探討樂山市發展醫療旅游的障礙分析和應對策略

周立蓉

近幾年，隨著經濟的發展和人民生活水平的提高，醫療旅游作為人們治病就醫的一種新興形式逐漸受到各大患者的歡迎。醫療旅游是最近新出現的一種醫療方式，它將戶外旅游和醫療保健相結合，讓患者在旅游的過程中進行疾病的診治，對患者選擇合適的醫療圣地，在旅游的地方進行治療，據統計，醫療旅游已成為全球增長最快的一個產業。醫療旅游需要有一定的游覽地，讓患者在旅游圣地邊觀賞風景邊治病，在樂山市發展醫療旅游需要將旅游勝地與患者的病情相結合，根據具體需要來安排游覽的地方。樂山市的旅游資源豐富，包括峨眉山—樂山大佛、千佛巖石窟、東風堰、各鄉村旅游等等，其中的峨眉山—樂山大佛景區被評選為“中國最令人向往的地方”。在樂山市發展醫療旅游是一個不錯的選擇，但是在其發展的過程中存在著一些障礙，本文通過對發展醫療旅游中的障礙因素的分析，一起探析它的應對措施。

樂山市是四川省的一大城市，是中國歷史文化名城，旅游資源豐富，適合發展旅游業來帶動經濟的增長和提升，因為一個地區的旅游業發展對其GDP的影響是顯而易著的，旅游業增長快會帶動經濟的快速增長，近幾年來我國將醫療和旅游相結合的一種新的旅游方式出現和發展，給國內的醫療產業帶來豐收的同時，也讓廣大患者在旅游的過程中帶著輕松的心態和享受的樂趣進行療養，這不僅有利于疾病的快速康復，也有利于患者的身心健康發展。

我國的醫療旅游業的發展經歷了兩個階段：第一個階段是初始階段：發達國家有著較高的醫療技術水平，發展中國家為了接受較高的醫療技術而選擇出國治療，這就是最初的醫療旅游的發展狀態，那時候的醫療旅游有兩個特點，就是受眾面窄，因為受到經濟條件的限制，將許多經濟實力不足的受眾限制在門檻之外，還有一個特點就是它的目的性單一，只是為了治病療養，而旅游觀光等就排在主要目的之后了。由于近年來醫療旅游確實得到了實效，對患者的病情有所幫助，這樣，旅游醫療已經是很多地區對患者治療的一種重要形式，所以許多地區的醫療機構選擇對患者進行旅游醫療，樂山市就是其中一個城市，在樂山市發展醫療旅游，可以利用樂山市的峨眉山-樂山大佛等景區的旅游來對患者進行治療。

一、樂山市在發展醫療旅游的過程中存在著一些發展障礙

（一）沒有根據當地的資料優勢進行規劃

樂山市位于四川省，四川省素來是中國的中醫藥資源大省，歷來被國人稱為“中醫之鄉，中藥之庫”，中醫藥的發展在中國處在領先地位，這就是樂山市發展醫療旅游的優勢所在。我國的醫療旅游尚處于起步階段，規模小、發展慢，并且處在發展的混亂、無序狀態，樂山市的發展也是如此，應該利用自己的資源優勢進行發展創新。

（二）信息不對稱

在醫療旅游的過程中，病人和醫療供應方之間存在著信息難溝通的問題，因為受到他們的文化差異、各個地區的語言差異等等因素的影響，溝通存在這樣一些這樣那樣的問題，缺乏有效地溝通機制，導致在選擇決策上存在著風險。在掌握病情，檢查結果和病人交流的問題上要多下工夫，讓這種交流的障礙越來越小，以盡可能降到最低。

二、有關樂山市發展醫療旅游的應對舉措

（一）在景區推進中醫藥資源的利用和發展

四川是中醫藥資源發展大省，具有豐富的中醫藥資源和名族文化，應該好好利用這一資源為患者服務。在我國的海南，曾經為了搞醫療旅游專門打造了國家級中醫康復保健旅游示范基地，還要三亞專門建設了國際科學養生島等等，這些都是其它省市為了發展醫療旅游而做出的成就，樂山市應該努力借鑒其它省市發展醫療旅游的模式，吸取經驗來搞好自身的發展，在發展的時候既要創新也要借鑒，將它們結合起來。樂山市可以在市內建設中醫藥養生堂還要在各大旅游基地建設中醫保健所等，讓來游覽的患者接受最精湛的中醫治療，將景區的資源優勢發揮到最大，還可以在景區多安排一些中醫藥專業的專家來為病人提供最真實可靠的建議，還能即時察看患者的病情，做到更大的安全，在為顧客帶去服務的同時還能留下好印象，獲得好的口碑，這樣以來就會形成品牌效應，吸引越來越多的游客前來治療和觀光。

（二）利用新媒體網絡加強醫患之間的溝通

隨著社會的發展新媒體時代也已經到來，在信息時代人們習慣了使用手機、電腦等新媒體客戶端進行交流和溝通，信息溝通變得便捷和快速，這就是新媒體網絡給人們帶來的福利。在醫療旅游的過程中，要鼓勵患者和醫療供應相關方要利用新媒體如手機、電腦等客戶端，使用微博、微信、QQ等新的通訊方式進行溝通和交流，這樣就可以在一定的程度上降低口語信息交流帶來的誤解和不詳，提高信息交流的透明度和精確度。當然，在新媒體日益興盛的今天，也有很多上了年紀的老年人還是不會使用新媒體網絡，對它的陌生感導致不敢嘗試使用新媒體客戶端進行交流，這種情況可以讓病人的家屬盡量陪伴在其身邊，做他們的信息傳達人和照顧他們的生活。

本文通過對樂山市發展醫療旅游的障礙分析和解決措施的研究，以期讓樂山市，甚至我國的醫療旅游業的發展越來越好，在旅游的過程中更好的發揮醫療的作用，讓更多的人享受到它所帶來的福利。

（作者單位：樂山職業技術學院）