電子商務促進社會經濟發展的演進路徑

占東明

中圖分類號：F713.36 文獻標識碼：A

內容摘要：電子商務如何從全方面對社會經濟的發展產生作用，對社會經濟的演進路徑是何種形式的？就上述問題，筆者展開研究。研究通過預設指標、兩階段問卷調查與分析、數據收集與整理、結構方程模型構建與分析、實證分析、總體研究與分析，從多角度、多方位展開了對上述兩個疑問的解答。通過這種逐步深入的實證分析，不僅給出了演進路徑圖，而且對未來電子商務的深入發展給出指導建議。

關鍵詞：電子商務 經濟發展 演進路徑 結構方程模型

引言

電子商務在我國還是一種較新的業態，從其上世紀末期在我國產生，目前已經歷了20多年的發展，能否將其對社會經濟的作用以一種路徑圖的方式進行展示，成為廣大學者關注的熱點。需要注意的是，上述所說的“經濟”不是泛指全社會經濟發展的方方面面，而是指與電子商務發展聯系最為緊密的部分。對此問題，在之前學者的研究成果中尚未找到完全的解答。

以學者范玉貞等（2010）、楊堅爭等（2011）的研究為例，其研究課題雖然是電子商務對經濟增長的作用研究，但是他們的研究是從計量經濟學的角度展開的，是使用生產函數對要素投入與產出之間簡單關系的研究，不能展示出促進作用的路徑圖。

還有一類學者（其代表性成果來自李勇堅（2014）、黃瑩等（2012）），也對電子商務對經濟發展的促進作用展開研究，但是他們的研究是僅僅局限于自身所在的電子商務企業，是否具有全產業的代表性，值得商榷。

基于上述不足，展開此次研究，希望能夠對開篇提出的問題給出一個系統性的解答。

指標構建與問卷調查

在前述研究中，已經確定了已有的關于電子商務對社會經濟發展作用的研究，缺乏定量性的、并且是帶有路徑指導意義的實證類研究成果。就此問題，本文在此部分嘗試通過兩個主要環節的論證，明確如何進行定量化研究，并就定量化研究展開具體實施。

（一）指標構建

就社會發展問題，一種常用的定量分析方法是采用結構方程理論展開研究，本研究也采用這種研究方法展開。對于該理論研究方法，一個重要的環節是確定分析指標，然后基于該分析指標進行問卷設計、問卷調查、調查問卷結果分析。可以看出，所有的工作展開是必須基于分析指標的確定。

對于本研究而言，如何確定分析指標，這是首先需要解決的問題，也就是說確定哪些指標作為分析“電子商務”、“社會發展”及其兩者之間的關系的變量。在研究初期，本文采用兩階段問卷調查方式來完成整個問卷調查工作。兩階段問卷調查是指在第一階段中確定第二階段的問卷調查的具體指標，在第二階段的問卷調查中利用第一階段的指標展開具體調查。之所以這樣做，是為了避免通過單一問卷調查直接設定的指標進行分析而造成整個研究出現方向性重大偏差。畢竟人為設定的指標與實際環境中隱含的指標可能存在差異，如果二者之間的差異過大，必然導致對事物本質研究出現偏頗。

基于上述想法，文章首先通過對研究課題的反復研究，并通過第一階段的問卷調查的結果反饋，最終確定了如下基礎指標（為了更好地展開問卷調查，并設置好指標，在研究初期重點研究了在問卷調查相關領域較為成功的研究成果。這些成果主要是以王錦虹（2015）、熊彩云等（2014）、孫敬水等（2014）的成果，但是不局限于這些研究成果），具體參見表1。

