新聞道德視閾下的媒介生態凈化與重塑探析

◎楊虹磊　徐芳

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新聞道德視閾下的媒介生態凈化與重塑探析

◎楊虹磊徐芳

［摘要］隨著媒體融合的縱深發展，媒體越界行為破壞媒介生態，引發信任危機。傳統的互聯網治理將媒介生態系統割裂，具有局限性。媒介生態系統視角的引入，是概念上的轉向，價值判斷上的拓展，一旦媒體的行為越過媒介生態紅線，媒介生態自身凈力弱化，就需要行業組織通過設定共同規則，約束媒體行為。媒體的多樣性與交互性為新規則的制定提供溝通場域，道德準則、行業規范引入，媒體主觀認知必然加入后果考量。媒體生態自我凈化與人的主動作為同步，從而達到整個媒介生態系統的和諧。

［關鍵詞］新聞道德媒介生態監督

自中國接入國際互聯網以來，網民數量多達6.7億、網站413萬多家，互聯網已經深度融入各行各業。作為與互聯網聯系最為緊密的新聞行業，互聯網技術的革新直接導致新聞信息生產傳播方式的變革，打破了以傳統媒體為核心的一元多層級的媒介生態，出現傳統媒體、新興媒體和自媒體等多元融合。媒介生態中的不同媒體形態，由于各自的定位、管理模式、內容呈現方式，盈利點，依托的技術等不同，逐漸形成了各自的媒介微生態。由于整個媒介生態的外力環境變化，導致了原本平衡的媒介生態因子處于失衡狀態。媒體之間競爭的加劇，導致部分媒體或者媒體從業者鋌而走險，為一些明顯有違行業道德的行為。盲目地逐利不但會影響類型內媒介微生態，還會突破邊界，影響到其它類型的媒體生態。因此，如何在行業內外做好道德指引，重塑媒介良性生態，是當前媒體面臨的一項重要課題。

一、媒介生態里的道德認同及其效用評估

在傳統的研究范式里，媒體生態割裂細分，往往導致媒體微生態僅局限在內部調整，超過微生態邊界，就失去效能。媒介生態概念的引入，是將生態學的觀點方法用以探尋人與媒介、社會、自然等的相互關系。媒介生態是指在一定的社會環境中，媒介各構成要素之間、媒介之間、媒介與外部環境之間關聯互動而達到的一種相對平衡的和諧的結構狀態［1］。目前，無論是互聯網的管理者，普通民眾，還是媒體及其從業者，都對當前的媒介生態的部分失和現象不滿意，這種不滿意，并不是對互聯網的發展成果，媒體的具體形態，媒體自身的貢獻不滿意，而是對“部分失德行為”的不滿意。因此，需要對媒介生態中的道德因素進行重新認知。

道德作為社會生活中一項重要的行為規范，其有效性來自于公眾之間經過長期溝通而達成的共識，這種共識是自覺的價值追求。新聞道德是新聞媒體及其從業者在新聞傳播活動中應該遵循的道德準則與行為規范的總和，也是社會道德在新聞傳播領域的體現［2］。它雖然不同于一般強制性行為規范，但是可以彌合新聞法規實施過程中產生的裂縫，更能在行業內達成共識，最終在新聞實踐中被遵守。

新聞倫理規范只有能夠切實貫徹到新聞實踐中去，才能發揮其最大的作用［3］。新聞道德是軟規則，這種規則的制定是在長時間的新聞實踐中，經過媒體及其從業者，社會大眾，管理者等多方協定而成，雖不具有必然的強制力，但若違反這樣的軟規則，風險及后果不可估量。因此，新聞道德的效用不在于外在懲戒，而在于內在約束。共同的準則實際上是共同的價值判斷，為新聞實踐指明了方向。

在當前的媒介生態中，媒體的價值追求不可能是一元的，這決定了媒介生態中的媒體類型不可能都是邏輯層次清晰、位階秩序井然的價值體系，媒介生態中的因子始終是處于一種動態演進的狀態，但即便如此，各種媒體形態還是需要根據一個奠基性的價值準則演繹出適用于自身發展的一整套規則體系。

