以人為本，切實做好人事管理工作

陳慰

中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2016）05-000-02

摘 要 隨著我國社會經濟的高速發殿，對人才的需求量加大，對人事管理的專業水平提出了更高的要求。面對新形勢，更新人事管理的理念，切實做好人事管理工作勢在必行。

關鍵詞 人事管理 以人為本

人事管理工作是單位各項管理工作的基礎和核心，單位的發展、事業的興衰，歸根結底在于人事管理。人事部門是每一個單位的重要部門，人事工作的好壞直接關系著每位干部職工的切實利益，關乎單位的正常運轉和長久發展。企業的“企”去掉“人”就是“止”，一個單位的發展要始終緊緊地抓住“人事管理”這個關鍵“牛鼻子”。

人事管理出發點在于“以人為本”，歸宿點在于為了實現人與事的優化配置，通過科學的方法、正確的用人原則和合理的管理制度，調整人與人、人與事、人與組織的關系，對工作人員的體力、心力和智力作最科學適當地配置利用，謀求效果發揮的最大化，并保護其合法的利益。只有高度重視人事管理，充分挖掘人的潛在能力，才能永葆單位創新的活力，才能在當今激烈競爭中求得生存發展。

人事管理工作涉及面廣、面對的對象多，每項工作都直接關系到職工的切身利益，直接影響到職工的情緒和工作激情，因此對我們人事管理人員的綜合素質提出了更高的要求。要造就一支政治素質高、專業知識扎實、管理水平高、責任心強的人事干事隊伍迫在眉睫。那么要搞好此項工作，我們人事管理工作者應該怎么做呢？我認為至少應做到以下幾點：一是要以人為本，熱情服務，耐心傾聽，寬容理解，盡職負責。主動關心職工生活和事業發展，解決職工疾苦。職工利益無小事。假如職工工作生活中的困難和問題得不到關心和解決，怎么可能全神貫注、集中精力地干工作、做事情呢？怎么可能沒有意見？對合理需求要立說立辦，馬上解決；對于條件不成熟的問題，要細致說明，耐心解釋，積極創造條件解決。當然，政策要求是固定不變的，我們人事管理和服務工作都不能違反政策原則，但是要多從干部職工的角度考慮，多講一些人情味，學會換位思考，設身處地地以真心換真心，多做一些雪中送炭的事情，這樣才能贏得廣大干部職工對我們工作的尊重和信任。二是說話辦事公道正派，不徇私情，嚴格按章辦事，公開、公平、公正的處理問題，特別是涉及職工切身利益的事情，不能厚此薄彼，無視原則規定和制度條例，給少數人予以特殊照顧等。不平則鳴，一些單位不穩定、不和諧，干群關系緊張，原因就在其中。三是要嚴于律己，以身作則，絕對不做以權謀私的事，不拿原則做交易，始終如一，要樹立起言行一致、說到做到的人格形象，說話就有人聽，干事就有人跟，職工也就會心服口服，工作才能打開局面。

蘇州分院為適應單位發展需要，多年來不斷探索人事制度改革，改進人事管理工作的方法，基本形成了以崗位職責管理為中心的干部管理模式、以全員聘用為基礎的聘用方式和以崗位績效進行分配的工資管理體系相結合的人事管理模式，初步建成了一套適應蘇州分院發展的人事管理工作方法：

一、科學調配人力資源，取得最佳配置效果

目前蘇州分院在人事管理工作中存在的突出問題就是人力資源的不足，缺乏高端專業技術人才。為此，我院人事管理工作始終樹立強烈的人才意識，尋覓人才求賢若渴，發現人才如獲至寶，舉薦人才不拘一格，使用人才各盡其能。分院領導嚴格按照上級有關部門的文件要求，每年根據分院現有人力資源現狀和規劃發展需要，在充分挖掘干部職工潛力的基礎上，科學分析人員需求，做到有計劃地、有針對性地引進專業技術人才。根據不同的人員結構、崗位數量、人員層次，嚴格按照招錄程序，采取事業在編、人事代理、勞務派遣、退休返聘等多種用人形式，注重人才培養，最大限度地滿足每個部門的專業技術人員的配備，將工作負荷和人力資源之間的矛盾減少到最小，力求達到部門人員最佳配置效果。

