美國新聞博物館新媒體展廳的實驗及啟示
——兼論新媒體技術在社交媒體時代新聞傳播中的應用

□ 文/苗 嶺 周東梅

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美國新聞博物館新媒體展廳的實驗及啟示
——兼論新媒體技術在社交媒體時代新聞傳播中的應用

□ 文/苗 嶺 周東梅

內容提要 本文通過研究美國新聞博物館新媒體展廳中新聞傳播在社交媒體環境下的多種形態，提出新媒體技術能夠使公眾在傳播過程中提升社會臨場感，強化選擇性注意，激發主動參與性并實現交互體驗感。新媒體技術的發展將引發公眾對新聞探索與發現的熱情，為社交媒體時代新聞傳播的理念和實踐帶來啟示和變革。

關鍵詞新媒體技術 美國新聞博物館 社交媒體 新聞傳播 交互體驗

2012年，位于美國華盛頓的美國新聞博物館內出現了一個由惠普公司與博物館方共同建設的新媒體展廳。這個展廳的重要價值在于探索新技術和媒體發展對未來新聞傳播的啟示。它提供給新聞傳播界一個實驗室，通過設置和更新的展項顯示新媒體技術創造的全新新聞傳播形態，賦予人們更為自由便捷的傳播理念，從而不斷顛覆舊有的媒體模式，重塑新聞媒體與公眾社會生活的關系。

一、美國新聞博物館新媒體展廳中的體驗研究

新媒體展廳由四個分展區組成。通過最新的媒體技術所演繹出的互動空間引領世界各地的新聞媒體和新聞體驗者進入一個多維的社交媒體平臺并以全新的方式感受新聞。

（一）自拍自言。展廳入口使用的觸摸屏和交互式演示提供一個身臨其境的空間。觀眾可以通過八臺惠普Slate 500平板電腦系統進行自拍并配以言論，進而選擇將照片和文字發送至電子郵箱或提交到系統，隨后所有觀眾都能夠在展廳的社交網絡監視器和大屏幕上看到被放大的個人形象和評論。人們能夠通過自己掌控拍攝的形象或群像以及公開場合發表的言論獲得滿足和快樂。

（二）選擇閱讀。兩片面積達到10×5.5英寸的惠普Vantage Point多點觸摸液晶視頻墻可以使觀眾任意瀏覽近幾年所發生的重要新聞事件。為體現強大的視頻交互能力和網絡數據資源，一般系統內儲存30個新聞故事達到90分鐘的瀏覽量，包含近千張照片，五百個文本和近百個視頻并定期更新。更加豐滿的新聞構架使觀眾不僅可以瀏覽文字，而且能通過圖片、音視頻等素材的“互融”深入了解新聞故事，增加視覺和聽覺的沖擊，使得閱讀新聞成為一種愉悅的感官享受。

（三）制作發布。惠普創新的光子引擎系統可以讓觀眾編輯最新的新聞報道來創建自己的定制新聞頁面。觀眾借助觸摸屏選擇至少六個自己感興趣的政治、娛樂、體育或生活等新聞故事并拖入模板建立自己的“主頁”，通過調整板式中新聞圖片和文字的大小比例以及選擇標題的顏色和風格完善頁面。點擊“發布”按鈕后，頁面將顯示在展廳上方不斷滾動播放的23英尺寬大屏幕上供人們閱覽。觀眾在展廳所拍攝的照片和制作的新聞頁面同步上傳到官方網站（newmedia.newseum.org）。在那里人們可以下載并繼續參與投票和評論新聞事件。

（四）互動游戲。四個體感互動游戲使用惠普的運動跟蹤技術吸引觀眾使用手勢來快節奏地回答問題，測試他們關于社交媒體的知識。體感游戲是隨著新媒體技術的發展而逐步興起的游戲類型，它是一種具備立體顯示和肢體感知的全身互動游戲，在識別身體感知和物理場地關系的基礎上形成一種特殊的交互空間。游戲的控制者和輸入終端都是人的身體，通過體感設備采集肢體動作的信息，把識別到的數據傳入系統，系統會將信息問題顯示在電子屏幕上，參與者通過這種方式和游戲中的虛擬場景進行互動。人們就像進入真實的物理空間一樣，身體的自然放松使得虛擬的游戲世界和真實空間的界線變得模糊。身體通過感性的方式與游戲世界溝通，成為體驗的主體。游戲過程為參與者帶來了全新的感知空間體驗和愉悅狀態下的信息接收。在體感游戲中信息的接收效率大大提高，自然也形成了一種高效的交流空間。

二、新媒體技術實現對社交媒體環境下新聞傳播的啟示

（一）提升公眾在傳播環境中的社會臨場感。在社交媒體時代公開自我的形象和言論會強化新聞的可信賴度并對傳播起到積極的作用。索特（Short）、威廉姆斯（Williams）和克里斯蒂（ Christie）在1976年提出了社會臨場感理論（Social presence theory）。將其定義為媒介本身的特性，但是這種特性又體現為使用者對媒介的感知或態度。［1］低度社會臨場感不利于群體成員間凝聚力的建立，而高度社會臨場感能夠提升個人在群體中的融入感。社會臨場感的提出源自對電腦中介人際傳播和面對面溝通的差異的描繪，并有以電腦中介傳播彌補無法面對面缺憾的傾向。［2］對于社交媒體而言建立溝通雙方的信任感直接決定著新聞信息傳遞的有效性。通常情況下個人化、社交化、敏感程度高的社交媒介能使公眾投注于信息傳播的內容和過程。通過新媒體技術將個人影像和言論公開，提升公眾的社會臨場感和對傳播信息的可信賴度，搭建起良好的信息傳遞通道。未來公眾在選擇新聞傳播媒介時會更愿意融入能夠在開放和親密的傳播環境下表達自我的社交平臺。

