店面迭代：從1.0到5.0

陳引榷

1.0：一站式購(gòu)物，奠定孩子王店面雛形

2009年12月18日，孩子王在南京開(kāi)出了第一家實(shí)體店，面積近7000平，成為當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)最大的孕嬰童主題購(gòu)物廣場(chǎng)，被業(yè)界稱為“亞洲超級(jí)旗艦店”。

從店面裝修、商品組合和店面規(guī)劃上看，基本奠定了孩子王后面幾代店面的雛形：

店面裝修：舒適，綠色。采用國(guó)際環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，全開(kāi)放式商品陳列、貨架無(wú)尖角、高度適宜；室內(nèi)恒溫恒濕，保障大人小孩能健康購(gòu)物。整體設(shè)計(jì)理念旨在傳達(dá)孩子的童真童趣、好玩及歡樂(lè)。

商品組合：530多個(gè)商品小類，2萬(wàn)多個(gè)SKU，涵蓋了玩具、用品、服飾家紡、食品（70%-80%的寶寶零食是純進(jìn)口）、日常居家必備品，還有媽媽專區(qū)、禮品專區(qū)等，集準(zhǔn)媽媽及0—12歲孩子的衣、食、行、玩、教、樂(lè)等各類成長(zhǎng)所需，并獨(dú)家引進(jìn)眾多國(guó)際知名的孕嬰童品牌，在賣場(chǎng)規(guī)模、商品品類、一站式購(gòu)物等方面均開(kāi)創(chuàng)了全國(guó)孕嬰童零售行業(yè)紀(jì)錄。

店面規(guī)劃：除了母嬰商品之外，還引入了一些著名的兒童攝影、早教中心、嬰兒游泳、少兒英語(yǔ)、媽媽產(chǎn)后恢復(fù)等機(jī)構(gòu)，以及500平方米的游樂(lè)場(chǎng)。同時(shí)，推出了育嬰顧問(wèn)，為消費(fèi)者提供合理的采購(gòu)建議，同時(shí)幫助媽媽們科學(xué)育兒。

2.0：更多互動(dòng)，一站式購(gòu)物體驗(yàn)升級(jí)

2010年12月，孩子王進(jìn)駐合肥萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，營(yíng)業(yè)面積近8000平方米，是為其第2代店。在傳承第1代店絕大部分內(nèi)容的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)更多特色服務(wù)和交流互動(dòng)的空間，以優(yōu)化客戶體驗(yàn)。

店面裝修：延續(xù)安全環(huán)保設(shè)計(jì)理念，第2代店的設(shè)計(jì)更注重購(gòu)物氛圍的營(yíng)造，在門店招牌、服務(wù)區(qū)、收銀區(qū)、墻面和頂部造型都做了進(jìn)一步升級(jí)，主打童趣、歡樂(lè)、簡(jiǎn)潔的風(fēng)格。

商品組合：8000平方米，4萬(wàn)余種商品，覆蓋了準(zhǔn)媽媽及0-14歲孩子各階段所需。商品種類更全，覆蓋人群更廣（從12歲擴(kuò)大到14歲）。

店面規(guī)劃：在第1代店面規(guī)劃的基礎(chǔ)上，更加強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，親子互動(dòng)、才藝展示、兒童劇場(chǎng)、DIY手工……

3.0：注重品質(zhì)感，提升大品牌陳列且價(jià)格帶齊全

2012年6月，孩子王進(jìn)軍上海，順恒廣場(chǎng)店和盛源廣場(chǎng)店分別于6月16日和6月28日開(kāi)業(yè)，是為其第3代店面。

店面裝修：根據(jù)產(chǎn)品的不同和區(qū)域的不同，從顏色和圖案上盡可能做到細(xì)致明顯的區(qū)分，給到顧客最貼心的指示與服務(wù)。

商品組成：陳列革新，各大品牌較一、二代店提升30%且價(jià)格帶齊全，以滿足不同消費(fèi)者的需求。同時(shí)，店內(nèi)的幾大品類也均有突破與變化，服裝品類將重點(diǎn)放在嬰幼童，根據(jù)上海的市場(chǎng)環(huán)境，引進(jìn)適應(yīng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣的新品牌。進(jìn)口商品在門店內(nèi)的比例大于20%，其中關(guān)系到寶寶健康的進(jìn)口食品占比達(dá)到食品全部的35%。

