電子商務(wù)下鄉(xiāng)難的成因與對(duì)策

楊東月　白雨

摘要：中國(guó)要在2020年前實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)，電子商務(wù)下鄉(xiāng)以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)成為新農(nóng)村建設(shè)和解決三農(nóng)問(wèn)題的重要途徑。大力發(fā)展電子商務(wù)下鄉(xiāng)成為時(shí)代潮流。本文通過(guò)對(duì)電子商務(wù)下鄉(xiāng)進(jìn)行了研究，報(bào)告了電子商務(wù)下鄉(xiāng)難的現(xiàn)狀，對(duì)電子商務(wù)下鄉(xiāng)難進(jìn)行了原因分析，在此基礎(chǔ)上提出相關(guān)的對(duì)策與建議。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；下鄉(xiāng)難；淘寶村

中圖分類號(hào)：F752.1 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）006-000-01

一、引言

2015年，各大電商逐鹿廣袤的農(nóng)村市場(chǎng)。阿里巴巴提出“雙核+N”架構(gòu)的農(nóng)村戰(zhàn)略，“N”指的是阿里平臺(tái)上多元化的涉農(nóng)業(yè)務(wù)。2015年阿里研究報(bào)告顯示共發(fā)現(xiàn)符合標(biāo)準(zhǔn)的淘寶村780個(gè)，同比增長(zhǎng)268%。這些淘寶村廣泛分布于17個(gè)省市區(qū)，江浙粵的淘寶村數(shù)量位居全國(guó)前三位，同時(shí)在西部共發(fā)現(xiàn)17個(gè)淘寶村。2015年京東在4月率先公布農(nóng)村電商發(fā)展的階段性成果：開(kāi)設(shè)了超過(guò)400家服務(wù)店，日均開(kāi)店3家，單日開(kāi)店最高55家。

“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出刮起了電商下鄉(xiāng)的熱潮，毫無(wú)疑問(wèn)的是電商下鄉(xiāng)會(huì)提供滿足農(nóng)民需求和售后服務(wù)的產(chǎn)品，同時(shí)能夠激發(fā)農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)欲望，促進(jìn)內(nèi)需和外需協(xié)調(diào)發(fā)展。但不可否認(rèn)的是電子商務(wù)下鄉(xiāng)在發(fā)展過(guò)程中還存在一些問(wèn)題。電子商務(wù)下鄉(xiāng)的利弊不僅與農(nóng)民自身利損有關(guān)，正值十二五規(guī)劃與十三五規(guī)劃交接之際，如何加快新農(nóng)村建設(shè)，解決三農(nóng)問(wèn)題，電商下鄉(xiāng)可能會(huì)給予一些建議和幫助。

二、電商在下鄉(xiāng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題

電子商務(wù)下鄉(xiāng)正從完全的草根階段，逐漸進(jìn)入市場(chǎng)與政府協(xié)同推進(jìn)階段。在電子商務(wù)下鄉(xiāng)過(guò)程中由于電商的集群化，逐漸涌現(xiàn)了北山模式、沁坤模式等有代表特色的淘寶村。這些模式中的共性就是都含有“農(nóng)戶+網(wǎng)絡(luò)+企業(yè)+政府”等要素。接下來(lái)我將從農(nóng)戶、網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)和政府四個(gè)要素進(jìn)行說(shuō)明。

1.農(nóng)戶自身在平臺(tái)的建設(shè)能力較弱，縱觀網(wǎng)上的農(nóng)產(chǎn)品銷售，幾乎沒(méi)有一個(gè)農(nóng)戶通過(guò)視頻展示他們農(nóng)產(chǎn)品的種植過(guò)程，只是通過(guò)一般的營(yíng)銷手段如價(jià)格戰(zhàn)來(lái)抗衡競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。現(xiàn)代營(yíng)銷側(cè)重在顧客需求，顧客追求綠色有機(jī)的農(nóng)產(chǎn)品，僅僅通過(guò)價(jià)格是不能取信于民的。

2.網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)不完善，一方面農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)群體少，且傾向于青壯年；另一方面信息傳遞，農(nóng)村通過(guò)電視，廣播接收外界信息，而農(nóng)村要將農(nóng)產(chǎn)品信息傳遞出去缺乏健全的網(wǎng)絡(luò)。電商下鄉(xiāng)，網(wǎng)絡(luò)先行。

3.農(nóng)產(chǎn)品的特殊性對(duì)物流也增加了難度，農(nóng)產(chǎn)品和生鮮的運(yùn)輸時(shí)間長(zhǎng)造成的產(chǎn)品腐爛過(guò)期也很常見(jiàn)。農(nóng)戶缺乏相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)是導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品信息發(fā)布不及時(shí)的重要原因。

