三星將在美國召回280萬臺洗衣機

■文/方 葉

三星將在美國召回280萬臺洗衣機

■文/方 葉

美國消費品安全委員會（CPSC）11月4日宣布，將與三星一同召回280萬臺該品牌揭蓋式洗衣機。此前，該品牌揭蓋洗衣機已經引起730起爆炸事故，其中9人受傷。CPSC發表聲明指出，當局至今收到733個投訴，指三星洗衣機運作時出現“過度震動”，導致機門爆開脫落，一名用戶的下顎被擊中碎裂，另一人則肩部受傷，因此下令三星回收。

自去年以來，美國已有21名消費者向CPSC報告稱，他們購買的三星上開門式洗衣機發生爆炸或支離破碎，在德州及印第安納州等地提起控告。之后，CPSC向部分三星洗衣機用戶發出警告稱，使用三星上開門式洗衣機的用戶需要注意，出廠日期為2011年3月至2016年4月之間洗衣機產品存在安全問題。

此外，三星洗衣機在新西蘭和澳大利亞傳出多宗起火燃燒意外，已有六款型號約14萬臺洗衣機在澳洲范圍內被召回。2013年，在澳大利亞就有近15萬臺存在火災隱患的三星洗衣機被召回。據澳大利亞聯合新聞社消息稱，此前澳洲共發生了15起三星洗衣機引發的火災事故。當時的原因與此次在美國發生的情況不同，主要是“頂蓋因發熱而燒融”以及“頂部灼燒并造成內部損壞”等。

三星表示，用戶若以高速轉動模式清洗床單或大件衣物時，將出現上述問題。三星美國分公司指，他們正與零售商及CPSC合作，通知消費者相關問題。消費者可選擇讓三星免費維修問題洗衣機，或是在購買新洗衣機時獲部分退款，若消費者過去30日內曾購買出事型號洗衣機，可獲全數退款。

雖然加拿大無發生類似意外的報告，三星仍決定一并回收在加拿大出售的同款洗衣機。

另據了解，三星Galaxy Note 7手機爆炸事件以來，全球范圍內絕大多數產品已經被召回，最后更停止生產。三星美國的相關部門表示，在美國地區銷售的該型號手機已經召回了85%左右，但考慮到有些產品被用戶帶出國或者其他原因，最后一小部分將會較難召回。