微信支持下理實一體化課程混合式教學實證研究

楊芬紅++張世波++柯海萍　蔣雯音　范魯寧

摘 要：為了解決理實一體化課程存在的問題，文章結合微信平臺設計一種混合式教學模式，通過前期調研、平臺建設、資源構建、教學實踐、分析反饋等一系列步驟實施教學研究，結果表明混合式教學模式能有效聯結課堂內外各個環節，學生運用微信相關功能進行預習、復習，能夠迅速提高課堂教學效率，師生間打破時空的限制進行交流互動，及時解決教學難題。同時也對混合式教學中出現的問題提出解決辦法，通過不斷更新調整，為其他課程實施混合式教學提供了借鑒。

關鍵詞：微信；混合；教學模式

中圖分類號：G434 文獻標志碼：B 文章編號：1673-8454（2016）06-0050-04

一、問題提出

隨著高職院校培養“技能型”人才目標的提出，很多學校對課程進行了教學改革，推出理實一體化課程。所謂理實一體化課程就是把課堂放在實踐場所，邊教邊學邊做，教學理論與實踐操作融于一體，同步提升學生的理論水平和實踐操作能力。

在理實一體化課程教學中也存在一些問題。首先，技能類的操作項目學習適合邊觀看邊操作，并且需要反復實踐練習，但傳統教學環境因為師資力量等原因，演示和指導次數不足，隨著時間的推移，很多學生容易遺忘，教學效果就大打折扣；其次，現實的大學學習環境，師生一般一周只能碰面1-2次，而且僅限于課堂面授，課余交流不多，沒有很好的互動環境，學生有問題也不能很好解決；此外，因為課時限制，在課堂環境中，學生在教師的帶領下只來得及做基礎性、模仿性的項目操作，一些創意性有難度的項目實踐大多在課外進行，因為課外沒有教師指導，完成的效果往往不理想。怎樣有效解決這些難題，提高教學效率，是一線教師面臨的一項重要任務。

近年來移動學習發展迅速，特別是微信在大學生群體中的廣泛使用，微信的強大功能和“總在線”的交流方式，為理實一體化課程教學開辟了一條新的道路。

二、研究概述

1.可行性分析

目前互聯網技術、無線通信技術的發展非常迅速，學習者可以使用移動終端接入無線網絡，進行碎片化的學習，學習地點、學習時間、學習方式都是非常自由的，移動學習的便利性吸引了越來越多的人。微信是騰訊公司推出的一款免費手機軟件，通過智能移動終端實現一對一、一對多的即時通訊，并能發送語音、圖片、視頻、音頻、動畫等信息。通過微信群實現了多人群聊、資源共享；群發助手功能可以把信息一次性群發給多個好友；微信的朋友圈能轉發各種資源信息，從中獲取最新的前沿知識。除此之外，微信還具有平臺化功能，無論是企業還是個人用戶都可以申請注冊生成微信公眾號，定時發送各類信息。微信支持下的移動學習為混合式教學創造了條件。

2.文獻述評

通過文獻查閱，微信應用于教學研究主要分為兩大類：第一類是理論研究，以《微信移動學習的支持功能與設計原則分析》（王萍，遠程教學雜志）為代表，通過分析已有文獻和教學實踐案例，提出基于微信的移動學習設計原則，為微信用于教學實踐提供了理論基礎；第二類是用于課程教學輔助，很多研究對象是語言類課程。這里以《基于微信的非英語專業大學生英語聽說學習訴求的實證研究》（柴陽麗，電化教育研究）為代表，運用微信練習口語和聽力，提高大學生的英語聽說能力。上述研究整體處于探索階段，特別是對微信深入應用于理實一體化課程教學的研究，如何進行有效的教學設計，如何運用微信平臺進行混合式教學等方面的研究還相對較少。

3.研究思路

本課題以建構主義學習理論、移動學習理論作為研究的理論引領，選取《高級辦公自動化》課程進行混合式教學研究，因為這門課程是典型的理實一體化課程，類似的課程在各個高職院校普遍開設，具有廣泛的代表性。前期進行問卷調查和個別訪談，了解大學生的需求，并對課程內容和教學目標進行分析，在此基礎上建立完善微信學習平臺，開發基于微信的教學資源，充分利用微信的通訊功能和平臺化功能，精心設計混合式教學模式各個環節，并應用在實踐教學中。通過與學生互動交流、課程測試、反饋，不斷地完善教學環境。