二、媒介生態凈化力軟化及其失衡的現實表征

媒介生態失衡是當前媒體融合過程中最為常見，也是亟需破解的難題。媒介生態系統中的各種因子，不論是傳統媒體、新興媒體還是自媒體，在注重生存指標的同時還要注重發展指標，注重量的積累時還要注重質的優化。任何建立在破壞媒介生態上的虛假繁榮，最終不僅瓦解自身的媒介微生態，還會影響整個媒介生態的平衡。比照自然生態系統，人類作為該系統中的一個重要因子，自身發展遇到問題，會建構靈活的制度予以調節，從而確保不因自身行為的過度而自食惡果。而自然界的各種因子亦是如此，譬如水的自凈能力，土壤的納污能力等。同樣的道理，媒介生態作為人文領域的一種綜合系統，處在這個系統內的各種因子，必然會有自身的調節力。但是，如果超出了自身承受能力，問題也就隨之而來。

1.自媒體：缺乏媒體倫理意識，游離于規則之外。

自媒體是互聯網技術革新的產物，與其他的媒體形態不同，大部分自媒體都是單打獨斗，也有一些廣受好評的自媒體開始公司化運營。自媒體賬號為獲取高關注度、博得話語權，常常發布失德的內容，然后在自媒體場域內迅速傳播，若任其發展，不但對自媒體輿論生態產生破壞，也會波及其他媒體形態。

拋開內容建設，自媒體對商業利益的追求也近乎瘋狂，具體表現為低俗廣告、對商業體道德綁架、糾集輿論、同行暗斗等，這些過激的逐利行為被識別后，即便問責，仍舊無法及時被媒體責任所衡平。在自媒體場域中受損的主體，在維權方面更為艱難，這種游離于行業規則之外的媒體形態，缺乏倫理意識有其自身的原因。

自媒體新聞道德失范，很大的程度在于“內容自生-弱把關”的傳播模式，這種模式大大滿足了個體自我表達的欲望。此外，互聯網技術創新賦權公眾更多自由表達的平臺，一定程度上，這些平臺將表達的主體予以隱藏，為激語者提供了“安全”保障。個體對事件的評價，往往游離于事件本身而過多的依賴生活經驗，這種話語模式，很容易導致輿情的集中或者逆轉。公共話語依托于私人話語，顯然不是一個健康的媒介生態。

2.新興媒體：主流媒體小范圍越矩，商業網站刻意規避規則。

新興媒體是新的技術支撐體系下出現的媒體形態，其依托的平臺多，業務內容和范圍更廣。新興媒體的業務形態主要是網站（包括行業頻道）、論壇、移動客戶端、微博微信、航拍、動漫、沙畫等，通過綜合利用這些平臺，從而達到效益最優。此外，新興媒體往往建立有規范的采編團隊、經營團隊等。在新興媒體的內部又細分為主流媒體和商業媒體。主流新媒體由于其黨網屬性，在新聞道德方面遵守得較為充分，但并不排除一小部分內容載體的偶然越矩，也不排除激烈競爭環境下，個別媒體的違規違法行為。具體表現為違規轉載，篡改新聞標題，新聞的娛樂化，部分媒體從業者的過激言論、越界行為等。

商業網站不同于主流媒體，其存在的內在動因還是利潤的最大化，因為先天的資本性和市場化特質，決定了商業網站不可能循規守矩，加之主管部門對商業網站管理上相對寬松，所以，隨著商業網站量的遞增，生存空間縮小，一些商業網站就鋌而走險，出現有償刪帖、新聞敲詐、侵犯著作權，違規經營等現象。這種嚴重違規的行為，自然會受到國家有關部門的懲處，但問題是，隨著互聯網技術的發展，商業網站可呈現內容的平臺更多，如果是有意規避風險，一些越矩行為也不易被察覺。

