2015年中國公共關系行業發展分析

2015年，隨著中國經濟的進一步轉型和升級，借助“互聯網+”深入各行各業的大趨勢，中國公共關系市場在2014年的基礎上繼續快速增長。新媒體營銷方面（網絡公關、社交媒體等）的業務發展迅猛。據調查估算，2015年整個市場的年營業規模約為430億元人民幣，年增長率為13.2%。

一、汽車的市場份額自2011年后再次達到三成。調查顯示，2015年度中國公共關系服務領域的前5位為汽車（31.3%）、快速消費品（14.0%）、互聯網（10.7%）、通訊（8.5%）、IT（4.6%）。汽車和快速消費品，依然是排名前兩位的行業。汽車的市場份額自2011年后首次超過三成，達到31.3%。互聯網行業則從去年的第五位，躍升到第三位。而通訊行業盡管份額上升，仍不敵快速增長的互聯網行業，不過依然穩居第四位。醫療行業（4.2%）與2014年（10.0%）相比，出現明顯的回落，從去年的第三位下降到第七位，這主要是由于政府醫保政策調整等原因所致。此外，IT、制造業和房地產業份額略有下降，分別占據了第五、六、九位。金融業份額略有提升，超過房地產業，從去年第九位上升到第八位。

二、互聯網業務首次進入公關服務領域前三位。隨著新媒體時代的來臨，一些從事傳統業務的公關公司繼續轉型，逐步涉足數字化傳播及營銷、大數據營銷等領域。調查顯示，互聯網業務從2014年所占份額的5.4%，快速攀升至10.7%，幾乎翻了一倍。據統計，35家公司中新媒體業務營業收入在3000萬元以上的公司有12家，新媒體業務的利潤占總營業利潤的36.5%。公司主要提供產品推廣、企業傳播、口碑營銷、整合傳播等業務。

三、人力及運營成本增加導致利潤減少。調查顯示，TOP公司年平均工資水平為10588元/月，比上年同期增長12.1%；客戶經理平均月薪12300元，比上年同期增長11.2%；大學生轉正平均月薪4343元比上年同期增長5.6%。隨著人員成本、房租等運營成本的明顯增加，盡管TOP公司平均年營業額比上一年增長了約11.1%；但平均年營業利潤卻比上一年下降了10.7%，

四、國際公關公司在中國的業務保持了穩定增長。與國內公司不同，國際公司的主營業務基本上是顧問咨詢服務。國際性公司客戶在新媒體業務方面的主要需求為輿情監測、危機處理、產品推廣及企業傳播業務。

國際性公司得益于全球化布局，因此營業成本控制較好，人均利潤很高。另外，這些公司的年簽約客戶數及連續簽約客戶數非常穩定。

五、中國公關行業面臨的挑戰與機遇。隨著社會對公共關系需求的不斷增加，公關行業服務領域將越來越廣泛，越來越深入，公關公司和從業人員施展才華的機會越來越多，行業發展的機遇將更多。但行業面臨巨大挑戰。

第一，行業競爭加劇，考驗公關公司轉向以內容驅動為核心的傳播能力。2015年，隨著傳播環境和方式的變革，營銷模式和手段進入公關領域，而廣告和營銷行業也借助公關的特點，富有創意性地宣傳和推廣產品，并借此為企業樹形象、創品牌，這一變化導致行業之間的邊界更模糊、競爭更激烈。

有鑒于此，公關公司需要發揮自身在創意和策劃方面的優勢，從而開啟以內容驅動為核心的傳播新模式，力爭在激烈競爭的市場中站穩腳跟。

第二，隨著傳播環境的變化，公關行業需要轉變思路，努力打通與營銷的邊界。隨著新媒體的影響力加大，公關與營銷結合的趨勢越來越明顯，公關既能為企業樹立品牌服務，也能為產品營銷出力。這既是企業對公關行業提出的現實要求，也是對公關行業轉變思路的嚴峻考驗。

第三，人才流動和培養仍然是影響行業發展的重要問題。由于行業整體穩定增長帶來的人才需求，與2014年相比，中國公關市場人才專業化，以及人才培養等問題，并沒有得到有效緩解。2015年，盡管人才無序流動的勢頭稍微放緩，但總的來說，人才問題依然困擾著公關行業。另外，2015年公關行業人力資源成本上升較快，也給公關公司帶來了一定的壓力。

第四，一帶一路戰略的實施帶給行業機遇的同時，也為公關行業提出了更高的要求。

隨著中國“一帶一路”戰略的實施，更多的中國企業開始悄無聲息地進行國際化布局，而這種布局更深遠的背景，就是大國戰略下的中國企業集體國際化。這對本土公關公司來說，醞釀著新的戰略機遇。但同時也對公關公司的專業化、規范化和國際視野提出了更高的要求。

作為行業組織，中國國際公共關系協會自始至終致力于中國公共關系行業的國際化、專業化、規范化，取得的成績有目共睹。2016年，協會將繼續加大力度，提升行業的社會影響；繼續與政府相關部門溝通，讓政府了解和重視公共關系的作用，并使行業獲得應有的地位；繼續推進公共關系的業務整合和資本運作，推動更多的優秀公關公司做大做強做精；鼓勵它們在通過創新模式、兼并收購等手段發展壯大的同時，承擔更多的行業責任和社會責任。