廣西社會工作專業(yè)準畢業(yè)生就業(yè)心理壓力及其緩解途徑

張孟見+莫興琳

【摘 要】以廣西社會工作專業(yè)準畢業(yè)生為研究對象，通過調(diào)查、訪談深入總結(jié)其就業(yè)心理壓力的表現(xiàn)，并從客觀與主觀兩方面剖析心理壓力產(chǎn)生的原因，最后針對性地提出緩解就業(yè)心理壓力的途徑。

【關(guān)鍵詞】社會工作專業(yè) 準畢業(yè)生 就業(yè)心理壓力 緩解途徑

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2016）04C-0178-03

準畢業(yè)生，指的是那些即將畢業(yè)又尚未離校的畢業(yè)班學生，他們將邁入社會，受到諸如家長期望、老師催促、同學間比較以及自身定位與期待值差異等因素影響，難免會產(chǎn)生一定的就業(yè)心理壓力。社會工作作為一個新興專業(yè)，在我國的職業(yè)化還處于起步階段，社會認可還較低，崗位工作辛苦且待遇不高，面臨這些挑戰(zhàn)，社會工作專業(yè)的準畢業(yè)生就業(yè)心理壓力更加嚴峻。鑒于此，本文通過對廣西大學、廣西醫(yī)科大學社會工作專業(yè)準畢業(yè)生的調(diào)查及訪談，力圖對就業(yè)壓力問題進行深入研究，以求為就業(yè)促進工作提供借鑒。

一、廣西社會工作專業(yè)準畢業(yè)生就業(yè)心理壓力的表現(xiàn)

本研究隨機選取了廣西大學和廣西醫(yī)科大學的共計60名社會工作專業(yè)準畢業(yè)生進行調(diào)查，在對“你是否對就業(yè)感到壓力”這一問題的回答中，有37人選擇“有一定壓力”，占比61.6%；有18人選擇“壓力很大”，占比30%，只有5人選擇“沒有壓力”，占比8.4%。可見，社會工作專業(yè)準畢業(yè)生存在就業(yè)壓力已是普遍現(xiàn)象。當然，適度的心理壓力對就業(yè)有所幫助，但過度的壓力則會損壞身心健康，產(chǎn)生一系列消極行為，影響他們的就業(yè)及其發(fā)展。下面把就業(yè)心理壓力的表現(xiàn)概括如下：

（一）存在矛盾心理和將就行為。所謂矛盾心理，主要表現(xiàn)在準畢業(yè)生希望把學到的理論知識賦予實踐，但又看不到社工的未來；想要實現(xiàn)自己的遠大理想，卻又不愿從最基礎(chǔ)最瑣碎的事情做起；希望自己在事業(yè)、才華方面有所提高，卻被現(xiàn)今社工的待遇及名利欲望所困擾；想轉(zhuǎn)行做其他工作，卻又達不到其他職業(yè)的要求；既崇拜個人奮斗、自我價值實現(xiàn)，又有太多的顧慮及依賴性。職業(yè)目標上理想與現(xiàn)實的反差，使得廣西社會工作專業(yè)的準畢業(yè)生對就業(yè)感到十分迷惘以及心里產(chǎn)生很大的矛盾沖突。

通過訪談發(fā)現(xiàn)，愿意從事社工行業(yè)的準畢業(yè)生很多都表示選擇從事社工只是權(quán)宜之計，以后很可能會轉(zhuǎn)行，有的學生因為家長的期待過高，不愿從事社工行業(yè)；有的學生認為社工無法解決畢業(yè)后經(jīng)濟獨立問題；還有學生認為社工行業(yè)前程迷茫，沒有合理的晉升機制。在這種心態(tài)驅(qū)使下，部分準畢業(yè)生會考慮嘗試從事社工，但不是站在對自身正確定位及專業(yè)發(fā)展空間的角度來考量。

（二）存在懷疑心理和沮喪行為。通過深入訪談發(fā)現(xiàn)，部分準畢業(yè)生缺乏自信，有的學生認為自己的專業(yè)素質(zhì)不夠高，擔心自己的意向單位對自己不滿意；有的學生認為學社會工作專業(yè)很難找到其他非對口工作，面試時非常緊張以致不能正常發(fā)揮，言行過分拘謹，從而錯失良機；有的學生一開始就對社工專業(yè)不喜歡，堅信自己不會從事此行業(yè)，所以在校期間沒能完善自己的個性及提高綜合素質(zhì)，臨近畢業(yè)愈加勇氣不足，懷疑自己并由此退縮，就業(yè)也只是觀望與等待。

