng)于整個(gè)北美市場(chǎng)的收入)⑥。騰訊最新的年報(bào)顯示,2015年公司在“手游”方面的年收入同比增長(zhǎng)53%,除了經(jīng)典的“飛機(jī)大戰(zhàn)”“天天愛消除”“節(jié)奏大師”之外,由知名IP改編的手機(jī)游戲,如“花千骨”“蜀山劍俠傳”等,更是“霸榜”App Store,取得了相當(dāng)亮眼的成績(jī)⑦。
由于“兩微一端”擁有數(shù)以億計(jì)的用戶規(guī)模,因此只需其中一小部分用戶成為會(huì)員或玩家,對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)就是很大的收入。由此看來(lái),當(dāng)前增值服務(wù)模式的盈利是很可觀的。
(四)電子商務(wù)模式
移動(dòng)電子商務(wù)的O2O模式,同樣是未來(lái)重要的盈利趨勢(shì)。目前,京東、蘇寧易購(gòu)、凡客誠(chéng)品等主流B2C平臺(tái)先后推出了移動(dòng)客戶端,加入這一潮流。支付寶、手機(jī)錢包等移動(dòng)支付產(chǎn)品隨之誕生,而微信的5.0新版本通過(guò)接入“微信支付”功能,更有效滿足了用戶快速增長(zhǎng)的移動(dòng)支付需求。
當(dāng)自媒體擁有足夠的粉絲資源和影響力的時(shí)候,便可以衍生實(shí)體產(chǎn)品的銷售,借助于“微信支付”和“微店”功能,通過(guò)線下產(chǎn)品的購(gòu)買和參與活動(dòng)進(jìn)行盈利。相比傳統(tǒng)電商,移動(dòng)電商無(wú)時(shí)間地域限制,真正做到了與消費(fèi)者的無(wú)障礙溝通,實(shí)現(xiàn)了“客戶走到哪里,生意做到哪里”的營(yíng)銷理念。其中,二維碼作為連接線上線下的關(guān)鍵入口,有效保證了線上營(yíng)銷對(duì)線下購(gòu)買的帶動(dòng)作用。
以微信公眾號(hào)“經(jīng)典繪本”為例,該公眾號(hào)于2013年3月19日創(chuàng)立,由創(chuàng)始人哈爸一人運(yùn)營(yíng),主要推送親子教育、夫妻相處的相關(guān)閱讀,對(duì)應(yīng)公眾號(hào)的微店則銷售相應(yīng)的圖書繪本產(chǎn)品。公眾號(hào)開通僅一年,哈爸就創(chuàng)下了日銷售額3.3萬(wàn)的好成績(jī),目前的微信號(hào)訂閱量還在增長(zhǎng),而微店的銷售量也是居高不下。以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引用戶,以微店團(tuán)購(gòu)成功變現(xiàn),可以說(shuō)是“經(jīng)典繪本”的核心商務(wù)理念。
(五)自媒體聯(lián)盟模式
自媒體聯(lián)盟,是目前眾多自媒體蓬勃發(fā)展的背景下一條新興的商業(yè)化之路。來(lái)自于各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的自媒體人合作成立聯(lián)盟,同時(shí)選出負(fù)責(zé)人,由負(fù)責(zé)人接洽各個(gè)企業(yè)的品牌推廣需求,再依據(jù)不同自媒體的特點(diǎn),把任務(wù)派發(fā)給自媒體個(gè)體,進(jìn)行一種“欄目化”的分工。
目前國(guó)內(nèi)最著名的自媒體聯(lián)盟當(dāng)屬WeMedia,聯(lián)盟通過(guò)微信公眾號(hào),為訂閱者提供熱點(diǎn)事件的一線播報(bào),以及行業(yè)動(dòng)態(tài)的獨(dú)家解讀等。聯(lián)盟成員涵蓋了科技、生活、閱讀、時(shí)尚、財(cái)經(jīng)、營(yíng)銷6個(gè)類別,收入的主要來(lái)源為廣告和軟文。
這種“作者+經(jīng)紀(jì)人”的自媒體商業(yè)模式,類似于將媒體的編輯部和市場(chǎng)部完美分工,自媒體作者更好地專注于高質(zhì)量的內(nèi)容生產(chǎn),經(jīng)紀(jì)人則將全部精力集中于廣告招商、推廣營(yíng)銷、活動(dòng)策劃和品牌建設(shè)。聯(lián)盟內(nèi)部成員可以互相借助影響力,拓展自己的用戶輻射范圍,同時(shí)聯(lián)盟也因?yàn)閷I(yè)化分工而保證了內(nèi)容產(chǎn)品的高質(zhì)量,進(jìn)一步拓展了盈利空間。
自媒體聯(lián)盟模式,在保證內(nèi)容專業(yè)性的同時(shí),有效拓展了市場(chǎng)接受范圍。此外,集群效應(yīng)也意味著更多的權(quán)益和盈利。可以說(shuō),這種抱團(tuán)取暖式的商業(yè)化合作,在海量自媒體當(dāng)?shù)赖臅r(shí)代背景下,為聯(lián)盟的長(zhǎng)久發(fā)展提供了一種相對(duì)專業(yè)而穩(wěn)定的機(jī)制。
三、“兩微一端”時(shí)代移動(dòng)新媒體盈利背后的思考
