優質護理服務在心血管內科臨床護理中的應用

王紅英

（新疆生產建設兵團第十二師一零四團醫院，新疆 烏魯木齊 830009）

優質護理服務在心血管內科臨床護理中的應用

王紅英

（新疆生產建設兵團第十二師一零四團醫院，新疆 烏魯木齊 830009）

目的 分析優質護理服務在心血管內科臨床護理中的應用情況。方法 收集心血管內科患者作為應用對象，觀察不同護理對策的應用情況，將采用常規心血管內科臨床護理模式的患者視為對照組，在將基于對照組的護理基礎上實施優質護理服務的患者視作觀察組，對兩組內科心血管疾病患者的護理滿意度及其生活質量改善情況進行對比分析。結果 應用結果統計顯示，觀察組的心血管內科患者的護理滿意度遠遠高于對照組的，且其生活質量改善程度亦優于對照組的，兩組應用結果的數據比較，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論 優質護理服務在心血管內科臨床護理中應用情況良好，應用效果十分滿意，能夠顯著改善其生活質量，提高護理滿意度，值得在心血管內科臨床護理中推廣優質護理服務。

優質護理；心血管內科；臨床護理

隨著如今國內經濟水平的持續提高，醫療護理模式也更加完善。在臨床心血管內科診治過程中，護理工作逐漸占據愈來愈重要的地位，尤其是心血管內科患者，一旦護理不當就可能對內科治療護理效果產生很大的不利影響，甚至引發護理糾紛事例[1]。因此，采取優質的護理服務方式顯得十分重要。本文旨在探討優質護理服務在心血管內科臨床護理工作中的實踐應用效果?，F特收集心血管內科患者作為應用對象，觀察不同護理對策的實踐應用情況，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取心血管內科患者40例作為研究對象，觀察不同護理對策的應用情況。將其分為觀察組和對照組，各20例。觀察組男16例，女4例；年齡38～80歲，平均年齡（53.31±8.82）歲；病情類型：冠心病10例、高血壓為5例、心力衰竭3例、風濕性心臟病2例。對照組男15例，女5例；年齡37～80歲，平均年齡（53.37±8.73）歲；病情類型：冠心病11例、高血壓為4例、心力衰竭3例、風濕性心臟病2例。兩組心血管內科患者的性別構成、年齡分布、病癥類型等基本資料基本一致，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

將采用常規心血管內科臨床護理模式的患者視為對照組，在將基于對照組的護理基礎上實施優質護理服務的患者視作觀察組，以對兩組內科心血管疾病患者的護理滿意度及其生活質量改善情況進行對比分析。

觀察組實施的優質護理服務具體內容包括如下：加強內科病患護理管理，做好隔離、消毒等防護工作，避免患者發生感染[2]；加強與心血管疾病患者間的深度溝通交流，全面了解其心理狀況和內心需求，疏導其緩解焦慮、緊張或悲觀等不良的心理情緒；盡可能做到全面護理；加強對心血管內科患者的相關健康教育護理，耐心為其講解心血管疾病相關醫學知識；同時，組織學習培訓，加強道德素質與修養建設，提高專業護理水平和人員職業素養；在護理服務過程中，對各項護理服務工作均應嚴格按照專業化制度的要求執行，注意自身外在形象、服務態度等等，提高其親和力，從而提高心血管內科患者的護理舒適度及信任度，進而促進顯著改善內科臨床護理的效果[3]。

1.3 療效判定標準

分析對比兩組內科患者的護理滿意度及生活質量改善情況。其中，對滿意度的調查皆采用自制滿意度調查表進行統計，生活質量改善情況則采用自制簡易化的生活質量表進行調查，包括了活動能力、睡眠質量狀況及心理狀況等調查項目?？傮w評分滿分為10分，得分越高越好。

1.4 統計學方法

采用SPSS 21.0統計學軟件對數據進行處理。計量資料以“±s”表示，采用t檢驗；計數資料以例數（n）表示，采用x2檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

應用結果統計顯示，觀察組的心血管內科患者的護理滿意度遠遠高于對照組的，且其生活質量改善程度亦優于對照組的，兩組應用結果的數據比較，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組患者的療效對比情況

3 討 論

心血管內科患者中往往多為中老年人群體，且大多數患者的心血管疾病皆為慢性疾病，由于心血管內科患者長期受到所患疾病的病痛折磨、加上其身體器官功能的退化，進一步使得治療護理工作的展開具有更大難度。因此，優質護理服務是有效改善護患關系、提高護理工作應用實施效果的重要手段。本文以分組對照形式對心血管內科患者進行分組護理觀察，調查兩組內科患者的護理滿意度及生活質量改善情況。結果顯示，觀察組患者對其所開展的優質護理的滿意度明顯高于常規護理的對照組，且其護理后的生活質量改善情況亦優于對照組，統計檢驗后顯示具有顯著應用（P＜0.05）。

綜上所述，優質護理服務在心血管內科臨床護理中應用情況良好，應用效果十分滿意，能夠顯著改善其生活質量，值得在心血管內科臨床護理中推廣優質護理服務。

[1] 賴釗賢.優質護理服務在老年心血管內科臨床護理中的應用[J].《國際護理學雜志》,2015,34(24):3355-3357.

[2] 楊婷婷.優質護理服務在心血管內科臨床護理中的應用分析[J].《世界最新醫學信息文摘:連續型電子期刊》,2016,16(35):264-265.

本文編輯：劉欣悅

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ISSN.2095-6681.2016.33.108.02