三、電子商務(wù)在下鄉(xiāng)難的成因

1.農(nóng)村技術(shù)人才匱乏。由于農(nóng)村的住宿、交通、娛樂(lè)、購(gòu)物等基礎(chǔ)設(shè)施較差，對(duì)人才的吸引力十分有限。如何吸引高水平的電子商務(wù)人才、留住這些人才，是許多淘寶村面臨的巨大挑戰(zhàn)。1）青壯力進(jìn)城。城鎮(zhèn)進(jìn)程的加快使勞動(dòng)力不斷向城市流動(dòng)，雖然外來(lái)務(wù)工人員不斷向農(nóng)村流動(dòng)，但是他們有限的知識(shí)水平和能力素質(zhì)仍是農(nóng)村技術(shù)人才缺乏的重要原因。2）缺乏培訓(xùn)。城市中的技術(shù)人員不自愿來(lái)到農(nóng)村服務(wù)。農(nóng)村遺留下的勞動(dòng)力也沒(méi)有健全的設(shè)備和資源可以被培訓(xùn)。3）農(nóng)村工資低，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。相比城市而言，農(nóng)村的生活水平較低，所提供的工資也就適應(yīng)農(nóng)村的生活水平，難以與城市的工資水平競(jìng)爭(zhēng)。

2.網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是平臺(tái)服務(wù)的前提，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不完善，平臺(tái)搭建就會(huì)成為空中樓閣。寬帶資費(fèi)、寬帶速度，移動(dòng)服務(wù)等都是影響農(nóng)村居民需求的因素。

3.物流運(yùn)輸路線長(zhǎng)。農(nóng)村地廣人稀，地理差異較大，平原地區(qū)公路路線長(zhǎng)，山區(qū)道路建設(shè)需求大且公路等基礎(chǔ)建設(shè)依賴政府較強(qiáng)，政府規(guī)劃建設(shè)需要的時(shí)間長(zhǎng)。第二是運(yùn)輸成本高，路線長(zhǎng)導(dǎo)致運(yùn)輸成本高，在山區(qū)尤為明顯，且大多的運(yùn)輸是以貨車為主，運(yùn)輸類型少。第三生鮮農(nóng)產(chǎn)品的供應(yīng)運(yùn)輸按照普通產(chǎn)品，產(chǎn)品腐爛過(guò)期嚴(yán)重。

四、改進(jìn)建議

1.首先，鼓勵(lì)大學(xué)生等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，政府提供貸款免息等優(yōu)惠條件，以及開(kāi)店指導(dǎo)，咨詢服務(wù)?？紤]到農(nóng)村的基礎(chǔ)設(shè)施條件。人才體系建設(shè)應(yīng)該把重點(diǎn)放在“本地人才培訓(xùn)、原籍人才回流”上。其次，將電商培訓(xùn)納入地方商務(wù)系統(tǒng)的培訓(xùn)范疇，定期開(kāi)展知識(shí)下鄉(xiāng)活動(dòng)，為村民提供免費(fèi)的電商培訓(xùn)；批量化培訓(xùn)電商人才；加強(qiáng)淘寶村的醫(yī)療、教育、住房、交通等設(shè)施的建設(shè)，提升淘寶村從業(yè)者的生活和工作體驗(yàn)。

2.電商下鄉(xiāng)，網(wǎng)絡(luò)先行，建立新型的農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)，首先是供銷社和村委會(huì)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，再深入到家庭的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)信息的雙向傳遞和信息共享。平臺(tái)驅(qū)動(dòng)，提供電商交流平臺(tái)，電商之間可以是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，也可以成為合作關(guān)系，大力發(fā)展電子商務(wù)服務(wù)業(yè)，建立電子商務(wù)服務(wù)體系。引導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)、專業(yè)市場(chǎng)和龍頭企業(yè)等主體，搭建行業(yè)電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)。對(duì)新建或改建的電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目。引導(dǎo)農(nóng)村房屋流通，將房屋變成流動(dòng)資產(chǎn)，進(jìn)行抵押貸款。

3.物流方面，一方面是優(yōu)化配載效率，物流運(yùn)輸不僅要建立自身的物流體系，即正式的編制體系，還可以建立簽訂合同與回程車合作，降低運(yùn)輸成本。另一方面是讓第三方物流與鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政網(wǎng)點(diǎn)合作，實(shí)現(xiàn)物流體系間的合作共贏。新農(nóng)村建設(shè)的推進(jìn)一方面也為物流的集中配送提供了便利，高鐵的迅猛發(fā)展，我們可以設(shè)想鐵路運(yùn)輸?shù)目赡苄浴?/p>

4.企業(yè)要發(fā)揮他們的龍頭作用，完善平臺(tái)建設(shè)。授人以魚(yú)不如授人以漁，軟硬件缺失，使農(nóng)村淘寶注定無(wú)法短期內(nèi)盈利虛假繁榮，電商大戰(zhàn)推動(dòng)了村淘的迅速蔓延，企業(yè)需待時(shí)機(jī)，至少讓農(nóng)民學(xué)會(huì)使用手機(jī)購(gòu)物。

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基金項(xiàng)目：本文得到江蘇大學(xué)大學(xué)生科研立項(xiàng)資助，項(xiàng)目名稱：電子商務(wù)下鄉(xiāng)難的成因與對(duì)策，項(xiàng)目編號(hào)：14c112。