由于大多數(shù)同學涉世不深，社會歷練不夠，面對挫折的能力較弱，心理承受能力及情緒調(diào)控能力有待加強，在遇到就業(yè)心理壓力與就業(yè)挫折時，容易產(chǎn)生沮喪以致逃避的行為。在對“當面對就業(yè)壓力時，你的選擇是？”這一問題回答時，有的學生選擇“向老師請教”，有的學生選擇“向父母或親友尋求幫助”，有的學生選擇“尋找短期目標以消除壓力”，但也有22人選擇了“暫時逃避，直到不得不面對”。

（三）存在煩躁心理和從眾行為。社會工作作為中國一個新興的行業(yè)，很多人都不能理解其工作的領(lǐng)域及意義，雖然廣東等發(fā)達地區(qū)社工人才十分緊缺，看似這一專業(yè)就業(yè)很輕松，但對于人生中的第一份工作選擇，準畢業(yè)生們會更慎重，并且更多地考量社工的前景。當對自己的期待值過高而達不到時，當急于求成、希望盡快落實就業(yè)單位時，當對尚未到來的困難憂心忡忡時，當身邊同學不斷就業(yè)而自己依然沒有著落時，就會感到煩躁和不安。

“從眾就是指個體在群體壓力下，改變知覺、判斷、信仰或行為，使之與群體中的大多數(shù)人一致的一種傾向”。大學準畢業(yè)生正處于人格逐步完善和成熟的階段，很容易受到外界的干擾，缺乏個人主見，很可能會出現(xiàn)從眾心理。準畢業(yè)生的從眾心理主要表現(xiàn)為：在擇業(yè)過程中忽視社工專業(yè)的特點，過于追求高待遇、較穩(wěn)定的工作，并沒有從個人職業(yè)興趣、國家需要等方面考慮，缺乏積極進取的精神和正確的擇業(yè)觀。

二、廣西社會工作專業(yè)準畢業(yè)生就業(yè)心理壓力的成因

（一）客觀原因。包括兩個方面：

1.社會工作專業(yè)缺乏社會認知，崗位待遇低。由于我國社會工作處于發(fā)展初期，且專業(yè)化走在了職業(yè)化的前面，因此全社會對社會工作的認知度還很低，社會工作行業(yè)不僅服務(wù)難開展、社工晉升空間小，而且存在社會對社工的不認可、不接納現(xiàn)象。很多參加實習的學生反映：“目前社工在內(nèi)地的薪資還沒有統(tǒng)一的標準體系，除了每年民政部門以公務(wù)員等形式招聘的一部分畢業(yè)生可以旱澇保收之外，其他職位例如福利院、街道辦或社區(qū)的社工，其待遇和普通服務(wù)員差不多，而且，由于人事編制問題，他們的戶籍、福利等都沒有保障。”這使得從事社工領(lǐng)域的畢業(yè)生無法實現(xiàn)經(jīng)濟獨立，面臨著生計壓力。

2.社會工作人才培養(yǎng)水平不高，學生素質(zhì)有待提升。從學校層面看，廣西多數(shù)高校開辦社會工作專業(yè)較晚，培養(yǎng)機制還不太健全；師資隊伍方面更是以年輕教師為主，教學經(jīng)驗與效果有待改善；大部分教師是從管理學、社會學、心理學、哲學等學科轉(zhuǎn)來，社會工作的知識相對缺乏，尤其是社會工作實務(wù)經(jīng)驗嚴重不足。以上原因致使社會工作人才培養(yǎng)的水平不高，很多學生學習四年仍對社會工作一知半解，并且缺乏社會工作實踐操作，解決實際問題的能力弱。

從廣西社會工作服務(wù)發(fā)展來看，盡管這兩年廣西也在力推政府購買社會工作服務(wù)，但整體來看，社會工作服務(wù)的深度和廣度都不夠，為社會工作畢業(yè)生提供的就業(yè)、實習崗位還很缺乏，這也在某種程度上影響了學生素質(zhì)的提升。被調(diào)查的準畢業(yè)生反映，自己在大學前三年學習理論課的同時很少有機會去社工機構(gòu)持續(xù)性實踐，只有大四上學期集中去廣州畢業(yè)實習才真正感覺自己是在“做社工”，一方面這種實習來得太遲，另一方面也不利于理論學習與實踐的同步開展。