（二）強化公眾在傳播形式上的選擇性注意。對于社交媒體而言新聞報道以及相應的評論本質上是一種信息傳播行為。在注意力經濟時代，公眾注意力是稀缺資源。信息的可關注度是媒體傳播的關鍵問題。形式上的選擇性注意就是選擇接受那些自己喜歡的傳播信號和傳播樣式。因此，要使媒體傳播的信息順利引起公眾的注意并進入選擇視野之中，就要利用新媒體技術強化和改善信息的結構性因素，提高新聞信息的競爭性。信息的結構性因素主要包括信息刺激的強度、對比度、重復率和新鮮度。例如字號明顯、音量清晰、色彩鮮艷、位置顯赫等體現了信息的強度。對比度體現在信息形態上的動靜變換、間距大小、色彩明暗的反差等。而重復是一種綜合強度和對比度優勢的手段。一般來說，重復次數越多新聞信息受到關注的可能性越大。但重復也有一定的限度，一旦超過會適得其反引起公眾的厭惡。新鮮度是一種時間概念上的對比，例如設計風格的調整與之前形成比較明顯的差異。

（三）激發公眾在傳播過程中的主動參與性。通過新媒體技術不斷完善社交媒體平臺，能夠提供公眾用戶整合聚集新聞內容并參與新聞傳播和分享的過程。打破傳統新聞制作過程中僅以媒體為中心的新聞價值取向和監控格局，轉變為個人判斷、用戶建議和平臺監督三位一體的管理模式。首先公眾個人根據自己對新聞價值判斷標準和興趣需要，通過搜集整理各大新聞網站、社交媒體和論壇博客等的新聞并上傳鏈接，編輯制作新聞頁面。通過平臺內部發布后由所有用戶投票來建議新聞內容的取舍和新聞頭條的選擇。經過發布者和群體用戶的交流調整，最終上傳的新聞頁面由全體用戶投票選擇排序，最受歡迎的會自動排到平臺首頁。此外互動分享體現在媒體平臺的細節上，用戶通過按鍵鏈接新聞頁面至其他媒介平臺，擴大傳播范圍。新技術還可以實現平臺用戶與新聞發布者的直接對話，相互交流對新聞的評論和感受，甚至根據自己的興趣愛好創建新聞分區，聚集對同一新聞領域感興趣的用戶在特定的新聞板塊中充分交流。

（四）實現公眾在傳播形態中的交互體驗感。在社交媒體轉型的過程中，新聞將更加注重傳播中公眾的交互體驗感。新媒體技術正在實現在信息的傳遞和接收方式上向合理的視覺化和輕悅化轉變。新聞傳播交互體驗的深度和整個交互體驗的設計有直接的關系。多維度的感知形式更為接近我們自然感知事物的方式。在這種體驗方式下公眾能感受到自我的存在，而存在感的心理認同會使公眾的情感注入更為充分。

▲ 美國新聞博物館內景。

三、新媒體技術發展引領新聞傳播理念和實踐的變革

未來的媒體平臺將以精良的內容創意為源頭，不斷創新調整新聞的呈現樣態，引導公眾參與到新聞傳播中來。由新媒體技術支持的社交新聞聚合平臺將作為一種新興的新聞傳播媒介。它綜合了社交和新聞兩大元素，代表了新聞傳播的發展方向。通過社交化和互動化，新聞閱讀變成集體的、互動的、分享的傳播活動。

新聞傳媒在互動方面也必將產生全新的突破。由引擎實施渲染的虛擬現實技術、增強現實技術、自然式人機交互技術、可穿戴式顯示技術和基于移動智能終端的新媒體互動等技術相互融合，全新的媒體平臺將在影像體驗與體感互動的過程中傳遞新聞信息。引發公眾對新聞探索與發現的熱情，由被動接受轉化為自發探索。

新媒體技術的發展正改變著人們的生活方式和信息獲取方式，同時也對整個新聞傳媒業產生了重大影響。谷歌新聞產品總監金格拉斯（Richard Gingras）在美國新聞與大眾傳播教育協會（AEJMC）100周年年會上所做的《新聞的未來展望》演講中指出：“技術變革的步伐不會減弱，它將只會加快。我們正處于一個特殊時期，媒體景觀正在發生改變，新聞業也正在經歷著重大變革”［3］。新技術不僅改善新聞的收集和傳播，更賦予公眾參與的可能。雖然新聞傳播在社交媒體環境下還存在很多問題，需要在新聞信息的驗證，碎片信息的整合和專業形象的塑造等方面不斷提升，但我們需要用開放的心態和積極的行動迎接這個革命性傳播時代的到來。

（作者苗嶺是復旦大學文物與博物館學系2014級博士研究生，上海視覺藝術學院設計學院副教授；周東梅是上海視覺藝術學院文化創意產業管理學院講師。本文為2015年度上海市政府扶持資金上海視覺藝術學院科研項目）

【注釋】

［1］ Short，J，Williams，E，Christie，B. The Social Psychology of Telecommunications，London，John Wiley，1976，p.6

［2］ 畢曉梅. “連通感”概念辨析及其對新媒體社交研究與應用設計的啟示［J］. 國際新聞界，2011（11）

［3］ Google’s Richard Gingras. Perspectives on the Future of News （2012 AEJMC Keynote Speech）.

編 輯 張 壘 leizhangbox@163.com