對于表1的產生過程，文章將在“問卷調查”部分中給予說明。需要注意的是，三級指標的第三級指標為具體的實施指標。為了體現差異化的評價結果，對該層次的指標權重進行設計，將影響度最高的因子權重設置為5，將影響度最低的因子權重設置為1，將影響度居中的因子權重設置為3。這也就是說，從被問卷調查者角度而言，他（她）認為那個因子最為重要，那么在問卷題目項的得分就為5分，其它以此類推進行得分統計（權重因子僅僅是在后續的統計與計算中使用，在調查問卷中并不體現）。確定了上述指標后，筆者展開問卷調查。

（二）問卷調查

1.第一階段問卷調查。在第一階段問卷調查中，將預設的電子商務內部、外部測度指標通過問卷的形式發放到問卷調查者手中，確定本研究設定的指標和絕大多數被調查者的心理感受是否一致。因為在最初設置的指標并不如表1所展示的那樣完善，所以問卷中留有讓被調查者自行完善或者是補充的選題，讓其對電子商務的問卷調查的分級分類進行精準的定義。通過上述過程，最終確定了形如表1的指標表。

2.第二階段問卷調查。在第二階段中，基于已經確定指標，進行了隱式打分調查。這里所說的隱式打分就是基于前述的評分權重設定展開的。舉例而言，讓被調查者在“物流業特性指標”中，確定四個指標哪一個指標對該“物流業特性指標”的影響最大，哪一個指標對“物流業特性指標”的影響最小。除去這兩種影響外，其它指標的影響默認為居中影響。對于其它未提及的指標，方法類似。

通過上述分析，得到所需的關鍵基礎數據。需要說明的是無論是第一階段問卷調查，還是第二階段的問卷調查，都必須滿足問卷調查的完整性、真實性、客觀性等要求，否則均認為問卷調查結果是無效的。在整個兩階段的問卷調查中，問卷調查結果的各項指標（完整性為主的指標）均超過98%，因此可以認為整個問卷調查結果真實有效。

模型構建、數據來源及研究方法

本部分將通過模型構建與數據來源、研究方法的說明對整個模型的產生及產出給予清晰的解釋。

（一）模型構建與數據來源

模型構建。本文將“電子商務外部測度指標”中的六個第三級指標“便捷性”、“完整性”、“新穎性”、“價廉性”、“物美性”、“其它特性”依次確定為外部變量。同時將“電子商務內部測度指標”中的5個“商品特性指標”、4個“物流業特性指標”、4個“商品特性指標”確定為內部變量。確定了上述內外分析指標之后，根據業務歸屬特性，依次確定了三個內部隱藏指標和兩個外部隱藏指標。

隨后，確定了結構方程模型的基礎框架（為了更好地進行結構方程模型分析，在研究初期重點研究了在該領域較為成功的研究成果，以儲小平等（2015）、王發明等（2015）、JIAN WANG等（2012）、STEFANO SCHIAVO（2008）等的成果為代表，但是不局限于這些研究成果），之后進行結構方程模型構建。就上述模型框架而言，分析所采用的數據全部來自問卷調查所得到的數據，利用下述研究方法中所提及的方法，將文字化的問卷調查結果轉化為定量性的數值結果，并采用19個變量（這19個變量包括6個外部變量和13個內部變量）之間的協方差結果作為數據來源進行具體的模型構建。

對于電子商務對社會經濟的效果而言，就是通過這種關聯的統計性關系來確定最后的演進路徑。

（二）研究方法

本部分所說的研究方法僅包括研究過程涉及的主要評價、分析方法，不包括對于結構方程理論的闡述。

對每一個三級指標，本文用定義對應的變量，通過下述方法計算其對應的概率、期望、方差。具體示例如下（參見公式1、2、3）：

（1）

（2）

（3）

說明：xi代表變量X的第i個取值；yi代表變量Y的第i個取值；變量Y一共有M種取值，變量X一共有n種取值；xi_count代表變量X取第i個值的出現次數（也即xi在整個有效問卷中出現的總次數），yi_count代表變量Y取第i個值的出現次數（也即yi在整個有效問卷中出現的總次數）；count代表有效問卷總量。

