米雯娟：做最好的在線少兒英語(yǔ)教育

幽蘭

比之上一次做ABC英語(yǔ)靠自身積累漫長(zhǎng)的發(fā)展，這一次她給VIPKID插上了互聯(lián)網(wǎng)和資本的翅膀。在她看來(lái)，傳統(tǒng)線下英語(yǔ)教育的很多固疾已經(jīng)沒(méi)有辦法很好的解決，但是在線英語(yǔ)教育卻是一片藍(lán)海。

“互聯(lián)網(wǎng)正在極大地改變服裝、化妝品、教育等行業(yè)，而這些恰好是女性所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，女性將迎來(lái)前所未有的創(chuàng)業(yè)機(jī)遇。”VIPKID創(chuàng)始人米雯娟，在短短幾年時(shí)間將VIPKID打造成國(guó)內(nèi)在線少兒英語(yǔ)教育的知名品牌，在投資圈里極受歡迎，成為當(dāng)代女性創(chuàng)業(yè)中的代表人物。

米雯娟過(guò)去曾是ABC英語(yǔ)的聯(lián)合創(chuàng)始人，有著十多年線下少兒英語(yǔ)教學(xué)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，深知少兒英語(yǔ)培訓(xùn)的痛點(diǎn)所在。她認(rèn)為，教育從線下到線上，不應(yīng)該是簡(jiǎn)單照搬課堂模式，而是重新構(gòu)建整個(gè)學(xué)習(xí)流程，重塑用戶體驗(yàn)。為此，米雯娟在創(chuàng)業(yè)前用了半年的時(shí)間，拜訪了行業(yè)里面的20多家公司，50多個(gè)創(chuàng)始人，國(guó)內(nèi)、國(guó)外仔細(xì)地分析為什么做互聯(lián)網(wǎng)教育。后來(lái)，她創(chuàng)辦了VIPKID——一個(gè)在線少兒英語(yǔ)教育品牌。

少兒英語(yǔ)在線教育的“寵兒”

2016年4月18日，ASU/GSV教育科技峰會(huì)在美國(guó)圣地亞哥召開(kāi)。作為全美乃至全球規(guī)格最高的教育科技盛會(huì)之一，本屆大會(huì)共吸引了300多家全球知名教育科技公司CEO參加。來(lái)自于中國(guó)的在線少兒英語(yǔ)教育公司VIPKID創(chuàng)始人米雯娟也在受邀行列內(nèi)。她圍繞“中國(guó)教育科技市場(chǎng)趨勢(shì)和機(jī)會(huì)”的議題展開(kāi)演講。

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮席卷各行各業(yè)，教育領(lǐng)域也隨之發(fā)生著劇變。中國(guó)市場(chǎng)的容量具有壓倒性的優(yōu)勢(shì)，僅僅是英語(yǔ)課外輔導(dǎo)市場(chǎng)便高達(dá)100億美元。然而，這個(gè)行業(yè)非常零散，中國(guó)十大教育機(jī)構(gòu)加起來(lái)在總市場(chǎng)份額中所占的比例還不到10%。這對(duì)于VIPKID，以及所有的創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)都是一個(gè)巨大的機(jī)遇。

如今，教師資源缺乏、時(shí)間和成本效率低下以及空間限制是制約國(guó)內(nèi)教育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的癥結(jié)所在，而如果將整個(gè)教學(xué)課堂搬到網(wǎng)上，這一切問(wèn)題都可以迎刃而解。

米雯娟舉例說(shuō)，在中國(guó)約有1.5億適齡的孩子，而在北美約有400萬(wàn)名K-12教師，VIPKID借助互聯(lián)網(wǎng)的力量將這兩端對(duì)接起來(lái)，突破了教師資源匱乏和空間地域的限制，并迎來(lái)可觀的市場(chǎng)潛力。

