宣傳推廣網絡信息技術的應用探究

譚慧君

摘 要：本文主要以華南地區大型的藝術類博物館——廣州藝術博物院（簡稱藝博院）為例，著重分析和探討網絡信息技術在藝博院的宣傳推廣過程中的應用。

關鍵詞：博物館；宣傳推廣；網絡信息技術；應用

中圖分類號：G633.67 文獻標識碼：A 文章編號：1005-5312（2016）15-0261-03

現代藝術博物館作為一個重要的社會文化機構和歷史痕跡的寶庫，可以為大眾帶來直接而形象的社會教育影響。互聯網技術的蓬勃發展，也在一定程度上帶動了博物館數字化工作的升級，促進了博物館宣傳模式的巨大歷史變革。

一、藝博院宣傳推廣工作的重要性

2015年10月14日，文化部公布了第二批全國重點美術館評估工作結果，廣州藝術博物院順利通過文化部評選，成為全國13家 “國家重點美術館”之一。藝博院的存在會給社會帶來非常重要的影響，甚至在一定程度上對整個社會的發展與進步具有重要的意義。藝博院對不同時期、不同階段以及不同地域產生的文物、資料、作品等進行收藏和保護，因此藝博院的宣傳推廣，可以對公眾進行重要的歷史警示，以更好地提高全民的文化修養和綜合素質。隨著互聯網時代的到來，博物館的宣傳應該始終堅持和立足于“以人為本”的服務理念，真正將具體的宣傳工作落到實處。

二、網絡信息技術在藝博院宣傳推廣過程中的應用

互聯網時代的到來，為博物館宣傳與推廣帶來了全新的發展動力，主要可以從展覽前期和展覽過程中具體分析。

（一）展覽前期的宣傳與推廣

1.大眾媒體的宣傳與推廣

對于藝博院的宣傳與推廣，一定要對用戶自身進行精準的定位，如從不同年齡階段、不同地域習慣等角度出發，選擇受眾范圍最廣的主流媒體，利用新聞報道定期發布博物館展覽信息以進行宣傳推廣。可以在一些報紙和雜志、廣播電臺與電視臺、以及網站上提前公布展覽近期的主題及內容，甚至可以提前透露展覽的布展情況、精品賞析和活動計劃，再加上展出時間和地點等，從而及時、詳細地讓廣大觀眾知曉，最大限度地激發觀眾前來博物館參觀的積極興趣。針對藝博院的宣傳推廣，可以選擇國內、省內有影響力的報紙，如人民日報、中國日報、廣州日報、南方都市報、羊城晚報、信息時報、南方周末等；電視臺和電臺的宣傳，如廣州電視臺、南方電視臺、廣東電視臺、廣東人民廣播電臺等；也可以利用一些網絡媒體如國新聞網、新華網、大眾網、廣州視窗、南方網、中國廣州網、雅昌藝術網等。在與媒體合作的過程中，藝博院充分挖掘有價值的新聞，并做好宣傳重點與亮點，以實現完美的宣傳對接。

2.自媒體的宣傳與推廣

隨著網絡信息時代的到來，以微信和微博為代表的自媒體已經成為網絡傳播速度最快，同時也是傳播范圍最廣的主要輿論場所。因此，為了獲得更加良好的宣傳效果，可以將二者進行完美的融合并形成一種巨大的宣傳合力，從而盡可能地拓寬藝博院的宣傳效果。

首先，合理利用微信。利用微信的版塊和頁面進行精心而有創意的設計，最好找出藝博院自身有代表性、有標志性別符號以及它的代表元素，從而充分地彰顯藝博院的藝術魅力。 根據各大網站的宣傳介紹“廣州藝術博物院是全國獨有的集多位藝術家名人館、專題展覽館、交流展覽館于一體的現代化大型藝術類博物院館。嶺南畫派大師高劍父、陳樹人、關山月、趙少昂、黎雄才、楊善深、楊之光，書畫藝術大家賴少其、廖冰兄，收藏大家歐初、趙泰來，在藝博院都有以他們名字命名的專題陳列的名人館。廣州藝術博物院現為廣州市愛國主義教育基地、廣州市黨員教育基地等多個稱號。從中我們可以找出藝博院在藝術、書畫作品展覽方面的優勢，突出愛國主義教育的宣傳主題，提升微信公眾號“廣州藝術博物院（gzam）”的關注量和關注度，同時注意推送文章內容和風格的質量。

利用微博海量的粉絲平臺與其裂變式的轉播機制，對一些精華內容進行進一步的廣泛宣傳和推廣，定期發布展覽信息、圖片、創作理念、設計思路，并且結合微信的導賞功能，讓更多的觀眾參與其中，讓網友對該展覽的設計、文字說明、圖片以及創意產品等給出相應的建議。

