關于提升鐵路班組管理水平的分析

耿鵬

摘要：本文首先分析了新時期鐵路班組管理的新要求，然后針對當前鐵路班組管理中存在的突出問題，提出了有效的改進措施。

關鍵詞：鐵路；班組；管理水平；分析

中圖分類號：U29 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）006-0000-01

一、前言

鐵路班組管理主要是班組自身所進行的計劃、組織、協調、控制、激勵等系列管理活動，其職能在于對班組的人、財、物進行組織合理利用。隨著現代化技術的不斷發展，科技水平也在不斷提升，新的技術和設備不斷應用到鐵路系統中，市場經濟對鐵路運輸提出了更高的要求。而鐵路運輸企業的班組管理除了已有的行之有效的以安全、服務、生產為重點，以崗位責任制為載體外，還賦予了新的內容，基于此，本文對如何提升班組管理水平進行了探討。

二、新時期鐵路班組管理的新要求

1.提升管理水平更加重要

在當前階段，班組及其管理的重要性日益突出，其中班組長作為班組管理的關鍵所在，是整個班組管理工作的組織者和實踐者，其綜合素質高低、工作水平如何都直接對班組生產經營的任務帶來直接的影響。其次，需要更加堅守以人為本、尊重職工、依靠職工的理念，從而充分調動職工的積極性，以民主管理作為班組管理的基本形式，促進職工全面發展。

2.與安全風險管理的配合更加緊密

在當前鐵路高速化的發展背景下，推行安全風險管理是趨勢所在，而對于鐵路班組來說，也應該緊密結合安全風險管理，加強安全風險的過程控制、應急處理，同時對安全風險的考核評估等機制進行完善，使其能夠在班組的管理中發揮出重要的作用。

3.與鐵路服務質量的配合更加緊密

鐵路運輸行業作為服務行業，其在班組管理中，更加應該將“以服務為宗旨，待旅客如親人”的服務理念踐行在實踐行動中。要在班組管理中規范服務標準、優化服務行為，改進服務態度，滿足旅客的貨主要求。

三、當前鐵路班組管理中存在的突出問題

筆者在對當前很多鐵路班組管理的現狀進行分析后發現，其還存在著如下幾點突出的問題：

1.班組長、職工的素質要求未達標

在上文中已經論述過，正是由于班組長在鐵路班組管理中所發揮出來的重要作用，其素質水平高低意義十分重大。而筆者在調研過程中發現，有些班組長還存在如下需要改進的地方，一是業務素質不過關，尤其對于新技術、新設備缺乏認識，繼而造成了在生產任務目標的完成中存在重重困難；二是還在堅持著比較落伍的管理手段，在管理過程中沒有考慮到“人”這一因素的重要性，同時只重視規章制度的管理，而并沒有落實以人為本的管理理念，對班組管理不民主，在這種情況下，班組員工的積極性也相對很難發揮出來，其影響力也自然大打折扣。

此外，班組職工作為整個班組的主體所在，其文化素質卻普遍不高，尤其缺乏高技能的人才，筆者通過對某局鐵路班組職工的調研情況發現，初中以下文化程度的職工占到了25%，而高中以及技校的則占到了28%，技師和高級技師僅占全局技術工人的8.0%，除此之外，班組職工的年齡偏大問題也是比較突出，他們往往對新的技術和設備并不了解，在操作方面技術不過硬，甚至還時有發生違章和違紀的現象，很難保證安全。

2.班組管理機制不完善，管理水平低下

由于受到長期我國體制的影響，很多班組管理還在采用落后的管理模式，甚至班組成員還有著絕對服從與命令的現象，管理過程難以體現出民主理念。而這種模式顯然與我國當前鐵路的快速發展現狀要求是不相符的，而且還會出現很多其他問題；其次，班組管理機制方面的問題主要存在如下兩個方面，一是班組成員的責任和權利不明確，二次分配權限過小，難以調動職工的積極性；二是包括各個上級管理部門在內，都沒有形成完善的班組管理體系，在日常生產過程中，規劃理念不強，也沒有充分的指導意識，很多相關的服務和管理措施都很難執行到位。

四、提升鐵路班組管理水平的有效對策和建議

針對當前鐵路班組管理中所出現的各種問題，本文認為可以從如下幾個方面來采取措施：

1.加強班組長與班組職工的素質培養

首先，對于班組長來說，由于其作用明顯，是生產經營活動中的組織者、班組現場管理的實施者，因此，呀重點加強對他們的管理水平建設。具體來說，一是要重視對班組長的選拔培訓，可以優先任用那些生產技術過硬、責任心強以及遵紀守法的人員擔任班組長；二是要班組長創造良好的工作環境。正是由于在生產過程中，班組長的重要性，應該要適當賦予其必要的管理權限，使其能夠靈活開展工作，還可以引入必要的激勵機制，讓班組長進行實際操控，通過其實行的民主再分配和獎懲以及崗位調整等，必定更加符合實際情況和需求；三是要充分發揮出班組長的榜樣帶動作用，將優秀班組長樹立成為大家的學習典型。而對于班組職工來說，應該積極提升自身的文化水平，班組管理人員應該積極為他們創造良好的學習環境。

2.創新鐵路班組管理機制，提升班組管理水平

當前，各鐵路班組應該以鐵路現代化的發展要求為指導，不斷對班組管理的機制進行創新，以提升班組的管理水平。具體來說，一是要轉變傳統落后的班組管理觀念，將以往班組定位在單純的生產型，開始注入經營、開發等新的理念，爭取在管理上多注入創新的思想，加強班組的民主化管理，加強班組建設。同時還應該在班組的管理中落實“以人為本”的理念，繼而達到班組的標準化建設，提升管理質量；二是優化班組的落后設置，使其能夠更加專享生產和安全管理的方向，此外還可以加強對新的技術和新的設備的應用，進一步達到完善班組建設的目的。

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