（二）主觀原因。包括兩個方面：

1.社會工作準畢業(yè)生自身定位不合理，目標不明確。對60名社會工作專業(yè)準畢業(yè)生的調(diào)查顯示，只有16名準畢業(yè)生對自己的人生有明確規(guī)劃，其他44人都缺乏明確的規(guī)劃與定位，其中沒有想過、比較迷惘的有3人，想但不知道如何規(guī)劃的有14人，有模糊規(guī)劃的達27人。這充分說明他們沒有明確的目標，究其原因，主要源于對自身的定位不合理，很難在此基礎(chǔ)上建立明確規(guī)劃。

大學生在對自身定位方面，往往存在兩個極端，一部分人缺乏對客觀環(huán)境和主觀條件的正確認知，通常會對自己的能力有所高估甚至過分的自我膨脹，過于看重自身的優(yōu)勢，而忽視自身的不足和能力的缺乏。他們以自己的家庭條件、學校優(yōu)勢為榮，認為自己起點高，因而變得自以為是，好高騖遠。在求職過程中，不把普通崗位放在眼里，卻往往因為目標太高而錯過適合的就業(yè)機會。與此相反，還有一部分大學生由于出身農(nóng)村、家庭貧困等原因，過分在乎自尊和面子，對別人的看法和眼光很敏感，認為自己在形象、人際交往、家庭背景方面都與別人相差很遠，對自身的能力和價值產(chǎn)生懷疑，導致在求職過程中沒有目標和主見，缺乏當代大學生的陽光和自信，最終與好的就業(yè)機會失之交臂。

2.社會工作準畢業(yè)生就業(yè)準備不充分，消極態(tài)度普遍。機遇總是留給有準備的人，好的就業(yè)崗位是需要靠自己去爭取的，但是在針對社會工作專業(yè)準畢業(yè)生的訪談以及參與觀察中發(fā)現(xiàn)，很多學生沒有去認真做好就業(yè)準備工作，有的學生對參加學校組織的招聘會積極性不夠；有的學生只一味地盯著個別優(yōu)質(zhì)崗位，不去關(guān)注其他崗位以做兩手準備；有的學生把找工作的任務(wù)交給父母，自己只管坐享其成；有的學生就業(yè)關(guān)鍵期依然無所事事，甚至終日在宿舍打游戲；還有些學生連一份像樣的簡歷都懶得做。這些懶散、消極的求職行為看似瀟灑，但卻風險重重，一旦學生畢業(yè)臨近或某些方面受挫，消極就會轉(zhuǎn)為著急，但前期又缺乏準備，面對困境無從下手，最后造成嚴重的心理壓力甚至帶來重大打擊。

三、廣西社會工作專業(yè)準畢業(yè)生就業(yè)心理壓力的緩解途徑

（一）客觀方面的緩解途徑。具體如下：

1.加強社會工作宣傳，促進職業(yè)化進程。有效提升社會工作的社會認知，是為社會工作專業(yè)學生就業(yè)創(chuàng)造良好條件的前提。政府要認識到社會工作在解決社會問題、促進社會和諧中的重要地位，制定社會工作領(lǐng)域政策法規(guī)，增加社會工作服務(wù)領(lǐng)域投入。高校、社會服務(wù)機構(gòu)等要培養(yǎng)優(yōu)秀社會工作人才，廣泛開展高質(zhì)量的社會工作服務(wù)，解決社會實際問題，使社會工作真正體現(xiàn)成效。要充分發(fā)揮社會宣傳作用，充分利用報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電視等媒介，圍繞重大政策、重大事件、重大活動，廣泛宣傳社會工作知識和價值理念，通過錄制社會工作節(jié)目、選登社會工作案例、舉辦社會工作活動和社會工作論壇等，讓更多的社會大眾接觸社工、感受社工、認識社工，為社會工作發(fā)展創(chuàng)設(shè)平臺。

要不斷促進社會工作的職業(yè)化，逐步建立黨政機關(guān)、事業(yè)單位、城鄉(xiāng)社區(qū)和社會組織使用社會工作人才的措施，研究社會工作崗位設(shè)置制度，不斷完善社會工作人才的激勵機制，制定基本薪資指導標準。要建立社會工作人才表彰獎勵制度，實施優(yōu)秀人才評比、優(yōu)秀服務(wù)項目評比等活動，給予相應(yīng)獎勵。從而增強社會工作崗位的吸引力，讓更多的社會工作畢業(yè)生能夠做社工、愿意做社工。

