高校圖書館功能多元化探析

戴翠平

[摘 要] 隨著我國社會經濟的持續發展和國民物質生活水平的普遍提高，人們對精神生活的需求品位越來越高、越來越多元化。高校圖書館不僅是高校的文化建設陣地、文化形象窗口，更是高校與社會各行各業之間形成文化輸出、輸入及交流的平臺，理應積極發揮其自身資源優勢，不斷探索其多元化服務功能，既滿足高校師生各專業學科知識需求和進行科學研究需求，又走出高校圍墻，服務于更為廣闊的社會群體，從而能夠更好地發揮其正能量，為創建和諧社會和智能化城市作貢獻。

[關 鍵 詞] 多元化功能；大數據；正能量；和諧社會智能

[中圖分類號] G717 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2016）28-0084-03

隨著中國經濟的快速發展，人們的物質生活水平也相應地得到了提高，但精神生活卻未能與物質生活呈現正比例同步提升態勢，甚至有些地區反而嚴重失調，中國的社會意識形態面臨著挑戰。筆者認為，高校圖書館應該主動參與社會意識形態重建的偉大工程，與時俱進地充分利用自身所擁有的文化和人力資源，走出高校、進入廣闊的社會服務領域，為創建和諧社會提供更多、更優質、更具針對性的社會公共服務。

一、高校圖書館在公共服務中應該正確把握社會意識形態的導向作用

高校圖書館既是國家文化儲備和傳遞的重地，又是正能量養成的搖籃，充分發揮圖書館的現有資源和功能，為形成積極向上的社會意識形態服務，為中國特色的社會主義國家穩定而努力：首先，當代社會，隨著互聯網、大數據平臺的衍生和發展，校園之外對學生意識形態的形成干擾因素過多，家長和學校老師稍不留神，學生就可能一時思維短路偏離健康成長的方向。而學生作為我國的人才后備資源，其人生觀、價值觀、世界觀的質量直接影響社會的穩定程度，因此，高校圖書館必須意識到這些圖書、影音資料如何篩選，如何引導師生發揮這些大眾傳媒手段的積極用途：有效培養在校學生具備與社會主義相適應的人生、價值觀。具體操作，可以從如下幾個方面落實：（1）組織志愿者與各系部輔導員建立長期通訊員機制，志愿者提前將各系每周主題班會內容上報圖書館讀者服務人員，方便服務人員將需要借閱相關書籍預先配備好，同時，輔導員統籌各班學習委員前往圖書館統一借還書，可以有效借助班級閱讀或者班會時間，大家抒發自己的讀后感，由此起到學生之間大面積互相教育的效果。其次，圖書館可以將讀書活動從高校延伸到社會各行各業，逐漸覆蓋所有社會群體，促進人們形成和發展正確的人文意識，對社會風尚的形成產生積極的推動作用，從而形成健康、樂觀、進取的社會人文生態環境，造就良性社會發展方向。文化意識與文化資源是相互作用、相互依存的。文化作為人類文明傳承的有形資源是人類先進思想的載體，具有一定的政治方向性：一定社會的文化必然服務于相應的國家機器及與之相適應的社會風尚，文化不能脫離特定社會的思想意識形態的政治性而無功能化存在。在這一層面上，高校圖書館要充分發揮社會思潮形成的把關作用：采購圖書、視頻軟件等要嚴謹、慎重，優化學生從高校圖書館獲取音頻、視頻及紙質文獻資料、學習資源的科學性、文化性和政治趨向性的質量。因為每一個學生都是社會群體構成的主體，也是社會思潮的一個因子。

我國高校圖書館的藏書，從收藏的角度看覆蓋了當今世界上開設的大多數專業學科，各高校根據自己學校的專業設置而略有側重。但同時也需要從社會主義意識形態的安全性和社會主義發展環境的穩定性角度考慮而注重圖書資料的時代方向性和實用性。因為有些人長期受“鉛字崇拜”定勢思維的影響，迷信書本、報刊的真實性和科學性，潛意識里存在著圖書資料一般不會有錯的假象，他們不會帶著思辨閱讀，多以全盤接受信息為主。尤其是高校圖書館，一般被認為是學術空氣最純凈的地方，學生、老師基本上不會認為圖書館會有不符合當今社會主流價值觀的圖書資料。因此，高校圖書館作為文化傳播的源頭之一，在為地方建設提供公共服務時，必須具備高效性、時代性、正能量性，有針對性地進行資料分類，注重對圖書館藏資料的篩選和甄別，充分發揮其對于當代各種社會思潮的評價作用和引領作用，為形成和鞏固正確的社會主義意識形態發揚其中流砥柱的作用，成為社會思想文化意識需求方面的向導。

