探究現代電力企業辦公室管理工作的優化與完善

龐麗

（國網重慶江津區供電有限責任公司 重慶市江津區 402260）

探究現代電力企業辦公室管理工作的優化與完善

龐麗

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作為電力企業的綜合管理部門，辦公室擔負著促進企業上下級進行良好溝通的橋梁作用，因此，辦公室管理工作的優化與完善有必要被重視起來。本文中，筆者依次介紹了現代電力企業辦公室管理工作的內在含義、重要意義和存在的問題，最后提出了對現代電力企業辦公室管理工作進行優化與完善的措施。

現代電力企業；辦公室管理工作；優化；完善

電力資源是人們日常生活中不可或缺的能源之一，電力因此成為我國基礎的、具有壟斷性質的重要產業，而電力企業的穩定發展也變得格外重要。作為電力企業的綜合管理部門，辦公室擔負著促進企業上下級進行良好溝通的橋梁作用，因此，辦公室管理工作的優化與完善有必要被重視起來。

1 現代電力企業辦公室管理工作的內在含義

辦公室管理工作在現代電力企業中充當重要角色。辦公室管理可以被理解為一種決策能力，包括對企業運營相關工作的安排和問題的處理。另外，其也是決策的執行者，通過實踐企業運營計劃，來完成對企業的監控和管理。這樣一個過程，可以保證現代電力企業的科學有效運轉。另外，在現代電力企業辦公室中，工作人員作為信息的傳遞者，維護著企業各個部門的通力合作。也就是說，只有現代電力企業辦公室的管理工作做到位，企業才能夠穩定運行，這就是現代電力企業辦公室管理工作的內在含義。

2 現代電力企業辦公室管理工作的重要意義

2.1 現代電力企業辦公室管理工作有利于各部門之間的信息交流

現代電力企業辦公室工作對于調度企業的運營、決策和管理具有不可替代的重要作用，對企業和人員進行管理，對相關工作進行協調，針對領導和員工做好服務，是辦公室管理工作人員的基本職能，這一過程中辦公室需要做到的是將上級領導的決策及時地傳達給下級的相關工作人員，同時將員工提出的問題和需求反饋給上級領導，承擔著溝通橋梁的作用。而有關的決策和信息經過辦公室的傳達和轉述，就形成了領導與員工的較為直接的、對等的溝通，有利于企業的統一管理。

2.2 現代電力企業辦公室管理工作有利于促進企業文化的建設

企業文化是一個現代電力企業的軟實力，代表的是企業的精神追求，是由企業的價值觀、信念等組成的一種特有的文化形象。企業文化對于企業的發展非常重要，它是企業的靈魂，是推動企業穩定發展的不竭動力。企業文化在激發員工的使命感、凝聚員工的歸屬感、加強員工的責任感、賦予員工榮譽感、實現員工的成就感上具有重大的推動作用。而關于企業文化的建設，辦公室管理工作肩負重要職責。辦公室管理人員是最貼近企業領導和基層員工的特殊所在，在與雙方進行溝通的時候，其可以對企業的發展、精神、價值觀等有深刻了解，這有利于企業及時解決企業文化建設中出現的問題，也可以將企業文化的閃光點推廣至企業的每個角落，這非常有利于企業的良好發展。

3 現代電力企業辦公室管理工作存在的問題

3.1 管理制度不健全

對辦公室管理人員進行約束的一個重要方式就是管理制度的設立，良好的管理制度不但能夠保障辦公室管理工作的規范進行，而且也可以在很大程度上提高辦公室管理人員的工作效率。但是，目前現代電力企業辦公室管理制度普遍不夠完善，如此帶來的嚴重后果就是，辦公室管理人員的工作不夠嚴謹，隨意性很高，有的甚至將辦公室當成了娛樂休閑場所，打游戲、上網購物、聊天的現象屢見不鮮，這對于辦公室管理工作的良好開展造成了極大的阻礙。

3.2 服務層次不夠高

目前，在現代電力企業中，辦公室管理工作人員主動性差、服務意識不強的現象廣泛存在。這些人員在日常的工作中，只是機械地完成領導下達的工作，時常抱著得過且過的態度，不夠認真負責。而且，他們在工作過程中喜歡避重就輕，對于較為輕便的事務工作比較重視，而但凡遇到審查信息等繁瑣的工作，就敷衍了事甚至直接忽略。這直接導致管理人員不能為企業領導和員工提供深層次的服務，服務效果也比較差，造成工作目標難以達成而影響企業的正常運轉。

