案例教學法在管理類課程教學應用中存在的問題及對策

黃斌

摘 要：案例教學法在管理學課程中的教學應用已經有幾十年的歷史了，而當前在我國管理學課程教學中案例教學法的應用效果卻不是十分理想，對目前管理學課程案例教學法中存在的問題進行了闡述，提出了案例教學法在管理學課程教學應用對策。

關鍵詞：案例教學法；管理類課程；教學；問題；對策

1引言

案例教學法在實踐教學中的應用具有悠久的歷史，且很早就開始應用與管理學的課程教學當中，管理學課程中案例教學法的應用最早來源于哈佛大學商學院。哈佛商學院在成立之初就開始積極的將案例教學法在學院中應用推廣，并于1920年，成立了專門的案例研發中心，并且在1921年專門出版了案例專輯，使得案例教學法在管理學課程授課中得到了廣泛的應用。從上個世紀四十年代開始，已經運用成熟并不斷取得較好教學效果的案例教學法逐步由哈佛向其他院校進行推廣。從上個世紀五十年代開始案例教學法開始由美國傳輸到加拿大、英國、日本等國家，并被這些國家的商學院教學所普遍采用。上個世紀八十年代案例教學法開始傳入到中國，案例教學法以其實踐性較強與理論結合較為密切等一系列優點，被我國高校管理類課程教學所普遍采用。

2案例教學法在管理類課程教學應用存在的問題

2.1角色定位

師生角色有效分工是案例教學法應用的關鍵點之一，學生應當在案例教學法中居于主體地位，教師應當在其中充分發揮積極的引導作用。通過筆者對案例教學法實際應用的調查，在很多實用案例教學法應用案例中，都存在著較為普遍的角色錯位現象，教師稱為案例教學法中的主體講授者而學生稱為被動接受者。很多教師沒注重學生的主體地位，教師講授分析的較多，而學生參與的相對較少。這種現象出現的原因是多方面的，目前大學規模正在擴大，有限的教學資源往往要分給更多的學生，導致班級的人數較多，在很多情況下要合班授課，案例教學法開展難以有效的對課堂秩序進行把控。目前我國大學生實習的機會相對較少，嚴重缺乏企業管理的實踐工作經驗，因而在進行案例分析的過程往往難以做到全面細致，因而很多情況下這部分工作由教師代勞了，很多學生缺乏團隊合作的意識，在案例教學的過程中很容易出現不和諧的場面，會對學生參與討論的積極性產生消極的影響，出于要完成既定的教學任務的考慮教師很多時候案例教學法的應用都出現了角色的混亂，由于案例教學法應用的關鍵點沒有把握住，用走了樣因而案例教學法在實際教學中的應用達不到應有的效果。

2.2教學案例陳舊

筆者在實踐教學過程中發現，目前很多教師案例教學法所采用的案例都較為陳舊，且較為嚴重的脫離了我國目前企業的實際。這主要體現在以下幾個方面：首先，很多教師所選擇的案例多數是上個世紀的案例，目前企業所面臨的形式以及管理的手段都發生了翻天覆地的變化，采用上個世紀的案例顯然不合時宜。其次，我國本土的企業與西方企業在經營方式、經營理念和管理方式等方面都和國外有很大的不同，國外的這些案例很多與我國企業現實情況不符甚至是南轅北轍。即使有些教師選擇了本國的案例也只是本國較大企業較少的成功的案例，比如經常使用到的海爾企業的案例，對于較小企業或者是不知名的企業所涉及的案例則較少。美國是管理學的發祥地，他們的管理理念相對較為成熟，這也是目前整個中國管理學界所公認的，所以在選擇案例進行教學的過程中絕大多數的教師一致選擇了國外的案例作為標板。此外還和教師的案例教學水平，是否準備充分是否對教學充分重視有著極大的關系。缺乏較為實用新穎的教學案例是目前管理學教學法應用的一個很大的障礙，這會導致學生在參與案例教學法的過程中所討論的深度不夠，也無法充分鍛煉學生分析問題與解決問題的額能力，因而會對案例教學法的實施形成較為實質的阻礙，案例不佳會導致案例教學法的教學效果大打折扣。在高校的管理課程類教學過程中所選用的案例應該是真實的發生的實例，是針對企業管理問題的客觀的描述，絕對不能夠是虛構的。