三、調研分析

針對微信應用于《高級辦公自動化》課程教學，前期我們進行充分的調研，主要調研學生智能手機使用情況、微信使用情況，使用微信進行課程學習的積極性，并考察這些習慣是否有利于運用微信進行混合式學習，以便更好地挖掘利用微信學習的內在潛力。從問卷調查情況看，所調研的四個班級學生共180名學生，100%擁有智能手機，91%的學生經常使用微信，主要運用微信進行聊天、互發信息，關注一些媒體類、時事類、興趣類的公眾平臺，而微信用于學習方面的很少，只有少部分學生用于英語的學習。對于微信用于課程教學的調研發現，92%學生持歡迎態度，并表現出極大的興趣，調研結果為混合式教學模式的順利開展打下了基礎。

四、構建微信支持下的課程學習平臺

混合式教學開展的前提條件，必須有相應學習平臺的支撐，建構主義認為，學習者的知識是在一定情境下，借助于他人的幫助，如人與人之間的協作、交流、利用必要的信息等等，通過意義的建構而獲得的。理想的學習環境應當包括情境、協作、交流和意義建構四個部分（百度百科）。學習平臺建設要體現建構主義思想，強調學習的主動性、情景性和社會性， 有利于學生根據自己的理解和實踐，主動建構知識。

1.課程學習平臺設計

課程學習平臺充分利用微信的各項功能，同時借助第三方公眾平臺提供輔助功能，開展師生交流，共享資源、發布資源、存儲資源、檢索資源等各項學習活動，如圖1所示。

下面筆者將闡述課程學習平臺設計過程：

（1）建立微信群。微信群能提供文字、語音、視頻、圖片、鏈接等各項互動媒介，師生在課余能充分交流互動，微信群的建立以班級為單位，并指定一個管理員，管理員除了對群里的發言秩序進行管理外，定期對發言情況進行歸納、提煉，為教師提供反饋意見、共性問題、優秀案例等。

（2）創建課程訂閱號。通過騰訊的微信公眾平臺申請一個名稱為“高級辦公課程學習平臺”課程訂閱號，教師通過課程訂閱號平臺發布課程的教學信息資源，資源媒體形式可以是文字、圖片、圖文結合、視頻、音頻等。學生關注課程平臺后，通過訂閱號推送、自動回復、自定義菜單等方式獲取學習資源，在課前課后學習中得到提升。

（3）微信的朋友圈。班級同學互加好友，通過微信的朋友圈功能轉發各類學習資源，快速獲取最新學習資訊、優秀案例和資源素材。

（4）微信的收藏功能。發現好的資源和學習材料，運用微信收藏功能進行存儲，在需要時隨時查看。

（5）關注第三方公眾平臺。利用第三方公眾平臺管理和存儲學習資料，如印象筆記可以進行微信群信息和訂閱號信息存儲和管理，微云主要通過云存儲功能對信息進行管理，方便資源共享和調用。

2.移動資源建設

基于微信的學習環境通常是不穩定的，學習過程會有一定的干擾，學習者通常在零碎時間中進行學習。另外，因為手機屏幕尺寸和無線網絡的速率限制，需要把知識模塊的設計微型化、碎片化。知識模塊設計時要基于這樣一個原則：小模塊包含一個完整的知識點，且不可細分，學習時間3分鐘左右為宜，各個小模塊之間需有松散的關系，連起來就是完整的知識體系。

以Word的“單項操作”為例，單項操作包含以下幾個知識模塊：主控文檔、頁面設置、郵件合并、多級編號等。其中頁面設置又可以細分為常規設置、節、索引、域四個微型學習模塊，每個微型學習模塊根據需要用不同的媒體形式呈現，微型學習模塊都以“文檔頁面設置”這個任務展開介紹，微型學習模塊之間既相互獨立，又有一定的聯系。

五、混合式教學模式實證研究

1.混合式教學模式框架設計

本課題以建構主義理論、移動學習理論、微課程設計理念作為研究的理論引領，依托微信平臺，結合《高級辦公自動化》課程的特點，構建出如圖2所示的基于微信平臺的課程教學模式框架，幫助學生更好地實現知識的內化。教學模式的設計基于以下幾個目標：第一，有利于實現課堂內外互動，使教學更有目的性，有效激發了學生的學習主動性與積極性；第二，有利于高效率地開展教學，解決課時比較緊湊，教師力量不足的難題；第三，有利于形成個性化學習環境，學生通過微信平臺，能在任何時間、任何地點進行學習，在碎片化時間中完成學習任務，不受時間和空間限制。教學模式包括課前預習、課堂教學、課后提升三個環節， 三個環節環環相扣，有效聯結課堂內外，促進了師生之間良好的交流。

