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西城“的哥”成為延慶區委書記座上賓
——記北京新月聯合汽車有限公司第十三分公司出租司機周立民

2016-07-02 08:34:35胡圣陶
工會博覽 2016年10期
關鍵詞:服務

□胡圣陶

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專題·首都特色【西城】

西城“的哥”成為延慶區委書記座上賓
——記北京新月聯合汽車有限公司第十三分公司出租司機周立民

□胡圣陶

2月5日,在北京延慶區劉斌堡鄉大觀頭村,一件喜事兒被山區的農戶奔走相告:咱村老周家的娃兒好有出息,受到了延慶區委書記的慰問,還與區委、區政府的領導坐在一起,共同探討如何帶動更多的延慶出租車司機為創建全國文明城區貢獻力量。村民所傳頌的這位普通的出租車司機,就是北京新月聯合汽車有限公司第十三分公司的出租車司機周立民。

一個普通“的哥”怎么就受到了區委書記的關注?這一切還要從2015年8月,周立民成為一名服務北京國際田聯世界田徑錦標賽的專車保障司機說起。承擔大型會議和賽事的專車保障工作對于周立民而言并不新鮮,2008年,周立民便曾參加過北京奧運會的外圍服務保障;2014年又通過層層選拔,服務過APEC會議。2015年8月,周立民憑借豐富的大型活動交通服務保障經驗,成了一名服務北京國際田聯世界田徑錦標賽的專車保障司機。

為了做好“世錦賽”的專車服務,周立民除了接受大賽主辦方的培訓之外,自己也沒少“做功課”。當得知自己要服務的是國際奧委會委員、摩洛哥國際田聯理事納瓦爾后,他特意上網搜集了不少關于阿拉伯國家的風俗和禮儀禁忌。“比如,不管是握手還是遞東西,必須要用右手,否則就顯得不尊重人家!”周立民說。經過認真準備,周立民服務起來非常到位。

在結束針對納瓦爾的服務后,納瓦爾用阿拉伯文寫下了“感謝您的熱情好客和慷慨友好的接待,祝您成功!”的寄語,并注明自己是“1984年洛杉磯奧運會女子400米欄冠軍。

在這之后,周立民接到了新的服務對象,從8月17日開始,他將為國際田聯副主席、亞洲田聯主席達蘭提供專車服務。在此后的時間內,周立民每天接送達蘭主席來往于賽場和一些外交場所。

達蘭來自卡塔爾,也屬于阿拉伯國家,所以,周立民的功課繼續派上了用場,在服務過程中依舊十分注意禮儀禁忌。每天,他都會早早把車擦得干干凈凈,然后安全、準時地把達蘭送到指定地點。有時,達蘭的活動結束得晚,等周立民把他送回酒店,再趕回自己的駐地,都已是凌晨時分了。雖然辛苦,但周立民覺得自己的工作很有意義,因為他代表著北京、代表著中國:“我一定要把最好的形象展示給世界,為家鄉爭光!”服務大會期間,他一直沒有回過家。

周立民周到的服務,贏得了達蘭主席的肯定。為感謝周立民的服務,達蘭熱情地與周立民合影留念,并用阿拉伯語和英語兩種語言同時給周立民寫下了感謝的話:“謝謝你的熱情好客,你很優秀,我很享受與你一起工作。——達蘭·艾哈邁德。”

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