現在在整個新媒體內部，至今沒有一個統一的規范文本，需要主流媒體具體遵循什么，商業媒體遵循什么？更沒有一個明確的懲罰性機制。沒有網絡道德的主體，就注定了網絡社會主體沒有道德，或者說蔑視網絡道德或者公然地踐踏道德［4］。無論是主流媒體還是商業媒體，都需要反省自身的越矩行為，退回到新聞道德的領域里去。

3.傳統媒體：倫理意識最強，但有越界危害巨大。

(4)加強數據管理，實現信息共享。構建多級地下水數據庫系統，包括：基礎信息數據庫、實時監測信息數據庫、整編數據庫、分析成果數據庫、試驗信息數據庫、圖形與空間數據庫[14]等。同時考慮隨著城鎮化進一步加快，生態文明建設進一步推進，對地下水環境治理工作也必然會加快步伐，多部門間聯動磋商機制正在形成，建立一個數據共享服務平臺勢在必行[15]，不僅服務于國土資源部門，也可以實現信息的共享，避免重復建設帶來的浪費，更好地為政府管理決策提供科學支撐，也可為社會公眾提供及時的信息服務。

傳統媒體主要是指報刊雜志等紙質形式呈現的媒體樣態。由于傳統媒體一以貫之的歷史沿革，在內容審核方面十分嚴格，這主要體現在長期形成的把關制度。一般一個版面的內容，有主編定版，專人校對，領導終審，印務終校等，能將差錯率降到很低。這種嚴格的把關制度下，很少有人刻意去違規。所以，傳統媒體倫理意識最強。

但是隨著自媒體和新興媒體的快速發展，給傳統媒體造成很大的沖擊，一些傳統媒體在競爭中退出了歷史舞臺。當然，有的傳統媒體為了生存，也做出了違規行為，譬如《中國產經新聞》《中國縣域經濟報》等4家媒體違規出版專題報道、違規進行形象宣傳等。此外，傳統媒體與商業主體之間的糾紛，也讓大眾對傳統媒體另眼相看，如京華時報與農夫山泉的“華山之爭”、長江商報與貴州茅臺的“長茅之戰”、《新快報》陳永洲事件等。這些行為，不但擾亂市場和行業秩序，損害新聞媒體公信力，還敗壞新聞工作者形象。

在整個媒介生態系統里，傳統媒體起到了奠基作用，經過長期積淀所形成的一些行業規范和新聞道德準則，具有重要的參考價值。因此也提示我們，新聞道德必然是要經過長期新聞實踐，才能最終被行業內外認可，才能被執行。

三、重朔媒介良性生態的可行性路徑

新聞道德的缺失必然帶來媒介生態的失衡，因此，不能僅在一個媒介因子中進行研究，需要有整體思維。“協同治理”理論范式的引入，已經成為宏大而又具體的課題［5］。重塑媒介生態，需要依靠媒介生態中的各種類型的媒體，新聞道德的認同度越高媒介生態必然會越和諧。在現今的媒體融合態勢下，重塑媒介良性生態，是完全可能并可行的。

1.厘清媒介微生態邊界，在交叉領域尋求突破口。

媒介生態是一個整體概念，在這個系統內，自媒體、新興媒體、傳統媒體等各種媒體形態并存，每一種媒體類型都各具特色，但也有交叉，更具有內在的統一性。重塑媒介生態，首要的就是確定每種媒體類型各自的媒介微生態，這樣做的目的就是首先要確保各媒體內部的平和生態。而對于不同媒介微生態交叉的部分，譬如對新聞內容的真實性要求、特定新聞的格式要求等，就可以制定統一的道德規范，這樣更具有針對性。

2.加強新聞從業者道德培育，制定一套規范的獎懲機制。

在整個媒介生態中，人始終是處于主導地位，一方面人在創造新聞，同時又通過媒介傳播信息，信息又裂變成各種有效價值。另一方面，由于人的主觀行為，有時候又導致了信息的誤傳，產生負面效應。因此，在媒介生態重塑過程中，加強對新聞工作者的道德培養是十分重要的一環。在自媒體和新興媒體中，從業者普遍比較年輕，很容易受到外界影響，自我約束力不夠，這對于媒體和從業者而言，都是潛在的風險。

