基于需求分析的應用英語教學現狀調查
——以漳州職業技術學院為例

楊琳

（漳州職業技術學院，福建　漳州　363000）

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基于需求分析的應用英語教學現狀調查
——以漳州職業技術學院為例

楊琳

（漳州職業技術學院，福建漳州363000）

摘要：以需求分析理論為導向，采用問卷及訪談的調查方式，發現漳州職業技術學院應用英語專業教學現狀與學生的學習需求之間的差異，再結合教師的教學需求及用人單位的人才需求，探究高職高專英語教學方法。

關鍵詞：需求分析理論；英語教學現狀；英語教學方法

需求分析（Needs Analysis）指通過內省、訪談、觀察和問卷等手段研究需求的技術和方法。[1]在外語教學領域，它最初應用于專門用途英語教學。在設計課程內容和實施教學計劃的過程中，教師利用定量分析法和定性分析法對學生的學習需求進行調查與分析，從而確定誰來教、教什么、如何教的教學方案。對漳州職業技術學院應用英語專業教學現狀進行調查，以期對高職專門用途英語教學改革提出可行性策略。

一、研究設計

（一）研究對象

2013級應用英語專業四個班共計216人參與問卷調查。四位授課教師及兩位企業導師分別參與當面訪談及電話訪談。

（二）研究工具

一份是學生調查問卷，基于Hutchinson & Waters需求分析框架，從八個維度即學生的英語學習水平、學習興趣、學習動機、對課程設置、教學模式、授課教師及教材的需求，多元化、多層次、多角度了解學生真實的學習需求。

一份是教師訪談材料，內容涉及教師的專業背景、對課程教學勝任情況及對自身發展的展望情況，另一份是用人單位訪談材料，內容涉及崗位要求、員工能力要求及人才培訓方面，進一步了解授課教師及用人單位的目標需求。

（三）研究方法

本調查堅持理論聯系實踐的原則，采用定性分析和定量分析相結合的研究方法。共發放學生問卷216份，回收有效學生問卷203份，有效率達到93.98%。訪談分為當場記錄和電話錄音的雙重方式，保證內容的真實性與有效性。

二、調查與分析

（一）學生問卷調查分析

1.問題1主要調查學生目前的英語學習水平。

圖1　學生當前英語學習水平

圖2　學生選擇英語專業的動機

如圖1所示，應用英語專業學生的英語水平普遍不高。大多數學生的英語學習只是盲目地迎合CET-4以下水平的過級考試，喪失學習興趣和學習內驅力。

2.問題2主要調查學生的學習興趣。

圖2顯示，半數以上學生表示喜歡旅游英語專業及從事旅游英語行業工作。如果教師能引進更加貼近學生心理、符合社會發展的新穎教學方法，將會充分調動學生學習英語的積極性和主動性，從而產生向更深層次的學習動機。

3.問題3-5主要調查學生的學習動機。

問題3考察學生是否掌握現階段的學習內容，有105人選擇“掌握不好”，占總人數的51.7%。學生認為目前沒能掌握好學習內容的主要原因是自身英語基礎薄弱，學習方式不得當，缺乏激勵因素，加之教師的教學模式單一，課堂教學效率低下。

問題4分析學生缺乏學習動機的原因，共計152名學生，占總人數的74.9%，認為缺乏學習動機的原因是教材內容單一乏味和課堂教學方式沉悶。缺乏學習動力的內部原因主要包括學習動機不明確、對所學專業缺少興趣、錯誤歸因，而外部原因主要是指來自社會、學校和家庭等方面的原因。

問題5探討提升學習動機的方法，分別有72人選擇“改變教學模式”和“改變課程設置”。除此之外，創設與職業相關的問題情境，設計競爭與合作的雙重課堂環境，積極發揮獎懲效用，也可提升學生的內在學習動機，激發學生學習熱情和學習興趣。

4.問題6-7主要調查學生對課程的需求。

圖3　學生對課程設置的滿意度

圖4　學生對課程發展方向的期待

如圖3、圖4所示，很顯然，學生普遍對目前的課程設置滿意度不高。這和問題4中所體現的目前教學模式下，學生的學習動機不足是相吻合的。究其原因也是多方面的，如第一課堂教學方式單一枯燥，教學手段落后，在沒有第二課堂教學補充的情況下，有相當一部分學生的學習成績不理想。

總體上，學生對教學模式的轉變還是具有很高的期待。教師要率先改革自身的課堂教學模式，再引導學生學習方式的轉變，通過優化教師的“教”與學生的“學”，以實現“課內”和“課外”銜接。

5.問題8主要調查學生對教學方式的需求。

圖5　學生對教學方式的需求

圖6　學生對授課教師的需求

長期以來，以教師講授為主的教學方法，不利于培養既具備過硬專業知識與技能又能熟練應用英語的技能型人才。如圖5所示，學生還是比較希望以自身的實踐經歷為主，參與到課堂學習中，把個性發展的主動權牢牢地掌握在自己的手里。