2.加強社會工作教育，提升學生培養(yǎng)質(zhì)量。政府和教育行政部門要重視社會工作人才培養(yǎng)，為高校開設(shè)社會工作專業(yè)、擴大招生規(guī)模、構(gòu)建社會工作培訓基地等提供支持。高校應(yīng)在培養(yǎng)方案制訂、教學水平、學生實習、就業(yè)指導等方面下工夫，緊密結(jié)合社會需求，學習國外先進經(jīng)驗，并與實踐教學基地、就業(yè)單位共同研究、探討，制訂科學、合理的培養(yǎng)方案，創(chuàng)新課程設(shè)置。要根據(jù)社會工作實務(wù)性強的特點，不斷改進教學方法，引入案例教學、視頻教學、角色扮演、課堂辯論、小組討論等教學方式，并提升實踐課時比重，達到價值、知識與技能在教學中的有機統(tǒng)一。要借鑒發(fā)達國家或地區(qū)經(jīng)驗，重視學生日常實踐與畢業(yè)實習，廣泛開拓實踐教學基地，采取專業(yè)教師與實踐基地指導老師共同督導的形式，規(guī)定學生的實踐期限，清楚掌握學生開展個案、小組、社區(qū)工作實務(wù)的情況，通過實習手冊、實習報告、實踐案例匯報等強化實習成果，為學生從實習邁向就業(yè)實現(xiàn)良好的過渡。還要廣泛聯(lián)系就業(yè)單位，清楚掌握崗位需求，針對性地對學生開展教育和引導，開展學生綜合素質(zhì)提升工程，提升與社會工作服務(wù)緊密相關(guān)的寫作、語言表達、活動策劃、手工制作等能力，并開展針對就業(yè)的動員與心理輔導，使學生積極而自信地面對就業(yè)。

（二）主觀方面的緩解途徑。具體如下：

1.促進社會工作準畢業(yè)生建立良好的自我認知。提升大學生的自我認知能力是緩解就業(yè)心理壓力的最好方式。社會工作專業(yè)準畢業(yè)生在選擇職業(yè)前，需要對自己有一個正確的心理認知。首先，要明白社會工作是一個服務(wù)人的行業(yè)，自己必須具備服務(wù)人的耐心和熱忱，認可這一專業(yè)社會使命，并做好在社會基層服務(wù)于大眾尤其是弱勢群體的準備。其次，要通過職業(yè)興趣測試，了解自己的興趣愛好、性格特點、工作能力等方面，自覺地調(diào)適自己的個性以及職業(yè)興趣，朝著適應(yīng)社會職業(yè)崗位需要的方向完善自己，確定個人志向。再次，還要正確認知就業(yè)環(huán)境，以學習的心態(tài)去選擇職業(yè)，接受職業(yè)所帶來的挑戰(zhàn)。最后，還要正確看待自身的家庭出身，出身好固然能夠?qū)ψ陨戆l(fā)展帶來幫助，使人生有一個好的起點，但人生更重要的是享受奮斗和不斷提升的過程，自立、自強者才可走得更遠。

2.引導社會工作準畢業(yè)生做好各種就業(yè)準備。首先，心理準備。準畢業(yè)生應(yīng)提前調(diào)節(jié)就業(yè)的心態(tài)，做好可能會遇挫的心理準備，不要灰心，了解就業(yè)單位的要求及標準并積極找出自己準備中的不足，及時調(diào)整好心態(tài)再做努力。不要抱有“一就定終身”的想法，對就業(yè)過于謹慎，導致最后什么都不敢做，什么都做不好，而應(yīng)認識到初入社會重要的是學習，通過第一份工作不斷提升自己、發(fā)現(xiàn)自己和適應(yīng)社會，為更好的職業(yè)發(fā)展做準備。同時，也要認真對待自己的第一份正式工作，而不是隨隨便便，不斷在簽約與反悔之間循環(huán)，影響自身誠信，又耽誤求職過程。其次，行動準備。例如，要做好個人簡歷，把自己的優(yōu)勢充分展示給招聘單位；廣泛搜集招聘單位信息，不讓合適的機會流失，同時根據(jù)自己的選擇標準確定幾個主要的崗位，利用各種媒介、資源爭取成功；還要在求職中不斷修正和提升自己，針對自身的某些明顯短板“臨時抱佛腳”，以應(yīng)對招聘單位的各種考核，避免自己成為“木桶理論”的犧牲品。

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【作者簡介】張孟見（1982— ），男，山東菏澤人，廣西醫(yī)科大學人文社會科學學院講師，中山大學博士研究生，研究方向：社會工作、社會政策；莫興琳（1992— ），女，廣西合浦人，廣東省深圳市希望社會工作服務(wù)中心。

（責編 盧 雯）