分析當前高壓業擴工程中的問題及策略

肖行忠

（廣西電網有限責任公司河池供電局 廣西河池 547000）

分析當前高壓業擴工程中的問題及策略

肖行忠

（廣西電網有限責任公司河池供電局 廣西河池 547000）

在當今這個工業快速發展的社會中，電力企業的發展越來越受到重視，當前在我國的高壓業擴工程中也存在著諸多問題，所以為了更好的解決這些問題，本文重點就是對高壓業擴工程中執行的一些嚴重問題進行探討，并且提出一些相應的有效的應對措施來解決所面臨的問題，希望能對高壓業擴工程的順利有點貢獻。

高壓業擴工程；供電公司；三不指定

1 引言

經濟的快速發展，電網規模也在逐漸的變大，電網中的許多環節也都逐漸變得規范和有秩序。為了更好的實現構建一個和諧的社會的目標，我們首先就要對電網給予更多的關注：①必須要把安全穩定的電網建立起來，使其可以更好的來為電力客戶提供高質量的電能。②一個健康的穩定的電力市場必須建立起來。為此，我國在《供電監管辦法》這部法律文獻中，規定了一些不指定的設計單位以及施工單位還有設備材料的供應單位等等，以此來使得市場秩序更加規范。同時還制定出了“三不指定”的原則和要求。對于高壓業擴工程來講，這個“三不指定”主要就是要求對供電企業對壟斷電力客戶業擴工程這一種局勢給予調整，希望可以把壟斷現象遏制住。

2 在高壓業擴工程中出現的問題

2.1 業擴報裝中出現的問題

在我國對業擴報裝這方面有著相關的正規的規定，通過對這些規定的了解發現，下面這幾個方式是可以作為供電企業通知客戶具備所需資質的設計單位或是施工單位的查詢方式：一定要重視在營業場所來對這些信息給予大力及時地宣傳。通過考察得知，在實際的操作中，由于一些客戶在設計以及施工單位的信譽和實力方面有些不放心并且也沒有進行一個深入細致的了解，所以要創造一個良好有序的競爭環境是比較困難的。在實際的考察中，供電公司在關于資質的審理方面的監督辦法是非常的完善的，在被客戶選中的單位里，他們都是具有證書的，但是盡管這樣，還是存在有些設計施工單位存在只依據認資質證書來辦事的情況，只要有了資質證書，一切都可以了，一切都有了保障，但是這樣的做法只會導致他們為了吸引客戶在工程造價上出現造假的行為，這就與做好工程的最終的目標相違背。

2.2 在工程設計中出現的問題

在實行中的“三不指定”的影響下，客戶對于自己的設計單位是可以進行自主選擇的。在實際的應用中，設計方案的影響是非常大的，因為不同的設計方案會使得預算價格有著很大的差別，比如：在對容量的配置的選擇上，單臺變壓器有點多還是多臺變壓器的優勢大都需要進行仔細的研究和考察；另外，關于電纜的選擇，銅芯電纜使用更加合理還是鋁芯電纜更加合理，這些因素對最后的預算價格都會產生特別大的影響。所以，如果在這些問題上處理不好，肯定會出現客戶為了更大的節省投資成本而對設計方案上進行造假的行為，從而就使得最終的設計方案不符合行業標準和要求。另外，由于設計方案出現造假的情況，所以肯定會不合格，會遭到多次地修改，在每次修改后都要再進行重新的審核和考察，這對工程的進度是有著很大的影響的，會導致工程不能按時完工，造成更大的損失。

2.3 設備采購方面出現的問題

在“三不指定”的指導下，客戶在關于設備材料供應單位的選擇上是比較有主動權的。目前情況下，在市場中存在著很多的設備生產廠家，由于各自經營的模式的不同，使得型號以及規格都相同的產品在質量和價格上存在著很大的不同。更為重要的是在設備采購方面，進行的公開招標以及操作過程中的暗箱操作行為都對設備的最終價格產生很大的影響，所以我們只是對設備的合格證以及生產許可證進行管理是不能夠真正地做好對設備使用質量監管的工作的，所以需要各方面同時用力，把質量監管工作做好。

2.4 在工程施工中出現的問題

在“三不指定”原則的管理下，一些客戶在選擇施工單位可以越來越自主，越來越擁有主動權。我國目前的電力建設市場中的競爭形勢是非常激烈的，在施工單位和單位之間時常就會發生惡性競爭的行為，例如，有些單位就是通過故意降低工程費用以及偷工減料的方法進行招標，在最后的工程中出現施工質量嚴重不達標的事情，這就嚴重的降低了我國的高壓業擴工程質量，損害我國高壓業擴工程的名譽。

