試論智商、情商和行商的相干性和協同性

張煦春 張增常

[摘 要] 智商是一種以思維想象力為核心的理性能力，情商是以自我管理和自我激勵能力為核心的情感能力，行商是以人的創新力為核心的行動能力。智商、情商是人的潛在能力，行商是人的顯能，是智商、情商在實踐上的運用。智商、情商、行商是立體綜合評價人的能力的三個主要維度。智商、情商、行商相互協同，共同激活人的創造性，塑造人的能力與素質。

[關 鍵 詞] 智商；情商；行商；相干性；協同性

[中圖分類號] B848 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2016）16-0033-03

智商是一種以腦的神經活動為基礎的偏重于認知方面的潛在能力，它主要反映人的記憶力、觀察力、注意力、想象力、思維力和言語能力、運動協調能力、操作能力等。智商主要表現人的理性的能力，其核心是思維想象能力。情商是指一個人理解感受、運用表達、調節控制自己的情感，以及處置自己與他人之間的情感關系的能力，情商反映的是個體把握和調控情感能力，其核心是自我管理和自我激勵能力。行商是一種實踐能力，是主體通過中介作用于客體的能力，是人認識和改造主客觀世界的能力。從哲學的意義上說，行商是指在不斷變化的實踐活動中，正確解決主觀與客觀的矛盾，不斷改造主觀世界和客觀世界的關系的實踐能力。具體地講，行商就是一個人的行為習慣、技術素養、實現能力和創造能力，是人在某一方面的行動力、執行力，其核心是人的創新力。

一、智商、情商和行商的相干性

（一）智商、情商和行商的形成機理和發展趨勢

智商與情商是對立統一的矛盾兩方面，它們共同存在于大腦之中。生物學研究發現智商與情商有著不同的形成機理，大腦中的海馬、杏仁核與前額皮質也都兼具理性認知和情緒調控的功能，但海馬是主管學習記憶和理性認知的主要區域，杏仁核和前額皮質與情緒的加工和調控息息相關，就整個大腦而言，絕大部分右利手的人大腦左半球為理性半區，右半球為情感半區。

智商與情商雖都是大腦的特有功能，但其發展變化趨勢有所不同。智商與遺傳因素的關系遠大于后天的環境和教育因素。英國《簡明大不列顛百科全書》載稱：“約70%～80%的智力差異源于遺傳基因，20%～ 30%的智力差異系受到不同環境影響所致?！币粋€人的智商一般在青少年時達到高峰，然后隨著年齡的增長而緩慢下降，至50歲左右時，智商通常要比青少年時低10左右。美國國家衛生研究院利用核磁共振所得影像研究少年兒童大腦的發育過程，他們對500名左右健康少年兒童的成長發育過程進行定期腦部核磁共振掃描，并利用量表進行一系列與年齡相對應的智力商數測試，并繪制了一幅與少年兒童每個年齡段相聯系的長期大腦發育圖。在分析少年兒童的大腦發育圖時發現，12歲左右的少年腦中負責學習的組織構造已接近成人水平，學習思維能力接近成人。中國對在校學生進行的有關測試結果也表明，人的大腦認知功能發育水平在青少年時隨年齡增長呈上升趨勢，17～18歲左右達到最高水平并漸趨穩定，然后隨著年齡增長而漸趨下降。因此遺傳因素基本決定了智力發展的上下限點，后天教育、環境因素影響和決定了智力發展到上下限之間的最后點位。

情商雖與遺傳因素有關，但主要與后天的環境和教育相關。發展心理學證實出生2、3天至20天左右的新生兒能模仿人的面部表情，嬰兒微笑的發展順序為0～5周為自發性微笑，5周～4個月為無選擇的社會性微笑，4個月以后才會有選擇的社會性微笑，其他各種類型的笑，以及喜怒哀樂、愛恨情仇等情緒情感則主要是在自己成長歷程中逐漸學就的，20歲出頭的人，腦中負責情緒加工和控制的區域才接近成熟，并且是人腦中最后成熟的部分。美國和加拿大學者曾利用量表對不同年齡階段的人進行情商測試，結果為青少年平均情商為95.3，到30歲后逐漸升至100，40歲至49歲的年齡段時達到峰值，為102.7，50歲后則略降，為101.5。這個調查結果表明，一個人的情商主要是后天訓練得來的，且中年人的情商要高于年輕人。

行商是主體通過中介作用于客體的能力，是人認識和改造主客觀世界的能力。是主體指在不斷變化的實踐活動中，正確解決主觀與客觀的矛盾，不斷改造主觀世界和客觀世界的關系的實踐能力。具體來說，行商就是反映一個人的行為習慣、技術素養、實現能力和創造能力，是人的行動力和執行力。因此，行商更是后天教育、環境和實踐歷練的結果。