2013年，米雯娟創(chuàng)辦了VIPKID做少兒英語(yǔ)在線教育，以互聯(lián)網(wǎng)為橋梁，通過(guò)視頻一對(duì)一授課的形式，為中國(guó)兒童越洋打造了一個(gè)一對(duì)一的個(gè)性化美國(guó)小學(xué)課堂。短短兩年多時(shí)間，VIPKID一路成長(zhǎng)為領(lǐng)跑在線少兒英語(yǔ)教育領(lǐng)域的知名品牌。截至目前，VIPKID注冊(cè)學(xué)員超過(guò)20萬(wàn)名，付費(fèi)用戶超過(guò)2萬(wàn)，續(xù)費(fèi)率高達(dá)95%，外教團(tuán)隊(duì)超過(guò)2000人。而在業(yè)績(jī)方面，VIPKID毛利率已達(dá)50%，今年4月份營(yíng)收將達(dá)到5500萬(wàn)元。

近期，VIPKID成功引進(jìn)真格基金投資。此前，VIPKID曾獲得創(chuàng)新工場(chǎng)、經(jīng)緯中國(guó)、紅杉資本、北極光創(chuàng)投等知名投資機(jī)構(gòu)的投資。其創(chuàng)始人米雯娟表示，在線平臺(tái)4月份營(yíng)收將達(dá)到5500萬(wàn)。此次引入真格基金，主要看重徐小平和真格基金在教育領(lǐng)域的影響力。

自學(xué)英文創(chuàng)業(yè)的“屌絲”CEO

米雯娟沒(méi)有上過(guò)大學(xué)，從2000年開(kāi)始全職創(chuàng)業(yè)，后來(lái)開(kāi)始自學(xué)英文，考取了長(zhǎng)江商學(xué)院MBA，此后去往美國(guó)深造。“起點(diǎn)低不可怕，只要堅(jiān)定夢(mèng)想，拿出行動(dòng)來(lái)，屌絲也有逆襲的一天。”米雯娟自嘲。

米雯娟的夢(mèng)想是讓孩子們?cè)诩揖涂梢陨厦绹?guó)小學(xué)。

她從小就熱愛(ài)英語(yǔ)，高中時(shí)自學(xué)考完了英語(yǔ)四、六級(jí)，米雯娟的夢(mèng)想是幫助所有的孩子用語(yǔ)言做翅膀，去自由地行走于這個(gè)星球。當(dāng)面臨上大學(xué)和完成夢(mèng)想的選擇時(shí)，年僅17歲的米雯娟毅然選擇了自己心中的那條路。

“傳統(tǒng)的線下教學(xué)有很多問(wèn)題，讓我很困惑。即便之前我們的機(jī)構(gòu)發(fā)展到了一千多名員工，招收了很多學(xué)生，每年做到了兩個(gè)億的營(yíng)收，但當(dāng)我想去匹配全世界最優(yōu)秀的教育資源時(shí)，仍發(fā)現(xiàn)很困難。原因就在于，中國(guó)傳統(tǒng)的面對(duì)面教學(xué)，不論是跟韓國(guó)、日本，還是跟美國(guó)相比，都是落后的。”米雯娟強(qiáng)調(diào)。

她認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)教育的最大顛覆，一是因材施教，二是快樂(lè)學(xué)習(xí)。從線下到線上，不是簡(jiǎn)單照搬課堂模式，而是重新構(gòu)建整個(gè)學(xué)習(xí)流程，重塑用戶體驗(yàn)。

基于這樣的認(rèn)識(shí)，米雯娟開(kāi)始探索屬于未來(lái)的學(xué)習(xí)方式。

米雯娟分析，線下英語(yǔ)教育的第一大痛點(diǎn)就是找不到好的外教老師。在中國(guó)，有11萬(wàn)的外國(guó)人，其中母語(yǔ)是英語(yǔ)的人有四五萬(wàn)，這些人相對(duì)而言具備教師資質(zhì)，而他們中愿意做英語(yǔ)教師的人又少了一些，大多數(shù)為留學(xué)生，這些有限的外教資源分?jǐn)偨o全中國(guó)想學(xué)英語(yǔ)的小朋友就顯得很少，供需比例大概只有1：10。

