杭州西湖湖濱景區(qū)游人行為規(guī)律觀察結(jié)果與分析*

王　丹　史　琰　包志毅

1　遵義師范學(xué)院美術(shù)學(xué)院　貴州遵義　564300 2　浙江農(nóng)林大學(xué)風(fēng)景園林與建筑學(xué)院　浙江臨安　311300

杭州西湖湖濱景區(qū)游人行為規(guī)律觀察結(jié)果與分析*

王丹1史琰2包志毅2

1遵義師范學(xué)院美術(shù)學(xué)院貴州遵義564300 2浙江農(nóng)林大學(xué)風(fēng)景園林與建筑學(xué)院浙江臨安311300

摘要：以杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)湖濱景區(qū)為對象，采取行為觀察法從游人活動時間、游人空間利用、游憩活動類型3方面對游人行為進行研究，總結(jié)湖濱景區(qū)的游人行為規(guī)律，以期更好地引導(dǎo)游人的游憩行為。

關(guān)鍵詞：游人行為，行為觀察法，西湖湖濱景區(qū)，杭州

杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)湖濱景區(qū)是聯(lián)合國評定的世界文化遺產(chǎn)之一，也是杭州西湖的門戶，是杭州城與西湖的交匯地段，起到了空間過渡的作用。該景區(qū)景觀空間多樣，游人行為活動也非常豐富。因此對此地段的游人進行觀察分析對整個西湖風(fēng)景區(qū)的保護與發(fā)展具有現(xiàn)實意義，同時也對規(guī)劃設(shè)計類似該景區(qū)的景觀空間具有重要的參考價值。

1 研究內(nèi)容與方法

采用行為觀察的方法，對杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)湖濱景區(qū)的游人行為進行記錄調(diào)查。將湖濱景區(qū)按景觀空間劃分成不同的區(qū)域，包括小廣場、紀(jì)念性空間、餐飲、林蔭休閑場所等。2014年1月至12月每月選擇天氣晴朗、適合游覽的工作日2～3天和周末1天以及節(jié)假日1天，從7∶00至19∶00每隔2小時對這些空間中游人參與的游憩活動及行為特征按區(qū)域分別進行觀測并拍照，記錄每個觀測空間的游人數(shù)量、性別、年齡段、活動內(nèi)容、活動時長等。

2 結(jié)果與分析

2.1 游憩活動時間

通過對杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)湖濱景區(qū)非節(jié)假日與節(jié)假日的游人行為進行觀察得知，景區(qū)內(nèi)游客數(shù)量、游憩活動等方面有著明顯差異，因此在研究該景區(qū)游人游憩活動規(guī)律時分為節(jié)假日與非節(jié)假日2個部分進行分析。

2.1.1 非節(jié)假日游人行為活動特征

杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)湖濱景區(qū)非節(jié)假日游人活動時段特征見表1。

表1　非節(jié)假日杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)湖濱景區(qū)游人活動時段特征

不論是春夏還是秋冬季節(jié)，湖濱景區(qū)上午7∶00—9∶00主要杭州本地市民在此參與各項健身運動，包括散步、健走、跑步、打太極、體操等；同時也有一些文娛活動，如唱歌、舞蹈等。在這個時間段參與這些游憩活動的主要為中、老年人。

杭州西湖春季開花植物種類豐富，而且各個景區(qū)主題明確。周一至周五工作日西湖景區(qū)人流雖不是很密集，但大多是觀花的游人。游人分布規(guī)律主要與植物花事相關(guān)，如太子灣櫻花、郁金香，花港觀魚牡丹、芍藥等。湖濱景區(qū)則是進入這些景區(qū)非常重要的門戶之一，所以游人數(shù)量非常龐大。9∶00以后，晨練者逐漸散去，西湖景區(qū)游覽觀光的游客開始增多，主要為中青年群體、兒童或旅行團。游人數(shù)量上升至14∶00后保持恒定，達到全天高峰時段。14∶00—15∶00游人保持穩(wěn)定的數(shù)量，活動內(nèi)容也趨于多樣化。16∶00以后游客數(shù)量有所下降。17∶00以后，多數(shù)游人離開風(fēng)景區(qū)。到19∶00湖濱景區(qū)換為夜游西湖的游人。賞花是西湖景區(qū)春季游人的主要游憩活動之一，同時也有野餐、攝影寫生、親子活動、踏青、喝茶、濱水坐憩、劃船、林下休憩、躺在林緣曬太陽、騎自行車等各種游人行為。

