淺析思想政治工作在煤礦企業(yè)安全管理中的作用

周帥

摘 要：根據(jù)中央、東航股份公司貫徹落實(shí)“三嚴(yán)三實(shí)” 專題教育，要抓好“三長(zhǎng)”隊(duì)伍建設(shè)的意見，充分顯示了持之以恒抓作風(fēng)、改作風(fēng)的堅(jiān)定決心。結(jié)合新形勢(shì)下乘務(wù)長(zhǎng)隊(duì)伍的特點(diǎn)和現(xiàn)狀，圍繞“踐行‘三嚴(yán)三實(shí)，做負(fù)責(zé)任、敢擔(dān)當(dāng)?shù)幕鶎訋ь^人”的主題，并在乘務(wù)長(zhǎng)、班組長(zhǎng)隊(duì)伍中進(jìn)一步實(shí)施推進(jìn)進(jìn)行了積極的探索與實(shí)踐。

關(guān)鍵詞：“三長(zhǎng)”隊(duì)伍 “三嚴(yán)三實(shí)” 途徑和方法

根據(jù)中央、東航股份公司貫徹落實(shí)“三嚴(yán)三實(shí)”，要抓好“三長(zhǎng)”隊(duì)伍建設(shè)的意見，上航客艙部結(jié)合新形勢(shì)下乘務(wù)長(zhǎng)隊(duì)伍的特點(diǎn)和現(xiàn)狀，圍繞“踐行‘三嚴(yán)三實(shí)，做負(fù)責(zé)任、敢擔(dān)當(dāng)?shù)幕鶎訋ь^人”的主題，推進(jìn)“三長(zhǎng)”專題活動(dòng)，并在乘務(wù)長(zhǎng)、班組長(zhǎng)隊(duì)伍中進(jìn)一步實(shí)施推進(jìn)進(jìn)行了積極的探索與實(shí)踐。

一、踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，抓好“三長(zhǎng)”隊(duì)伍建設(shè)力求“三個(gè)到位”

一是人員研究到位。目前，上航客艙部乘務(wù)長(zhǎng)以上人員共420人，班組長(zhǎng)共65人，隊(duì)伍平均年齡31.7歲。其中，乘務(wù)長(zhǎng)隊(duì)伍80后占75.7%（321人）；班組長(zhǎng)隊(duì)伍80后占62%（40人）。上航客艙部黨委依托各乘務(wù)部黨支部，開展了乘務(wù)長(zhǎng)、班組長(zhǎng)排查，對(duì)他們的能力和存在問題進(jìn)行了摸底。通過排查，我們發(fā)現(xiàn)由于公司發(fā)展速度快，這支隊(duì)伍普遍存在資質(zhì)淺、閱歷短，在思想意識(shí)、工作作風(fēng)、管理能力等方面的問題，業(yè)務(wù)能力有待于進(jìn)一步加強(qiáng)和提高。部門還通過乘務(wù)長(zhǎng)、班組長(zhǎng)隊(duì)伍構(gòu)建起乘務(wù)員輿情監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行員工思想動(dòng)態(tài)每月報(bào)和輿情信息每日?qǐng)?bào)，關(guān)注熱點(diǎn)難點(diǎn)、關(guān)注重點(diǎn)人員、關(guān)注輿情信息，及時(shí)做好思想疏通和教育引導(dǎo)。自覺踐行“三嚴(yán)三實(shí)” 做負(fù)責(zé)任、敢擔(dān)當(dāng)?shù)暮酶刹俊６墙逃I(lǐng)到位。加強(qiáng)“三長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)”是全東航2016年必須打贏的硬仗之一，為此在“三長(zhǎng)”隊(duì)伍學(xué)習(xí)教育中，部黨委專門為每位乘務(wù)長(zhǎng)（班組長(zhǎng)）制作了三長(zhǎng)簡(jiǎn)令卡，讓每一位乘務(wù)長(zhǎng)（班組長(zhǎng)）及時(shí)學(xué)習(xí)掌握；同時(shí)制作三長(zhǎng)簡(jiǎn)令、三長(zhǎng)禮儀視頻至虹橋準(zhǔn)備室大屏幕滾動(dòng)播放。各黨支部根據(jù)部門的統(tǒng)一部署，分別以微信群、乘務(wù)長(zhǎng)會(huì)議、簡(jiǎn)令卡及面談等方式做好三長(zhǎng)簡(jiǎn)令、三長(zhǎng)禮儀的學(xué)習(xí)宣貫，并通過航前抽查提問及乘務(wù)員大會(huì)試卷方式進(jìn)行宣貫成果的檢驗(yàn)，確保乘務(wù)長(zhǎng)宣貫學(xué)習(xí)全覆蓋、抽查考核合格率為100%，達(dá)到實(shí)際學(xué)習(xí)成效。部門也將擬定與乘務(wù)員利益相關(guān)的規(guī)定先宣貫再執(zhí)行、在每月乘務(wù)員大會(huì)上增加“政策解讀”固定環(huán)節(jié)、設(shè)立部門政策答疑渠道等措施。推行一線乘務(wù)部黨支部與職能分部黨支部結(jié)對(duì)，共同探討破解問題的方法。三是人文關(guān)懷到位。部門領(lǐng)導(dǎo)和各黨支部做好員工關(guān)愛工作。開展春節(jié)外地員工慰問，旺季“高溫送涼”計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)班子送早餐、提供免費(fèi)冷飲、高溫或雷暴雨天氣現(xiàn)場(chǎng)慰問、外站慰問、“雙飛”家庭家訪等關(guān)愛舉措，讓員工切實(shí)感受到組織的關(guān)愛。部黨委大力支持工會(huì)、團(tuán)委開展好凝聚力建設(shè)活動(dòng)，豐富一線員工的業(yè)余生活。完成普通艙HAPPY溝通課件開發(fā)，組織開展“爾愉講堂”公開課及全體普通艙培訓(xùn)；組織開展滬語沙龍、英語沙龍，有效提升乘務(wù)員的溝通能力。開展“奔跑吧！CC”青春拓展活動(dòng)、籃球、足球交流賽、快樂騎行等主題活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。各黨支部將繼續(xù)組織同創(chuàng)共建、志愿者等活動(dòng)，引導(dǎo)乘務(wù)員奉獻(xiàn)社會(huì)的責(zé)任感。

