高校志愿服務模式供給側改革探索

楊健民 金宏妍 曹婷婷

一、志愿服務模式供給側改革概念界定

2015年11月10日召開的中央財經領導小組第十一次會議上，習近平總書記提出了“供給側結構性改革”概念：“在適度擴大總需求的同時，著力加強供給側結構性改革，著力提高供給體系質量和效率，增強經濟持續增長動力。”這里的“供給側改革”是經濟領域改革的新方法。

構建和諧社會，需要全社會互助友愛，參與志愿服務活動成為個人生活的新常態。因此需要不斷改進志愿服務模式，不斷開發新的志愿資源，保證志愿服務的可持續供給，進而滿足社會日益增長的需求，而志愿服務理念的變革是首要解決的問題。

志愿服務領域的供給側是指提供志愿服務的人員及理念，即志愿者及志愿服務理念，志愿服務模式供給側改革就是要將當前志愿者提供志愿服務應該是無償的、利他的、不計報酬的傳統觀念轉變為承認個體需求的、“互惠互利”的、可持續發展的現代志愿服務理念。這樣既可以激勵更多的人投入到志愿服務活動中來，增加和改善志愿服務群體總體數量和素質，同時可以把更優質的志愿服務項目提供給受眾群體以滿足他們的需要。基于此，筆者引入“時間銀行”對志愿服務模式進行新的探索和研究。

二、“時間銀行”的概念及國內發展現狀

時間銀行（Time Bank），又稱“愛心銀行”、“公益銀行”，做為一種社會互助模式，最早由美國學者埃德加·卡恩于20世紀80年代提出，其宗旨是“用時間交換服務”，即加入“時間銀行”的“儲戶”將自己參與互助活動的時間以“時幣”形式記載在“時間銀行”的“賬戶”里，待“儲戶”需要時，可以憑借儲蓄在“時間銀行”的“時幣”，獲得他人相等時長的幫助。根據這種模式，勞動不分貴賤，每個人的勞動時間都是平等的，如果一個人幫助了他人，那么這個人就可以用幫助他人的時間去換取別人相同時長的幫助，依此循環下去。

我國引入“時間銀行”概念較晚，較早研究儲蓄時間制度的是1997年石望山發表的文章《儲存“時間”支付未來》，文章介紹了儲存時間的起源、內涵、意義和方法等。我國北京、上海、廣州等地區基于“時間銀行”相關理念為社會上提供養老服務、完善社區志愿服務等方面開展了大量的實踐活動。例如：1999年，廣州壽星大廈率先在全國設立“時間銀行”，方便入住的健康老人在服務他人時儲存時間。2000年，上海市虹口區提籃橋街道開辦了一家專門存儲服務的“時間銀行”，規定服務者可以在上海范圍內兌現使用其時幣。2004年北京豐臺區大紅門街道又啟動了首家“愛心時間銀行”。

三、“時間銀行”在高校的發展現狀

華南農業大學、燕山大學等高校開展了以“愛心時間銀行”為平臺的愛心互助項目，旨在通過愛心時間銀行營造積極向上、溫馨和諧、互助友愛的大學校園文化氛圍。與依托社區開展的志愿服務活動相比，燕山大學愛心時間銀行具有以下特點：

（一）社團化運作模式。燕山大學愛心時間銀行的日常運作與一般社團類似：在團委指導下由學生自主開展、自我管理、自我發展，由相關專業教師擔任指導老師。開展的活動對內以聯合學校各志愿服務組織進行研討、宣傳志愿服務理念的同時，開發青年學生有意愿、有能力參與的志愿服務項目；對外以聯絡當地社會愛心服務組織開展靠單一力量很難完成的志愿服務項目為主，為社會源源不斷地注入志愿服務資源。

（二）參與群體相對穩定。不論是“愛心時間銀行”的經營者還是志愿服務的參與者都來自本校大學生群體，參與群體的確定性一方面便于內部管控和監督，另一方面年齡相仿、知識背景類似、環境相同便于在活動中達成共識，引起共鳴，協調一致實現“愛心時間銀行”的宗旨。

（三）服務項目的高層次性。這里的服務項目的層次性是根據馬斯洛需求層次理論，指服務項目滿足人的生理需求還是滿足人的自我實現需求。社會上的時間銀行以提供居家養老服務和社區互助服務從而滿足服務對象的生存需求為主，高校愛心時間銀行則主要是為接受者提供諸如學習輔導、心理疏導、政策宣講等服務項目，其目的是滿足服務對象的自我實現需求，同時滿足了志愿者自身的自我實現需求。

四、高校加強“時間銀行”建設的意義

（一）大力弘揚互助友愛的中華傳統美德。如何踐行社會主義核心價值觀，在社會主義新時期繼續發揚互助友愛這一中華民族傳統美德是值得探討的話題。“時間銀行”是在市場經濟條件下出現的新鮮事物，既符合社會發展實際，也符合廣大青年學生的利益和需求。

（二）滿足參與者多層次的需求。根據馬斯洛需求層次理論，人的需求從低到高依次分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求以及自我實現需求五類。首先，參與者無論是儲存“時幣”，還是提取“時幣”，都是一個溝通交流的過程，在此過程中，避免了因手機等現代設備帶來的疏遠冷漠，人的社交需求得到一定程度的滿足。其次，參與“時間銀行”能獲得家長、老師、同學的認可和支持，獲得他人點贊，人的尊重需求得到滿足。最后，參與“時間銀行”可以體驗助人之樂，領悟生活之義，實現人生價值，人的自我實現的需求得到滿足。

（三）提高參與學生的實踐能力。在校大學生主要在課堂以理論學習為主，較少有課外實踐鍛煉的機會，部分大學生缺乏從事具體勞動、溝通交流等方面的能力。當今社會需要的是動手能力和適應能力兼備的應用復合型人才，高校“時間銀行”為此類人才的培養提供了良好的平臺。一方面，參與高校“時間銀行”的學生通過為不同的服務對象提供諸如學習幫扶、照顧陪護、政策宣講等不同內容的服務項目，使自身的各種技能得到全面的鍛煉和提升；另一方面，高校“時間銀行”的開設地點在校內，活動范圍以學校為主，服務項目正規且有保障，參與者儲存和提取“時幣”方便快捷。因此，高校“時間銀行”受到廣大師生和家長的廣泛認可。

參考文獻：

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