山東外貿行業發展跨境電商的SWOT分析及對策

摘 要：跨境電商在促進外貿方式轉變、提高企業競爭力、提升外貿綜合服務能力等方面有著重要的推動作用。目前在傳統外貿發展面臨困境的形勢下，山東外貿行業應結合自身的優勢、劣勢，抓住中韓自貿區建設的機遇，利用跨境電子商務促進對外貿易轉型發展。

關鍵詞：跨境電商；山東；SWOT

一、山東外貿及跨境電商發展現狀

外貿一直都是山東經濟發展的重要推動力。2012年以來，在全球經濟增長放緩、國際市場需求不振等因素的影響下，山東對外貿易增長明顯放緩，逐步從兩位數增長向個位數甚至負增長轉變。2015年，全省進出口總額2417.5億美元，比上年下降12.7%，其中，出口下降0.4%；進口下降26.1%。進出口值雙雙下降，表明山東外貿形勢依然嚴峻復雜。

近年來，山東積極培育新型貿易方式，大力推動跨境電子商務發展。2015年，跨境電商交易額約為53億美元，增長30%。2016年，青島市被批準成為國家級跨境電商綜合試驗區。到2017年，山東力爭跨境電商年交易額突破200億美元。

二、跨境電商對傳統外貿發展的作用

1.提升外貿企業競爭力

傳統貿易模式下，商品要經過多個中間商才能到達消費者手上，訂單周期長，利潤空間小。而跨境電商B2C模式下，企業可以直接面對消費者，減少了中間環節流轉的成本，在市場上獲得更多的價格優勢，提高企業的獲利能力。

2.拓寬國際營銷渠道

過去，很多中小外貿企業的國際營銷渠道有限。通過跨境電商平臺，小需求與小訂單可以實現對接。同時，企業可以根據平臺數據，對國外市場需求進行細分，從而提供差異化、個性化的定制產品，實現精細化和深度營銷。

3.提升外貿綜合服務能力

如今，敦煌網、阿里巴巴等跨境電商平臺可以提供營銷、通關、支付、物流、金融等貿易環節的一站式服務，極大地提高了交易效率。外貿綜合服務能有效地整合產業鏈上下游的社會服務資源，促進物流、金融等第三方服務業的發展，為外貿結構的轉型創造良好的環境。

三、山東外貿行業發展跨境電商的SWOT分析

1.優勢

（1）區位優勢

山東位于我國北方海岸線的中偏南段，南接長三角，北臨京津冀，與韓國、日本隔海相望，具有得天獨厚的對外開放條件，對日韓貿易有著天然的優勢。從區域分布看，山東跨境電商業務主要集中在青島、濟南、日照、濰坊、威海、臨沂、煙臺等市，自中韓自貿區談判以來，這些城市發揮區位優勢，從“一般出口”到“直購進口”，對韓跨境貿易發展迅猛。目前，山東半島開通了空、海、郵三種跨境運輸方式。其中，中韓海運跨境電子商務實現了“海運的價格，空運的實效”，不僅本地電商企業業務量增長，而且越來越多的外地對韓電商也取道威海、青島，促進了外貿物流業的發展。

（2）產業發展基礎良好

山東中小企業眾多，民營經濟發達，2015年，山東民營企業出口占比達到53.5%。目前，山東已有跨境電商企業1萬多家，企業自營跨境電商平臺30余個，海爾、紅領、雙星等企業通過建立B2B、B2C等電商平臺，不斷開拓國內外市場。

跨境電商行業離不制造業的發展。山東制造業產業集群特色鮮明，濟南的電子信息、青島的家電、服裝、威海的水產品、以及濰坊的農副產品等產業集群電子商務帶動百萬家中小企業應用電子商務，提升了山東出口產品的品牌特色和整體競爭力。

2.劣勢

（1）傳統外貿企業缺乏跨境電子商務的運作經驗

與同樣是經濟大省的廣東、浙江等省市相比，山東從事跨境電商的企業總體偏少，目前在阿里巴巴國際站上開店的我省企業1.2萬家，在亞馬遜上的企業僅1000多家。跨境電子商務市場氛圍不足，傳統外貿企業大多仍采用傳統營銷模式，通過參加展會或者與客戶面談的方式進行市場開拓，對新模式的運作缺乏經驗。

（2）缺少有影響力的跨境電商綜合服務平臺

山東各地雖已建成不少電子商務平臺，但有關部門沒有對各平臺進行有效整合，未形成全省跨境電商統一規模化運作，政府諸多服務功能尚不能在這些平臺實現對接，大多平臺還只是展示商品，平臺綜合服務能力較弱。