3.發揮官網的網絡推廣優勢

可以充分發揮廣州藝術博物院網站的宣傳優勢，不同地域的用戶登錄藝博院的官網http：//www.gzam.com.cn/就可以了解和查看到館內具體的展覽信息。通過詳實的文字、豐富的影像資料實現“無墻博物館”。官網分為不同的主題模塊，如首頁、概況、典藏精品、新聞資訊、展覽、學術研究、教育推廣和名人館等。在展覽開幕之后，相繼推出“展覽現場”、“學術活動”等系列新聞的報道，通過對展覽進行詳細的跟蹤報道，不斷挖掘新聞素材來增加網站的瀏覽量。此外，官網還可以利用部分展覽的新聞推送至中國博協網站、中國文物信息網等一些業界重要網站，同樣非常有助于增加藝博院的宣傳和推廣效果，進而提升自身在業界里的知名度。

4.戶外宣傳與推廣

除了以上所列舉的一些宣傳和推廣方式，藝博院還可以利用戶外的宣傳推介會、戶外廣告等方式進行配合宣傳。首先可以在學校、社區、商場、廣場等空曠地方舉辦有關藝術的推介會，并在推介會上投放有關宣傳藝博院信息的小冊子。其次藝博院可以在臨近的道路兩旁懸掛宣傳旗，并且印上展覽的信息文字。

（二）展覽過程中的宣傳與推廣

展覽在宣傳和推廣過程中，除了可以繼續利用在前期所進行的一些媒體推廣外，還可以在展覽館的現場配合性地實施一些宣傳手段。

1.形式多樣的實物宣傳

在展廳的入口處、電梯以及各樓層的明顯位置，可以適當地擺放一些展覽宣傳所用的海報X 展架，配合展覽設計相對的宣傳折頁，把宣傳折頁放置便于觀眾拿取的地方。為了吸引觀眾，可以出售一些不同主題和不同風格樣式的鑰匙鏈和折扇、T恤以及瓷杯等，使對展覽內容感興趣的外地游客能留作紀念。通過這些可以帶回家的展覽品的制作，以及印刷一些成本比較低的宣傳折頁和紀念品，可以使總體的宣傳效果得到更大的提升，同時也可以最大限度地滿足藝術品專業研究人員和藝術品愛好者們的收藏愛好與求知喜好，更能夠使院里自身保留一些曾經宣傳使用的紀念品作為日后珍貴的展覽材料，從而使展覽宣傳推廣的效果進一步增加。

2.隨時而多樣化的網絡互動

想象一下，如果在正式展覽展出的過程中，涌進一大批觀眾進場參觀，院里的工作人員又十分有限，這時可以采用網絡互動交流的方式與大家進行互動。如：推出一些適用于蘋果手機 /平板電腦/安卓智能手機等使用的應用軟件，利用二維碼信息技術，讓大家可以通過掃描二維碼的方式來獲取展覽館的相應信息。觀眾只要在移動設備里安裝該軟件，就可以利用無線網絡隨時隨地欣賞展覽展出作品的圖片，如涵蓋了不同的國畫、書法、油畫、水粉畫、水彩畫、版畫、漫畫、素描、速寫、雕塑和碑刻、拓片、唐卡、銅器等上萬件藝術品的圖片，都可以第一時間詳細地了解到展品的內容。同時還能夠了解具體的展覽資訊，大家還可以通過微博直接與藝博院的館方進行無障礙的溝通交流，甚至可以在網絡無法真切地解決自身問題的同時，也可以網絡預約時間到現場找工作人員面對面地介紹和了解。如果對于一些自身非常喜愛的作品，大家還可以利用網絡進行自由下載，并且能夠長期地保存在自己的手機當中。與此同時，藝博院的智能手機導覽應用軟件，也可以詳細地介紹的不同陳列展覽的基本情況。通過圖文并茂的方式向公眾傳達展覽的具體內容和詳細信息，甚至包含了比現場更豐富翔實的背景知識。更為方便的是展覽在介紹同時還可以加入一些語音講解，使公眾可以一舉實現邊走、邊看、邊聽的綜合性的完美效果。軟件內還內置了展館的詳細地圖，每個位置都會進行詳細的標準，并且還會為外地游客提供不同的瀏覽路線并推出相應的參觀指南。在條件允許的情況下，可以為每一件展覽品設置不同的二維碼，公眾在現場觀看的過程中，可以結合自身所感興趣的文物，拿起自己的手機進行二維碼的掃碼行動，這樣文物圖片、文字介紹、音頻資訊等展覽信息都能在手機上自動播放出來，如果在現場沒有足夠時間查看的文物信息，也可以選擇將其全部下載拿回家進行繼續播放。

公眾還可以通過二維碼掃描獲取藝博院全年的臨時展覽與特色展覽的時間計劃安排，從而在一定程度上保證不會錯過精彩內容，甚至可以通過掃描講解人員與工作人員的二維碼信息圖，第一時間對其進行評價，從而實現良好的互動。

