淺析如何發揮國企辦公室工作優勢

王碧

中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2016）05-000-02

摘 要國企辦公室必須時刻以服務經營大局為中心，遵循企業發展規律和辦公室工作規律，不斷加強辦公室工作的科學化、制度化、規范化和信息化，做到政令暢通、執行有力、規范高效、服務優質、作風過硬。辦公室工作應緊緊圍繞勤于參政、精于服務、創新求實、乘勢而上，才能發揮好參謀、助手、樞紐職能，彰顯出獨具特色的辦公室工作魅力。

關鍵詞新時期國企辦公室工作優勢

一、以細致當好辦公文秘

細節決定成敗，細節成就完美。“辦文、辦會、辦事”是辦公室工作的核心，更是辦公室職能的直接體現，必須嚴格要求，才能事事有著落、件件保質量，做到“文稿力求經典、辦文一絲不茍、辦會精益求精”。

一是辦文嚴細化。文稿寫作要牢固樹立“以文立事”觀念，按照“思路新、結構新、觀點新、語言新”的四新要求，起草前與領導溝通，把握領導意圖；起草中共同磋商，力求文稿富有新意；起草后，不斷修改完善，盡力形成精品文稿，努力做到“思維起點高、謀篇布局好、主題亮點新”，提高領導的滿意度和職工的認同感，增加文稿的工作指導性。公文辦理要堅持嚴把“三關”，充分發揮對公文審核把關職能。發文關：適度從緊、從嚴，不該發、可發可不發的文件堅決不發，從源頭上避免發文過多、發文沖突等問題；質量關：樹立“精品”意識，對文字、格式、內容、數量等質量問題進行量化考核，提倡文字工作“上水平、保質量、看數量”，嚴謹細致、精益求精；時效關：在保證質量、程序規范的前提下，盡量簡化部分請示性、瀏覽性文件的報批程序，內、外文兩條主線，做到“急文當日畢，常文次日畢”，大大提高公文處理時效。

二是辦會精細化。著重強化精細意識，扎實做好會前組織、會中服務、會后落實的各項工作。會前準備，充分考慮細節，如：會議材料準備、會議通知、徽標、座次、資料發放、會場布置、乘車安排、參觀路線等，在制定方案的同時，還制定備用預案，保證會議有條不紊、主動從容；會中服務，對常規性細節服務進行規范，包括觀看匯報片、音響設備、空調開啟、季節性常用物品、添茶倒水的時間點等，有效保證會場秩序、氛圍，使會議井然有序；會后服務，及時做好會議資料整理，形成會議紀要，更好地服務于基層的學習貫徹。

三是辦事明細化。堅持周密考慮、提前布置、細化責任，確保接待、值班、車輛、費用耗材管理等事務性工作。接待方面，根據“突出重點、嚴格標準、體現特色、提升品位”的原則和“熱情、周到、節儉、安全”的要求，按照社交禮儀慣例和企業接待標準，從接待規模、標準、方式、食宿安排等方面規范控制，既熱情周到，又勤儉節約，確保重大、大型接待任務無失誤。值班方面，牢固樹立“值班工作無小事”思想，完善值班室規章制度，嚴肅值班紀律，規范文件、信息、電話記錄的辦理和交接，確保無值班漏崗空崗。費用耗材控制方面，嚴格遵守財經紀律及規定，厲行節儉，加強廉潔自律，對領導人員招待費更要嚴格把關，確保各項開支遵循必要、實用的原則。車輛管理方面，嚴格執行車輛管理辦法，大修、維護保養規定，駕駛員守則等制度，定期進行駕駛員安全等管理教育，確保公務出車安全。

二、以五度做好信息調研

信息工作是幫助企業領導了解情況、制定決策并推動決策落實的一條重要途徑。辦公室工作應及時采集和報送信息，上情及時下達，下情及時上傳，確保信息參考的準確和及時，根據實際情況及時向上級有關部門報送政務信息。通過不斷加強行政調研工作，來提高參謀、督辦、協調和信息工作的能力和水平。

