手術室護理中舒適護理的應用探討

王 濤（湖北省丹江口市第一醫院手術室，湖北 丹江口 442700）

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手術室護理中舒適護理的應用探討

王 濤
（湖北省丹江口市第一醫院手術室，湖北 丹江口 442700）

【摘要】目的 研究分析手術室護理中舒適護理的應用價值。方法 選取本院2014年7月至2015年7月收治并行手術治療患者131例，采用數字標注法隨機分成觀察組與對照組，對照組65例，手術治療期間采取常規護理模式進行，觀察組66例，在常規護理基礎上注重患者治療感受給予舒適護理模式，利用問卷調查表評估兩組患者滿意度。結果 觀察組患者對護理服務的操作技術、心理服務以及環境等方面護理服務滿意度明顯優于對照組，（χ2=8.6113，P=0.0033）差異有統計學意義。結論 在手術室護理中應用舒適護理模式有效提高了護理服務質量，提升了患者對護理服務的滿意度，值得臨床應用及推廣。

【關鍵詞】手術室；舒適護理；滿意度

隨著現代醫學觀念不斷發展創新，相應的護理理念也在不斷更新，由過去簡單刻板的操作性工作逐漸重視其服務性質，強調當前醫療深化改革中提出的“以人為本”概念［1］。早在上世紀初國外學者提出舒適護理概念，并總結出一整套科學、規范、個體化的護理流程，使患者在就醫治療過程中身心感受到舒適、愉快的服務［2，3］。手術作為醫療過程中一項主要救治手段，其創傷性及各類不可預測風險因素的影響均會對患者產生加大的心理壓力，而規范、科學、細致的護理服務則能夠有效提升手術治療質量，細心、周到的護理也能夠有效改善患者手術期間心理舒適感，增加患者醫療滿意度［4］。為進一步探討分析舒適護理模式在手術室治療中的應用效果，本文回顧分析了131例施行外科手術治療患者資料，采取舒適護理模式對比常規模式進行分析，報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料：選取本院2014年7月至2015年7月收治的手術患者131例，男性81例，女性50例，年齡21～75歲，平均年齡（41.7±5.8）歲，全部患者均為外科手術治療患者，其中28例行胸外科手術治療，30例為普外科手術，17例為骨科手術，34例為神經外科，14例為泌尿外科，8例耳鼻喉科手術，住院時間為5～28 d，平均住院時間（13.8± 3.1）d。采取數字標注法隨機分為觀察、對照兩組，對照組65例，患者按照常規手術室護理方式進行護理服務，觀察組66例，則在常規護理的基礎上實施舒適護理服務。兩組患者年齡、病情、手術方式等資料無明顯差異，不具統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

1.2.1 對照組在患者手術治療期間采用常規護理模式進行治療服務。

1.2.2 觀察組采用書舒適護理措施：①入院指導護理，患者入院后，護理人員與其進行溝通，詳細介紹主管醫師、責任護士以及醫院的各科室位置和功能。根據患者自身文化層次使用簡單易懂的語言進行溝通，并通過鼓勵患者給予情感支持，增強其戰勝疾病的信心。②術前心理指導護理，大部分患者在面對手術治療時較為擔心，容易產生緊張、焦慮、恐懼的心理。對此，護理人員應主動講解手術過程，引導患者以樂觀的心態面對手術，在術前3 d按照其手術類型制定相應的飲食指導。注重與患者進行溝通，講解此次的操作的注意事項及效果，促進患者積極主動配合。③術后護理，術后嚴密監測患者生命體征以及傷口情況，及時了解患者的生活需求，并積極解決。注重觀察患者的心理狀況，讓患者保持良好的心態，提升患者機體免疫，促進傷口愈合。對患者做好飲食營養指導，以低脂、高蛋白、低鹽食物為主，對無法進食的患者使用腸內營養治療，保障患者代謝所需的營養物質。④出院指導，當患者痊愈出院時，講解其出院后的注意事項。飲食、活動限度以及隨訪時間地點等。并填寫護理滿意度調查表。

1.3 評價標準：采用本院自制的問卷調查表對高血壓患者進行護理服務質量滿意度調查評估。調查項目包括操作技術、語言態度、心理服務、環境滿意度等四項內容，分為非常滿意、滿意以及不滿意為評估等級。

1.4 統計學方法：將數據納入SPSS19.0統計軟件中進行分析，計數資料比較采用χ2比較，以率（%）表示，若（P＜0.05）則差異顯著，有統計學意義。

2 結 果

觀察組患者對護理服務的操作技術、心理服務以及環境等方面護理服務滿意度明顯優于對照組，（χ2=8.6113，P=0.0033）差異有統計學意義。見表1。

表1 兩組患者對護理服務質量的滿意度對比情況［n（%）］

3 討 論

目前醫療領域的逐步深入發展，其醫療模式也逐漸由單純的生物醫療轉變為、生物、心理以及社會的整體醫療模式，同時也進一步提升了護理模式的需求。患者屬獨立完整的個體，其不僅希望身體的健康，也具有個體化的需求，而舒適、愉悅的治療體驗也成為當前臨床護理所面臨的挑戰［5］。周艷等［6］分析研究，細致、周到、舒適的服務能夠明顯提升患者治療期間的恢復效果，并且將患者作為中心的護理思想也能夠促進護理工作的高效優質，提升患者滿意度。

漢斯?塞利應激原理表明，手術室空間、即將到來的手術及陌生與孤獨感受均會對患者產生較大的心理刺激，從而誘使其生理、心理出現不可控癥狀，進而影響患者神經及內分泌系統干擾手術治療的開展［7-11］。過去常規的手術室護理多注重術間工作配合，以標準化、規范化服務為主，這類服務也會對患者心理產生焦慮、緊張情緒，不利于患者臨床治療。實施護理則針對患者心理、生理反應進行細致、柔和、人性化的關懷服務，并將這一模式延生在整個就醫過程，從心理情緒的鼓勵與關懷及生理科學、全面的護理來緩解患者不適感，通過人文關懷讓患者充分感受到醫護人員對其的關心，以此獲取安全感，進而提高患者治療依從性及對病癥恢復的信心。

本組研究結果也表明舒適護理對患者治療依從性以及滿意度具有明顯提升。通過在實際護理工作中，站在患者角度考慮，照顧患者心理與情緒，制定具有針對性的個體化護理舉措，讓患者在治療護理過程得到舒適、愉悅的服務體驗，從這方面來實現優質的護理，促進和諧護患關系。

參考文獻

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［5］ 林紅，赫子懿，顧珊菱，等.心理護理和舒適護理對創傷骨科急診患者影響分析［J］.中國組織工程研究，2014，18（z1）:35-35.

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中圖分類號：R472.3

文獻標識碼：B

文章編號：1671-8194（2016）10-0240-02