追蹤方法學在ICU壓瘡風險管理的應用

陳立晶吉林省人民醫院，吉林長春130021

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追蹤方法學在ICU壓瘡風險管理的應用

陳立晶
吉林省人民醫院，吉林長春130021

［摘要］目的探討追蹤方法學應用于ICU壓瘡預防中的效果。方法選取該院收治的110例Braden評分低于12分的壓瘡高危患者，將其隨機分為觀察組以及對照組，對照組采取常規護理方法，觀察組采取追蹤方法學護理方法，比較兩組出現壓瘡的例數、嚴重度以及發生時間，比較兩組患者的護理滿意度。結果對照組出現壓瘡的例數明顯多于觀察組，嚴重度明顯升高，發生時間明顯提前，組間比較差異有統計學意義（P＜0.05），觀察組的護理滿意度為94.55%（52/ 55），明顯高于對照組的65.45%（36/55），組間比較差異有統計學意義（P＜0.05）。結論追蹤方法學護理能夠顯著降低ICU壓瘡發病率，延長發生時間，也大大提高了護理滿意度，確保患者的安全，值得臨床推廣應用。

［關鍵詞］追蹤方法學；ICU；壓瘡管理

追蹤方法學是ICI評定的一種新的評價方法，其強調的是以患者為中心，通過患者的就醫過程，對醫院內各部門以及各專業之間的溝通以及合作是否能夠滿足患者的醫療需要以及所提供的醫療服務質量與安全是否達到高標準要求做出評價［1］，最終使得患者能夠獲得優質的醫療服務。追蹤方法學是一類具有科學性、先進性以及適用性的過程管理方法，在2012年新一輪的一員等級評審也將追蹤方法學這一創新的評價工具納入其中，追蹤方法學最要的兩種追蹤方式為個案追蹤以及系統追蹤［2］。該研究同時應用了這兩種追蹤模式，對ICU壓瘡進行個案追蹤，系統地回顧患者出現壓瘡的原因，從而不斷完善預防壓瘡方式的措施，在今后的護理工作中不斷改進，現報道如下。

1　資料與方法

1.1一般資料

選取該院ICU于2012年1月—2015年1月間收治的Braden評分≤12分的壓瘡高危患者110例，將已出現壓瘡、合并有糖尿病以及營養不良患者，將其隨機分為觀察組以及對照組，每組55例。其中觀察組中男31例，女24例，平均年齡（52.51±22.14）歲，壓瘡評分（8.34±2.75）分，住院時間（8.68±3.45）d；對照組中男29例，女26例，平均年齡（51.16±10.38）歲，壓瘡評分（9.15±1.68）分，住院時間（8.32±4.67）d，兩組患者在年齡、性別、壓瘡評分以及住院時間等一般資料比較差異無統計學意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2護理方法

對照組采用常規護理方法：①每2 h翻身1次，采取平臥位以及左右側臥位交替的方式進行，病情嚴重不能夠翻身患者，每隔2 h將其臀部抬高1次；②保持患者的床鋪整潔；③盡可能減少患者的皮膚摩擦；④加強營養。觀察組采用追蹤方法學進行護理，具體如下。

1.2.1應用追蹤方法學查找出壓瘡的原因（1）追蹤責任護士：①是否對患者進行了Braden評分同時對患者進行正確的護理診斷，并將護理措施記錄在護理單上；②患者是否屬于出現壓瘡的高危人群；③責任護士是否向患者及其家屬做好了關于壓瘡的健康宣傳教育；④每班之間是否有認真交班；⑤患者各導管是否護理到位；⑥各個患者的床單是否做好清潔工作。

（2）追蹤患者家屬：①對患者的生活護理中有無拖拽，有無保持患者的外陰部清潔；②在患者的床上是否放置其余的物品；是否對易發生壓瘡的部位如：仰臥位時好發于肘、脊椎體隆突處、骶尾部，枕骨粗隆、肩胛部、足跟等，側臥位好發于耳部、肩峰、肘部、肋骨、髖部，膝關節的內、外側及、內外踝等，給予保護。