新聞道德如何培育？既需要從正面引導，體現榜樣的力量，也需要樹立反面典型，具有警示意義。這就需要制定統一的獎懲機制，對于什么樣的越矩行為進行懲罰，如何懲罰，誰來執行等進行明確規定。同時對于以德立業的媒體及其從業者，要給予獎勵。賞罰分明必然帶動媒介生態清朗。

3.內部成立道德委員會，同時引入外部監督機制。

媒介生態的失衡，一方面是外力環境導致，一方面是內部結構失序，因此要修復失衡的生態，就必須從內外兩個維度去思考。從新聞行業內部來講，需建構一個行業組織，去制定相關規范，并監督規范的落實。

早在2013年，中國記協開展新聞道德委員會試點，2015年已正式成立新聞道德委員會，并在全國推行。行業組織的確立，能將包括新聞行業相關的組織代表納入，以便更大范圍內監督各類型媒體及其從業者。通過依法管理、行政管理、行業自律和社會監督四管齊下，警示、倒逼媒體記者編輯增強道德自覺，提升職業素養。

除了內部監督以外，還需要引入外部監督機制。這就需要新聞行業管理者設立違反新聞職業道德行為舉報中心，招募社會監督員，鼓勵廣大網友參與互聯網治理。在現在的互聯網環境下，受眾既是信息的接收者，也是信息的傳播載體，因此，受眾擁有前所未有的選擇性、參與性、互動性和信息傳播能力，在傳受關系中，受眾的主體地位越來越凸顯［6］。所以，互聯網管理，外部監督不可少。

媒介生態的中心關注點在于媒介系統與社會系統之間的互動。通過內部外部兩個互為關聯的層面去做制度設計，體現了新聞領域改革、改進的聯動和集成取向。媒介生態的平衡是媒介微生態的平衡和媒介生態系統平衡的高度統一，任何類型的媒體及其從業者，要始終以“道德善”的高標準去履行社會職責，這樣才能在媒體的演進道路上處于生態系統的頂端，才能可持續發展。

參考文獻：

［1］邵培仁：《媒介生態學研究的新視野》，《徐州師范大學學報（哲學社會科學版）》2008年版

［2］田舒斌：《新聞道德建設應重視自律他律》，《光明日報》2015-12-31（14）

［3］吳鐵鳴、戎融：《從新聞記者的職業道德看新聞倫理》，《今傳媒》2014年版

［4］彭景陽：《網絡社會的道德失范與個體的自我異化》，《江蘇廣播電視大學學報》2007年版

［5］孟臥杰：《網絡社會治理中的單邊主義思維批判》，《社會治理》2015年版

［6］蔡騏：《社會化網絡時代的媒介素養轉型》，《湖南社會科學》2015年版

（荊楚網）

【網友熱議】

周磊：倒也不是說是否另有隱情，公眾不能姑息，執法部門在第一時間進行處罰，作出澄清，給大眾一個合理的交代，則是最明智的舉動。個人認為，過度炒作并不適宜。在標題上，五花八門，還有許多個中色彩。針對此類新聞，其實年年有發生，媒體借此造勢也是對新聞職責操守的一種失范。這種隱形的色彩，直接或間接地影響著網民的情緒，互動中的情緒宣泄也就難免出現偏差。若營銷的精心策劃，這種以“出賣文明”為代價的戲碼是否違法就有待商榷了。在標題上大做文章，以偏概全，實則是對新聞事實的傷害。破壞文明的畢竟是少數，借著打破文明的幌子，滿足媒體自身訴求，既是對文明準則的褻瀆，也彰顯新聞行業的失范。這是現行媒體行業的困境，編輯素養和覺悟不夠，職業操守漸漸迷失。把注意力放在個別不良現象上大肆炒作，恰恰是對文明最大的傷害。