夏季周一至周五工作日期間，9∶00晨練者散去后，外地游客以旅行團的形式進入西湖景區(qū)的居多，同時也有部分散客觀光游覽。9∶00—11∶00形成一個人流量小高峰。11∶00后游客量逐漸減少，直到下午15∶00以后又開始上升，至17∶00開始下降，游人逐漸離開景區(qū)。19∶00開始部分游人重新進入景區(qū)，參與賞夜景或乘涼等活動。游客中各種年齡階段的游客都有，主要參與的活動內(nèi)容為休閑類與文化類活動。賞荷、親水、劃船、攝影寫生、騎自行車、野餐者居多，坐憩等多集中在樹蔭、長廊、涼亭等地。

西湖風(fēng)景名勝區(qū)秋色絢麗，賞秋色也是吸引游客秋季游覽西湖的重要動機。總體來說，周一至周五工作日期間，湖濱景區(qū)游人數(shù)沒有夏季多，在西湖的游憩活動種類依然豐富多樣。同樣，9∶00左右晨練者散去以后，別的觀賞活動上演，一直到19∶00游客逐漸散去。

冬季周一至周五期間，不論是晨練的市民，亦或是游客，在西湖風(fēng)景區(qū)內(nèi)數(shù)量明顯減少，游憩活動種類也沒有春夏秋季豐富。但湖濱景區(qū)中老年人文娛活動一直比較突出，形成了湖濱熱鬧的景象。

2.1.2 節(jié)假日游人行為活動特征

節(jié)假日與非節(jié)假日相比，西湖風(fēng)景名勝區(qū)湖濱景區(qū)人流密度明顯上升。周末以本地及杭州周邊地區(qū)的游客為主，多數(shù)游客是多次到訪西湖。舉辦主題展覽期間，游人數(shù)會劇增，景區(qū)人流密度很高，游人量也存在高峰時段，來西湖的游客主要以杭州本地市民為主，游憩資源也能夠滿足游人游憩活動需求。清明節(jié)、五一、國慶以及元旦節(jié)期間，游人數(shù)量比周末更多，但以外地游客為主，多數(shù)游人第一次到訪西湖。

在游憩資源方面，整體來說，西湖的游覽資源能夠滿足周末游人的需求，游憩空間也是足夠的。直觀觀察發(fā)現(xiàn)，清明節(jié)、五一、國慶、元旦節(jié)期間相對于杭州西湖游憩資源來說，已經(jīng)不足以滿足游客需求。第一次到訪西湖的游人多傾向于游覽西湖的傳統(tǒng)景點，如斷橋、白堤、蘇堤、雷峰塔等，導(dǎo)致西湖核心景區(qū)游客爆滿、游人數(shù)量不斷刷新紀(jì)錄。湖濱景區(qū)游憩資源的不足主要體現(xiàn)在休憩空間不足、座椅不夠、道路擁擠、自行車與電動車不方便通行、交通擁堵等，景區(qū)游人已經(jīng)超出景區(qū)的承載力。

在游憩活動內(nèi)容方面，節(jié)假日與非節(jié)假日沒有明顯差異。9∶00前中、老年人晨練活動為主；9∶00后轉(zhuǎn)變?yōu)槁眯袌F、散客的觀光游覽活動，以團體、家人為單位的活動居多，包括文化瞻仰、賞花、親水、參觀展覽、野餐、坐憩、攝影寫生、親子活動、躺在林緣曬太陽、喂魚、喝茶等；到下午17∶00游人開始離開景區(qū)；19∶00左右少量游人夜游西湖，觀看演出等。