就此次研究而言，在前述已經確定了權重的唯一性，也就是設定了公式1、2、3中出現的變量取值只能有三種，分別為5、3、1。通過如上的方法，就可以得到對應變量的協方差值（之所以強調協方差，因為在構建結構方程模型時將要用到）。

模型檢驗、實證分析及結果討論

本部分將通過模型檢驗、實證分析及結果探究環節來對模型的成立與否以及模型的實證意義進行深入闡述。

（一）模型檢驗

對于結構方程模型的成立與否，有一些關鍵的統計指標可以輔助確認。由于這些關鍵的統計指標數量較多，并非簡單的幾個指標，因此將此次研究構造模型的關鍵統計指標以表格的形式匯總，具體如表2所示。

從上述統計指標結果來看，以誤差、殘差為主的統計量RMSEA、RMR、SRMR均顯著地小于等于0.05；以指數為主的指標（NFI等）顯著地大于0.95，結合卡方檢驗值結果，認為構建的模型，其成立是顯著的。下文就此成功構建的結構方程模型進行實證分析。

（二）實證分析

在上述的說明與論證過程中，已經明確了結構方程模型的變量定義。之所以采用變量定義來對指標進行對應，是考慮到結構方程模型分析軟件在執行過程的便利性與簡潔性，但是在后續的結構路徑圖展示中，如果依然采用這種變量化的替代方式，勢必會削弱其路徑圖的實證效果。因此，本文在結構路徑圖的最終展示時進行了逆向的變量替代，將關鍵指標重新帶入到路徑圖中。為了便于該圖的展示，以指標的縮寫名稱來代替其全部名稱。比如，以“商品特性”代替原來的第二級指標中的“商品特性指標”，以“上架”替代原來的第二級指標中的“商品上架性能指標”，其它以此類推，不再贅述。由此得到了最終的結構路徑圖，參見圖1。

從圖1中可以看出，在進行分析之初試圖確定的電子商務對社會經濟發展的演進路徑圖已經清晰可見。單就此一點而言，此次研究的成果是顯而易見的。

從總體結構而言，此次研究確定了電子商務對社會經濟發展的四階段層次結構傳導框架。這一點在沒有進行結構方程模型分析之前是無法確定的。尤其需要強調的是，在內部傳導層次結構中出現了兩個隱藏結構：第一個隱藏結構是圖1中的“商品特性”、“物流特性”、“電商平臺”三個結構部分；第二個隱藏結構是圖1中的“硬件”、“軟件”兩個結構部分。就第一個隱藏結構而言，其現實意義較容易理解，因為對于13種關鍵特性（即圖1中的最左側部分）而言，其所歸屬的特性體系不同，造成了這種隱藏特性；對于第二個隱藏結構，則相對較難理解，本文認為其特質可以理解為是通過廣義的硬件體系還是廣義的軟件體系來實現的。廣義的硬件體系可以理解為通過相對固化（不易變動）的介質實現的體系，廣義的軟件體系可以理解為通過非相對固化（可以較容易實現變動）的介質實現的體系。這種廣義的硬件與軟件體系支撐，最終傳導到了可以顯示展示的電子商務的六大特性。這六大特性具體包括便捷性、完整性、新穎性、物優性、價廉性、其它特性，即圖1中的最右側部分。以上是就總體結構而言，下文就分項結構進行逐一分析。

從商品特性這一分項結構來看，“自我提升”功能對商品特性的傳導作用最為強烈，其作用系數達到了1.81；而“上架”功能對商品特性的傳導作用次之，其作用系數達到了1.30；在對商品特性的直接傳導因子中，“其它”特性的傳導作用最弱，其取值為0.93；其它兩個因子的作用居中。這說明，在電子商務的商品特性中，如何盡快實現貨品與直接消費群體和潛在消費群體的見面，是最為關鍵的問題。在產能相對過剩的今天，商家與買家之間如何通過行之有效且成本不高的方式實現面對面的溝通，已經成為貨品銷售的一個必要條件。