（3）追蹤患者：①患者的感知水平；②患者的潮濕度；③患者的生活自理能力；④患者的移動能力及其所能夠承受的摩擦力和患者坐位與床是否存在剪切力；⑤患者的營養攝取情況，不能進食的患者給予鼻飼，對于創面滲出較多的患者給予及時更換敷料；⑥患者的配合治療的程度；

（4）追蹤護理組長：是否向患者及其家屬詢問有關于壓瘡的預防措施并對其做出評價。

（5）追蹤護士長：①科室有無對每一個患者都進行了Braden評分；②科室有無壓瘡的相關應急預案以及上報流程；③是否有定期組織相關護理人員進行培訓以及考核；④是否對護理人員進行培訓、考核。

1.2.2追蹤結果（1）管床護士：在患者入院后每日均有對患者進行Braden評分并給予相應的護理措施，也告知了患者及其家屬預防壓瘡的措施；但是對于患者病情轉好時的皮膚關注度下降。同樣，每日均做好認真交接班并填寫翻身卡，但患者病情轉好時未對患者的皮膚情況進行交接，護士有認真做好患者的清晨以及午間護理。

（2）患者家屬：對于部分體型較胖的患者在移動過程中存在拖拉拽等行為，沒有很強的安全觀念意識，未在患者的床上放置多余的物品。沒有注意保護容易受壓的部位。

（3）患者：轉入我科時，第1天的Braden評分為15分，拔除尿管時Braden評分為8分，轉入后第7 d的Braden評分為20分，患者的配合程度較好。

（4）護理組：前期積極對護士的健康宣教做出評價，但是患者病情轉好時對患者的關注度下降。

（5）護士長：有與Braden評分相關的表格以及對每個患者進行評分的制度，有預防壓瘡的急性流程和應激處理，也定期對護理人員進行培訓和考核。

1.2.3改進措施（1）進行Braden評分：在患者轉科、改變護理級別或病情變化等情況下，責任護士需要對患者的Braden評分進行評估，ICU患者因體質消耗、疼痛等因素，更容易出現壓瘡，所以即使Braden評分大于18分，由于屬于出現壓瘡的高危人群，仍應每周進行2次評估以預防壓瘡的發生。

（2）落實分級護理制度：在交接班時根據患者的護理等級要求，巡視病房，即使協助患者翻身拍背，保持床面整潔，減少摩擦力以及剪切力的作用，按時、詳細交接班。

（3）健康宣教：對于壓瘡的高危人群要做好健康宣教工作，指導患者預防壓瘡的措施，若有疑問可以隨時提出，床頭擺放安全意識標志，如放壓瘡等，告知患者標識的意義，提醒患者要預防壓瘡。

（4）定期護理指控檢查：護士長每周進行護理質控檢查，對患者的Braden評分以及預防壓瘡的措施執行情況進行檢查，護理組織集中責任護士每月進行護理差錯分析一次，預防不良事件的發生率。

1.3觀察指標

比較兩組出現壓瘡的例數、發生時間以及嚴重度，比較兩組護理滿意度，采用滿意度問卷調查表（包括操作以及服務兩方面），十分滿意：90～100分，比較滿意80～90分，滿意：60～80分，不滿意：低于60分。滿意度=（十分滿意+比較滿意+滿意）/n×100%。

1.4統計方法

采用SPSS17.0統計軟件對數據進行統計分析，計量資料采用t檢驗，計數資料采用χ2檢驗，P＜0.05為差異有統計學意義。

2　結果

2.1兩組壓瘡的發生情況比較

對照組出現壓瘡的例數明顯多于觀察組，嚴重度明顯升高，發生時間明顯提前，組間比較差異有統計學意義，見表1。

表1　兩組壓瘡的發生情況比較

2.2兩組護理滿意度比較

觀察組的護理滿意度為94.55%（52/55），明顯高于對照組的65.45%（36/55），組間比較差異有統計學意義（P＜0.05），見表2。

表2　兩組護理服務滿意度比較

3　討論

追蹤方法學是一種新的評價方法，強調以患者為中心，通過患者的就醫過程，評價醫院內部各部門、專業之間的溝通與合作，運用科學性、先進性、實用性強管理方法最終使患者獲得優質的醫療護理服務［3］。個案追蹤是對單個患者的就醫經歷進行追蹤，從患者入院到出院期間的護理治療全過程進行連續追蹤，特別是那些相對獨立但是過程相關過程之間的整合以及協調，對整個過程之間存在的潛在問題進行識別［4］，主要采用了逆向追蹤的方式（翻看記錄-誰做的記錄-詢問為什么這樣做以及規范是否要求需要這樣做），根據患者接受護理服務的路徑進行追蹤，系統追蹤則是在此基礎上，對高風險的流程以及項目進行關注，圍繞降低壓瘡方式這一個共同的目標，對各個環節的協調工作情況進行考察［5-7］。

