娘胎里的營銷

馬丁·林斯特龍

幾年前，亞洲的一個大型連鎖購物中心意識到孕婦們會花很多時間購物，這些孕婦購買產品的潛力是巨大的。懷孕是女性一生中最重要也是最情緒化的階段，除了荷爾蒙的變化以及期待新生命降生所帶來的緊張情緒，這段時間也是女性耳根子最軟的時期，所以這家連鎖購物中心開始實驗氣味和聲音在潛意識中的影響力。

首先，他們開始在購物中心服裝區的每個角落噴灑強生的嬰兒爽身粉，然后在食品飲料區加入了櫻桃的氣味。他們還播放舒緩的音樂，而且是在孕婦們兒時流行的音樂（為了激發她們對自己童年的正面回憶）。

購物中心的管理層希望這些做法能提升孕婦們的購物熱情（他們也確實成功了），令人吃驚的是，這些做法還帶來了一個意想不到的結果。

在這次感官實驗結束的一年后，購物中心收到了很多媽媽的來信，說她們的孩子“迷住了”這家購物中心，只要一進入購物中心，嬰兒就會安靜下來，即使嬰兒當時正在哭泣。她們當中有60%的人表示，在其他地方都沒有過這樣的經歷，即使其他地方有同樣的氣味和聲音也不行。

分析了這些令人費解的現象之后，購物中心的管理層推斷出，嬰兒爽身粉、櫻桃的氣味、舒緩的聲音（包括這些媽媽的心跳、小孩的笑聲以及精心選擇的樂聲和重復的節奏）都滲透進了子宮，新一代購物中心的消費者就此產生了……當然是在潛意識中。

雖然購物中心的管理層未能測試該實驗對這些“被灌輸”的嬰兒消費者產生的長期效果，但也有一些證據表明，在多年后，這些實驗對下一代人的購物習慣產生了很大的影響。

（摘自《品牌洗腦：世界著名品牌只做不說的營銷秘密》中信出版社）