2.3評價機制不健全

案例教學法是否能夠取得成功取決于學生的參與程度，及時地對學生在案例教學法中的表現進行評價是激發學生參與積極性的重要保障性措施。而在現實的教學實踐環節當中，很多的教師卻忽視了這一重要的環節，沒有及時的對學生的表現進行及時的評價，或者是評價的方式具有主觀隨意性，會嚴重影響學生的學習積極性。通常情況下，有著豐富課堂授課經驗的教師會對學生對案例的討論看法以鼓勵為主，并不對其觀點做優劣的評價，主要考查的是學生在分析問題的過程中是否具有清晰的思路，思維要點是否科學合理，是否抓住了問題的主要的矛盾，運用了哪些思維方法，從哪些角度來看待了問題，因而使得學生具有一定的成就感。

3案例教學法在管理類課程教學應用的對策

3.1正確定位各自角色

在實施案例教學法的過程中，教師主要做法是盡量調動學生的積極主動性，積極的鼓勵學生開拓思路積極的發言，不斷的提出新的思想和思路來對案例進行評價，作為教師應當組織好討論使得整個課堂秩序井然有序。充分體現學生在案例教學中的主體地位，在案例教學法的過程中要讓課堂稱為學生展現自身才華的地方。在對案例教學法進行討論的過程中，要始終確保學生的主體地位，將學生作為案例教學活動的主體，教師應當在案例教學中做到引導的角色，在學生討論的過程中認真聽取每位同學的發言。對學生的發言進行及時的評價掌控好整個討論的分為，每個學生都有參加討論的機會，要控制討論的范圍盡量不偏離主題，在討論結束之后要對學生的發言進行積極的評價。作為學生自身來講需要在案例教學法實施的過程中樹立主人翁的意識，通過仔細對案例進行分析來獲取相關的信息，積極的發現問題、提出問題與解決問題。課前應當積極的準備，課上要積極的發言。

3.2合理選擇教學案例

在管理學案例教學法實施的過程中，通過分析我們已經知曉案例對案例教學法的教學效果產生極大的影響，因而案例是案例教學法實施的前提。一個好的教學案例能夠充分激發學生的參與積極性，否則案例教學法一開始就注定是失敗的。好的管理類課程的教學案例的標準是案例主題是一個，且案例的選擇應該盡量在三年以內，即案例的選擇應該注重時效性，這是由企業管理發展趨勢決定的。企業所面臨的環境與企業的管理都在發生著變化，對于企業的管理發揮著不可替代的作用。如果所選擇的案例比較陳舊，那么對其進行分析的必要性就大打折扣，也無法和實踐有效的結合起來。我國企業管理的實踐表明了我國企業的管理是具有鮮明的中國特色的，因而在進行實際具體操作的過程中應該多選擇一些國內企業成功和失敗的案例，這樣的話更加貼切學生日后的工作實踐，也能夠更好的激發學生的學習熱情和積極性。

3.3建立健全評價機制

案例教學法還有十分關鍵的一個環節就是對學生參與情況的反饋和評價，這種考察方法與傳統的單純考查學生知識點的考查方法具有很大的不同，如果不積極的改善傳統的評價方法利用評價的自然導向作用來積極的引導學生，那么傳統的評價機制下學生仍然會延續傳統的學習方式，會極大的影響學生的參與積極性，在很大程度上影響教學效果，使得案例教學法難以持續下去。終結性評價與形成性評價可以用于對學生的評價過程中，要形成性評價為主，終結性評價為輔。學生在平時預習的過程中注意對案例知識資料的搜集和發言的準備，而不能只是將其局限于期末的考試。評價的指標應當包括資料的搜集能力、口頭的表達能力與團結協作能力等。這些能力對于未來學生的發展都具有積極的作用，可以提高他們隨機應變的能力。

4結語

通過多年的教學實踐證明，案例教學法在管理學課程教學當中能夠取得較好的教學效果，注意了案例教學法的關鍵點，案例教學法就無法取得較好的教學效果。因而在案例教學中一定要注重學生的主體地位、管理教學案例的開發與選擇、建立健全完善的評價機制等三個方面。只有注重了這三個方面才能夠在管理類課程教學中達到預期的教學效果。

參考文獻：

[1]王曉燕.案例教學法在管理類本科教學中的應用研究[J].武漢科技大學學報（社會科學版），2007（04）

[2]陳富生，鄒國良，汪小平.案例教學法在工商管理課程教學中的應用研究[J].江西理工大學學報，2007（02）

（作者單位：武漢職業技術學院商學院）