6.問題9主要調查學生對授課教師的需求。

見圖6，教師不僅要學習、吸收新的教育理念，克服思維慣性，還要不斷關注教育科學、學習科學的發展動態，稱為課程的開發者、教學的研究者，成為既具備豐富的專業知識背景，又會采用寓教于樂教學模式的新型教師。[2]

7.問題10主要調查學生對教材的需求。

目前，學生對應用英語教材的滿意度不高，僅有18名學生滿意度較高，占總人數的8.90%，105人認為一般，占51.70%，滿意度較低的學生57人，占28.10%，表示不滿意的23人，占11.30%。不滿意的原因主要有：教材編寫單調死板，脫離實際工作流程；語言拘謹嚴肅，缺少足夠的吸引力；師生互動環節偏少，不便于學生形成小組學習。另外，學生已經習慣運用各種數字工具來分享自己的生活，更期待電子教材的體驗。

（二）教師訪談記錄分析

為了完善對應用英語教學現狀的認識，采用當面訪談的方式開展對教師教學需求的調查，其中2名助教分別畢業于英美文學專業從事英語教學2年和畢業于英語翻譯專業從事英語教學3年，講師2人分別畢業于旅游英語專業從事英語教學6年和畢業于商務英語專業從事英語教學8年。經過進一步地訪談了解，結合第一課堂的教學現狀，兩位授課教師都清楚地認識到只有在教學實踐活動中正確運用教學方法，才能提高教學的質量和效率，推動教學改革與發展。

1.問題1：目前應用英語課程的教學情況

四位老師表示課前認真學習教學大綱，深入鉆研教材內容，基本把握教學方向，課后展開有益的教學反思。但是，受教材內容的限制及應試要求，教師在授課過程中還是會灌輸一些不太貼合學生實際需求的教學內容，影響到學生學習的主動性和積極性。如果想要拓展教學內容，就要改變教學思路，在深度和廣度上探究學生的學習興趣，設計以學生為主體的教學過程，使學生真正融入到課堂學習中來。

2.問題2：在教學中遇到的困難

不同的授課老師遇到不同的教學難題。比如，A老師在校所學專業是英美文學，畢業后就直接進入本學院任教應用英語專業（國際會議與展覽方向），對基礎英語的教學比較熟悉，對指導提升學生的語言能力和交際能力游刃有余。但是會展專業知識儲備不夠，更是沒有相關行業操作經驗，因此在進行專業課教學的時候，基本上就是照本宣科，對于學生提出的專業問題有時甚至無法解答，在課下的備課需要花很多時間去準備，教學壓力也頗大。B老師的專業是商務英語，本人具備扎實全面的專業知識，多年豐富的教學經驗，在解答學生提出的專業方面的知識，就顯得游刃有余。而在英語方面，雖然有一定的英語水平，但是缺乏完整的英語知識構架，如果碰到英語基礎薄弱的學生，無法及時用更有效地方法彌補學生在基礎英語上的漏洞。

3.問題3：在課后是否有對所教授課程進行研究

四位老師工作態度認真負責，課后時常在一起探討教學方案在具體實施過程中的成功和不足，總結經驗教訓，及時查漏補缺，調整教學策略，優化課堂教學。她們認為目前使用的教材，內容單一枯燥，實用性不高，對學生將來的工作也起不到多大的幫助，甚至對學生應付考證都略顯乏力。在授課過程中，師生互動和生生互動明顯不夠，課堂教學環境沉悶。某些老師提出可嘗試靈活地第二課堂教學方式，例如利用微信平臺的移動性、互動性和即時性，推進“小組合作學習”模式，培養學生自主和合作學習能力。

4.問題4：是否需要進一步培訓進修

由于缺乏對專門用途英語課程的了解，實際操作經驗不足，四位老師都感到教學任務繁重，教學壓力過大，沒有充足的備課時間，只能按照教材的統一內容、統一進度去傳授知識。她們希望學院大力加強“雙師型”教師隊伍建設，組織多種多樣的現代教育技術培訓、崗位素質能力培訓、繼續教育學習培訓，不斷提高自身的專業素質和職業素養。

（三）用人單位訪談記錄分析

筆者就企業實際的工作崗位對員工的素質要求、已經錄用的本專業畢業生是否能勝任工作崗位要求，及對培養高素質技能型的應用英語人才有何建議等相關問題，對兩位企業導師進行電話采訪。

兩位企業導師都表示，員工英語能力不足會帶來重要信息溝通失誤導致錯誤、客戶服務不佳、團隊之間溝通不暢等問題，企業對英語流利員工的需求日趨增強。企業更注重員工在說與寫方面的能力，真正意義上愿意張開嘴說英語完成最基本的商務交流并且會熟練編寫電子郵件，文案報告的應試者肯定是更受青睞。就目前已經錄用的本專業畢業生來看，基本能勝任相應崗位工作，但也發現某些員工在工作中個人工作效率不高，團隊合作意識不強，不利于企業凝聚力的形成。企業建議學校在應用英語專業人才培養方案中，應繼續突出學生口語能力和寫作能力的培養，鼓勵學生參加各種社會活動，鍛煉自身的口才、膽量、社交能力、應變能力，養成良好團隊合作意識，為進入社會工作做好準備；同時企業也要做好新員工的入職培訓，堅持“以理論與實際相結合為主，實操能力與應變能力為輔”的理念，遵循“學什么、做什么”的原則，根據員工基礎知識與實際能力的不同，制定靈活的培訓方法。

