基于內容分析法的電子商務模式分類研究

趙小琳

摘 要：進入21世紀后，電子商務獲得極快的發展，已然成為促進國家經濟發展的新引擎。時至今日，商務模式分類仍未統一，對其進行研究有利于電子商務的發展。搜索知網中文期刊中包含“電子商務模式”的文獻資料，對其內容加以分析，以更有利于電子商務模式的分類。

關鍵詞：內容分析；分類標準；頻率

“商務模式”從20世紀末期開始出現在電子商務領域。通過研究其理論我們會發現，分類只不過是一個過渡概念，存在于理論和概念之間，它可以對復雜的概念進行組織，作為一個復雜的抽象化概念，我們必須依托分類輪廓對其進行深入的研究，所以商務模式的分類研究被人們所關注。筆者在本文中基于內容分析法研究了電子商務模式的分類。

一、研究方法與設計

自從電子商務模式理論出現后，學術界對電子商務模式的研究一般集中在定義、分類和使用上，以便于反映其最佳的途徑。因此，筆者在本文中使用了知網中文期刊全文搜索的形式，集中搜索和電子商務模式有關的電子期刊，然后以內容分析法，對句子以及文獻信息結構進行定量的分析，使用學術界普遍使用的標準。

我們所說的內容分析法指的是交流信息的一種形式，對外顯的內容進行客觀、定量的描述，這種方法由于較為規范而被普遍使用。筆者以內容分析法為基礎，深入地研究電子商務的分類模式。

二、分析電子商務模式分類內容

1.分類標準頻數統計分析

筆者對電子商務模式進行檢索發現其分類標準頻數大小不等。其中電子商務交易的主體使用得最為普遍，B2C、B2G、C2C、B2B等均是以主體為依據進行的分類。上述分類出現的頻率由多到少的排序為B2B、B2C、C2C、B2G，以整合價值鏈或者以交互方式是Timmers提出的分類標準，共有11種具體商務模式，Rappa以價值鏈中企業所處的位置進行歸納總結，得出的商務模式為9種，其盈利性較高，麥肯錫以市場為基礎總結的買方、賣方市場、第三方市場出現的次數也很多；不僅如此，通過文獻檢索發現也有其他分類模式的蹤跡：Weill提出八種模式，其以原子為基礎；Kaplan提出的分類基礎為購買的內容和方式。從總體上看，以檢索為基礎的分布頻率高低不等，沒有單一的分類標準，多元化趨勢明顯，但是期刊所有的分類標準和體系均有體現，也沒有任何一種標準占據明顯優勢，也就是說當前社會上的電子商務模式分類體系缺乏全面性、清晰性。

2.分析電子商務模式類別內容

筆者在本研究中主要對分類標準中出現頻率超過5次及以上的進行統計。分類編碼為其基礎，對電子商務模式的分類標準進行編碼，然后一致性計算編碼得出信度檢測，根據檢驗的標準結果發現，統計項目兩個編碼的相似度高于0.8，具有較高的信度，說服力較強。筆者對物種分類標準中出現較多的模式類別運用文獻檢索的方式進行研究。

三、在研究過程中存在的不足以及改進措施

雖然我們可以對電子商務模式有關期刊的內容進行收集并深入地分析，但是研究過程中難免存在一些瑕疵和局限。受限于時間和精力，筆者研究檢索自中文期刊的樣本有限，同時也很少對外文電子期刊進行研究。因此，未來在對這方面進行研究的過程中，需要全面地檢索電子商務分類模式，深入研究和其相關的外文、中文文獻，在對比國外和國內在電子商務分類模式上研究的基礎上開展相關研究。

通過本文的研究和論述我們發現，當前建立的商務模式研究框架缺乏統一性，因此亟須建立一個統一的商務模式框架，筆者在文中使用的分類類別和標準是世界上普遍使用的，但是標準存在一定的重疊性，我們不能僅僅依靠簡單的疊加來構建完整的分類框架，國際和國內現存的具體類別含義交集較大。因此，今后我們要全面地分析構成電子商務模式的各個要素，深度比較和分析各分類框架，以便于保障構建的分類框架能夠比較全面地反映電子商務模式分類，指導電子商務模式的再創新。

參考文獻：

[1]柳俊，王求真，陳琿.基于內容分析法的電子商務模式定義研究[J].浙江大學學報：人文社會科學版，2010（5）.

[2]吳晨，梅姝娥.電子商務模式的多維分類體系研究[J].華東經濟管理，2005（9）.

編輯 李建軍