當然，高校圖書館發揮社會主義意識形態的引領作用，在對于書籍資料的源頭進行凈化之外，還需要借助先進的信息過濾和網絡攔截技術對互聯網及各種電子資源進行攔截或過濾，確保不利于師生身心健康的信息攔截在校園文化視野之外。利用現代數據處理云技術在建立統一的高校圖書館聯盟大數據平臺的基礎上，加強對圖書館大數據平臺的網絡管理，建立網絡規劃，并組織精心實施：由圖書館通過建立專業、學科微信群、QQ群、圖書館公眾平臺、服務號等平臺，便于師生學科專業交流，并能夠及時根據師生搜索主題、關鍵詞信息，向他們積極推送符合他們專業方向需求的電子資源、書籍，使圖書、音像資源得到充分利用，或者根據各高校財力、人力實際情況，可由第三方建立網絡監控技術系統，對網絡運行中存在的問題及時發現、維護，避免因網絡監管不力而造成不良信息的產生和有效數據丟失等問題。

二、高校圖書館必須為社會提供專業知識和技能方面的參謀作用

高校是培養和輸出滿足社會發展所需要的各類專門人才的教育機構，高校圖書館都有滿足各自學校教學研究所需要的各類專業圖書資料，并根據學校類別的不同而各自具有一定的學科特點和專業傾向性。圖書資料涵蓋同一專業知識的縱向演變過程，并且反映這一專業領域最新、最前沿的知識成果，橫向跨學科的發展現狀，同時，具備把握未來、帶有預見性的發展方向。雖然，在專業層面，高校圖書館資料的理論性十分豐富，但是，高校培養的人才最終要實現社會化。因此，高校圖書館也應該努力嘗試如何滿足已經畢業的校友在專業方面繼續學習和深造的需求，并為其提供更加多元化的信息咨詢服務，甚至為企業提供技術升級、產品轉型等高科技的咨詢服務；而且能夠不斷跟蹤社會成功人士基于相關專業的有效社會實踐，從而總結出寶貴的經驗加以推廣宣傳，幫助更多的企業整合并形成系統的、能夠指導科學實踐的理論成果，讓先進的技術理論與當下的實踐經驗科學結合，實現知識向經濟的順利轉化，使知識經濟的利潤實現最大化——超額利潤，這又反過來推動專業知識和社會實踐的良性互動，為更多的社會創業者提供知識和技能方面的有力支撐。鑒于此，筆者提議：高校圖書館可以充分發揮自身的人力資源，組建如“高科技信息咨詢服務公司”，而圖書館館員就要相應重新配置或加強科技業務專業知識的進修學習。

總之，為了更好地發揮高校圖書館為社會提供專業知識和技能方面的參謀作用，高校圖書館每個工作人員都應該具有群眾服務意識和相關的專業研究能力，從源頭上不斷探索高校圖書館如何才能更好地發揮為社會提供專業知識和技能方面的參謀作用。為此，需要高校圖書館工作人員能夠做到定期走向社會，訪談不同的社會群體，進行圖書資料的社會需求調研，時刻掌握社會各行各業所對應的不同專業到底需要什么樣的知識技能升級或產業轉型需求。這樣的調研結果能夠使得高校圖書館所提供的各類專業知識方面的圖書資料、電子資源等信息更好地滿足學生、科技工作者、研究型群體的需求，使高校圖書館為社會提供技術支撐邁出多元化服務重要的一步。

三、高校圖書館必須為社會特殊人群提供精細化服務

應該說，高校圖書館在社會各個層面都大有可為，包括為更多的特定人群提供公共服務，使圖書館多元化服務功能更加精細化。

首先，服務于高中生群體。高中生群體的特征是：每天學習數理化、史地生等基礎學科，有些學生對于將來高考專業方向的認知幾乎是零認知，高考成績下來了，也不考慮自己最想從事何種工作，只看分數達到哪所高校，哪種專業能夠錄取，這導致許多學生進入大學學習一段時間就轉專業，走了彎路。也可能在就業時，出現專業不對口的現象。為了改變這種局面，高校圖書館可以利用寒暑假適時舉辦一些專業講座，組織高中生進入大學校園圖書館舉辦讀書討論會，或組織高中生觀摩各企業員工工作環境、工作內容、研究方向等，或者指導他們5人一組一學期或者一學年完成一項課題研究，這些都有助于高中生確立自己將來的從業、研究方向，而且更有助于他們就業時學有所用、專業對口，這可以提高就業質量，相應為社會創造的財富也增加了，有助于社會的和諧發展。

其次，服務于農村留守兒童群體和留守成人群體。鑒于這類群體比較分散，高校圖書館可以與各鄉鎮文化鎮長聯系，建立長期文化幫扶結對，逐漸建立起長效文化培養基地，讀書、朗誦、演講、辯論等競賽，還可以有歌詠、相聲、快板、電影等多種形式，使留守兒童和留守成人的業余生活豐富起來，讓他們具備正確的待人接物、鄰里相處、幫扶理念。