(一)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容產(chǎn)品依然是盈利的根源
“內(nèi)容為王”的概念由來(lái)已久,“兩微一端”雖然作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新媒體,但要獲得廣大用戶的認(rèn)可,依然必須有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容作為支撐。在以“兩微一端”為代表的移動(dòng)新媒體平臺(tái)上,優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容產(chǎn)品依然是盈利的根源。
眾多的盈利模式突破點(diǎn)各有不同,但平臺(tái)所依靠的根本產(chǎn)品,依然是內(nèi)容。不論是廣告、增值或是電商模式,都需要依賴平臺(tái)提供的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來(lái)吸引和鎖定用戶,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)后續(xù)的盈利。
目前的新媒體對(duì)外開放,很多平臺(tái)采取UGC的模式來(lái)進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn),這樣雖然降低了受眾門檻,也進(jìn)一步豐富了內(nèi)容市場(chǎng),但卻可能帶來(lái)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容缺乏、良莠不齊的產(chǎn)品隱患。在人人都可以參與內(nèi)容生產(chǎn)的時(shí)代里,想要得到真正持久的關(guān)注度,得到真正海量而穩(wěn)定的用戶流量,就必須意識(shí)到高質(zhì)量?jī)?nèi)容產(chǎn)品的重要性。
只有內(nèi)容產(chǎn)品有內(nèi)涵、有深度,同時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)的發(fā)布與供給,平臺(tái)才能在海量新媒體中脫穎而出。因此,“兩微一端”時(shí)代,要實(shí)現(xiàn)移動(dòng)新媒體盈利,首先要保證平臺(tái)內(nèi)容產(chǎn)品的質(zhì)量,這也是謀求可持續(xù)發(fā)展的首要根源。
(二)平臺(tái)構(gòu)建與資源整合是盈利的關(guān)鍵
傳媒產(chǎn)業(yè)特殊的“二次售賣”商業(yè)模式,決定了媒體天然的平臺(tái)屬性,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新媒體也是一樣。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動(dòng)下,平臺(tái)經(jīng)濟(jì)將成為未來(lái)經(jīng)濟(jì)的趨勢(shì)。目前,無(wú)論是擁有過(guò)10億注冊(cè)用戶的Facebook,還是谷歌、騰訊、亞馬遜、百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭,都是用戶數(shù)以億計(jì)的超大規(guī)模平臺(tái)。
媒體平臺(tái)作為資源中介,既面對(duì)下游用戶又面對(duì)上游企業(yè),這樣特殊的角色使得新媒體要實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展,就必須有效整合各種生產(chǎn)要素和媒介資源。這其中包括內(nèi)容類型的多元化(時(shí)政、財(cái)經(jīng)、娛樂(lè)、科技等多方面)、產(chǎn)品形態(tài)的融合化(音頻化和視頻化的融合),以及媒介功能的一體化,通過(guò)資源的有效整合和匯聚,用戶可以在一個(gè)平臺(tái)上解決資訊、消費(fèi)、社交、娛樂(lè)、支付等多方面需求。
在平臺(tái)構(gòu)建和資源整合方面,微信可以說(shuō)是目前做得非常好的產(chǎn)品。原本只有聊天功能的微信,在快速的迭代更新中,加入了離線QQ、新郵件提醒等業(yè)務(wù),又逐漸增加了騰訊微博、易迅購(gòu)物等功能,此外還推出“特惠商品”、二維碼掃描等功能,逐漸鋪就電商道路。
資源的整合,使得微信擁有了其他同類產(chǎn)品無(wú)法擁有的巨大優(yōu)勢(shì),這些功能以插件的形式出現(xiàn),裝卸自由,既不影響用戶體驗(yàn),又能給使用者帶來(lái)便利。最重要的是,通過(guò)內(nèi)容、功能的多方整合,微信收獲了很多在同類產(chǎn)品上難以實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)點(diǎn),形成了“1+1>2”的整合協(xié)同效應(yīng),使整體盈利能力大大增強(qiáng)。