三、教學啟示

隨著國家需求、社會需求和學生需求的增長，教育教學模式必須不斷改革、不斷建設、不斷創新適應新變化，迎接新挑戰。在這種時代背景下，對英語教學現狀進行調查，及時調整英語課程內容，建立“以輸出為驅動，以輸入為基礎，以質量為核心”的新英語教學模式，適應社會發展的需要、職業教育發展與改革的需要以及目前高等職業教育英語教學走出困境的需要。[3]通過對以上問卷和訪談的調查結果進行分析，筆者提出下列教學意見。

（一）教學主體由“以教師為主”向“以學生為主”轉變

教師備課的時候要遵從學生的認知規律和學習心理出發，關注學生的知識經驗、興趣愛好及學習體驗，做好學情分析，提高教學質量，教給學生真正需要的東西。[4]在學生對第一課堂教學滿意度不高的情況下，應進一步努力尋求改進方法，以提升學生能力為本，注重學生的鍛煉實踐，發展為學生樂于接受的第二課堂教學，創設問題情境激發學生興趣，搭建體驗平臺促進學生參與，組織交流互動鼓勵學生展示，促進自主學習、探究學習、合作學習。以學生為主的教學環境能夠在最短的時間內使學生在專業技能、實踐經驗、工作方法、團隊合作等方面得到提高，最終實現學生滿意就業、企業滿意用人的目的。

（二）課程設置由“學科知識分類”向“行業需求分類”轉變

一是以就業市場為導向，把“英語專業基礎知識、應用技能與職業需求”有機結合起來，采用“雙管齊下”的人才培養模式，體現專業的交叉性和跨學科性；二是按照“逆向分解、市場調研、正向培養、校企共建”的設計思路，構建課程群，充分體現課程設置的科學性、合理性和實用性，做到所學為所用；三是遵循教學規律，校內實施分散式課堂實踐和集中式強化實訓相結合的教學模式，注重培養學生的實踐應用能力。四是關注學生的創造力，按照社會需求、企業發展模式等定向培養學生，活化課程設置與產業接軌，讓學生擁有一技之長，學以致用，促進學生銜接市場就業，全面提升技職教育競爭力。

（三）教師角色由“學術型教師”向“雙師型教師”轉變

高職院校應重視加強“雙師型”教師隊伍建設，以提高專業教師職業技能和實踐教學能力為目標，結合自身實踐實訓條件和師資隊伍現狀，組織并制定詳實的培訓實施方案和內容。每年輪流安排教師到實習實訓基地或企業掛職鍛煉與頂崗工作，鼓勵教師發揮業務特長，參與企事業單位的工程設計和業務流程，引導教師在學以致用及提高職業能力上下功夫，加強教師的實踐能力培養，提高下現場鍛煉的實效，建設一支與學校發展相適應的結構合理、素質優良、業務精湛、富有活力的高水平“雙師型”師資隊伍。[5]

參考文獻：

[1]陳冰冰.國外需求分析研究述評[J].外語教學與研究,2009 (2):18.

[2]黃莉.試析新課改背景下中學歷史教師的角色轉變[J].和田師范專科學校學報,2010(3):80-81.

[3]周萍. ESP理論在高職專業英語聽說能力培養中的教學實踐研究——以天津工程職業技術學院為例[D].寧夏大學,2013.

[4]肖健.高職雙語教學問卷調查分析及啟示[J].武漢船舶職業技術學院學報,2009(2):103-106.

[5]肖德鈞.基于需求分析的高職行業英語現狀調查與教學體系建構[J].教育與職業,2015(3):139-140.（責任編輯：馬圳煒）

Survey on Applied English Teaching Situation of Zhangzhou Institute of Technology by Needs Analysis

YANG Lin
(Zhangzhou Institute of Technology, Zhangzhou, Fujian, 363000, China)

Abstract:To explore the English teaching method in higher vocational colleges, a survey on the questionnaire investigation of the difference between the applied English teaching situation and the learning needs of the students as well as the interview investigation of the teaching needs of the teachers and the talent needs of the enterprises is conducted according to the needs analysis theory.

Key words:Needs Analysis, English Teaching Situation, English Teaching Reform

中圖分類號:H319

文獻標識碼:A

文章編號:1673-1417（2016）01-0077-05

doi:10.13908/j.cnki.issn1673-1417.2016.01.0016

收稿日期：2016－01－10

作者簡介：楊琳（1983—），女，福建漳州人，助理館員，學士。