遭遇影院禁止“自帶食品”，如何維權？

遭遇影院禁止“自帶食品”，如何維權？

【案件】

一天，張琳去一家電影院看電影。進場之前，張琳從外面超市買了飲料等零食，但是在檢票入場時卻受到影院工作人員的阻攔，原因是影票背面“購票須知”載明，觀眾請勿攜帶非本電影院出售的食物飲品進入影廳。工作人員稱，檢票口處的電子屏幕也明確提示“謝絕外帶食品（包括飲料）”等內容，要求她將外帶食品寄存。遇到這種情況，張琳該如何維權？

【答疑】

針對這一案例，黑龍江建文律師事務所律師張建文認為，盡管禁止自帶食品一直是電影院的慣例，但張琳仍可以依法維權。

根據《消費者權益保護法》第九條規定：“消費者享有自主選擇商品或服務的權利，消費者有權自主選擇提供商品或服務的經營者。”因此，消費者有權自帶食品到影院觀看電影。

《消費者權益保護法》第二十四條還規定：“經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等做出對消費者不公平、不合理的規定，或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的，其內容無效。”

顯然，以電子屏幕提示的方式告知觀眾“謝絕外來食品”，屬于上述法律規定中的“店堂告示”，影院未禁止觀眾在觀看電影時進食，卻不允許外帶食品，因此構成對消費者自主選擇權的侵犯。此外，如果影院商品高于市場價格，其限制競爭的行為也是對消費者“不公平、不合理的規定”。

針對這種情況，張琳需保存好當天的電影票和有關影院電子屏幕關于禁止外帶食品的相關證據，到所在地消費者協會投訴即可。本欄編輯