二、踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，抓好“三長(zhǎng)”隊(duì)伍建設(shè)力求“三個(gè)結(jié)合”

一是與實(shí)際工作相結(jié)合。目前客艙部“三長(zhǎng)”隊(duì)伍建設(shè)結(jié)合乘務(wù)長(zhǎng)、班組長(zhǎng)崗位特點(diǎn)，從乘務(wù)長(zhǎng)入手，明確“底線”、“紅線”，列出問題清單，擬定整改計(jì)劃。首先以乘務(wù)長(zhǎng)為代表的檢查員隊(duì)伍，保證每個(gè)航班有檢查，確保各項(xiàng)操作按章執(zhí)行；其次調(diào)整檢查形式，將檢查落實(shí)情況與檢查員績(jī)效掛鉤，培養(yǎng)乘務(wù)長(zhǎng)大膽管理、嚴(yán)格管理的風(fēng)格。此外，再次開展大檢查“回頭看”，使乘務(wù)員的規(guī)范操作、旅客服務(wù)滿意度有質(zhì)的提升。二是與隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)客艙經(jīng)理、乘務(wù)長(zhǎng)隊(duì)伍能力的培養(yǎng)，將每季度組織進(jìn)行乘務(wù)長(zhǎng)以上層面業(yè)務(wù)知識(shí)考核，并乘務(wù)干部所分管的乘務(wù)員崗位責(zé)任執(zhí)行情況與其年度績(jī)效直接掛鉤。在乘務(wù)準(zhǔn)備室設(shè)立績(jī)效墻，激勵(lì)先進(jìn)、推動(dòng)后進(jìn)。擬開展針對(duì)兩艙以上人員業(yè)務(wù)提升和乘務(wù)長(zhǎng)業(yè)務(wù)能力的崗位練兵和比武活動(dòng)，促進(jìn)員工職業(yè)素質(zhì)的提高。為使新乘務(wù)員盡快成長(zhǎng)，部門把新乘人文素養(yǎng)的教育引導(dǎo)作為課題來進(jìn)行研發(fā)，并組成項(xiàng)目研發(fā)小組，落實(shí)新乘入隊(duì)后三個(gè)月內(nèi)的人文素養(yǎng)教育工作，完成《新乘人文素養(yǎng)培養(yǎng)手冊(cè)》、《新乘成長(zhǎng)手冊(cè)》設(shè)計(jì)制作；完成了相關(guān)規(guī)定和制度；落實(shí)了5天新乘崗前培訓(xùn)課程。并從加強(qiáng)人文素養(yǎng)的角度加快對(duì)于新乘務(wù)員的培養(yǎng)力度。三是與嚴(yán)查整治相結(jié)合。針對(duì)整治較為突出的“捎買帶”和駐外違規(guī)問題，部門將進(jìn)一步嚴(yán)格駐外管理規(guī)定，每月開展不少于3次的部門駐外巡視抽查，對(duì)不遵守駐外管理規(guī)定的人員，按相關(guān)條款進(jìn)行處理和處分。對(duì)乘務(wù)長(zhǎng)日常工作、學(xué)習(xí)、生活等現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)進(jìn)行測(cè)評(píng)打分，結(jié)果將作為乘務(wù)長(zhǎng)（客艙經(jīng)理）個(gè)人崗位晉升、乘務(wù)業(yè)務(wù)等級(jí)提升、崗位先進(jìn)評(píng)選的重要依據(jù)。

三、踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，抓好“三長(zhǎng)”隊(duì)伍建設(shè)力求“三個(gè)突出”