應用追蹤護理方法學能夠發現傳統護理中未發現的問題并及時解決，通過對患者在ICU住院期間的每隔環節進行追蹤，觀察護理人員在各個環節的護理行為，有利于發現問題，如護理人員不知曉患者的病情，不知道要定時協助患者翻身拍背等，經討論后由護士長向護理人員提問患者的病情并督促其了解。

應用追蹤護理方法能夠發現患者在交接時所存在的問題，發現很多時候護士在床頭交接班時，注重患者的臨床癥狀交接，而忽視了皮膚的交接，經過分析討論，確定主要原因為無床邊交接流程，因此制定了相關流程，，修訂了交接班制度，病房和病房之間的交接制度，并嚴格督促落實。

追蹤方法學能夠及時發現護理管理系統之中存在的問題，有利于改進，追蹤的任何環節出現問題之后，可以幫我們進一步查找問題的誘因，不斷進行追蹤，發現護理管理中存在的問題，并及時組織專科小組成員對科室護理人員進行培訓，定期考核和監測。通過追蹤方法學的評價，檢查我院整個護理團隊的溝通和相互合作，使整個服務流程做到銜接緊密和無縫隙鏈接，護理工作人員通過訪查患者整個就醫過程的每一個細節，查找出現問題的原因，不斷強化護理人員的質量管理意識，進一步完善護理質量反饋追蹤長效機制，促進了護理質量的全面提高。

通過該研究結果可以看出，觀察組采用追蹤方法學進行護理后，患者出現壓瘡的例數顯著降低，發生時間延長，也大大提高了護理滿意度，說明了追蹤方法學能夠更好地為ICU患者服務，確保患者的安全，值得臨床推廣應用。

［參考文獻］

［1］張幸國，劉庭芳，楊泉森，等.追蹤方法學在醫院評價及質量持續改進中的應用［J］.中華醫院管理雜志，2011，27（9）﹕691-694.

［2］戴莉，楊玉霞，關國瓊，等.追蹤方法學在血透室護理質量評價中的運用效果［J］.護理實踐與研究，2015（2）﹕101-103.

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Tracking Methodology in ICU in the Application of Pressure Ulcer Risk Management

CHEN Li-jing
Jilin province people's hospital，Changchun，Jilin Province，130021 China

［Abstract］Objective To study the tracking methodology applied in ICU of pressure ulcers prevention effect.Methods Choose 110 cases of our hospital Braden score below 12 points in patients at high risk of pressure ulcers，were randomly divided into observation group and control group，control group adopts the method of routine nursing care，observation group adopts the method of tracking methodology care，compared two groups in the number of cases of pressure ulcers，severity and occurrence time，compared two groups of patients satisfaction with nursing care.Results In cases of pressure ulcers significantly more than the observation group，severity increased obviously，significantly ahead of time，the more obvious difference between groups（P＜0.05），the observation group nursing satisfaction was 94.55%（52/55），significantly higher than the control group（36/55），65.45%of the more obvious differences between groups（P＜0.05）.Conclusion Tracking methodology nursing can significantly reduce the incidence of pressure ulcers in the ICU，extend the time，also greatly improve the nursing satisfaction，ensure the safety of patients，worthy of clinical popularization and application.

［Key words］Tracking methodology；ICU；Pressure ulcer management

［中圖分類號］R47

［文獻標識碼］A

［文章編號］1672-5654（2016）03（b）-0184-03

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2016.08.184

［作者簡介］陳立晶（1973.4-），女，吉林長春人，大專，副主任護師，主要從事重癥醫學護理工作。

收稿日期：（2015-12-25）