向梅

旅游行業的發展，對社會經濟起到推動作用，給更多的人才提供了就業的機會，滿足人們對出行游玩要求，建立了和諧發展的社會關系。但是，現下，我國的旅游企業對職業生涯的規劃與管理工作中還存在很多的步不足之處，制約了旅游企業內部管理工作的效率。本文通過對旅游企業生涯規劃和管理的作用與意義；旅游企業生涯規劃和管理的技術；旅游企業生涯規劃和管理策略三個方面進行了簡單的分析優與研究。

隨著社會經濟的不斷發展，旅游行業成為了全球經濟發展的龍頭企業之一。旅游行業在社會經濟發展的過程中，不斷的提高產業地位、經濟作用等，對經濟起到了拉動的作用，給社會提供了更多的就業機會，帶動了文化、環節等的發展。旅游行業是我國經濟發展的支柱性產業，在發展的過程中，需要大量的旅游人才。因此，要不斷的完善旅游企業生涯規劃和管理工作，滿足企業發展的需求。

一、旅游企業生涯規劃和管理的作用與意義

（一）職業生涯規劃的內涵

職業生涯還被稱為事業生涯，是指個人的一生中與職業相關的行為與活動，包括個人的態度、價值觀、愿望等持續性的經歷過程，是個人的職業、職位等的變化與工作內容、理想實現過程等。職業生涯是一個動態的過程，只要參加過工作，就表示有職業生涯，對職業生涯的管理工作，要進行具體的設計與實現合理的規劃。職業生涯的規劃包括兩個方面，一是社會發展的客觀要求，實現職業的各種要求。二是人才自身的實際情況，當事人起主要的作用。

（二）作用與意義

在激烈的市場競爭中，優秀的人才可以提高企業的服務質量與品位。職業生涯的規劃與管理工作，是實現旅游業人才與企業發展的共贏條件，從旅游人才的個人職業生涯與企業職業生涯兩個方面進行管理。通過對職業生涯的有效規劃與管理，最終達到企業人才資源的需求與個人生涯需求之間的平衡關系，運用科學的方法指導職業人才的可持續性發展，建設高效的工作環境與氛圍。旅游行業具有敏感性、脆弱性等個特點，容易受到社會各種不穩定因素的影響，旅游行業包括很多的中小型企業，需要穩定的管理秩序，這些都要通過人才資源來實現。

二、旅游企業生涯規劃和管理的技術

（一）對員工進行評估

旅游企業在對員工進行評估的過程中，要保證員工實現職業生涯的目標。主要是對員工的工作能力與潛力的評價，具體做法如下：首先，通過招聘方法，獲取人才的相關信息，并進行有效的評估，評估的內容包括：能力進行測試、興趣愛好、受教育情況等。其次，通過員工的平時工作情況，對員工的工作效率、晉升記錄、晉升提名、提薪、參加培訓等情況進行有效的評估。最后，對員工的個人表現進行評估。很多企業都是通過評估中心直接對員工的工作情況及職業能力等進行評估，有效的提高了員工的發展道路及實現個人的職業價值與發展目標。

（二）幫助員工確定職業生涯目標

旅游企業幫助員工明確職業生涯的目標，選擇合適的職業生涯發展道路。旅游企業依據企業自身發展的實際情況制定合理的方針政策等，并對未來的發展做出科學的預測，規劃企業的職位需求與種類等，對每一位員工的工作能力進行仔細的分析，做到公開化、透明化。例如：對某一職務的任職資格、具體職責、工作規范等，使得員工通過對自身的合理評價選擇職業目標與職業規劃。旅游企業可以選擇職業生涯的路線，并做出具體的分析，給員工確定生涯路線提供依據，同時，為自己的職業發展與前景給做出細致的規劃。

（三）幫助員工制定職業生涯策略

職業生涯策略主要是用積極的態度與行動，實現職業目標。例如：企業舉行的各種人才方面的培訓、人際交流網、利用業余時間進行的學習、就職以外的機技能與知識等的掌握，這些都是實現職業生涯目標的方法與措施。同時，還包括自己也目標的平衡與其他目標的平衡，例如：生活目標、家庭目標等，通過自身的不懈努力，在工作的過程中取得良好的成績。旅游企業按照員工自身的情況，指導員工設立合理的職業生涯策略，贏得人才與企業共同發展的雙豐收。

（四）職業生涯規劃的評估與修正

實現職業生涯的過程中，企業對員工的工作表現、職業生涯等進行有效的評估，合理的定位職業與發展方向。依據評估結果，修正對員工的判斷，改正制定職業目標的偏差。對職業生涯規劃的評估與修正，可以極大的提高員工實現職業目標的積極性，推動企業與員工職業目標的共同發展，達到實現企業規劃的目的。

此外，企業在發展的時候，如果發生了意外、轉折等情況，到員工不能再為企業效力的時候，企業要賦予員工重新選擇就業機會的自由，在企業能力范圍之內，幫助員工規劃職業生涯。就旅游企業來說，企業對員工職業生涯的幫助，不是人才的流失，而是吸引優秀人才的有效途徑。

三、旅游企業生涯規劃和管理策略

（一）構建企業核心價值觀

核心價值觀是實現目標與使命的基本準則，是企業文化的精髓。企業通過各種手段與方法，保證員工明確企業的核心價值觀，提升員工的思想意識，將思想有些的轉化成行動的指南，辦這個員工樹立標桿與楷模。核心價值觀是企業的凝聚力、向心力，展現了企業的整體精神面貌，對員工的職業發展起到了推動作用。員工是企業的靈魂，是企業價值觀的具體表現形式，員工的品質、創新精神、責任感都是企業文化的塑造與傳承。所以說，企業核心價值觀提高企業的整體成績，有利于員工職業的發展和職業目標的實現。

（二）構建支持性制度體系

構建支持性制度體系，更好的實現職業生涯規劃與企業發展，制定崗位考核制度、績效考評制度、多元化薪酬制度、溝通制度等。旅游企業依據之一生涯的規劃與原則，不斷的完善培訓、考核、薪酬等制度，建立內部溝通、員工繼任計劃等，輔助與促進支持性制度體系的構建。這種體系是對實現員工的職業生涯、企業的可持續性發展等提供了有力的依據與保障。

（三）抓住職業生涯不同階段影響個人發展的主要任務

職業生涯職業包括成長、探索、創業、維持、衰退五個階段。從旅游行業的角度出發，將職業生涯與員工的年齡進行規劃，推動職業生涯的發展。本文省略了成長與探索階段，就旅游企業的員工而言，20～30歲是選擇職業的階段，主要的目標是確立與對專業知識的學習。30～45歲在才能的展示階段，要規劃好家庭與事業之間的關系。46～55歲是知識更新的主要階段，將健康作為主要的目標。56歲以后，要對自身的心態進行調整，保持晚節，維護個人的成就與自尊。企業要幫助員工做好退休前的各項準備，發揮出員工的余熱。

四、結束語：

綜上所述，旅游企業生涯規劃和管理工作，既滿足了個人的需求，又滿足了企業發展的需求。通過有效的職業生涯規劃，拉近了企業與員工之間的距離，提高了員工的思想意識，從客觀的角度考慮企業的發展與計劃，提高了員工的工作效率。旅游企業對職業生涯的有效規劃與管理，推動了職業生涯的可持續性發展，實現了個人職業生涯與企業職業生涯的共同進步與發展。

（作者單位：廣西水產畜牧學校）