3.虛擬現實技術的運用

虛擬現實是一門仿真事物和環境形成體驗的技術，不同的參觀者可以在虛擬的環境下體驗仿佛和現實生活中一樣的場景，從而能夠最大程度上實現與公眾之間的良好互動，讓公眾在觀看不同文物的過程中能夠有一種仿佛身臨其境之感。可以突破現有的時間、空間和地域的一些細節限制，進行場景模擬的復現。這是一種除了博物館常用的一些圖片、文字、聲音、動畫和3D影響外所推出的實景虛擬體驗技術，但是由于一些種種客觀因素的限制和制約，這一技術目前在藝博院還并未開通服務，不過還是可以作為藝博院一個今后的重要努力和發展方向。

三、藝博院宣傳推廣公共教育作用

藝博院作為一個進行文化教育宣傳的重要載體，在公眾文化教育方面扮演著不可替代的角色，因此為了更好地提高藝博院的公共教育影響力，可以從觀眾、藝博院的工作服務這兩個途徑加以說明。

（一）提高知名度、吸引觀眾

藝博院除了定期舉辦一些精品展覽之外，還應該有計劃地組織一些與展覽相關的輔助教育活動，并且還要明確突出其實際的教育意義。如舉辦一些社會各界人士以及廣大的觀眾們都愿意參加的主題性學術講座，為大家普及藝術品鑒賞知識，知道如何用欣賞美的眼睛去發現美的價值，真正能夠使館藏的精品真正的為人所知，從而不但激發大家對于藝術追求興趣，還能充分發揮出藝術本身的教育價值。如針對藝博院歷代院藏精品、嶺南畫派的由來、漫畫大師廖冰兄、小提琴演奏家馬思聰、廣東民間剪紙等多個題材的介紹，對書畫藝術大家賴少其的了解，以及地收藏大家歐初、趙泰來等收藏品的欣賞，甚至對藝博院中以他們名字命名的專題陳列館內的作品的賞析。此外，藝博院可以充分利用社會教育資源傳承文明、服務大眾，根據自己的特點和社會的需要，不斷地增強服務意識，積極開展巡展工作，除院藏展品到國內外各大博物館、藝術館進行交流外，還可以舉辦一些主題多樣、形式新穎、具有特色的巡展，以海報、展板、氣模、書冊等形式展示，再配套相對應的講座送往各院校、社區、企業、部隊、邊遠農村鄉鎮展出，并定期邀請他們組織人員前來院里集中觀賞并進行藝術教育，讓普羅大眾充分享受到藝術文化成果，繼而取得更好的社會效益。

（二）提高講解服務質量

要想加強藝博院的宣傳推廣工作，必須提高講解服務的質量，為了最大限度地滿足各種類型觀眾的需求和發揮博物館的社教作用，不斷深化和提高講解員隊伍的整體素質，進一步實踐“因人施講”的講解工作，如學習需求、觀賞需求、創新體驗需求、演示互動需求、休憩需求等，來合理安排館內的講解服務工作，在有針對性地滲透教育需求的基礎上，結合不同的觀眾需求而對講解的內容和服務模式進行相應的調整，這樣不會讓人有種一成不變的生硬之感，也會在無形之中提高大家的觀賞興趣。藝博院應該本著“觀眾第一，服務至上”的工作宗旨，盡可能地滿足不同觀眾的需求。

其次，可以根據不同的人群進行分類。在講解服務的過程中，可以考慮不同的觀眾群體的特點，如老年人的理解能力較好但記憶力比較差，但是對于過去的歷史事件卻印象深刻一些，而兒童的記憶力比較好，但是理解能力又比較差，因此在講解的過程中所使用的語言要盡量的通俗易懂，并且對于展品的描述要形象生動，最好是使用舉例的方式。

最后，短信服務。藝博院現在已經設置了最新展覽短信發送服務，定期向公眾發布展覽信息，以便大家能夠及時地進行了解。綜合以上這三個方面服務內容，一定可以更好地提高講解服務質量，推動和促進藝博院的宣傳推廣工作。

四、結語

綜上所述，博物館作為國家傳播社會主義核心價值觀的機構，承擔著傳播嶺南文化及其共同價值觀的責任，其實際的宣傳和推廣模式直接影響了實際的宣傳效果。隨著網絡信息化時代的到來，多媒體網絡信息技術的應用確實給博物館的宣傳推廣工作帶來了非常重要的影響。網絡營銷模式作為一種高效、多樣且編輯的服務模式，已經深受大眾的認可和接受。通過網絡信息技術，博物館的的文物收藏、導覽信息瀏覽以及與公眾的互動交流都變得更加便捷，因此從某種意義上講，廣州藝術博物院的數字化和信息話建設與服務方向，必將推動其迎來更加快速的發展。

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