從物流特性這一分項結構而言，“物流管理”功能對物流特性的傳導作用最為顯著，其作用系數為1.74；而“物流渠道”和“物流網絡”對物流特性的傳導作用居中，它們的作用系數基本維持在1.2左右；只有“其它”特性對物流特性的傳導作用最不顯著，其取值為0.86。這說明，我國的電子商務發展，從發展初期的渠道致勝已經步入了發展的穩定期，在穩定期內，主要是通過提升管理水平來實現物流性能的整體提升，這表明物流業正進入一種新常態，從過去的跑馬圈地模式向深挖管理要效益的方向轉變，這是值得肯定的。

從電商平臺這一分項結構來看，“支付平臺”功能對電商平臺特性的傳導作用最為明顯，其作用系數取值為2.17，遠高于其它三類功能的取值。在其它三類取值中，交流平臺的性能對電商平臺特性的傳導作用非常突出，其作用系數為1.74，而其它特性對電商平臺特性的傳導作用較為微小，其取值只有1.13。結合上述四個組成部分的作用系數，可以看到，影響電商平臺發展的最關鍵因素已經不是電商平臺內部的因素，已經是一種外部接口因素。支付平臺的性能很大程度上決定了電商平臺的能力發展空間，這一結果與我國目前處于壟斷地位的支付平臺許可證現狀是較為一致的。我國電商平臺在近二十年的發展中，已經從最初的電子平臺自我發展階段轉變為上下游聯動式發展階段，在這一轉變過程中，實際為壟斷現狀的支付平臺發展已經成為阻礙電子商務發展的最大掣肘。

上文是從隱性的三個分項結構展開探究，下文的論證是從顯性的兩大分項結構展開。

單從硬件特性而言，其對“便捷性”、“價廉性”和“新穎性”的傳導影響作用較為突出，它對三者的作用系數依次為3.74、2.79、1.94；對其它三個方面的傳導影響作用不強，作用系數均維持在1-1.5之間。這說明，對于現階段的電子商務而言，對業務的基本要求中對產品完整性的要求，在各大電子商務平臺均得到了較好的展現，已經變成了一個次要因素。這從一個側面反映出我國電子商務已經從發展的初級階段，即僅僅要求貨物平穩到達這個階段轉變為服務質量要求得到提升的終極階段。這里所說的服務質量的提升是包括了便捷性和價廉性的要求的。便捷性的要求主要是通過物流平臺的提升和電商平臺的提升來實現的。在物流發展的初期，由于硬件平臺的性能要求極大地限制了便捷性的實現，僅僅能滿足商品的平穩流轉的要求。隨著物流發展的逐步深入，尤其是伴隨著國家對物流業的開放，物流渠道建設的多樣化、物流網絡發展的電子化、物流管理的信息化助推了物流硬件平臺的性能提升，從一個側面協助了便捷性的實現。在此同時，電商平臺內部和外部的性能提升，從物流源頭解決了物流對象的快速生成與準確配送的實現，這其實也是從另外一個角度對物流硬件平臺的提升，即變相促進了便捷性的突破。對于價廉性的要求，在市場經濟發展的初級階段，受制于產能的不足，市場供應不足，市場的供需平衡關系基本是被賣方掌握的，因此很難在此階段實現價廉性的目標。隨著市場經濟深入發展，同時伴隨著改革開放進程的深入，我國工業產業得到了迅猛發展，之前較低的產能通過一段時間的改進，實現了極大提升，由此逐步改變了市場供需的決定性關系。將原本由賣方所決定的市場關系轉變為由買方所決定的市場關系，這也就導致了電子商務發展過程中價廉性的需求得到了體現與實現。這一點在新穎性的較強傳導性作用上也得到了體現，只有由買方決定的市場才會出現這種前衛的需求，從而導致前述所說的強力傳導作用。