一是突出主題實(shí)踐。面對(duì)空勤人員難以集中、時(shí)間難以保證、地點(diǎn)難以統(tǒng)一的“三難”問題，將攜同飛行部、空保部試點(diǎn)推進(jìn)“藍(lán)天黨團(tuán)小組”黨建創(chuàng)新項(xiàng)目。擬在部分駐外航班中，有計(jì)劃地組織開展包括教育學(xué)習(xí)、人文參觀、愛心公益、運(yùn)動(dòng)健身等黨團(tuán)小組活動(dòng)，黨建帶團(tuán)建，打造真正符合空勤隊(duì)伍特色與需求的新型黨建模式，不斷推動(dòng)航班安全、服務(wù)提升。擬每月在乘務(wù)長(zhǎng)隊(duì)伍中組織開展“三長(zhǎng)沙龍”活動(dòng)，通過熱點(diǎn)問題討論、案例展示、“團(tuán)隊(duì)建設(shè)小妙招”等形式，為乘務(wù)長(zhǎng)營(yíng)造一個(gè)業(yè)務(wù)交流和反饋問題的平臺(tái)，以促進(jìn)部門相關(guān)管理工作的改進(jìn)。擬組織開展黨員示范崗和黨員責(zé)任區(qū)活動(dòng)為活動(dòng)載體，組織黨員重溫入黨誓詞，落實(shí)黨員掛牌上崗、亮身份，激發(fā)黨員責(zé)任感和榮譽(yù)感。為規(guī)范班組建設(shè)，對(duì)班組進(jìn)行工作檢查，評(píng)選卓越班組、優(yōu)秀班組，挖掘和弘揚(yáng)乘務(wù)長(zhǎng)、班組長(zhǎng)在踐行“三嚴(yán)三實(shí)”、“四德”方面的先進(jìn)典型。二是突出宣傳引領(lǐng)。部門將通過開展喜聞樂見的“微訪談”、“爾愉講堂”、案例教育、“四德”民航人推薦等方式，開展多渠道、多形式的“三長(zhǎng)”先進(jìn)典型宣傳，營(yíng)造勤學(xué)務(wù)實(shí)、勇于爭(zhēng)先的良好氛圍。部黨委大力支持工會(huì)、團(tuán)委開展好凝聚力建設(shè)活動(dòng)，豐富一線員工的業(yè)余生活。此外，組織開展品牌組乘務(wù)員技能大賽，通過團(tuán)隊(duì)展示、業(yè)務(wù)競(jìng)答、情景模擬等環(huán)節(jié)，充分展示品牌組乘務(wù)員的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)風(fēng)采。要充分運(yùn)用宣傳海報(bào)、宣傳電子屏、微信平臺(tái)等，加強(qiáng)對(duì)東航戰(zhàn)略愿景、典型事例、時(shí)勢(shì)信息的宣傳和教育。持續(xù)做好“上航客艙服務(wù)部”微信公眾平臺(tái)CC風(fēng)采秀、CC微訪談欄目，重點(diǎn)做好與航班有關(guān)的各類系列信息的收集和宣傳，推出四德民航人，新新上海人。同時(shí)，積極運(yùn)用乘務(wù)準(zhǔn)備室電子屏做好東航企業(yè)文化、上航安全、服務(wù)理念、公司及部門動(dòng)態(tài)的宣貫工作。三是突出實(shí)際成效。客艙部重視對(duì)后備人才和業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)，完成新一任金鶴、吳爾愉品牌乘務(wù)組號(hào)長(zhǎng)換屆及人員選拔工作；舉行品牌組授旗授牌儀式，完成品牌組乘務(wù)長(zhǎng)和新乘的師徒帶教簽約儀式。同時(shí)，為了持續(xù)鞏固培養(yǎng)成果，要進(jìn)一步建立部門管理實(shí)習(xí)生和勞模分層級(jí)選樹機(jī)制，梳理全國(guó)、民航級(jí)、東航級(jí)、上航級(jí)勞模培養(yǎng)對(duì)象，為他們量身定制培養(yǎng)計(jì)劃，完成師徒結(jié)對(duì)簽約；后續(xù)將進(jìn)一步做好機(jī)上帶教、培訓(xùn)、交流等實(shí)施推進(jìn)工作。 客艙部將進(jìn)一步根據(jù)股份公司空勤人員違法違紀(jì)違規(guī)專項(xiàng)整治工作會(huì)議精神，堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向，把聚焦問題、發(fā)現(xiàn)問題作為著眼點(diǎn)，做好專項(xiàng)整治工作。要通過“三嚴(yán)三實(shí)”活動(dòng)進(jìn)一步推進(jìn)專項(xiàng)整治工作實(shí)施落實(shí)，為部門做好安全服務(wù)管理，帶好隊(duì)伍，樹好正氣，營(yíng)造良好的文化氛圍，使乘務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)有根本的改變和提升，使乘務(wù)長(zhǎng)真正成為一名負(fù)責(zé)任、敢擔(dān)當(dāng)?shù)幕鶎訋ь^人。

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[3]湯靜濤《黨史文苑》，2015（12）：12-13.

作者簡(jiǎn)介：鄭雯（1963.10.14—），籍貫：浙江紹興，學(xué)歷：本科 ，職務(wù)：黨群分部高級(jí)經(jīng)理，出生地：上海。