在景區(qū)內(nèi)，節(jié)假日游人年齡組成不同于非節(jié)假日，節(jié)假日游人多以中青年以及兒童為主，而非節(jié)假日以中老年人為主。

2.2 游人空間利用特征

游憩環(huán)境決定游人行為。景觀空間為游人行為提供了場所，它是游憩行為產(chǎn)生的基礎(chǔ)[1]。因此，只有具有良好的景觀空間，游人才可能停留，才有參與各種游憩活動的動機以及可以充分利用的空間[2]。在進行公園設(shè)計時，對游人行為的研究是非常重要的。這樣才能使設(shè)計出來的場所真正滿足人的需求，真正有利于游憩活動的開展[3]。

湖濱景區(qū)是迎接杭州西湖游客的“城市客廳”。景區(qū)緊鄰杭州城區(qū)，是景城過渡區(qū)域，地理位置獨特。湖濱景區(qū)成功地將人流和車流分開，形成連續(xù)的、完整的步行系統(tǒng)，為游人提供各種親水活動空間；通過利用不同的地平標(biāo)高結(jié)合植物景觀，精心組織休息座椅和觀景平臺，營造出變化豐富、具有生活舞臺氣息的生態(tài)休閑空間；同時也使杭州城區(qū)與景區(qū)自然滲透，可達性好。游人在此可進行的游憩活動包括運動類活動、休閑類活動、體驗類活動、主題類活動等。

正是由于這樣一個特殊的地理位置，相對于西湖風(fēng)景區(qū)其他景點來說，湖濱景區(qū)不論在節(jié)假日還是非節(jié)假日都是游客密度最大、數(shù)量最多、活動類型最豐富的景區(qū)。直觀調(diào)查發(fā)現(xiàn)，湖濱景區(qū)的景觀空間利用率非常高。

7∶00—9∶00為中、老年人的晨練活動時間。9∶00—18∶00游人絡(luò)繹不絕，在這些休閑空間中進行各種不同類型的活動，在小廣場空間多進行歌舞、武術(shù)、健身操等活動，在紀(jì)念性空間多進行參觀展覽、欣賞風(fēng)景、娛樂互動等活動，在林蔭休閑場所多進行撲克游戲、書法、武術(shù)等活動。路過游人自行停留圍觀形成一個特殊的舞臺，參與這些活動者多為退休老人。觀察發(fā)現(xiàn)，周一至周五湖濱景區(qū)由退休老人帶小孩游玩的情景隨處可見，景區(qū)座椅無虛席。周末和節(jié)假日游客量很大，已經(jīng)超出景區(qū)承載力。湖濱景區(qū)3公園湖面音樂噴泉長126 m，周一至周五每天9場(白天10∶00，13∶00，14∶00，15∶00，16∶00，晚上18∶00，18∶30，19∶00，19∶30)，周六、周日每天11場(白天時間同上，晚上增加2場，分別為20∶00，20∶30。白天每場15分鐘，晚上10分鐘。夏季晚上播放時間為周一至周五19∶00，19∶30，20∶00，20∶30，周六、周日在21∶00和21∶30增加2場。觀察發(fā)現(xiàn)，不論是非節(jié)假日還是節(jié)假日，每到噴泉開始時觀眾席座無虛席，圍觀的游人非常多，多進行拍照、錄影等活動，觀賞者多為外地游客，中青年群體居多。

2.3 游憩活動類型

游憩活動類型根據(jù)不同的研究目的可以有不同的劃分方式[4-5]。本研究按照活動目的的指向性劃分為運動類活動、體驗類活動、休閑類活動以及主題類活動4種類型。運動體驗類活動包括散步、跑步、騎自行車、健走、健身操、太極拳、跳繩、踢毽子等，觀光體驗類活動有賞花、親水、欣賞風(fēng)景、參觀展覽、喂魚，休閑體驗類為放風(fēng)箏、劃船、野餐、野營、喝茶、打撲克、下棋、看書、曬太陽、歌舞、樂器、書法等，主題體驗類如攝影寫生、相親速配、與戀人獨享清幽等。