第二痛點(diǎn)就是缺少優(yōu)質(zhì)的英語(yǔ)教育內(nèi)容。線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)用的教材比較分散，可謂五花八門，基本是使用各種國(guó)內(nèi)出版社或者國(guó)外出版社的教學(xué)內(nèi)容。因此在學(xué)習(xí)上的連續(xù)性和有效性方面都很難保證。

第三個(gè)痛點(diǎn)就是價(jià)格昂貴。“如果我們?cè)诋?dāng)?shù)卣乙粋€(gè)一對(duì)一的老師，每堂課大概要600元。培訓(xùn)老師和機(jī)構(gòu)賺到的錢都不多，家長(zhǎng)付的費(fèi)用又非常高。因?yàn)榫€下店面租金、機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)以及廣告營(yíng)銷占了很大一塊成本。”

此外，時(shí)間成本也不容忽視。“對(duì)于家長(zhǎng)和孩子而言，花在路上的時(shí)間也很多。尤其在北京這樣的大城市，交通成本高、停車也很麻煩，而且霧霾天多，空氣污染嚴(yán)重。”

要想解決這些難題，必須將過(guò)去ABC的基因與光環(huán)全部歸零，然后重新出發(fā)。“依靠互聯(lián)網(wǎng)的方式，把最好老師、最好的內(nèi)容，高效的帶給中國(guó)的小朋友。”

個(gè)性化美國(guó)小學(xué)課堂，越洋打造“一對(duì)一”個(gè)性在線少兒英語(yǔ)輔導(dǎo)——這是米雯娟對(duì)VIPKID品牌的描述。

5-12歲是一個(gè)孩子學(xué)習(xí)外語(yǔ)的黃金時(shí)期，在這一階段如果能夠接受到原汁原味的美國(guó)小學(xué)教育，對(duì)孩子們的語(yǔ)言能力培養(yǎng)和性格的養(yǎng)成都是非常有幫助的，VIPKID通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將北美最好的少兒英語(yǔ)教育資源引進(jìn)到中國(guó)大陸，整合了擁有少兒教育資質(zhì)的英語(yǔ)母語(yǔ)外教，活潑生動(dòng)的電子化教材和多對(duì)一的貼心服務(wù)等諸多優(yōu)勢(shì)，幫助適齡小朋友完成在家就能上美國(guó)小學(xué)的夢(mèng)想。

VIPKID的最大特點(diǎn)，就是能夠牢牢地抓住孩子們的注意力，給他們浸入式的教學(xué)體驗(yàn)。孩子們不但可以和美國(guó)的教師家庭進(jìn)行互動(dòng)，通過(guò)VIPKID這扇窗口，從小就了解到英語(yǔ)國(guó)家的文化以及生活習(xí)慣；甚至可以通過(guò)全英語(yǔ)的教學(xué)過(guò)程，學(xué)習(xí)到自然、數(shù)學(xué)等科學(xué)知識(shí)，建立起一套英文的全知識(shí)體系，將來(lái)應(yīng)用到生活以及成長(zhǎng)的方方面面。

同時(shí)家長(zhǎng)也不用再為英語(yǔ)老師的教學(xué)質(zhì)量而擔(dān)憂，VIPKID的所有教師資源，都來(lái)自北美以英語(yǔ)為母語(yǔ)的國(guó)家，而且經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的考核篩選以及培訓(xùn)，確保了師資的高質(zhì)量以及穩(wěn)定性。而且“一對(duì)一”的教學(xué)模式，也讓家長(zhǎng)不用擔(dān)心孩子是否能夠跟得上班，或者學(xué)得太淺等大班上課的問(wèn)題，真正實(shí)現(xiàn)對(duì)孩子的因材施教。

