企業物流管理績效評價體系分析

摘 要：我國企業物流的處于一個高速發展的模式，各個企業也慢慢認識到了建設物流管理績效評價體系是令企業物流步入更加規范道路的一個重要舉措，物流在企業的經營活動中發揮著舉足輕重的作用。因此，要建立完善的企業物流管理績效評價機制，應通過加強物流的管理、合理減低企業的物流成本與提高物流的效率等問題來實現，這也成為了各企業間的一大競爭優勢。

關鍵詞：物流管理；企業；績效評價；分析

企業物流管理績效評價的管理在整個企業物流管理過程中起著至關重要的作用，如何建立一個完整的有效的企業物流管理績效評價體系，應從效率、成本、風險、以及對客戶的管理等角度多方面對績效評價進行考核。我國企業現在雖然已經對企業物流管理績效評價體系的重要性有了充分認識，但在對企業物流管理績效的理論知識和實踐水平相對較低，如何加強改善企業物流管理績效評價體系的策略為其評價體系的發展奠定了一個良好的基礎。而構建完善的物流企業管理績效評價體系必須按照一定的原則進行開展，多方面多角度地分析體系指標，才能更好的對績效評價體系進行控制從而建立更好的企業物流管理績效評價體系，使企業獲得更多的經濟效益。

一、企業物流管理績效評價體系的發展現況

隨著我國現在物流行業的不斷發展，各企業之間的競爭也日益激烈，物流企業逐漸發展成勢頭較好的企業，而能否準確占領市場的關鍵離不開提升企業自身的生產效益。伴隨著經濟的發展，企業應多角度從公司效率、公司成本以及對客戶滿意度的管理等方面進行考量，以此為基礎來設定一套完善的物流績效評價體系。

與國外的某些發達國家相比較，國內的物流企業管理績效評價體系的建設成果與國外相比依舊存在一定的差距。根據目前國內物流企業的現狀我們可以發現，極大部分企業在提高物流的效率、降低物流的成本等方面都有了一定提升，但在對客戶的滿意度與提升企業形象方面始終還存在一定問題。因此，加深企業對績效評價體系的認識與如何構建一套適合自身企業的物流管理績效評價體系對我國物流企業異常重要。

二、構建企業物流管理績效評價體系的原則

1.堅持整體性原則

整體性原則是構建物流企業管理績效評價體系的一個關鍵原則，是制定一個合理有效的績效評價體系的重要前提。整體性原則顧名思義就是要對整個企業的所有管理部門、領導以及員工進行評價，而不僅僅只對其中某部門或某人進行單獨特定的績效評價。企業是一個整體，是個大家庭，只有從整體上改善企業物流管理的績效評價才能更直接全面地了解企業自身的發展狀況。哲學上說我們應該站在整體角度去看待事物的問題，因此在企業管理中，我們也應該遵循這一特點，堅持整體性原則，從整體角度出發來看待企業發展情況。

2.堅持經濟性原則

我們在構建企業物流管理績效體系時應首要考慮企業的自身經濟情況。在進行績效評價的過程中，結合企業自身的實際情況來進行績效評價，有效地控制評價指標，過多過少都不宜。企業的物流成本會隨著績效評價工作量的增多而升高，因此我們在構建績效評價體系的過程中，要時刻堅持經濟性原則，將績效評價成本進行合理的控制從而保證企業的正常運轉。

3.堅持可比性原則

在構建企業物流管理績效體系時，可比性原則也是我們應遵循的原則之一，而在這方面主要包括了縱向與橫向比較。縱向比較是指將企業目前的績效與之前的績效數據進行比較，而橫向比較是指與國內外的企業績效評價數據進行比較。通過橫向、縱向比較來讓企業更加清楚的了解企業目前的發展現狀以及未來的發展趨勢。

