移動互聯網對營銷傳播模式的整合問題探討

戚　款浙江省越秀外國語學院，浙江紹興　312000

移動互聯網對營銷傳播模式的整合問題探討

戚款
浙江省越秀外國語學院，浙江紹興312000

未來世界，消費產業將會更加信息化，生產和交易模式的互聯網化程度將會進一步加深。在互聯網營銷傳播模式創新的過程中，不僅要重視對于經營者營銷準入資格的控制，還應該強調保護消費者的合法權益，通過互聯網平臺安全防護技術的升級和優化，規避互聯網上可能出現的風險。文章根據移動互聯網對營銷傳播模式的影響展開探討，提出幾點有利于互聯網營銷資源有效整合的可行性措施。

互聯網；傳播模式；有效整合；營銷分析

1　移動互聯網營銷傳播模式的特點

移動互聯網技術改變了傳統的支付方式，將互聯網技術與金融產品結合起來，并且開展一定的創新，有利于發展和壯大我國的商品銷售和網銷運營規模，從而刺激市場經濟的繁榮和發展。

使用電子信息化商品相關個人性的推送來吸引用戶眼球，采用購買商品網上積分返券的在線運營方式，提高用戶的忠誠度。采用社會化媒體優化的信息服務方法，結合商品官方微博運營定位的方式，對用戶的疑難問題進行集中問答、點評和疏導，從而消減網絡上流傳的差評傳言，提高好評率。在建設互聯網營銷平臺時，技術人員還應該做好網絡資源的整合工作。通過與大流量渠道資源合作的方式，實現BD大樹拓展。采用發放優惠券廣泛占位的方式，吸引第三方平臺參與到促銷活動中去。在上下游聯合活動的過程中，技術人員可以采用活動營銷的方式，實現網商資源的有效整合。

2　移動互聯網對營銷傳播模式的整合問題探討

2.1開展流量導入型的相關服務建設

根據我國移動互聯網流量來源占比例分析來看，用戶產生內容流量占總流量比例為51%左右，網站產生內容流量占比為47%，其他的網上活動占流量比為2%左右。增加網站的吸引力，吸引更多的用戶前來訪問，不僅應該注重優化網站的頁面設計，還應該做好電商網絡營銷的資源豐富性建設。

針對手機用戶開展流量導入型的相關服務建設。在CPS聯盟借力的互聯網項目運作活動中，技術人員可以采用與用戶互動的方法，提高用戶對于自有網商品牌的忠誠度。在一項針對移動互聯網營銷方法的研究中，我們發現，移動平臺營銷方法中，采用EMAIL營銷的方式最為普遍，占70%的比例；其次，采用給新老用戶返利創造良好口碑的口碑營銷方式，占營銷比例的40%左右；網商經營者采用付費排名搜索引擎營銷的方式進行業務拓展，占據營銷比例的35%左右；最后，采用博客、微信軟文推廣、微博論壇推廣的方式開展產品營銷的，占營銷比例的20%左右。因此，在移動互聯網營銷傳播模式整合的過程中，經營者應該重視好評率的打造，用良好的口碑征服消費者從而有效拓展銷量。采用網易、騰訊EMAIL點定點營銷郵件推送的方式，有效提高產品知名度。

2.2開展精準信息投放提高營銷有效性

在搜索引擎截留中不斷吸引更多的客戶，并且要做好SEO搜索的界面優化工作，從而將更多的潛在客戶引流到自己的網上商業平臺中去。在流量導入活動中，應該做好SEM精準投放的相關工作，控制互聯網平臺中點對點信息的投放量，從而刺激消費實現開發消費者欲望的目的。

在主流3G手機技術的不同制式技術比較中，我們發現TD-SCDMA制式的下行網絡速度為2.8 Mbps，上行網絡速度達到384 kbps左右。其中，實際網絡下載速度達到了80 kb/s左右，優于512K寬帶。農村地區和三四線城市的手機移動網絡信號質量往往比較差，網絡商戶在進行商品信息推廣的過程中，應該重視精準營銷的廣告投放，采用以文字為主的廣告投放形式，增強用戶的體驗好感度。一線城市的沿海地區的網絡信號質量比較好，EVDO （REV.A）制式的下行網絡速度為3.1 Mbps，上行網絡速度達到1.8 kbps左右。其中，實際網絡下載速度達到了150 kb/s左右，相當于1M速度的寬帶。WCDMA制式的手機下行網絡速度為14.4 Mbps，上行網絡速度達到384 kbps左右。其中，實際網絡下載速度達到了160 kb/s左右，優于1M寬帶。在網絡營銷活動中，網絡商戶應該利用中國移動互聯網的優勢，倚靠中國移動運營商的發展進行網絡信息投放的積極布局和產業推進。認真分析不同地區用戶的移動平臺消費習慣，進行更加有效的客戶群體開發。

