公共圖書館免費開放模式下的網絡推廣策略初探

王麗萍　（文山州廣南縣圖書館　663300）沈　楊　（文山州圖書館　663300）

公共圖書館免費開放模式下的網絡推廣策略初探

王麗萍（文山州廣南縣圖書館663300）沈楊（文山州圖書館663300）

摘要：本文從網絡宣傳推廣的角度，闡述了公共圖書館如何基于互聯網進行宣傳推廣，并提出了應對的策略，希望能夠通過這些工作，對我們實現圖書館現代化事業能夠有所幫助。圖書館進入免費開放時代，是一個劃時代的的進程。在這個歷史機遇條件下，我們應該把握住機會，在開展各項服務的同時，進行大力的宣傳推廣，使廣大公眾了解圖書館的現狀及提供的各項服務，吸引他們走進圖書館，充分利用圖書館資源，使圖書館的社會功能真正發揮出來。

關鍵詞：公共圖書館；網絡；宣傳

一、公共圖書館免費開放下宣傳推廣現狀及問題

（一）公共圖書館免費開放宣傳現狀

2011年初，國家文化部、財政部聯合下發了《關于推進全國美術館、公共圖書館、文化館（站）免費開放工作的意見》，要求到2011年底，全國所有公共圖書館、文化館（站）實現無障礙、零門檻進入，公共空間設施場地全部免費開放，所提供的基本服務項目全部免費。自實施以來，得到了讀者的廣泛歡迎和好評。圖書館取消“入門”門檻，讓每個社會公眾享受平等的文化服務，既促進了圖書館事業的發展，也推動了我國文化服務水平的進程，開創了一個里程碑式的閱讀時代。由于有了經費上的保障，很多公共圖書館突破了原來借書還書單一的業務模式，根據自身的條件和社會需求，推出了圖書館相關的社會化服務，如公益講座、公開課、社區圖書服務等等。圖書館的讀者量逐步提高，對于圖書館人來說，這是感到非常欣慰的事情。

（二）圖書館宣傳推廣的問題分析

那么，是什么導致了我們目前遇到的這些不盡如人意的局面呢？圖書館的宣傳工作到底問題出在哪些方面？這里筆者簡單的做一個分析。

首先，對圖書館現代化、文化惠民政策理解不透，老腦筋、老方法造成的慣性思維在起主導作用。我國公共圖書館在“文化共享工程”、免費開放模式實施之前，由于經費問題，很多圖書館特別是地州級以下圖書館，基本只能開展圖書館的基礎服務，如外借、閱覽等，社會公眾對圖書館的認知也是停留在這個層面上。所以圖書館的宣傳推廣工作大家都覺得沒必要做，即使有每年一度的“圖書宣傳周”，也就是上街宣傳一下到館新書，吸引讀者上門借閱，宣傳的主體就是圖書本身，而不是借此衍生的其他服務。

二、公共圖書館網絡宣傳推廣對策

（一）宣傳推廣的內容

任何類型的宣傳推廣，首要的就是對宣傳的內容進行定位和篩選。沒有實際內容的宣傳，經常讓人不知所云，也背離了宣傳的宗旨。那么，作為公共圖書館，應該選取哪些內容來進行宣傳推廣，才能達到我們的目標呢？

1.館藏資源的推廣

館藏資源，是我們的立館之本。吸引讀者進館的一個重要目的，就是讓館藏資源得到讀者的充分利用。隨著圖書館數字化的建設，除了紙質資源，電子資源將會越來越多。但是很多讀者并不了解如何獲取和利用這些資源。我們宣傳的主要目的，不光是要讓讀者知道我們有這些資源，最重要的還是要讓他們了解不同類型館藏的獲取方式和使用方法，培養他們的信息素養和意識，指導讀者檢索和利用館藏，做好“導航員”的角色，充分發揮館藏資源應有的功用。

