阿里旅行：用大數據顛覆行業

王微

2015年3月，阿里旅行推出信用住計劃，芝麻信用良好的用戶在阿里旅行預定信用住酒店，就可體驗“零押金無擔保急速退房”服務。與傳統模式相比：用戶在阿里旅行預訂酒店時，芝麻分達到600分即可選擇信用住。先入住后付款，無須擔保零押金，離店時也無須排隊，只需把門卡放到前臺，系統會自動從用戶的支付寶賬戶里扣除房費。

2015年6月，阿里旅行與盧森堡大公國駐上海總領事館簽署合作協議，正式將盧森堡納入便捷在線簽證目的地。當用戶的芝麻信用分符合阿里旅行規定的標準，便可在阿里旅行·去啊的簽證頻道選擇在線簽證服務。傳統簽證一般需要5-10天，而在線簽只需2-3天且不需要提供繁瑣的紙質材料。在此之前，新加坡作為首個便捷在線簽證目的地已經在阿里旅行簽證頻道正式上線。接下來，阿里旅行還會在法國、英國、韓國、日本、比利時、斯里蘭卡等出境游熱門目的地展開在線簽證。公開數據顯示，目前每分鐘就有16.8個人通過阿里旅行買了簽證/入臺證辦理服務。

2015年9月22日，阿里旅行啟動“未來景區”戰略，游客可以先游玩再付款，免去排隊買票之苦，在景區里也可以“身無分文”，全程用手機付款吃喝玩樂，更可使用手機進行景區游覽導航，尋衛生間找停車場都不再發愁。深圳東部華僑城已經率先加入“未來景區”戰略，黃山、烏鎮、古北水鎮、海昌集團在全國的8個極地海洋館也將于近期上線。在“未來景區”游玩時，只要芝麻信用分達到600分，即可提前一天在阿里旅行客戶端進行預約，預約成功后會獲得一個二維碼，到了景區門口可以直接掃碼入園，不需再另外排隊買票或換票，而門票錢會在游客刷碼入園后24小時自動從支付寶賬戶中扣除，不需要再另外執行任何操作。

事實上，無論是信用住、未來酒店、未來景區還是在線簽證，這些便捷服務背后都在于螞蟻信用進行掛鉤，而螞蟻信用的背后則是通過大數據對用戶進行篩選和再判斷，通過大數據取代人工審核。此外，阿里在旅游行業投資的窮游、在路上、佰程旅行網及石基信息等公司的數據也將對阿里旅行提供支持。

而未來一旦用戶開始嘗試并習慣通過芝麻信用與阿里旅行掛鉤的方式選擇出行的時候，阿里旅行的勢能也就無法撼動了。對于僅僅成立1年的阿里旅行而言，單一產品上的改進或許只是一小步，但是將芝麻信用、大數據與用戶體驗掛鉤的思路確是互聯網的一大進步。（來源：搜狐網）