基于六西格瑪的物流管理專業教學質量控制分析

樊娉

摘要：為了更好地控制物流管理專業教學質量，本文引入了六西格瑪管理思想，以提高教學質量為目標，分析了提高物流管理專業教學質量的優化過程，為物流管理專業教學質量控制提供了新思路。

關鍵詞：物流管理；教學質量控制；六西格瑪

中圖分類號：F252 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）006-000-01

六西格瑪作為一個廣泛使用的質量管理方法，發展至今，已經演變成為一種管理哲學。在物流管理專業教學質量控制中，采用六西格瑪的管理思想，將物流管理專業教學視為核心流程，尋求其改善和優化的辦法，能為物流管理專業教學質量提高提供新思路。

一、六西格瑪管理思想

六西格瑪誕生之初被用于測量產品和服務質量，目前已被廣泛應用于各領域，成為了一種管理思想。六西格瑪的最終目標是實現客戶滿意，通過對企業核心業務流程的優化，消除冗余環節，提高服務和產品質量，縮短業務周期，降低成本，使企業獲得更大的競爭優勢。六西格瑪管理體系中，業務改進的對象也從最初的質量發展到時間、成本、服務等各個方面。

二、物流管理教學質量控制導入六西格瑪的環節

1.定義資源

在領導支持方面，實施物流管理專業教學質量控制是對學校物流管理專業教學質量整體加以改進，需要各類教學資源的投入，這就離不開學校各級領導的大力支持。在物流管理專業教學質量控制中導入六西格瑪管理，應當由學校的各級領導主持教學質量控制工作，全面負責物流管理專業教學質量控制的整體推進，包括教學規劃、資源配置、評審與考核等。

在教師培訓方面，圍繞教學工作、科研工作、教學團隊建設等環節，對教師進行系統培訓，教師作為開展教學活動的主體，是提高教學質量的關鍵。教師必須熟練掌握物流行業的發展態勢，才能在教學中去蕪存菁，把握物流管理專業教學的脈絡，將最先進的知識傳授給學生。

2.項目選擇

在實施物流管理專業教學質量控制時，首先必須進行自我檢查和評估，了解當前教學工作中存在的問題，以便重新評價教學質量控制目標，使目標符合當前教學工作的實際情況。

在對物流管理專業教學質量進行客觀評價后，找到教學工作中的需要改進的弱項，有時，教學工作中的薄弱環節可能比較多，此時需要抓住重點，篩選出優先改進環節作為物流管理專業教學質量控制的關鍵項目。

對物流管理專業教學質量進行優化時要分清主次，按照薄弱環節對教學質量影響程度來進行劃分，在選擇物流管理專業教學質量控制的關鍵項目時要對改進效果進行預估，使改進效果盡可能達到最優。

3.過程改進

針對項目選擇中發現的物流管理專業教學中存在的問題，對癥下藥，對教師、學生、實驗員和教學管理人員等進行全程管理和監控，改進教學方法，加強師生在教學中的互動，培養學生的實踐能力等，多管齊下，提高物流管理專業教學質量。

4.效果評價

當物流管理專業教學質量優化工作進行到一定階段時，效果評價能檢驗優化成果，促進物流管理專業教學質量優化工作循環提升。效果評價能從學校、教師和學生三個方面展開評價，評價內容主要包括學校學風建設情況、教師的理論教學及實踐教學水平、學生對對理論知識和實踐知識掌握程度等。對取得的成果進行表彰，發揮示范帶頭作用，將成果進一步推廣，拓展物流管理專業教學質量優化工作的深度和廣度。

三、結語

在實施物流管理專業教學質量控制時引入六西格瑪管理，能看到傳統視角下看不到的問題。基于六西格瑪的物流管理專業教學質量控制，以提高教學質量為目標，分析了提高物流管理專業教學質量的優化過程，為物流管理專業教學質量控制提供了新思路。

參考文獻：

[1]李茂蓉.大眾化背景下建構高等教學質量保障機制[J].重慶師范大學學報（哲學社會科學版），2010，3：113-118.

[2]張秋碩.普通高校院（系）教學質量監控的體系建構與運行研究[D].華中師范大學，2010.

作者簡介：樊 娉（1985-），女，湖北天門人，工作單位：吉林大學珠海學院，職務：教師，研究方向：物流與供應鏈管理。