2.3重視客戶挖掘提高忠誠度

互聯網金融經營者應該保障消費者的應有權益，出現了產品質量問題或者售后服務問題之后積極地進行整改，同時接受監督和批評。只有保證廣大的用戶擁有知悉真情的權利，才能夠取得更多用戶的持久信賴，從而達成網上公平交易。對于曾經使用過，但是僅僅使用過幾次或者很短時間就放棄了的沉默客戶，網絡經營者應該以挽留客戶為目的，進行沉默客戶的加固營銷，采用網上拜訪的方式，對這部分客戶進行及時挽留，進而顯著催化沉默客戶的消費欲望。新產品的推出應該及時向其進行推介，將本公司的拳頭產品向沉默客戶進行精準營銷，從而讓高質量的產品再度激發用戶的購買欲望。

除此之外，對于經常對業務有使用需求的活躍客戶和對業務忠誠度極高的高頻率穩定客戶來說，做好這部分用戶的定期回訪工作很有必要。這部分客戶的活躍度和忠誠度比較高，維護這部分客戶的關系相對來說比較簡單，推動這部分客戶自主向外部圈子分享和評價網店產品，能夠給本公司的發展帶來意想不到的幫助。

3　品牌差異化網商資源整合和金融支付方式安全建設的思考

在品牌推廣差異化建設活動中，為了更好地吸引更多潛在客戶，必須要對網上平臺的關鍵詞設置進行檢查，提高本產品的全網搜索優化能力。在資源整合開發的過程中，營銷活動還可以與時下新聞熱點結合起來，將流行性的事件與本商品的賣點結合起來，采用事件營銷借力的方法吸引廣大用戶的關注。

強調網站規范規范性建設，達成公平交易模式。互聯網金融創新的發展速度很快，其最先發展的部分為互聯網金融支付方式方面，集中體現在第三方支付的“支付寶”“財付通”等金融產品的技術革新上。小型投資的互聯網經營者，應該重視支付結算的正規運作技術升級，防止用戶增多造成的平臺銷售頁面崩潰的問題產生。在投融資方式的創新上，用戶還應該積極尋求網絡融資，完成小額貸款需求，如阿里小貸、蘇寧小貸、京東供應鏈貸款等。在互聯網營銷資源整合活動中，技術人員應該致力于支付結算方式的安全性建設，在對立于商戶和銀行行為中，為商戶和消費者可供更加安全的支付結算服務。在移動互聯網營銷模式的運行活動中，數據資產將會成為重要風險的管理資源，為了保證營銷活動順利開展，參與者將會逐步豐富大眾消費數據的采集，實現消費者大數據庫建設。為了在互聯網發展中對消費者的具體權益進行保護，需要用戶不斷提高自身的安全防護意識，密碼設置要科學、保管要得當，出了問題應該直接向相應的管理平臺反映問題。

4　結束語

轉變互聯網營銷的經營模式，經營者需要認真把握客戶的心理特征，分析不同用戶群體的消費特點，從而開發消費者的最大購買潛力。對于從未使用過業務的潛在客戶群體，應該以獲得新客戶為目的進行開發營銷管理。提高潛在客戶對于本產品的認知度，并且引導其前來注冊，將其順利轉化為本公司的試用客戶。可以采用體驗式營銷的方式，讓潛在客戶先免費試用本公司的產品，并且在網上征詢試用意見，從而判斷客戶的購買意向。

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G2

A

2096-0360（2016）15-0079-02實現移動互聯網營銷模式的整合，經營者需要了解網商業務的特點，打造用戶互動型的商品服務模式。打造數據庫直復營銷模式，經營者可以采用定點宣傳的方式，提高商品廣告服務的精準性。采用給老用戶發送個性化定制郵件的形式展開營銷活動，讓老客戶對本店商品的最新上架信息有更加及時的了解，從而維護老客戶對于本店產品的駐足頻次。同時，對潛在的新客戶采用AIDA模式的營銷信息推廣服務，配合多種商品信息的推介，將其順利地轉化為本店顧客。

戚款，浙江省越秀外國語學院。