“逆轉(zhuǎn)新聞”存在的原因及規(guī)避策略

牛皓

[摘要]新聞是新近發(fā)生的事實(shí)的報(bào)道。“真實(shí)性”和“客觀性”是新聞的本質(zhì)屬性。但近年來“逆轉(zhuǎn)新聞”的頻現(xiàn)，是對新聞事業(yè)的褻瀆。新聞媒體唯有做好把關(guān)、核實(shí)工作并建立懲罰機(jī)制才能杜絕逆轉(zhuǎn)新聞的出現(xiàn)。

[關(guān)鍵詞]逆轉(zhuǎn)新聞；失實(shí)新聞；真實(shí)性

新聞傳播的五個(gè)基本要求是真實(shí)、客觀、公正、全面、快捷，這是新聞工作者在采訪報(bào)道過程中必須要恪守的原則。但是在當(dāng)下輿論場中，出現(xiàn)了可笑的“逆轉(zhuǎn)新聞”。

一、什么是“逆轉(zhuǎn)新聞”

顧名思義，逆轉(zhuǎn)新聞就是指新聞事實(shí)或情況向報(bào)道相反的方向轉(zhuǎn)化，也稱“烏龍新聞”。“隨著新聞報(bào)道不斷深入，事實(shí)真相被更加客觀全面地呈現(xiàn)在讀者面前，讀者立場急劇逆轉(zhuǎn)，并表現(xiàn)出與之前截然相反的態(tài)度。”“逆轉(zhuǎn)新聞”并不是一個(gè)學(xué)術(shù)概念，而是在傳播過程中出現(xiàn)的一個(gè)現(xiàn)象。一條條新聞成了一部部反轉(zhuǎn)劇，這對于以呈現(xiàn)真相為己任的新聞工作者來說極具諷刺意味。

“逆轉(zhuǎn)新聞”不是偶然事件。2013年，新華網(wǎng)曾經(jīng)列舉了當(dāng)年的10大經(jīng)典案例：1、深圳“最美”女孩當(dāng)街給殘疾乞丐喂飯事件；2、京溫商城女孩墜樓事件；3、保溫箱“烤死”嬰孩死于感染；4、“清潔工中暑小女孩撐傘”事件；5、城管“打死”商販街頭“詐尸”；6、網(wǎng)絡(luò)“大V”薛蠻子被抓；7、三門峽村支書性侵留守妻；8、香港女嬰疑被內(nèi)地人拐走事件；9、網(wǎng)傳“濟(jì)南市民哄搶菊花”事件；10、北京老外撞人事件。

而最近一次發(fā)生的“逆轉(zhuǎn)新聞”是“女子救人被狗咬”事件。2015年10月13日，《亳州晚報(bào)》發(fā)表了一篇題為《利辛一女子為救女童被狗咬成重傷家人盼被救者出來作證》的社會新聞。報(bào)道稱：“10月12日上午，家住利辛縣城關(guān)鎮(zhèn)李營莊張宏宇的妻子李娟因救一個(gè)10歲左右的小女孩，被兩條大狗咬成重傷，狗的主人不知是誰，也沒有等來小女孩家人的一聲感謝，現(xiàn)在高額的醫(yī)療費(fèi)更是愁煞一家人。張宏宇希望能有愛心人士伸出援助之手，幫助妻子渡過難關(guān)。”此事隨即成為被關(guān)注的熱點(diǎn)，安徽及外地媒體均對此事進(jìn)行報(bào)道，事件得到廣泛關(guān)注并得到多方善款。直到17日，捐款已達(dá)80余萬元，而新聞中所說的“被救小女孩兒”家人卻一直沒有出現(xiàn)。

隨后，媒體對該事件不斷追蹤，事件曝出諸多疑點(diǎn)，先是有媒體報(bào)道李娟被狗咬的地點(diǎn)存在出入，隨后又有消息稱她并非救人被咬，而是在養(yǎng)狗場被咬成重傷。最先接收傷者的利辛縣人民醫(yī)院急救中心也表示，當(dāng)晚急救車是從狗主人家里接走傷者，司機(jī)也看到那家人養(yǎng)的兩只惡狗，并非如傷者丈夫所說是在路邊被咬。而警方稱家屬報(bào)案時(shí)未提及“見義勇為”，沒有證據(jù)無法證實(shí)。10月21日，李宏宇承認(rèn)編造“犬口救童”新聞是為了籌集治療費(fèi)。