二、建立健全選拔制度，完善干部激勵機制

長期以來國家實行的編制管理有效地控制了財政經費的擴張，但同時也形成了事業發展與編制之間的矛盾。只進不出，會導致機構臃腫；能上不能下，就難免人浮于事。為解決這個矛盾，我們從九四年就積極探索了一套全員聘任聘用制管理辦法，實行合同聘用、契約管理，解決了干部終身制問題，打破了大鍋飯，由“要我做”轉變為“我要做”，在公開、公平、公正的基礎上，中層管理人員競爭上崗，干部能上能下， 其他人員雙向選擇上崗，全體職工能進能出。

習近平總書記指出：“用一賢人則群賢畢至，見賢思齊就蔚然成風。” 我們人事管理工作，就是要堅持正確的用人導向，努力做到選賢任能、用當其時，知人善任、人盡其才。順境逆境看胸襟，大事難事看擔當，我們人事工作就是要重點培育業務工作當中敢擔當、肯實干、講實話、求實效、出實績的干部職工，重點關注那些在一線艱苦檢驗現場勤奮工作、任勞任怨、實績突出、品格優秀的干部職工。同時，我們還建立了一套監督機制——通過民主提選優秀職工組成全員聘任聘用管理工作委員會，發揚民主管理，有效地監督這一管理辦法的實施。經過多年的不斷完善修改，已基本形成一套科學、切實可行的干部選拔機制，干部職工的積極性被最大限度地調動起來，一大批優秀中層骨干及人才脫穎而出。

三、不斷規范考核體系，實行崗位績效分配

在社會主義市場經濟條件下，物質利益問題是一個直接關系到人的創造活力發揮的重要問題。為提高蘇州分院的工作質量和工作效率，科學反映和評價工作績效，促進管理規范化、制度化，促進分配制度的合理化、科學化，我們在充分調研，廣泛聽取職工意見的基礎上，進一步理順分院內部的分配關系。在注重崗位績效的同時，做到兼顧公平，把公平問題放到重要位置，認真研究制定了切實可行的、滿意度較高的崗位績效考核分配辦法。分配方法充分運用考核結果，將其與績效工資、續聘、轉崗、培訓以及解聘有機結合起來。此辦法雖然拉開了分配差距，但績效考核做到了民主、公開、公正、公平，切實營造了干多干少、干壞干好就是不一樣的正確評判導向。因此至今未發生一起由分配引起的糾紛和投訴。當然，在執行過程中還發現存在一些問題，我們也將在實施過程中不斷完善改進。

四、努力細化人事管理，協調助力全面發展

為了把人事工作做得更好、更細，我們根據省院《人事管理手冊》，結合蘇州分院的實際情況，組織有關人員編制了《行政人事管理手冊實施細則》，對每一個章節都進行了細化，規范了人事管理工作辦事程序，明確了工作職責，增強了可操作性，做到讓制度來管人，讓制度來說話。值得一提的是，在最近的幾年里，我們根據省局有關文件精神，將編內和編外人員重新梳理、整合，詳細編制了崗位及崗位說明書，明確了職責和權限，讓職工各盡所能，各盡所長，切實維護大家的利益，充分調動了干部職工的積極性。

綜上所述，“以人為本”是構建社會主義和諧社會的根本出發點和落腳點，也是創建和諧分院的要求，對人事管理工作的要求尤為如此。實現分院的和諧，就要認真做好與職工工作和生活密切相關的各項工作，改變那種“以管人為中心”的管理方式，代之以“以人為中心”的管理，尊重人格，尊重工作，關心每一個干部職工的情感，關心每一位干部職工的存在和價值，想職工之所想，急職工之所急，誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事。只有這種以干部職工的發展為根本、以突顯管理和服務并行的方式才能真正達到“管是為了不管”的最高境界，才能最大限度地調動廣大干部職工工作的積極性、主動性和創造性，為單位的全面發展、協調發展、可持續發展作出應有的貢獻。

參考文獻：

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