(三)良好的用戶關(guān)系是實(shí)現(xiàn)盈利的保障
以“兩微一端”為例,目前發(fā)展比較好的移動(dòng)新媒體,都有著很強(qiáng)的互動(dòng)社交屬性,無(wú)論是閱讀、生活、游戲或是電子商務(wù),只要增加了社交元素,就會(huì)增加用戶量和用戶忠實(shí)度,進(jìn)而形成可持續(xù)的盈利模式。
移動(dòng)新媒體時(shí)代,媒體的核心價(jià)值源自社交關(guān)系中產(chǎn)生的情感聯(lián)系,而不僅僅局限于標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品或服務(wù)。這也就意味著,媒體與用戶的關(guān)系成為盈利的關(guān)鍵,粉絲才是真正的“金主”。這也是“粉絲經(jīng)濟(jì)”的力量,《羅輯思維》的眾多用戶就非常好地證明了這一點(diǎn)。
可以說(shuō),培養(yǎng)良好的用戶關(guān)系是新媒體未來(lái)的盈利保障,媒體應(yīng)該重視培養(yǎng)和用戶的情感聯(lián)系,若能進(jìn)一步使普通用戶轉(zhuǎn)化為愿意掏錢的粉絲,則會(huì)帶來(lái)更高的品牌溢價(jià)和盈利可能。
(四)個(gè)性化的品牌是持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力
真正優(yōu)質(zhì)的品牌,才會(huì)帶動(dòng)持久穩(wěn)定的客源。只有真正形成品牌效應(yīng)的媒介,才能擁有穩(wěn)定的用戶流量,也才能獲得持久發(fā)展和盈利的不竭動(dòng)力。
以“兩微一端”為例,目前微信的“強(qiáng)關(guān)系”社交與增值服務(wù)功能,微博的“弱關(guān)系”社交與平臺(tái)發(fā)布功能,以及例如澎湃新聞、今日頭條等諸多APP客戶端的專業(yè)品牌形象,已經(jīng)成為它們實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久發(fā)展和持久盈利的關(guān)鍵。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,多數(shù)媒體人同樣應(yīng)該意識(shí)到,經(jīng)營(yíng)媒體就是在經(jīng)營(yíng)一個(gè)品牌。而品牌形象的構(gòu)建不僅體現(xiàn)在平臺(tái)構(gòu)建之初的用戶投入上,更體現(xiàn)在后續(xù)運(yùn)營(yíng)中的形象強(qiáng)化,以及價(jià)值維護(hù)。如今,對(duì)于移動(dòng)新媒體而言,一種可持續(xù)化的盈利模式,就是作為品牌的展示平臺(tái),利用媒介屬性積累品牌關(guān)注度,在對(duì)接用戶的同時(shí),獲得融資支持。這也就要求媒體人在內(nèi)容生產(chǎn)、產(chǎn)品發(fā)布、用戶互動(dòng)、營(yíng)銷推廣等各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該保有清晰的品牌意識(shí),以個(gè)性化的品牌形象來(lái)獲得媒介平臺(tái)持續(xù)不斷的發(fā)展。
注釋:
① 資料來(lái)源:國(guó)脈電子政務(wù)網(wǎng)http://www.echinagov.com/
news/alerts/41039.html
②數(shù)據(jù)來(lái)源:中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心http://www.cnnic.cn
③資料來(lái)源:中國(guó)社會(huì)科學(xué)網(wǎng)http://ex.cssn.cn/zk/zk_
zkbg/201511/t20151123_2708
539_1.shtml
④資料來(lái)源:新商報(bào)http://szb.dlxww.com/xsb/html/
2014-01/21/content_960842.
htm.div=-1
⑤數(shù)據(jù)來(lái)源:中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心http://www.cnnic.cn
⑥資料來(lái)源:IT之家http://www.ithomecom/html/game/
196535.htm
⑦資料來(lái)源:搜狐科技http://it.sohu.com/20160318/
n440886129.shtml
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作者簡(jiǎn)介:魏茁,中國(guó)傳媒大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院碩士研究生;閆玉剛,中國(guó)傳媒大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院副教授
編輯:孟凌霄