2.5 在業擴工程售后服務環節中的問題

在新的政策的實施下，在市場中客戶在選擇設計以及選擇施工還有設備材料供應單位上面權利越來越大，但是，在權力越來越大的情況下，電力客戶也有了另外的擔憂和不安，因為施工單位的歸屬地不同，有本地的也有有外地的甚至還有外省的，在把項目交給他們進行施工時，在處理工程的售后服務的工作上就會出現一些比較棘手的問題，比如誰來負責售后服務，誰來時刻保障對電力客戶的服務質量和履行社會責任。當然，在現在的情況下有以產權分界明確供用電雙方責任與權利的政策，但是在客戶用電工程中，工程出現一些問題，這時施工單位又跑的不見蹤影時，對于客戶無助的請求，供電企業該怎做，它能夠做事不管嗎，這些問題都牽扯到社會責任的問題，都會最終給企業的利潤帶來不好的影響。

3 對于業擴工程管理的有效措施

3.1 努力改善電力企業的硬件條件

為了更好的提高電力企業的效益，電力企業首先就要從自身做起，對自身進行嚴格要求，提高對高壓業擴工程的管理水平，對相關工作人員的素質進行大力的提升，要使得工作人員的素質與工作要求相適應；同時，在審核驗收方面，更是要依據相關的管理流程來給予嚴格的管理；第二就是對于工程進度要大力加強管理，對于施工中的中間檢查和考核工作要著重關注，對工程的質量關一定要把握好。總之，只有從供電企業自身做起，對業擴管理給予加強，對業擴人員的素質進行提升，一步一步嚴格按照業擴報裝管理流程進行，做好審查和驗收的工作，就可以實現對業擴工程有效的管理。

3.2 對電力工程市場秩序給予規范

電力市場建立早期，會有一些不規范以及不合理的現象出現，在這種情況下，電力企業就要把自己作為一個規范市場秩序的角色，把為電力用戶提供一個健康的良好的用電環境作為自己努力的目標。例如可以進行如下的一些活動：供電企業可以建立并開通一個服務平臺來服務業擴工程，對于參加到這個平臺中的單位的資質和信譽給予嚴苛的考核，在考核以后對其所完成的工程的質量給予一個公平合理的評價，這樣就會杜絕一些造假行為，可以更好地為客戶選擇施工設計單位，也可以為客戶選擇一個實惠的設備廠商。設置一些相關的單位資料庫也是一種有效的發法，因為這可以使得客戶非常方便容易地對與設計和施工以及設備材料供應單位有關的一些信息，客戶可以選擇一個正確的單位，通過這些方式我們的市場才能形成一個良性的循環模式，這樣才能配合電力企業來提高工程的質量。

3.3 落實工程售后方面的問題

為了使電網能夠安全地運行，為了使得我們的電力客戶得到優質的服務，供電企業就需要對自身給予完善，例如對自己的電力配套設施和業務給予完善，電力客戶業擴工程售后服務平臺就是一個有效的方式，它可以使得在本地的電網范圍內，對高壓業擴工程售后服務主體的資格給予及時地考察和審理。在有了這一平臺后，售后服務主體在每年都必須接受電力客戶業擴工程售后服務平臺的嚴格的考核還有評價，歡迎社會各界都來對售后服務主體給予公開的公正的評議，這樣就可以為客戶選擇有實力以及有信譽的售后服務企業提供一個比較有參考價值的對象。總的來看，電力客戶業擴工程售后服務平臺的建立，可以很好的解決客戶工程建成之后存在的長期服務方面的問題，這位客戶消除了許多的擔憂，同時也給售后服務社會化的運作提供了一個強有力的保障，使得一個新的社會服務體系出現，提升工作效率，打破壟斷情況的存在。

4 結束語

電力體制在不斷改革，電力供需現狀也逐漸朝著緩和的方向發展。對于供電企業而言，其服務行為已經成為社會各界關注的焦點，尤其是在電力客戶工程中出現的指定設計部門、指定施工單位、指定供貨廠商形成備受新聞媒體的關注。因此有了“三不指定”規定，在該規定下，如何營造健康和諧以及有序的電力市場環境是電力工作者值得研究的課題。本文重點對高壓業擴工程中執行這“三不指定”要求所面臨的問題進行了研究，并且提出了相應的應對措施。

[1]曹 心，姚 遠.高壓業擴工程服務“三指定”問題的思考[J]大眾用電，2013（06）：16～19.

[2]王永紅，姜林福.實施以“客戶為中心”的用電業擴流程創新[J].大眾用電，2012（12）.

[3]祝剛.淺談業擴工程管理應注意的幾個問題[J].黑龍江科技信息，2012（09）：21～23.

TM73

A

1004-7344（2016）09-0077-02

2016-2-29

肖行忠（1984-），男，助理工程師，本科，主要從事高低壓業擴現場勘察、裝表接電工作。