馮婷：這種不文明行為是可以揭露的，但是我覺得媒體還是應該打馬賽克保護隱私，總是出了什么事情鋪天蓋地的轉載，但是最后能讓人反思的很少，媒體導向有問題。自媒體不受控制，很多網絡自媒體喜歡帶有個人偏見。有的時候我都覺得網友到底是跟風還是真的覺得可恨。媒體人要樹立和傳承職業道德，這是我們大多數媒體人都忽略的一部分。

伍佳佳：后來評論風向又轉了，說媒體，尤其是自媒體不該人身攻擊，本來一個道德事件演變成了萬人聲討，甚至有網友人肉出了該女各種信息?！暗罔F鳳爪女事件”持續發酵，很大的程度在于“內容自生-弱把關”的自媒體傳播模式，這種模式大大滿足了個體自我表達的欲望，此外，微博微信等移動媒介賦權公眾自由表達的平臺，一定程度上，這些平臺將表達的主體予以隱藏，為激語者提供了所謂的安全保障。個體對事件的評價，往往游離于事件本身而過多的依賴生活經驗，這種話語模式，很容易導致輿情的集中或者逆轉。公共話語依托于私人話語，顯然不是一個健康的媒介生態。

一個是各類媒體內部的行業規則和共同遵循的基本規范，另外就是規則無法關涉的地方，就需要法律去進行規制。還有一點最為可悲，鳳爪女和廣大自媒體最終都是受害者，個人的隱私在媒體報道中得不到保護。在隱私保護方面，傳統媒體和新媒體呈現出的是兩種不同的狀態。

傳統媒體有著嚴格且易控的多個把關環節，任何可能涉及隱私內容的公開都要經過審慎考慮，以媒體機構名義傳播，體現組織機構意志，隨意或惡意披露他人隱私的渠道并不暢通。新媒體技術實現了多介質類型的信息一體化，它能夠從一種介質流動到另外一種介質，能夠觸動各種不同的人類感官經驗。且這種感受能夠通過公眾平臺傳播，再經過自媒體平臺無限拓展，在這個拓展的過程中，一些信息在傳播中會遭受異化，這樣就導致了不和諧的情況出現。

羅莎：媒體在關注的時候還是得端正自己的態度，關注的是道德，而不是這個人，那她想借勢也借不了了。新聞報道是極力追求所報道事件的真實性、客觀性與公正性，這是其本質所在。只是在現實面前，很多媒體都選擇了隨波逐流。

劉建維：一件普通的違規事件，經過網民和媒體的發酵，變成了一場道德的拷問。在這場輿論的漩渦里，媒體也應該反思下新聞傳播的價值取向，上傳的網友也應該考慮自己是否侵犯他人的權益，當事人也應該反省自己所帶來的社會影響。媒體不應該推波助瀾，這就涉及到價值取向的問題。

王舒嫻：這件事讓我想起了別道女被路怒哥暴打的事情。別道女也和這個鳳爪女一樣，做錯了事死不認錯。但是路怒哥事件中被法律處理的是路怒哥，證明對待這樣的不文明行為粗暴的處置方式是欠妥的，網絡上粗暴的揭露隱私顯然不應該是這類事件正確的處置方式。作為有社會責任感的媒體，我覺得最起碼應該是個善良媒體，不至于把自己的文字變成尖刀對準任何一個普通的百姓。要把一個事件中的各方引向和解。因為一個事件去促成和推動某一方面的進步，這才是媒體用該有的方向和立場。新聞是客觀呈現事實，評論的事情交給讀者。作為有一定責任感和社會地位的媒體應該體現出在社會進程中的媒體力量，無論多小的新聞都可以有向上向善的引導方向。

李克偉：這個事件一直在炒作，是因為當事人很配合了媒體的宣傳，能接受采訪，也能出鏡，還能說出自己的道理。不斷挑撥受眾的心理承受能力，造成不斷的輿論熱點。看了央視的采訪，當事人雙方都有采訪到，也有地鐵公司回應，不過，央視的介入，使輿論點更擴大了，也引導了輿論。