3.3 管理人員專業水平不夠高

實際工作中，管理人員的專業水平直接影響到辦公室管理工作的質量，尤其是在現代電力企業中，人的主觀性對于辦公室管理工作的影響非常大。然而，目前在現代電力企業中，辦公室管理人員的綜合素質普遍偏低，他們大多數都沒有經過專業的教育或者培訓，管理知識欠缺，專業水平較低，對于企業發生的問題，很難在第一時間給予解決。另外，一些辦公室管理人員的團隊意識也比較差，不具備強烈的責任心，因而給辦公室管理工作帶來比較大的漏洞。

4 對現代電力企業辦公室管理工作進行優化與完善的措施

4.1 完善現代電力企業辦公室管理制度

完善的現代電力企業辦公室管理制度對于提高辦公室管理人員的工作效率和工作質量非常重要，因此，在實際工作中，企業應該依據自身的實際發展狀況，量身定制一套適用于本企業和諧發展的完善的辦公室管理制度。辦公室管理制度的制定，一定要做到：一方面對辦公室管理工作人員的行為進行規范，另一方面也要利于現代電力企業文化的建設。同時，在制度建立完成后，一定要注意嚴格執行，保障管理制度的每一條標準都落實到對辦公室人員的日常管理過程中，這樣才能實現對其的規范化管理，從根本上解決辦公室管理工作人員工作態度散漫，工作不夠認真負責的現狀。

4.2 提高現代電力企業辦公室管理人員的工作主動性

現代電力企業辦公室管理工作的工作范圍之廣，工作內容之繁雜決定了相關工作人員的工作難度，在繁重復雜的工作中，工作人員很難保持持續的主動性和積極性，為了改善這樣的狀況，有關領導有必要采取一定的措施來提升這些人員的工作熱情。具體地，可以通過宣傳教育等方式，讓辦公室管理工作人員意識到自己所擔負的工作的重要性，增強他們完成工作的責任感。另外，也可以設立一定的獎懲措施，如對于工作完成度高的工作人員，可以予以一定的物質或者精神上的獎勵，鼓勵其繼續積極地投入到工作中去；對于工作懶散的工作人員，可以首先進行批評警告，當這一手段還是收不到成效，就可以進行一定程度的懲罰，讓其意識到怠慢工作將帶來嚴重后果。

4.3 增強現代電力企業辦公室管理人員的協調能力

辦公室管理工作的職能就是負責企業上上下下信息的傳遞和交流，這對辦公室管理工作人員的協調能力提出了要求。在日常的工作中，辦公室管理工作人員的主要工作內容是對其他部門的工作以及工作人員進行協調管理，與他人進行交流是必要的工作方式，因此增強現代電力企業辦公室管理人員的協調能力非常重要。在日常的管理中，現代電力企業的相關領導應該有意識地督促辦公室管理人員注重企業各種資料的搜集和積累，注重及時了解其他部門和員工的工作狀態，一旦出現需要協調解決的問題，應該采取中立的態度，站在雙方的角度考慮問題，處理問題不偏不倚，善于傾聽不同的聲音，以和善謙遜的態度解決問題。

4.4 創建良好的辦公室環境

一個優良的工作環境往往能起到促進企業員工增強工作積極性的作用，而和諧穩定的辦公環境本身就是現代電力企業辦公室管理工作所必需的，因此創建一個良好穩定的辦公環境非常重要。關于現代電力企業辦公室管理環境的創建，企業一定要從“以人為本”出發，充分考慮每一位辦公室管理人員的需求和生活狀況，力爭讓每一名工作人員都能感受到辦公室環境有家一般的溫暖，以此來促進辦公室管理工作人員在工作過程中保持一個良好的心態。

4.5 提高現代電力企業辦公室管理人員的專業技能

要想提高現代電力企業辦公室管理工作的工作效率和工作質量，提高辦公室管理工作人員的專業技能和綜合素質是關鍵。因此，現代電力企業應該依據公司的辦公室管理工作人員的實際情況，定期開展一些有針對性的培訓或者教育活動，聘請一些專家或者教授親臨企業，為員工解決在實際工作中遇到的各種問題。同時，也要培養員工自我學習的主動性，因為教育和培訓往往要占據大量的時間，占用工作時間，將導致企業難以實現正常的運轉；占用員工的休息時間，則會引起員工的抱怨之聲，而一旦員工將一些日常的碎片時間良好利用起來，也一樣會達到提高自身專業技能的目的，因而具有重要意義。

5 結束語

綜上所述，為了保障現代電力企業的良好健康發展，辦公室管理工作就一定要被重視起來。作為現代電力企業的領導，一定要具備及時發現辦公室管理工作漏洞的能力，并能夠采取一定的措施予以妥善解決；作為現代電力企業辦公室管理工作人員，一定要充分意識到本職工作對于企業發展的重要性，懂得從自身出發，不斷提高自身的工作積極性和工作能力，進而達到幫助所在企業提高經濟效益的目的。

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