店面規(guī)劃：店內(nèi)全部根據(jù)年齡段來(lái)分類確定各大區(qū)塊。會(huì)員體驗(yàn)區(qū)不再局限于門店的互動(dòng)體驗(yàn)空間，還和其他渠道結(jié)合，如手機(jī)終端應(yīng)用、二維碼應(yīng)用，設(shè)置了專門的互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)體驗(yàn)、門店人機(jī)對(duì)話等全網(wǎng)和實(shí)體及網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)終端一體化的全網(wǎng)會(huì)員體驗(yàn)，現(xiàn)實(shí)與虛擬結(jié)合。

3.5：主題明確，更加智能，購(gòu)物體驗(yàn)進(jìn)一步升級(jí)

2013年7月，擴(kuò)容升級(jí)的南京建鄴萬(wàn)達(dá)旗艦店（孩子王的第一家店）成為孩子王3.5代店。相對(duì)于升級(jí)前的第一代老店，面積更大，商品更齊全，布局也更合理，服務(wù)也更完善。

店面設(shè)計(jì)：通過(guò)全新的店面環(huán)境、商品展示和陳列系統(tǒng)，為消費(fèi)者打造全新的購(gòu)物體驗(yàn)。比如，在入口處運(yùn)用互動(dòng)智能投影，增添購(gòu)物樂(lè)趣；游樂(lè)區(qū)、食品區(qū)運(yùn)用LED節(jié)能光源，節(jié)能、環(huán)保；同時(shí)新增觸摸屏，向消費(fèi)者展示商場(chǎng)平面圖、品牌介紹以及查詢等功能；兒童食品區(qū)融入成長(zhǎng)立柱燈膜；產(chǎn)品區(qū)運(yùn)用POP柜做重點(diǎn)產(chǎn)品介紹，產(chǎn)品陳列清晰，指示明顯。此外，整個(gè)商場(chǎng)燈光溫暖、明亮，材料低碳環(huán)保。

店面規(guī)劃：將店內(nèi)區(qū)域打造成4個(gè)獨(dú)立的主題館：“潮流、時(shí)尚的衣柜”、“美味的廚房”、“夢(mèng)幻的客廳”以及“來(lái)了不想走的玩耍區(qū)”。服裝區(qū)更是分為“運(yùn)動(dòng)潮流”、“休閑時(shí)尚”、“鞋童成長(zhǎng)”、“睡眠時(shí)光”、“優(yōu)棉寶貝”和“摩登媽咪”等6大主題，并以兒童的視角來(lái)提煉卡通元素點(diǎn)綴各處，整體購(gòu)物體驗(yàn)變得更加的生動(dòng)而有趣，充滿空間立體感和視覺(jué)享受。

4.0：情景化陳列，童趣化視覺(jué)

2014年9月，孩子王重慶萬(wàn)象城店開(kāi)業(yè)，是為其第4代店面。

4代店在原來(lái)的3.5代門店基礎(chǔ)上優(yōu)化升級(jí)體驗(yàn)，通過(guò)整體空間上的特色品類商品及卡通造型和美陳搭配，塑造出獨(dú)特的視覺(jué)體驗(yàn)，空間設(shè)計(jì)匯聚了以童話元素為軸心的設(shè)計(jì)概念。

在商品區(qū)域，通過(guò)圖書區(qū)、戶外運(yùn)動(dòng)區(qū)、美泰館等主題館陳列方式的變換和組合，讓新奇商品在不同主題館情景陳列；再通過(guò)空間內(nèi)不同品類區(qū)為主題的重心呈現(xiàn)個(gè)性化概念。

5.0：完全打通線上線下

2015年12月18日，孩子王“更懂你+”百店盛典暨全渠道戰(zhàn)略峰會(huì)在南京召開(kāi)。同一天，沈陽(yáng)、莆田、丹陽(yáng)、洛陽(yáng)等多店同開(kāi)，店面一舉突破100家。用其CEO徐偉宏的話講，這是其第5代店。

其最大的特點(diǎn)就是試圖打通線上線下，百家大型實(shí)體門店加上官方APP、微購(gòu)商城等，線下掃碼，線上支付，線上購(gòu)買，線下提貨等等，進(jìn)而全渠道經(jīng)營(yíng)。