對(duì)于美國(guó)英語(yǔ)老師來(lái)說(shuō)，他們利用零散的時(shí)間，就可以幫助遠(yuǎn)在大洋彼岸的中國(guó)孩子學(xué)習(xí)到英語(yǔ)這門全世界通用的語(yǔ)言，甚至擴(kuò)展孩子們對(duì)于世界的認(rèn)知，是一件無(wú)比崇高而且有意義的事情。

如今VIPKID已經(jīng)擁有過(guò)萬(wàn)名學(xué)生，超千人的教師團(tuán)隊(duì)，以及200人的服務(wù)和管理團(tuán)隊(duì)。業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)一二線城市，其中55%的學(xué)員來(lái)源于一線城市，45%的學(xué)員來(lái)源于二三四線城市。

移動(dòng)教育中做共享經(jīng)濟(jì)

“每一個(gè)人都非常關(guān)注小朋友的教育，在兒童教育這個(gè)領(lǐng)域里面其實(shí)是非常大有可為的。”

米雯娟引用美國(guó)前國(guó)務(wù)卿康多莉扎·賴斯的一句話：“其實(shí)不在意每個(gè)人從哪里來(lái)，最重要的是你往哪里去，不論你的階層教育是唯一的一個(gè)途徑。”

在教育本質(zhì)這件事上，米雯娟認(rèn)為應(yīng)該是因材施教和快樂(lè)學(xué)習(xí)。在過(guò)去的200多年以來(lái)，自從有了學(xué)校這樣一個(gè)體制，每個(gè)小朋友都要在統(tǒng)一的教材體系下去學(xué)習(xí)和一個(gè)班里去學(xué)習(xí)，他們的個(gè)性和單獨(dú)的進(jìn)步很少得到關(guān)注。“而在在線這個(gè)環(huán)境里面，通過(guò)我們建立針對(duì)每個(gè)小朋友不一樣的個(gè)性化的學(xué)習(xí)內(nèi)容，去給他們匹配到最棒的全世界優(yōu)秀的師資，是可以讓小朋友實(shí)現(xiàn)因材施教、快樂(lè)學(xué)習(xí)這樣一種方式的。而在這種方式下，可以激發(fā)小朋友的創(chuàng)造力和探索的意愿。”

米雯娟希望給學(xué)生帶來(lái)一種激勵(lì)和探索，讓他們自己可以把語(yǔ)言當(dāng)作一個(gè)翅膀，把身邊的世界當(dāng)作一個(gè)大教室，讓他們從小自由行走在這個(gè)星球上。這個(gè)可能是探究教育的本質(zhì)可以給我們商業(yè)模式帶來(lái)一個(gè)不同的認(rèn)知。好的師資可以帶來(lái)好的體驗(yàn)，通過(guò)老用戶的傳播可以帶來(lái)新增用戶。在共享經(jīng)濟(jì)這件事上，最大的體會(huì)就是要加強(qiáng)供給端的建設(shè)，因?yàn)槲覀冇X(jué)得在中國(guó)這么大的市場(chǎng)里面，消費(fèi)升級(jí)、家長(zhǎng)（微博）對(duì)于國(guó)際教育的重視以及需求是永遠(yuǎn)在這的。如果沒(méi)有一個(gè)好的品質(zhì)，即使做到了規(guī)模也會(huì)被市場(chǎng)拋棄。

終身教育是每個(gè)人都離不開(kāi)的過(guò)程，同時(shí)每一次成長(zhǎng)也都會(huì)有一個(gè)過(guò)渡期。要學(xué)會(huì)如何在不同時(shí)期，更好調(diào)整自己的學(xué)習(xí)狀態(tài)和方法，從而完成目標(biāo)獲得成功。