表2　杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)湖濱景區(qū)主要游憩活動類型

以上這些活動在時間上具有延續(xù)性，在空間上相互關(guān)聯(lián)，并不是孤立的[6]。因此在進行場地規(guī)劃設(shè)計時，要充分考慮游憩活動之間的關(guān)系和游人的需求，真正引導(dǎo)游人的游憩活動開展[7]。

2.3.1 不同類型游憩活動在非節(jié)假日與節(jié)假日的差異

對杭州西湖湖濱景區(qū)游人進行的游憩活動統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，非節(jié)假日期間的主要活動類型主要為健身散步、歌舞樂器、書法以及文化瞻仰等，參與這些活動的群體多為中、老年人，以群體性活動居多，并且場所較為固定。節(jié)假日期間的游憩活動類型更加多樣化，包括欣賞風(fēng)景、騎自行車、散步、野餐、親子活動、攝影寫生等，參與活動人群主要為中、青年，活動在固定場所進行得較少。

2.3.2 不同類型游憩活動參與者的差異

通過對湖濱景區(qū)游人活動進行觀察發(fā)現(xiàn)，節(jié)假日期間參與游憩活動的主要為中、青年及兒童群體，活動以主題類與體驗類為主，活動場所通常隨機分布；非節(jié)假日期間游人主要為中、老年群體，活動通常在固定場所及相同的時間段進行，以運動類和休閑類為主。

3 結(jié)語

通過對杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)湖濱景區(qū)的游人行為觀察得知，風(fēng)景區(qū)內(nèi)游客數(shù)量、游憩活動等方面有著明顯的差異。在進行景區(qū)管理時應(yīng)加強湖濱景區(qū)各景觀空間的管理，控制節(jié)假日期間游人量，實行游人分流[8]；對部分游人超載的空間進行重點養(yǎng)護，增加維護人員與維護設(shè)備。在進行公園規(guī)劃設(shè)計時，要充分發(fā)揮景觀空間的可能性，不僅要使空間具有設(shè)計時定位的功能，更要挖掘給游人提供各種游憩活動的可能，要充分考慮游憩活動之間的關(guān)系和游人的需求，真正引導(dǎo)游人的游憩活動開展。

參考文獻

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Observation and Analysis of Tourist Behaviors along Lakeside Area in Hangzhou West Lake

Wang Dan1Shi Yan2Bao Zhiyi2

(1. College of Fine Arts, Zunyi Normal College, Zunyi 56300, Guizhou,China；2. School of Landscape Architecture,Zhejiang Agriculture &Forestry University,Lin’an 311300, Zhejiang, China)

Abstract:Lakesidearea along Hangzhou West Lake is selected to research the tourist recreation behavior in terms of the time of visiting, spatial utilization and types of recreational activities by using the method of tourist behavior observation. The behavior rules of tourist in the area were concluded with the view to better guiding the recreational activities of tourists.

Key words:tourist behavior, behavior observation, lakeside area along Hangzhou West Lake, Hangzhou

收稿日期：2016-01-12

*基金項目：國家自然科學(xué)基金項目“人類管理行為對園林綠地碳平衡影響的生命周期研究”(31400607)

作者簡介：王丹，碩士，遵義師范學(xué)院學(xué)院美術(shù)學(xué)院專業(yè)技術(shù)人員，研究方向為風(fēng)景園林規(guī)劃設(shè)計、生態(tài)景觀設(shè)計，E-mail：308663524@qq.com

通信作者：包志毅，博士，浙江農(nóng)林大學(xué)教授、博導(dǎo)，從事植物景觀規(guī)劃設(shè)計研究

DOI：10.3969/j.issn.1672-4925.2016.02.012