短短幾天之內(nèi)，整個(gè)事件急轉(zhuǎn)直下，新聞的主人公非但不是救人英雄，反而涉嫌民事欺詐將面臨法律追責(zé)。對于媒體來說，應(yīng)該反思的是，為何會被別有用心的人利用，淪為他們的傳播工具。

二、“逆轉(zhuǎn)新聞”產(chǎn)生的原因

“逆轉(zhuǎn)新聞”其本質(zhì)就是“失實(shí)新聞”，區(qū)別于“虛假新聞”。虛假新聞是指無中生有、憑空捏造的“新聞”；而“失實(shí)新聞”則是與客觀事實(shí)不相符的新聞報(bào)道。失實(shí)新聞分為故意失實(shí)和非故意失實(shí)，“逆轉(zhuǎn)新聞”產(chǎn)生的主要原因有以下四點(diǎn)。

（一）以偏概全，采訪不全面

新聞傳播的全面性是指新聞傳播中提供各方面的事實(shí)、情況、意見，不片面報(bào)道和隱瞞事實(shí)。“全面”是新聞傳播五個(gè)基本要求之一，也是在新聞采訪中最容易忽略的一點(diǎn)。

新聞傳播的完全真實(shí)要求做到事實(shí)真實(shí)和總體真實(shí)，并努力揭示所報(bào)道事實(shí)的真相與本質(zhì)。由于時(shí)間緊迫、采訪被拒絕等原因，采寫新聞的記者經(jīng)常會只采訪提供新聞線索的當(dāng)事方，而很難采訪到事件的各個(gè)方面，在沒有完整掌握事件的情況下就貿(mào)然發(fā)出報(bào)道，勢必會留下隱患。一個(gè)事件發(fā)生的原因是什么；有哪些背景因素；涉及的人物有哪些；發(fā)展階段有幾個(gè)，這些細(xì)節(jié)都應(yīng)該一一落實(shí)，然后綜合分析并融入報(bào)道，如果投機(jī)取巧只聽一家之言，就難免會陷入劇情反轉(zhuǎn)的尷尬局面。

（二）急功近利，“搶獨(dú)家”心理作祟

在信息爆炸時(shí)代，哪家媒體的報(bào)道快速、及時(shí)，它就占據(jù)了一定的主動權(quán)，能抓獨(dú)家新聞和深度報(bào)道的先機(jī)，更能增強(qiáng)媒體的競爭力和影響力。所以，記者們都以“快速報(bào)道獨(dú)家新聞”為己任。在這種前提下，遇到新聞事件發(fā)生時(shí)，記者只一味追求時(shí)效性，希望用最快的速度完成采寫。沒有充分扎實(shí)的采訪，編輯對消息的細(xì)節(jié)也不進(jìn)一步核實(shí)，失實(shí)的“逆轉(zhuǎn)新聞”就此產(chǎn)生。

（三）迎合受眾，帶著“立場”去采訪

新聞傳播的客觀性包括內(nèi)容和形式兩個(gè)方面，而形式上的客觀就是指新聞所顯示的傾向性，是通過其所報(bào)道的事實(shí)的邏輯力量實(shí)現(xiàn)的。越是聳人聽聞、有“話題”的新聞越有影響力，越是懲惡揚(yáng)善、強(qiáng)權(quán)欺負(fù)弱者的新聞關(guān)注度越高，所以記者在采訪報(bào)道中經(jīng)常帶著主觀情緒對新聞事件進(jìn)行預(yù)判，寫出失去客觀性的報(bào)道。甚至編輯在編輯稿件時(shí)也有意把有爭議、有噱頭的字眼放大，以達(dá)到吸引眼球的目的。

即使是代表新聞界最高榮譽(yù)的普利策獎也曾為“逆轉(zhuǎn)新聞”所累。上世紀(jì)80年代，美國《華盛頓郵報(bào)》發(fā)表了珍妮特·庫克的一篇名為《吉米的世界》的報(bào)道，講述了一名生活在貧民區(qū)的五歲小男孩的故事，這篇報(bào)道以其生動、悲慘的描述極大的震撼了讀者，并且毫無爭議的摘得了當(dāng)年的普利策獎。然而，僅僅兩周之后，這個(gè)失實(shí)報(bào)道就被拆穿，珍妮特-庫克不僅被迫辭職，也成為新聞史上一個(gè)不光彩的片段。