最后，不容忽視的一個重要群體：社會弱勢群體，失業群體。高校圖書館可以發揮資源優勢，與社會相關保障部門長期合作，提供再就業培訓、創業信息咨詢和技術支持等服務。當社會就業率高了，大家都安居樂業了，也是為社會和諧發展作出了重要貢獻。

四、高校圖書館運用大數據提高搜索效能，實現館藏資源校際共享

高校圖書館依托于先進的信息網絡技術運用大數據庫所提供的信息資源下以及通過對學科信息的分析、整合和預測，可為特定用戶提供相應所需要的專題信息產品，具有為用戶指點迷津的導航功能，還能夠進一步地對信息進行深度挖掘和重新整合。目前，如何提高學科資源的共享效率，更是各個高校圖書館亟待解決的一大難題。為破解這一資源共享瓶頸，我國很多高校圖書館紛紛推出了學科專項服務，以突破傳統信息服務的限制，滿足科研人員、讀者對學科知識的深層需求。學科服務是注重共享、互動、創新的資源組織模式，面向用戶需求的深層次信息服務，綜合運用各種大數據處理技術，構建功能完善、層次清晰、操作簡便的云服務平臺，對于提升高校圖書館學科服務層次有重要意義。

進一步提高學科信息搜索引擎的個性化和智能化，是促進高校圖書館的網絡平臺建設發展的關鍵所在。目前高校圖書館已經提供了許多數字資源以及個性化服務，但由于受到技術方面的制約，現有的搜索引擎和語義分析還無法完全滿足客戶的搜索意圖，搜索的結果往往是機械的和被動的，用戶在所提供的搜索數據面前，只能自己去篩選信息耗時太多；而且，如果一個教授與一個新生得出的搜索結果是一樣的，顯然違背了用戶原本的信息需求的搜索意圖。而大數據的全面性、動態性和多樣性為圖書館提供了比較詳細的客戶信息，包括客戶的專業信息、借閱行為、網絡瀏覽記錄等，這些信息為圖書館開發優質、智能、超前的服務提供了可靠的依據。建立在大數據平臺下的搜索引擎，可以根據客戶的搜索歷史以及瀏覽習慣等數據進行分析，根據本體知識的來源、演化過程、知識間的因果關系和關聯知識進行判斷，將數據進行深加工，從而使搜索結果變得立體和科學，能充分滿足用戶間差異性的需求。

五、高校圖書館必須為社會提供文化建設的有利資源和智能支持

高校圖書館不僅要吸引讀者來圖書館獲取信息資源，為他們提供學習文化知識的場所，還應當發揮自身的人文優勢，“走出”校園，為公共文化建設提供強有力的智能支持和信息服務，營造良好的社會文化氛圍，推動我國的文化建設發展。相應的，國家文化建設的繁榮發展和公共文化服務體系的完善，將帶來各個領域文化環境的提升，其必然對高校圖書館信息資源的建設提供政策支持，可以說是互相促進，共同進步。

近年來，從國務院多個重要文件內容和圖書館界的重要會議材料中發現，我國公共文化服務體系的建設已經被納入社會主義現代化建設的規劃當中，正引起社會各界的關注和重視。社會群體對文化需求的現狀是：一方面，隨著社會的發展，人民群眾的文化需求總量不斷的擴大，文化消費的比重大幅度提高，并且對文化需求的內容不斷更新，對文化產品和服務的質量要求更高；另一方面，改革開放和市場經濟使得人們的文化需求呈現出個性化、多元化的發展趨勢。在國家“十二五”規劃中，明確提出建立健全公共服務體系，我國陸續推出了“知識工程”“共享工程”等一系列重大舉措，都標志著我國進入到加快構建基本公共服務體系的關鍵時期，這也為我國圖書館事業帶來了良好的發展機遇和嚴峻的挑戰。

高校圖書館有責任為全社會提供公共文化服務，以資源全民共享為理念，向城市、農村提供普及、傳播先進科學文化知識的平臺，并將之納入構建和諧社會基本公共服務體系。高校圖書館應充分發揮其主觀能動性，利用自身優勢，拓展和深化服務，履行為社會經濟、文化發展服務的重任。

總之，隨著我國經濟社會的進一步發展，隨著人民生活水平的普遍提高，高校圖書館在社會城鄉公共服務中的作用將越來越突出，相信高校圖書館一定能夠在經濟技術高速發展的浪潮中，積極拓展多元化服務功能，乘風破浪闖出自己的一片藍天，實現自身的超額社會價值。

參考文獻：

[1]王蘭英.高校圖書館大數據時代數據建設及功能轉型探析[J].圖書館界，2004（1）：61-63.

[2]龔亦農.數字圖書館的資源整合[J].圖書情報工作，2005（9）：121-123.

[3]王彩云.論高校圖書館與公共文化服務體系的構建[J].圖書館工作與研究，2010（1）：26-29.

[4]劉佳.高校圖書館公共文化服務體系的構建研究[D].東南大學，2015.