近年來(lái)，真格基金布局大量教育培訓(xùn)類創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。徐小平十分看好VIPKID的在線模式，徐小平認(rèn)為，在線教育行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)轉(zhuǎn)向更為垂直細(xì)分的領(lǐng)域，VIPKID通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)連接實(shí)現(xiàn)了中美教育資源的無(wú)縫對(duì)接，是中國(guó)教育國(guó)際化的嶄新而有效的創(chuàng)新和突破，為中國(guó)學(xué)生的國(guó)際化培訓(xùn)打開(kāi)了一條寬廣而前途無(wú)限的通道。

據(jù)介紹，VIPKID的課程將每一個(gè)年級(jí)要掌握的知識(shí)點(diǎn)融入其中，再把適合中國(guó)孩子學(xué)習(xí)英語(yǔ)語(yǔ)言的內(nèi)容結(jié)合起來(lái)，而不僅僅是學(xué)習(xí)單詞、語(yǔ)法這些單一的元素。VIPKID 將語(yǔ)言藝術(shù)、數(shù)學(xué)、科學(xué)等跨學(xué)科內(nèi)容和獨(dú)立思考、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、領(lǐng)導(dǎo)力等互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代技能融入了英語(yǔ)學(xué)習(xí)，并通過(guò)學(xué)習(xí)成果評(píng)估體系，全程測(cè)評(píng)學(xué)習(xí)效果，以此來(lái)保證每個(gè)中國(guó)小朋友的學(xué)習(xí)與美國(guó)同步。

“我們?cè)诮萄猩贤度敕浅４螅?0多人的國(guó)際化團(tuán)隊(duì)，包括高學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，一起去開(kāi)發(fā)教學(xué)內(nèi)容。很多國(guó)外知名的出版集團(tuán)高管來(lái)中國(guó)也會(huì)到VIPKID來(lái)考察數(shù)字化和在線的教育模式。”米雯娟說(shuō)。

為了保證師資力量，VIPKID有專門的外籍員工核心團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)招募和管理外教，入聘的比例為6%。目前外教已經(jīng)有1000名以上，師資來(lái)源于具備北美教師資質(zhì)的小學(xué)教師，VIPKID為之提供遠(yuǎn)程培訓(xùn)。他們通常利用業(yè)余時(shí)間從事在線視頻教學(xué)，教學(xué)內(nèi)容和上崗培訓(xùn)讓老師上課都有標(biāo)準(zhǔn)化的流程。

“我們的客戶基本是中產(chǎn)階級(jí)，家庭收入在一線城市30-40萬(wàn)，二線城市在20-30萬(wàn)，每個(gè)小朋友每年的學(xué)費(fèi)1.5-2萬(wàn)，平均到每節(jié)課的費(fèi)用是130-150元。目前中國(guó)大約有1.5億的家庭有適齡的小朋友，10%以上的家庭，也就是一兩千萬(wàn)家庭有充足的購(gòu)買力。”她告訴記者，今年以來(lái)，VIPKID的月收入始終保持在30%～50%的增長(zhǎng)速度，續(xù)費(fèi)率高達(dá) 90%以上。這也讓VIPKID被越來(lái)越多的投資人認(rèn)可。

2014年10月，VIPKID得到經(jīng)緯中國(guó)、紅杉資本和創(chuàng)新工場(chǎng)數(shù)百萬(wàn)美元的A輪融資。2015年9月，VIPKID完成了由北極光領(lǐng)投，經(jīng)緯中國(guó)、創(chuàng)新工場(chǎng)和紅杉資本跟投的近2000 萬(wàn)美元的 B 輪融資。這也是目前全球少兒在線英語(yǔ)領(lǐng)域規(guī)模最大的一筆融資。

米雯娟對(duì)未來(lái)很有信心，“目前看，市場(chǎng)非常分散，還沒(méi)有看到比較有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，各家模式不太一樣。而且，市場(chǎng)足夠大，即使有競(jìng)爭(zhēng)，我們還是能獲得目標(biāo)用戶。”