2.服務項目的宣傳

自公共圖書館免費開放以來，很多圖書館都開展了相關的新業務和服務項目。如文山州圖書館就開展了系列公益講座等服務。有的圖書館開展為政府部門、企業單位等開展了信息咨詢和決策服務。這些服務對于很多讀者來說并不了解，我們就要進行大力宣傳，讓讀者加深了解，充分發揮圖書館的社會職能作用。

3.服務成果的展示

圖書館提供的服務，隨著時間的積累，就會產生一定階段的成果。要對這些成果進行宣傳推廣，讓廣大讀者知悉我們的工作成果，加深對圖書館服務的信任度，吸引更多的讀者進入圖書館，享受圖書館提供的各項服務。同時，這方面的宣傳，也是對圖書館人工作成績的認可，增強其對圖書館事業的信心和決心。

（二）宣傳推廣的策略

1.有針對性的制定宣傳方案

我們宣傳的目的，就是讓更多的公眾了解圖書館的不同階段的社會職能、所開展的各項服務，建立對公共圖書館的正確認知，最終走進圖書館，利用圖書館提供的資源和服務，滿足自身的需求。因此，圖書館的宣傳目的一定要明確，并形成相關的宣傳方案，有目的有計劃地進行宣傳的投放，才會起到事半功倍的作用。

2.線上線下的同步

有的網絡宣傳，可能只注意線上的宣傳，而忽略了線下的服務。我們在網絡上的宣傳，最終還是要落實到線下的具體服務上來。如果讀者通過線上宣傳而跟圖書館建立了聯系，但是線下服務卻沒有跟上，與宣傳內容大相徑庭，就會使讀者喪失信任感。所以當宣傳方案準備好的時候，要檢查具體工作落實了沒有，不能打無準備之仗。否則就會造成線上熱熱鬧鬧，線下冷冷清清的怪異現象。

三、網絡宣傳推廣的渠道及方式

前面論述了網絡宣傳推廣的諸多優勢，那么，在目前的網絡環境下，我們有哪些渠道和方式來完成宣傳工作，最終達成目標呢？在此，筆者就互聯網上主流的宣傳推廣渠道和方式略述如下。

（一）網站服務

網站是互聯網上常見的內容信息發布平臺。網站建設，是圖書館進行網絡宣傳的必備渠道，它可以全面展現圖書館館藏資源、服務項目等方面的內容，同時也可提供在線服務，包括借閱服務，專題數據庫服務等，是全方位展示所有信息的集大成者。我們通過其他渠道的宣傳推廣，很多時候都會引導讀者進入我們的網站，網站是圖書館在網上的“家”。

（二）微博推廣

微博，是大家都熟知的一個公共交流平臺，可以在PC端和移動端使用。對于圖書館來說，是比較適合用微博來做宣傳推廣的。成本低，操作簡便，比較適合做線上線下相結合的活動。它能有效拉近圖書館與讀者的距離，在讀者中樹立具有親和力的形象，并能夠實時監測讀者反饋信息，了解他們的關注點或者意見和建議，做出相應的解答或解決方案。

四、結語

本文從網絡宣傳推廣的角度，闡述了公共圖書館如何基于互聯網進行宣傳推廣，并提出了應對的策略，希望能夠通過這些工作，對我們實現圖書館現代化事業能夠有所幫助。圖書館進入免費開放時代，是一個劃時代的的進程。在這個歷史機遇條件下，我們應該把握住機會，在開展各項服務的同時，進行大力的宣傳推廣，使廣大公眾了解圖書館的現狀及提供的各項服務，吸引他們走進圖書館，充分利用圖書館資源，使圖書館的社會功能真正發揮出來。

參考文獻：

［1］梁冠藍.試論信息時代背景下公共圖書館的宣傳推廣策略［J］.圖書館論壇，2010（6）.

［2］葛賢，趙秀君.全媒體時代圖書館宣傳推廣策略探析［J］.農業圖書館情報學刊，2012（5）

［3］曾媛.關于公共圖書館宣傳的理性思考和探索［J］.當代圖書館，2012（1）.