新時(shí)期中小企業(yè)的市場(chǎng)營銷創(chuàng)新及風(fēng)險(xiǎn)管理

余燦

[摘 要] 中小企業(yè)的發(fā)展規(guī)模、組織結(jié)構(gòu)等與大型企業(yè)相比較為不足，這給我國中小企業(yè)的發(fā)展帶來一定的限制。新時(shí)期要想促進(jìn)中小企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，必須要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人能夠創(chuàng)新市場(chǎng)營銷方案，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理，提高企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭中的實(shí)力。就中小企業(yè)的市場(chǎng)營銷創(chuàng)新和風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行簡要探討。

[關(guān) 鍵 詞] 中小企業(yè)；市場(chǎng)營銷；風(fēng)險(xiǎn)管理

[中圖分類號(hào)] F274；F276.3 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2016）28-0066-01

我國中小企業(yè)在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷發(fā)展中受到企業(yè)規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)的限制，營銷理念較為落后，因此在市場(chǎng)競(jìng)爭中難以與大型企業(yè)并肩，限制了中小企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下要求中小企業(yè)能夠從自身的優(yōu)勢(shì)出發(fā)，創(chuàng)新市場(chǎng)營銷理念，轉(zhuǎn)變營銷模式，促進(jìn)企業(yè)更好地發(fā)展。本文就新時(shí)期中小企業(yè)的市場(chǎng)營銷和風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行具體分析。

一、新時(shí)期中小企業(yè)的市場(chǎng)營銷創(chuàng)新

（一）創(chuàng)新營銷理念

要實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)市場(chǎng)營銷創(chuàng)新必須要求企業(yè)管理者能夠創(chuàng)新現(xiàn)代化的營銷理念，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思想觀念。時(shí)代是在不斷變化發(fā)展的，只有跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，企業(yè)才能夠滿足更多顧客的需求，也才能夠適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，使企業(yè)獲得長遠(yuǎn)發(fā)展。當(dāng)前我國不少中小企業(yè)的營銷理念較為落后，如果繼續(xù)這樣將會(huì)限制企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，企業(yè)的管理人員必須創(chuàng)新營銷理念，結(jié)合當(dāng)前企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營情況，面向市場(chǎng)和客戶，不斷開展靈活和動(dòng)態(tài)的營銷活動(dòng)，吸引更多的客源，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭能力的提高。

（二）重視市場(chǎng)調(diào)研的作用

新時(shí)期中小企業(yè)的發(fā)展必須要以滿足客戶的個(gè)性化需求為核心，因此管理人員需要組織工作人員進(jìn)行及時(shí)的市場(chǎng)調(diào)研，了解客戶的實(shí)際需求，然后根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，如對(duì)客戶的消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并結(jié)合本企業(yè)的銷售情況進(jìn)行綜合分析，為企業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā)提供必要的數(shù)據(jù)支持。

（三）發(fā)展優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品

隨著中小企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)競(jìng)爭的壓力也在不斷加大，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中保持有利地位是各企業(yè)在發(fā)展過程中面臨的重要問題。市場(chǎng)競(jìng)爭的有利地位要求企業(yè)能夠開發(fā)具有明顯優(yōu)勢(shì)和獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品或者服務(wù)，增加產(chǎn)品的價(jià)值，這樣才能夠更好地吸引客戶的眼光，促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，企業(yè)首先要做好市場(chǎng)定位，找到自己的目標(biāo)受眾，然后根據(jù)目標(biāo)受眾的實(shí)際需求進(jìn)行產(chǎn)品的研究，突出本產(chǎn)品或者服務(wù)的優(yōu)勢(shì)特征，在市場(chǎng)競(jìng)爭中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。當(dāng)然，優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的研發(fā)還需要通過各種營銷活動(dòng)進(jìn)行推廣，企業(yè)在銷售方面也需要進(jìn)行相應(yīng)的配合，打響企業(yè)的品牌優(yōu)勢(shì)。

二、新時(shí)期中小企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理研究

（一）強(qiáng)化員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

不少中小企業(yè)管理者和工作人員在工作過程中缺乏足夠的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，這是導(dǎo)致我國中小企業(yè)在市場(chǎng)營銷中出現(xiàn)失敗的重要原因。企業(yè)管理者和工作人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)體現(xiàn)在知識(shí)差異的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)上，即各企業(yè)在發(fā)展過程中需要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重視，在企業(yè)發(fā)展內(nèi)部營造良好的企業(yè)文化氛圍，利用企業(yè)文化感染所有的員工，幫助增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部凝聚力。而企業(yè)員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不足，就會(huì)造成員工抗風(fēng)險(xiǎn)能力降低，還會(huì)使企業(yè)因?yàn)閱T工知識(shí)差異而造成營銷風(fēng)險(xiǎn)，不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

（二）完善人才激勵(lì)制度

市場(chǎng)營銷過程中的風(fēng)險(xiǎn)管理主要體現(xiàn)在“人”的方面，只有員工的工作積極性得到提高，工作態(tài)度良好，具有高度的職業(yè)道德素質(zhì)，那么員工在實(shí)際的工作中才會(huì)表現(xiàn)良好，也才會(huì)幫助企業(yè)降低營銷損失和風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定、健康發(fā)展。因此，企業(yè)在經(jīng)營過程中一定要加強(qiáng)對(duì)人員的管理，建立健全人才激勵(lì)制度，為所有的工作人員提供較大的發(fā)展空間，并滿足工作人員的物質(zhì)和精神需求，調(diào)動(dòng)和激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性，促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

（三）重視營銷的各個(gè)環(huán)節(jié)

要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營銷的風(fēng)險(xiǎn)管理必須要求相關(guān)的管理人員能夠重視營銷管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行認(rèn)真的核實(shí)和操作，避免因?yàn)樽约旱氖д`而增加企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。因此，企業(yè)管理人員在市場(chǎng)營銷過程中一定要加強(qiáng)對(duì)客戶的調(diào)查，尤其對(duì)于大客戶，要保證客戶的真實(shí)信息和能力，然后再?zèng)Q定是否要拓展業(yè)務(wù)；其次，要加強(qiáng)對(duì)協(xié)議和合同的重視，避免出現(xiàn)法律糾紛；最后，要全程監(jiān)督營銷情況，避免出現(xiàn)意外情況而造成較大的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

綜上所述，新時(shí)期中小企業(yè)在發(fā)展過程中必須要實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營銷的創(chuàng)新，采用創(chuàng)新營銷理念，重視市場(chǎng)調(diào)研的作用以及發(fā)展優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品等，保證企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。但是，企業(yè)在營銷過程中有可能出現(xiàn)較大的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，這就要求企業(yè)強(qiáng)化員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、完善人才激勵(lì)制度，并密切關(guān)注營銷的各個(gè)環(huán)節(jié)，防止出現(xiàn)營銷漏洞，給企業(yè)帶來不利的影響。

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