（二）智商、情商和行商的作用點和作用方向

人的大腦既是理智大腦，又是情感大腦，智商和情商反映的是兩種性質不同的心理品質，如同人的左右半腦有分工一樣，它們在幫助人掌握具體的工作能力上有相對明確的分工。智商是以抽象思維力為核心的理性潛在能力，主要反映人們理解、掌握自然科學的規律和方法的能力，智商高的人，更適應于學習、掌握和發展理工科知識和技能；情商是以自我控制和自我激勵為核心的詩性潛在能力，主要反映的是人們理解掌握人文社會科學的規律和方法的能力，情商高的人更適合學習、掌握和發展人文社會科學知識和技能。

智商、情商雖相對獨立，但也密切相關。一般認為，智商是情商的基礎，情商一般應建立在一定的智商的基礎之上，沒有基本的智商，就很難有基本的情商。但智商高，情商未必會高，情商高，也不等于其智商高。智商情商高低的不同排列組合使人呈現出千差萬別和千姿百態。智商情商像手心手背一樣對人來說都重要，說智商情商哪個更重要，無疑是在說左、右腦哪個更重要，自然科學、人文社會科學哪個更重要，它們是車之兩輪，鳥之兩翼。

在自然科學領域也許我們更需要“不善于人際關系”的屠呦呦、比爾蓋茨這樣智商高的人物。世紀偉人、科學家愛因斯坦也是不善交際，同伴邀他一起玩，他總是轉身躲開；科學家伽利略不善控制自己的情緒、極易發怒，而且語言尖酸刻薄，因此樹敵甚多；物理學家費米也是見人害羞、不善交往，而且易發脾氣，但這些所謂低情商并沒有影響他們對人類做出的巨大貢獻。

在人文社會科學領域我們更需要像克林頓這樣的情商較高的人才。特別是在處理人際關系上，情商高的人因善于控制自我的情緒，善解他人情感，能操控他人的情緒，往往能在復雜的社會關系中靈活多變，最終勝出。比如，《紅樓夢》中情商很高的薛寶釵睿智賢淑，且長袖善舞，不僅能讓賈母、王夫人等上層人士喜歡，也讓大觀園中的下層人士贊賞和嘆服，還有情商較高的李紈、襲人等人在大觀園里也能如魚得水，左右逢源；而情商低且尖酸刻薄、不諳世情的黛玉、晴雯等人雖天資聰穎，卻常常招人嫉恨，香消玉殞；情商較低的迎春，在大觀園內都知己較少，出了大觀園更是命運多舛。再如《西游記》中的豬八戒智商一般，而情商較高，人際關系好，嘴很甜，一路上化緣、問路等溝通協調的事多由他來負責。孫悟空的智商和情商都很高，不僅聰明機警，就連那九九八十一難都是悟空靠情商托關系走后門，用廣大的人脈來解決的。如果智商和情商都很高，你就可能像富蘭克林那樣不僅可以在自然科學領域有所貢獻，而且還可能成為高級領導人。

人的能力分為潛能和顯能，情商智商同是人的潛能，潛能是掌握顯能的能力?！熬釉G于言，敏于行”“行勝于言”，人的潛能只有通過顯能——行商表現出來，才能創造財富，造福人類。

二、智商、情商和行商的協同性

（一）智商、情商和行商相互協同，共同激活人的創造性

智商的核心是抽象思維能力和想象力，情商的核心是自我管理和自我激勵能力，特別是對情感的管理和激勵能力。情感豐富和想象力強對開發人的創造性思維有獨特的作用，情感豐富和想象力強恰是具有創造個性的人最顯著的人格特質和最應當具備的素質。

情感乃創造之靈魂，列寧說過：“沒有人的‘情感，就沒有也不可能有人對真理的追求。”真正的創造者都是滿懷激情的人，他們總是對事物充滿著好奇和熱情，常常熱烈地向往某一目標，鐘情于某一對象，并為之如癡如醉入迷。沒有豐富情感的積極參與，就難有好奇的童子之心，人就可能成為對任何事物都熟視無睹，做事循規蹈矩，缺乏靈性的木頭人，他們的思維和想象就不可能活躍，認知就不可能全面而深刻。歷史的每一次破舊而立新、每一步創新和進步，都應歸功于詩性和激情。因此，黑格爾說得好：“激情和沖動塑造了生命，因為只有通過激情，人才能活動起來，他的一切精神方面的功業才能得到建樹?！薄拔覀兒喼笨梢詳嗳宦暦Q：假如沒有激情，世界上一切偉大的事業都不會成功?！薄袄硇院图で槭鞘澜鐨v史的‘經緯線，它們是相互交織、相互作用的動態歷史過程。”