（四）利益熏心，缺少職業(yè)素養(yǎng)

媒體中缺少職業(yè)素養(yǎng)的編輯記者讓別有用心的人鉆了空子。在政治利益和經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使下，有些編輯記者成為了利益的犧牲品，讓媒體成為實(shí)現(xiàn)他們顛倒的價(jià)值觀的陣地。在“犬口救童”的事件中，部分媒體就是被當(dāng)事人迷惑，才讓這則完全沒有經(jīng)過證實(shí)的“逆轉(zhuǎn)新聞”傳播出去。

三、如何避免“逆轉(zhuǎn)新聞”

逆轉(zhuǎn)新聞屢屢發(fā)生，其帶來的危害是難以估量的，而最直接的受害者正是媒體本身。失實(shí)新聞讓媒體環(huán)境急劇惡化、公信力嚴(yán)重透支。那么該如何避免逆轉(zhuǎn)新聞、失實(shí)新聞的產(chǎn)生和傳播呢？

首先，記者要把好第一關(guān)。作為最先接觸新聞線索、站在第一線的記者來到新聞現(xiàn)場后，要搜集到五個(gè)“W”：when（何時(shí)）、where（何地）、who（何人）、what（何事）、why（何故）和一個(gè)“H”：how（怎么樣）的細(xì)節(jié)，缺一不可，并采訪事件當(dāng)中各方觀點(diǎn)，尤其是輿論弱勢的一方，不能單一收集消息源，而要做到消息源互證。“眼見”不見得“為實(shí)”，“有圖”也不見得就是“真相”，務(wù)必要找到新聞事件背后所隱藏的內(nèi)容。排除個(gè)人利益和小團(tuán)體利益的影響，全面公正地報(bào)道。

第二，編輯要做好核實(shí)工作。新聞工作者必須對現(xiàn)有的資訊和素材進(jìn)行過濾和甄別，在使用前必須經(jīng)過核實(shí)、確認(rèn)無誤后才能發(fā)布。新聞傳播要求記者客觀報(bào)道，但是記者作為一個(gè)慣于思辨的個(gè)體，很難做到不帶有個(gè)人的立場和觀點(diǎn)，這時(shí)編輯的工作就顯得十分重要。拿到記者采寫的新聞稿件時(shí)，編輯需要有敏銳的判斷力和冷靜的頭腦，先要核實(shí)消息來源、信息提供者，再盡可能將記者對于事實(shí)的意見寓于對事實(shí)的客觀敘述之中，做到不虛構(gòu)、不夸張、不編造。

第三，媒體要設(shè)立懲罰機(jī)制。“失實(shí)新聞”之所以屢禁不止，很大一部分原因就是犯錯成本太低。很多媒體出現(xiàn)的失實(shí)報(bào)道在被公眾指出后，僅僅作個(gè)道歉聲明，或者對當(dāng)事的記者、編輯進(jìn)行表面的處罰，但媒體本身并未以此為戒，懲前毖后，因此，之后類似的事件仍然層出不窮也就不足為奇了。

為了最大程度避免“逆轉(zhuǎn)新聞”的發(fā)生，媒體應(yīng)該花大力氣整治“虛假報(bào)道”和“失實(shí)報(bào)道”，健全新聞法規(guī)，運(yùn)用法律手段打擊新聞報(bào)道失實(shí)；嚴(yán)守規(guī)章制度，從記者到編輯、出版的過程中層層把關(guān)；提高新聞隊(duì)伍的素養(yǎng)，弘揚(yáng)職業(yè)道德；接受社會和群眾的監(jiān)督。總之，為了提高媒體的公信力，必須要解決好“逆轉(zhuǎn)新聞”的問題。

當(dāng)然生活在新媒體時(shí)代，受眾也應(yīng)當(dāng)提高媒介素養(yǎng)，對網(wǎng)絡(luò)上充斥的各種魚目混雜的新聞保持清醒的辨別能力。