（3）缺乏高素質的跨境電商人才

跨境電商要求從業人員要具備外語溝通、外貿操作、物流管理和電子商務運營的能力。目前山東大部分高校并未開設跨境電商專業，原有課程體系不能適應行業發展要求，教師和學生缺乏相關的實戰經驗，企業招聘到的人才難以直接勝任工作。而企業培養人才的成本高，人才流動性大，使得山東中小外貿企業缺乏人才培養的積極性。因此，面臨轉型升級壓力，經驗豐富的復合型人才在山東仍十分緊缺。

3.機會

（1）中韓自貿區的建設

近年來中國與韓國的電子商務增長迅速，年均增長率達到20%-30%。2015年6月，中韓自貿協定正式簽署，山東緊抓中韓自貿機遇，全面深化魯韓經貿合作，提升通關便利化水平。威海被選定為中韓自貿區地方經濟合作示范區，2015年，威海實現對韓跨境電商驗放清單16.7萬票。韓國商品在中國廣受歡迎，很多中國企業也對韓國市場感興趣，這為山東發展對韓跨境電商的提供了廣闊的市場。

（2）政策支持

目前從國務院到地方政府都十分重視跨境電商發展。山東省政府于2015年8月出臺了《山東省跨境電子商務發展行動計劃》，積極推動青島、濟南、威海等市建設跨境電子商務綜合試驗區。設立信用保障資金，省財政出資3000萬，為在阿里巴巴國際站上的山東中小外貿企業增加4.7億美元的信用保障額度，支持企業在網上拓展外貿業務。政策支持使得跨境電商企業在運營成本、業務流程、納稅等多方面獲得了有利保障。

（3）全球跨境電商市場潛力巨大

目前，全球跨境電商正處于高速發展期。2014年，全球互聯網用戶數量達到30億，其中有近10億人網上購物。美國PayPal和Ipsos公司的調研報告顯示，中國是除美國外第二受歡迎的購物網站，美國、英國、德國、澳大利亞和巴西五大跨境電商目標市場對中國商品的網購需求增速較快。從全球區域看，2014年，亞太區跨境B2C電商交易額占到全球的30%，歐洲和北美市場盡管增速較慢，但市場基數龐大，拉美以超過40%的增速成為增長最快的地區。旺盛的需求和廣闊的市場潛力為山東外貿企業開拓多元化市場帶來機遇。

4.威脅

由于網絡信用評價體系不健全，外貿企業在跨境交易過程中面臨跨文化、跨法律風險，商品劣質、網絡欺詐、拒付貨款、售后服務難、退貨復雜等現象時有發生，從而使企業遭受損失。另外，山東的跨境貿易的對象主要集中在日韓、歐美國家，經濟增長下滑及政治因素都會使山東外貿企業面臨較大的市場風險。

四、跨境電商背景下加快山東外貿行業轉型發展的對策

1.打造山東跨境電商特色

充分利用山東省的區位優勢和政策支持，加快建設青島跨境電商綜合試驗區，形成具有山東特色的經驗做法，同時推進煙臺、威海、日照等城市打造對韓進出口商品跨境電商基地。繼續支持各地依托現有經濟開發區、綜合保稅區等海關特殊監管區域，建設和發展特色突出、產業鏈完善、服務體系健全的跨境電子商務產業園區，從而吸引國內外電商企業及相關配套企業入駐，引領山東跨境電商規模化發展。

2.提高外貿企業的跨境電商運營能力

政府加大扶持力度，通過財政支持、稅收優惠、資金補貼等方式，鼓勵企業開展跨境電商業務。企業要不斷提升自身的信息化水平，借助成熟跨境電子商務平臺開展B2B、B2C、B2B2C等多模式經營，轉變傳統外貿經營模式，針對國外客戶的消費行為選擇合適產品，拓展境外營銷渠道和品類，提升營銷能力。

3.加大復合型跨境電商人才的培養

成立政府、企業、高校三位一體的培訓體系。省內高校以市場需求為導向，創新國際貿易和電商專業的人才培養模式，探索有效的校企合作模式，積極與國內知名電商企業開展合作開展教學實踐；政府提供專項資金實施“跨境電子商務進萬企”專項培訓計劃，支持各市設立跨境電子商務人才實務操作培訓基地。

4.培育跨境電商服務平臺

發揮產業集群優勢，支持山東跨境電子商務特色專業平臺做大做強，例如：家電領域的海貿云商、紡織服裝領域的威海易華通、食品領域的威海皇朝馬漢，幫助企業樹立山東產品品牌形象，拓展境外營銷新渠道。打造以政府為主導、骨干企業為主體、面向社會開放的跨境電商綜合服務平臺，為中小外貿企業提供銷售渠道、電子單證處理、報關、退稅、結匯、保險和融資等“一站式”服務。

參考文獻：

[1]盧慶華，李曉鵬.山東與韓國跨境電子商務發展策略研究[J].山東農業工程學院學報，2016（1）.

[2]張卉.跨境電商發展的SWOT分析及對策[J].山東工商學院學報，2015（6）.

作者簡介：王秋芳（1982- ），女，講師，碩士，研究方向：國際貿易