課前預習階段，教師對教學知識點進行分析，前期通過個別訪談， 并結合問卷調查結果，掌握學生學習情況，精心設計教學過程，然后把教學資源發布到微信平臺上，根據學生層次的不同，布置不同的任務，要求不同層次的學生在課前通過觀看相應微課件和微教程，對基礎性操作內容進行自主學習，并按要求做課前練習，師生通過微信交流平臺，形成共性問題。

課堂教學階段，用較少的時間解決共性問題，把更多的時間留出來讓學生進行創意性的項目實踐，教師首先提出項目任務，并對項目任務的制作流程進行介紹，學生在前期學習的基礎上用小組協作形式進行項目設計，發現問題可以請教師指導及時解決，課程教學以教為主變成以解決問題為主。課堂結束上交創意性項目，并對創意性項目進行反饋評價。

課后提升階段，教師把優秀作業、課堂總結發布到微信平臺，并對整個教學過程進行評價，對教學中存在的問題進行記錄，總結經驗、反思不足，不斷完善教學設計。學生遇到任何疑問，均可以通過微信平臺交流解決，提高了學生的學習積極性，通過觀看優秀作業和課堂總結進行復習鞏固。

2.混合式教學模式教學實踐應用

這里選取我校衛信專業同學為研究對象，在《高級辦公自動化》課程中開展教學研究。首先對課程內容的整體進行梳理，按章節劃分知識點，再按知識點細分微型學習模塊，在此基礎上制作微型學習資源，并制訂每次課的教學設計，按照教學設計要求發布教學資源，完成課前、課堂、課后三個階段的教學任務。這里以“Word綜合操作”為例，具體闡述實踐教學的三個環節。

課前環節，教師發布圖文視頻結合的基礎性學習資源和課件，包括多級編號、分隔符、目錄、域、頁面設置、題注等，并進行課前預習，讓學生熟悉這些基礎性項目的操作。通過交流，發現學生對多級編號、分隔符、域這些項目的操作有一定的困難，需要在課堂中把這些問題重點解決。

課堂環節首先解決共性問題，再以一篇長文檔為例，結合下面要求進行創意性項目設計，要求給文檔章節標題添加多級編號，給正文添加自定義樣式，添加圖表題注，設置交叉引用，添加文檔目錄和圖表目錄，并對目錄和正文按要求進行分節，目錄和正文設置不同的頁碼格式，奇偶頁分別設置頁眉。教師首先對操作流程和注意事項進行提示性講解，讓學生按要求對文檔進行排版，并在此基礎上添加創意性內容，使文檔排版更加美觀，并要求學生提交作業，教師點評作業，優秀作業予以展示。

課后環節，發布長文檔排版操作視頻和圖文消息，方便學生課后復習，師生運用微信平臺進行交流，解決學生學習過程中遇到的問題。根據教學情況以及學生的反饋，做好課后反饋記錄，從學生反饋情況來看，很多學生對奇偶頁眉、目錄正文不同頁碼格式的設置操作還不夠熟練，需要有課前環節增加這方面的學習資源設計。

六、結束語

基于微信的混合式教學模式，把移動教學技術引入理實一體化課程教學，是教學領域的一種創新，通過這種教學模式，可以有效互聯課堂內外，實現師生間的良好互動，充分調動學生的積極性，提高教學效率，特別是圖文教程和操作視頻教程的發布，有效解決了學生學習的難題。

此外，教學過程中還存在一些問題，需要引起注意：

1.目前很多學生因為以前的學習環境和家庭環境，造成計算機程度差異較大。學生的學習基礎不一樣，但面臨的課程內容、教學要求卻是相同的，所以教師在教學資源設計的時候要兼顧不同差異的學生，需要花費一些時間進行教學設計和教學資源的準備，并要設計針對基礎薄弱的學生的課前學習內容。

2.教學中引入智能手機，不能作為學生沉湎手機、荒廢學業的理由，教師要加以引導。在課堂教學中要求學生不能使用手機，微信學習平臺的使用一律放在課外進行，并在課堂中要檢測學生課外學習情況，作為考核的一個重要依據。

下一步，我們將通過《高級辦公自動化》課程教學實踐，對混合式教學模式進行持續更新調整，積累實踐教學經驗，并為其它理實一體化課程實施混合式教學的改革實踐提供借鑒。

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（編輯：李曉萍）