一是提升高度。服務領導決策必須學會站在領導的高度去觀察、思考和分析問題。要緊扣企業發展不同階段的需求特點，適時調整信息收集的方向和重點。決策前的信息收集主要強調資料性和超前性，重在提供情況、提供線索。在這一階段應盡可能的全面準確地收集有關方面的總體情況、環境條件等基本信息，是領導對決策涉及的事物有個總體把握，做到心中有數。決策中的信息收集主要強調實用性和可操作性。這一階段要收集的信息為工作中的成績、經驗、困難和問題等。決策后的信息收集應做張語對決策落實的跟蹤和反饋。這一階段要著力反映決策貫徹落實中出現的新情況、新問題和決策的實際效果，以及基層創造的好經驗、好做法，還要幫助領導發現問題、解決矛盾、完善決策。

二是拓寬廣度。信息不僅是上級掌握基層動態的“窗口”，也是基層向上級反映情況的“通道”。要從多領域、多角度和多層面收集信息資源，擴大信息資源的覆蓋面，同時擴大信息資源的共享面。我們所整合利用的信息資源覆蓋面廣，才能適應新形勢、新任務下的領導決策工作的需要。信息價值的最終實現在于綜合利用。要使每一條有價值的信息都得到充分利用，除了保送主要領導外，也應將不涉密的重要信息供相關部門使用。通過信息的共享，充分發揮信息服務決策、經驗交流和推動工作的作用。

三是確保精度。要以腳踏實地的工作作風對待每一條信息，認真分析，仔細核對，信息中涉及的重要細節和統計數據都要準確無誤。信息的價值則要靠辦公室人員親自深入基層開展調查研究。在總結以往成功經驗的基礎上，要經常性地、有目的性地將辦公室主要成員派到科研和生產關鍵部位去體驗，去摸情況，掌握第一手資料，提高理論與實際相結合的能力。只有這樣，才能保證提供信息更有價值；在催辦督辦工作中，才更有發言權，更能切入要害，找準問題，為經營班子提供重要的信息參考。

四是把握熱度。堅持按照“第一手情況”、“第一道研判”、“第一時間報送”的原則，抓熱點信息、熱點專題。同時不忽視對冷門信息的收集整合。不但要突出領導所關注的重點信息，還要注意篩選那些領導一時沒有顧及到，但仍有必要向領導反饋的非重點信息。這些信息的篩選和反饋，對領導了解情況、指導工作能起到拾遺補缺的作用。

三、以嚴謹抓好保密管理

作為工程作業企業的辦公室，承擔著保密管理的重要職能，充分發揮保密工作在生產建設時期“保效益，保發展”的作用。

一是注重保密知識的宣貫落實。始終把深入貫徹宣傳《保密法》作為保密工作的重要內容之一，及時傳閱上級保密文件。對廣大干部職工進行形式多樣的保密宣傳教育，努力提高全體員工的保密意識，做到人人知道什么是國家秘密、企業商業秘密，并能自覺地履行保守國家秘密、企業商業秘密的義務和責任。切實抓好涉密人員學習《保密法》，簽訂保密協議。

二是注重建立完善本企業的保密制度，對不適應當前工作要求的規章制度、辦法要及時做出修訂和完善。重點抓好保密要害部門部位的管理，完善“人防、物防、技防”措施，始終遵循“積極防范、突出重點、技管并重、保障發展”的工作方針，按照“誰主管、誰負責”的原則，落實保密工作責任制，嚴格執行登記制度、領導簽批制度。

三是注重加強網絡保密管理。由于信息化的迅猛發展給保密工作帶來了新的嚴峻的挑戰，新時期保密工作的重點是涉密人員、涉密載體和涉密電腦及網絡的保密管理上。進一步強化電腦信息系統的管理和監督。認真審核確定涉密電腦與非涉密電腦，嚴格把住上網關，并定期或不定期地對企業內部計算機系統進行安全檢查，對存在的問題和隱患及時整改。嚴格防止涉密電腦連接互聯網，嚴禁在連接互聯網的電腦上存儲、處理涉密信息，做到經常性的檢查和督促工作，發現問題及時整改。二是進一步強化移動涉密載體管理。抓好涉密筆記本電腦和涉密光盤、軟盤、U盤、移動硬盤等移動存儲介質的管理。防止涉密移動存儲介質在涉密電腦和非涉密電腦及互聯網上交叉使用，做到安全保管保密存儲介質。三是加強要害部門的保密管理，確保檔案管理和移動存儲介質管理的安全性。