從軟件的特性來看，其對“價廉性”和“新穎性”的傳導作用是最為顯著的，作用系數均維持在2.8左右；其對兩類特性——“完整性”和“其它”的傳導作用居中，作用系數取值于1.3左右；對另外兩類特性——“便捷性”和“物優性”沒有實現傳導，這一點與之前的預料不符。上述結果說明，在整個電子商務的運轉過程中，相比較硬件而言，對電子商務創新性的影響，軟件所起到的傳導作用是相對較小的。我國現階段的電子商務發展，其階段性的升級（主要是以創新性為代表的升級）是一種被動式的升級而非一種主動式的升級。之所以這樣說，是因為如果前述所說的階段性升級是一種主動性的升級的話，從升級的定義來看，應該是由相對容易變動的物質所決定的，而不是由相對不容易變動的物質所決定的。這與之前所定義的路徑圖中的硬件和軟件的定義是不相一致的。另外，結合我國電子商務產品的階段性產品特色，總是以一種或者多種引進式產品的自我更新來實現創新，以一種或者多種已經被海外市場所證明成功了的產品來深度加工所實現的創新。因此，結合上述分析，可以認為這是一種被動式的創新。

最后，從內部和外部的核心傳遞層來展開分析。從圖1中可以看出，就“商品特性”、“物流特性”、“電商平臺”對“軟件”、“硬件”的傳導作用而言，電商平臺對硬件、軟件的傳導作用都是最為明顯的，其取值依次為5.48、2.49，該數值是遠高于其它二者對硬件、軟件的傳導作用的。這一定量結果其實是輔助論證了“電子商務對經濟社會的促進作用是顯著強于經濟社會發展對電子商務的促進作用”。尤其需要關注的是，在研究之初，本文還認為電商平臺、商品特性、物流特性這三者對電子商務整體是起到均衡的“三駕馬車”作用的。這里所說的均衡的三駕馬車是指三匹馬所起到的作用是基本等量的，這種均衡是通過基本等量的輸出實現的均衡。通過上述內部和外部的核心傳遞研究，明確了這種均衡化的結論是不成立的。電子商務整體的發展其實質是以電子商務自身的發展與其它相關產業的發展來推動的，電子商務自身所起到的作用是顯著高于其它產業作用的。同時，需要注意的是，在電子商務的發展中，是以軟件體系為主的發展來實現的發展，而不是以均衡化的硬件、軟件發展或者說是以硬件發展為先導的發展。之所以這樣說，首先是基于結構路徑圖中的軟件傳遞作用要顯著高于硬件傳遞作用。其次是基于對電子商務的本質分析而得到的。就電子商務的本質而言就是解決個性化的商品需求的實現過程，在實現這一過程中，由于個性化的需求是相對容易變動的，所以就決定了其是應該由軟件來實現的特質。

通過上述結構化的分析，從分層次的角度對前述結構模型有了一個具有實證意義的分析論證結果。下文就實證分析的層次化結果進行進一步的探究。

（三）結果探究

上文的論證，從多個層面對電子商務對社會經濟發展的影響有了一個局部的深入認識，但是缺少一種總體性、全局性的認識。下文就結合之前的分析過程與分析結果，對此問題有一個總覽性的闡釋。