4.堅持可操作性原則

能否順利實現企業物流管理績效評價工作必然也應遵循可操作性的原則。物流管理績效評價體系涉及到的理念與數據都是巨大的，實際操作績效評價對員工的操作要求也相對較高，是一個十分復雜的過程。完善的績效評價體系需要通過各種途徑獲取更多對企業發展有益的數據，在進行物流管理績效評價之前，企業要使操作難度符合公司實際，才能確保績效評價的可操作性。

三、企業物流管理績效評價體系的建設策略

1.建設企業物流管理績效評價體系中存在的問題

現我國大多物流企業在建設企業物流管理績效評價體系過程中存在的問題大概可分為以下幾種：

第一，一個統一的標準是企業在構建企業物流管理績效評價體系過程中的前提條件，而現在大部分企業在不同的部門有著不同的評價標準，各部門也就無法對其績效評價進行整體的評估與考核，這一情況在一定程度上是因為沒有制定完善的制度所導致的。由此可見，擁有一套完整而統一的評價標準對構建一個完整的績效評價體系有著重要作用。

第二，企業在構建物流管理績效評價體系過程中，沒有一個全面的績效評價內容。大部分企業在進行績效評價數據的統計時往往會忽略將企業的無形資產投入到績效評價指標中。無形資產大概包括了企業的自身形象與企業文化等等，這些無形資產對企業的管理與發展有著極大的影響，如果忽略了這些，就不能更全面地反映企業的物流管理發展狀況。

第三，我國大部分企業在構建企業物流管理績效評價體系過程中沒有做到對以往的物流管理績效評價數據前后兼顧的問題，這個問題導致企業的績效評價數據只能反映企業目前的發展現狀，對未來發展的發展趨勢不能提供一個有效的分析，這是影響企業長期穩定發展的一個因素之一。

2.如何正確構建物流企業管理績效評價體系

（1）制定統一的評價標準

明確績效評價的對象是企業制定完整統一的評價標準的首要任務。在企業物流運行過程中，對于這些不同的物流部門要根據自身實際需要來進行評價。針對這一問題，不僅要制定符合各部門特點的評價標準，還應該從各部門中找出他們的共同點，以此來制定一個統一的評價標準，促進對不同部門的物流管理。

（2）強化員工對物流管理的風險意識

企業在建設企業物流管理績效評價體系時，應注重加強對企業文化與企業形象的建設，全面管理員工的思想，讓員工意識到對物流風險管理的重要性，并將這種意識帶入實際工作中，讓員工自覺形成節約成本和規避風險的意識。

（3）完善企業物流管理績效評價的內容

有形資產和無形資產都對企業的發展過程有著關鍵的影響作用，企業在對員工進行績效評價時，要做到將有形資產與無形資產全面融入到企業物流管理績效評價體系中，不能只是單方面注重有形資產的績效評價，這對于企業長期有效的發展會產生嚴重的影響。由此可以見得，要想全面且真實地對企業的物流管理績效進行評價，擴充績效評價的內容是企業應盡快實施的策略之一。

四、結語

綜上所述，物流在企業中作為經脈的方式存在，良好的企業物流管理自然就離不開一個完善的物流管理績效評價體系。在企業的快速發展過程中，要讓企業有良好的發展前景，并且能讓其發展具有一定的穩定性，就需要企業內部的相關人員及時的將企業中的管理進行仔細的分析，同時將其中存在的不足進行提出，并且能采取科學的方法進行改善，從而能更好的提高企業的發展。另外企業的相關領導也要對其管理進行重視，可以適當的加大其管理的力度，能更好的讓企業的管理績效具有質量上的保證，這是我國企業目前需要進行大力發展并重視的內容之一。為了企業能夠長期有效并健康穩定地發展，一個科學高效的企業物流管理績效評價體系是能夠讓企業占領市場的條件之一，也是促進企業能取得更好效益的方法途徑。

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作者簡介：沈易娟（1973.12- ），女，湖北孝感人，湖北職業技術學院，副教授，研究方向：物流管理、市場營銷等