四、以情理管好計劃生育

計劃生育工作作為國企辦公室工作的重要一環，具有艱巨性、復雜性、長期性等特點。要管好計劃生育工作就必須要以國家計劃生育工作精神為指導，以綜合治理出生人口性別比、提高出生人口素質為著力點，注重宣傳教育的先導作用，全力實施“強基提質”工程，積極推動綜合改革與創新，培養一支政治堅定、作風正派、職工群眾信任、善于創新的高素質計生干部隊伍和一個愛崗敬業、爭創一流、團結互助、和諧發展的人文環境，才能不斷推動計劃生育工作實現科學發展。

一是要堅持以領導落實、組織落實、責任落實、考核落實、經費落實的“五落實”工作原則，做到領導重視、部門共管。

二是堅持“三為主”的工作方針，即以宣傳教育為主，對職工群眾進行 “多層次、全方位”的宣傳，提高職工群眾的思想認識；以經常工作為主，在主動工作中扎實抓好基礎管理，做到常抓不懈，隨時注意新動態，發現新問題及時采取措施；以避孕為主，本著“以人為本”的原則，抓好優生、優育工作。

三是嚴格流動人口管理，把流動人口計劃生育管理納入人口與計劃生育工作的目標責任制，實行綜合管理。

五、以素質促進團隊建設

堅持把加強自身建設、打造一流團隊作為做好辦公室各項工作的重要保障，大力弘揚“忠誠為要、卓越為先、創新為源、拼搏為榮、奉獻為上、自律為基”的精神。團隊堡壘的能力，取決于個人素質，更取決于內部建設。社會經濟的快速發展對企業的發展提出了更高的要求，辦公室始終不能放松內部建設，從改進工作機制、精神風貌、幫扶救助等方面，必須建立有素質、講團結、真和諧的團隊建設機制。

一是加強學風建設。牢固樹立“全程學習”、“終身學習”、“創造性學習”的三大理念，堅持自學，保證學習時間和頻次。不斷補充技術、管理等知識欠缺，努力成為具備綜合業務素養的復合型人才。更新思想和服務觀念，不斷提高理論水平和業務知識水平，進一步增強參與經營的意識和能力。不斷培養對企業發展形勢、思路和措施的新思維，更好地為公司領導決策、為企業發展獻計獻策。

二是加強文化建設。倡導、樹立并積極營造尊重人、關心人、以情育人，以情感人的人本氛圍，樹立“個人成長與企業發展同方向，在為企業創造價值中體現個人價值”的人生價值觀，不斷增強責任感和使命感。通過不斷改善工作方式、方法和細節，更好地樹立窗口服務形象。

三是加強團隊建設。在遇到領導交辦的重大專項工作等關鍵時刻，要動員辦公室內部各方面環節的專業特長，發揮整體優勢。把考驗當作鍛煉的機遇，運用辦公室團隊綜合協調能力、溝通運作能力，充分調動和發揮各業務板塊的積極性，發散思維，綜合意見，整體部署，細處籌劃，把“擔當”作為最光榮的任務，抓緊抓好，抓出成效，讓領導放心、信得過。

新時期、新形勢下，辦公室工作必將遇到更多的挑戰，也必將實現更大的突破。只要緊密圍繞中心工作，時刻與領導保持一致，埋頭拼搏、鉆研業務，身體力行、勇挑重擔，就一定能夠經受住考驗，化解各種突發性矛盾難題。開創出“政務工作創新發展、事物工作保障有力、服務工作周到細致、總體工作有序推進”的良好局面，把行政辦公室積極、健康、向上的標桿形象，長久扎實地樹立下去。