從電子商務的發展來看，其對最終用戶的影響是通過便捷性、完整性等六大因素體現的，而在這些體現因素中，伴隨著我國電子商務發展水平的不斷提升，以及結合我國各行業產能的壯大，便捷性、價優性、新穎性成為最為重要的三個展現因素。這也就是說，消費者最為看重的是電子商務最終結果及其在電子商務過程中所體現出的這些優點，并不是說其它因素可有可無，而是說相對于其它因素而言這三者更為看重。分析這些展現因素，不難發現我國電子商務已經進入了結構性調整的一個關鍵階段，雖然目前的這種結構調整是一種被動式的升級，但它依然反映了這種階段性的特征。在國家宏觀管理層面，應該出臺對創新性進行保護的相關法規，并嚴格執行。在這方面，知識產權更進一步的落實可以作為一個重要的推手，起到對電子商務創新性保駕護航的作用。同時，對創新性電子商務相關企業減免稅收，或者是在條件適當的前提下降低電子商務類企業上市的準入門檻，可能是有效的布局策略。通過上述相關措施的實施，才能從產業內部激發創新的動力，促進我國電子商務從被動式創新的尷尬局面向主動式創新轉變。

另外，從電子商務的發展過程來看，原有的技術短板、資金短板、人才短板已經有效的彌補，在其整個發展過程中，外部行政壟斷所造成的限制已經成為該行業發展的最大瓶頸，這一點在前述的支付牌照的壟斷性分析中已經充分體現出來。如何解決這類問題，本文相信只有通過精兵簡政、轉變政府職能（將管理型政府轉變為服務型政府）才能夠解決這種人為設置的壁壘所產生的產業短板。自十八大以來，我國政府進行了多項改革，在上述不足之處進行了大膽、有效的改革嘗試，相信通過改革的進一步深入，以及改革紅利的逐步釋放，上述所說的問題會得到有效的解決。

最后，從產業發展的推動來看，是電子商務的發展促進了相關產業的發展，這一點在前述的論證中已經進行了闡釋。具體而言，是電子商務的發展促進了物流發展以及其它實體經濟的更進一步發展。究其原因，這完全是基于個性化的消費需求在電子商務時代得到了有效的釋放，從而推進了實體經濟尤其是生產部門的產能的有效配置。但是，在這一過程中，雖然這種差異化的需求相比于之前的消費模式是得到了滿足，但是就其充分滿足而言，還存在一定的差距。這說明，我國電子商務目前依然是處于發展期，而不是處于或者即將處于衰退期。如何解決好這種差異化需求尚未充分滿足，更進一步說是差異化需求逐步擴大化的趨勢，應該是下一階段的電子商務研究領域的一個關鍵環節。希望這一問題在后續的研究中能夠得到有效的解決。

結論

在本文研究中，明確了電子商務對社會經濟發展的促進作用及其演進路線圖，這種促進作用及其路線圖是通過進行基于結構方程的問卷調查分析得到的。在研究之初，通過對問題的深入分析，預設了關鍵分析指標作為問卷調查的核心框架。為了確保這種預設不存在偏離現實情景的問題，將其在兩階段問卷調查的第一階段進行了驗證，通過第一階段的問卷調查確定了預設的真實性，由此利用該分析結果展開第二階段的問卷調查。通過第二階段的問卷調查分析，得到了結構方程所需的基礎數據。使用上述數據，并采用設定的數據向統計數據轉換方法，得到了結構方程分析所需的協方差類統計數據。隨后的結構分析就是利用上述數據，并結合電子商務的內在特點而展開的。通過多次反復論證，確定了符合統計學要求的結構模型。將該模型進行深入分析，重點是實證意義上的分析，分三個部分論述了電子商務發展的現狀、不足以及對社會經濟發展的促進作用。在這三個部分中，還包括就如何在下一階段更進一步提升這種促進作用提出了研究的目標與方向。就已經發生的促進作用而言，其對物流產業、實體經濟中商品生產的促進作用是顯著的，雖然目前依然受制于一些行政約束和創新保護不足的掣肘，但是從總體而言其發展還是良性的，可以繼續深入。就未來即將發生的促進作用而言，如何有效解決消費差異化需求滿足不完善，甚至說是如何解決這種差異化需求逐步擴大的問題，是未來電子商務研究急需解決的關鍵問題。只有解決了這些問題，今后一段時期，電子商務對社會經濟發展的促進作用才會得到更好的釋放。

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