作為智商核心的想象力是一種特別的心理能力，它能為想象者創造出曾知覺過和未曾知覺過的形象和事物。創造力和想象力往往是緊密相連的，沒有想象力，就難有創造力。科學如無縝密的思維和豐富的想象，很可能只停留在一些表面的、抓不住核心本原的經驗事物上，難以揭示其本質和規律。郭沫若曾說：“科學需要腳踏實地，更需要異想天開。”發明創造既需要實干家的堅毅執著，更需要藝術家的感性和想象，不少人都高度認同過想象力在科學創造中的重要作用，他們認為科學創造常常始于多情的科學猜想，終于縝密的科學論證。因此，愛因斯坦說：“想象力比知識更重要?！?/p>

行商強調執行力、行動力和落實力，它是智商和情商的落腳點和歸宿。行商的首要在于行動，“空談誤國，實干興邦”，行動為王。行商的關鍵是活動力，即謀劃力、執行力和落實力，其核心是創造能力。行商不高的人習慣于坐而論道，夸夸其談，難以養成技術素養，不能帶來創造成功。

智商、情商和行商是創造個性的一體三面，他們的的結合是人類創新活動的源泉，智商、情商和行商的充分發揮是人類文明前進的強勁動力。片面地強調某一個側面、厚此薄彼或舍此取彼，必然會導致創造能力與創造水平的下降，妨礙創造個性的生成和穩定。

（二）智商、情商和行商相互協同，共同塑造人的能力與素質

智商是行商的基礎。只有正常的智商、行商的運用才是在自覺意識的支配下，既有目的性，又有方法和手段，既能動地變革客觀世界，也能動地改造自身的創造性活動。智商是行商的智力支持系統，正是依靠這個系統，才能使行商在有效處理主客體關系時發揮積極作用。

行商是智商、情商的起源和變化發展前提。人類進化史表明，人的智商、情商是自然界長期發展變化和人類長期不斷地打破客體束縛，發展自己的能力和需要，不斷改造、發展和完善自身的結果。這個主客體相互作用的實踐過程，正是行商——實踐能力的運用過程。從根本上說，人的智商、情商來源于行商。我們知道，人的智商到青少年時期才會達到高峰，因此，智商、情商除遺傳因素外，后天的實踐，特別是運用行商，使客觀對象的屬性和關系、本質和規律等真實狀況不斷作用于主客體的感知覺，形成直接經驗，并進而上升為理想認知，從而使自己的智商、情商得以變化和發展。

情商對于智商、行商的發揮具有激活、驅動和控制作用。情商是智慧活動的推動者或調節者，情商對于智商、行商的發揮首先具有激活和驅動作用。情感豐富活躍的人，往往思維敏捷，且思維極具批判性和創造性，如哥白尼曾說過：“不可思議的情感的高潮和鼓舞，才發現了日心說?！泵篮玫男木场枬M的熱情往往能調動主體的精神力量，去努力實現行動目標。難以想象一個人格平庸、情感干癟、情緒浮躁的人會有所作為；其次情商具有調控作用，它可以引導智慧活動對目標和路徑進行選擇，并對主體的思想和行為進行合理和適時的調節，維持其自信和堅韌。

人的智慧活動是一個由多種心理因子參與的非常復雜的心理活動過程，它不但具有認知心理系統，還有非認知心理系統。其中認知心理諸因素我們稱之為智力因素，非認知因素核心機能的水平稱為情商。受教育過程不僅是認知心理的變化，更是非認知心理的變化。研究表明，知識的吸收，既有認知心理因素的作用，又有非認知心理因素的作用，而主要是認知心理因素——智商的作用；科學素質和人文素質的改善則既要有非認知心理因素的作用，又要有認知心理因素的作用，主要是非認知心理因素——情商的作用。這就是為什么不少在自然科學方面有建樹的人，未必情商也高，也未必其人文素養和人文精神也好。

智商、情商和行商既相互區別，又相互聯系、相互作用，他們是具有相干性和協同性的有機統一體。智商是情商、行商的基礎和支持系統，行商是智商、情商的產生、變化和發展前提，情商是智商、行商的激活、驅動和控制者，是智商情商的載體和檢驗。凡事業成功者，都是“三商”共同作用的結果，發揮“三商”的集合效，是共同助推事業成功的“三面風帆”。

參考文獻：

[1]郭念鋒.心理咨詢師（基礎知識）[M].北京：民族出版社，2012：216-217.

[2]黑格爾.法哲學原理[M].范揚，張企泰，譯.商務印書館，1961.