跨文化交際敏感度實證研究

修黎黎++鄧科

摘 要： 本文以西南科技大學外國語學院2012-2014級英語和商務英語專業(yè)的54位漢族學生和54位少數(shù)民族學生為研究對象，探討了兩組學生跨文化敏感度的異同，并對學校管理和教學提出相應建議。

關鍵詞： 跨文化敏感度 多民族背景 實證研究

1.背景

跨文化交際能力直接決定跨文化交際效果。Chen和Starosta（1996）把跨文化交際能力劃分為三個層次：情感、認識和行為。其中，情感指的是跨文化敏感度，對跨文化交際能力的培養(yǎng)有重要作用。這對于具有多民族學生背景高校而言更是如此，而我國目前的相關研究很少將跨文化敏感度置于多民族背景中進行探討。因此，本文以西南科技大學外國語學院2012-2014級英語和商務英語兩個專業(yè)54位漢族學生和54位少數(shù)民族學生為研究對象，分析其跨文化敏感度的差異，并對學校管理和教學提出相應建議。

2.跨文化交際敏感度：概念界定

Bennett（1993）認為跨文化交際敏感度是一種對文化差異構成的現(xiàn)實結構不斷的適應能力。這種適應能力處在不斷發(fā)展之中并能夠觀察到發(fā)展的不同階段。它反映了個人對待來自不同文化背景的人的感知能力和行為能力。根據(jù)文秋芳（1999）所提出的跨文化交際能力模式，敏感度屬于跨文化能力的一個方面。而Chen和Starosta（1996）認為具有跨文化交際能力的人們在進行跨文化交際活動之前、過程中和之后都能夠表現(xiàn)出積極情緒。他們把這種情緒稱作跨文化敏感度。綜上所述，本文將跨文化交際敏感度定義為：適應異文化交際互動過程，并對跨文化交際能力的提升具有作用的情感因素。

3.研究方法

本研究的對象為西南科技大學外國語學院2012-2014級英語和商務英語專業(yè)54位漢族學生及54位少數(shù)民族學生，研究對象共108位。

本研究采取調查問卷和半結構式訪談對研究對象進行調研，以陳國明和Starosta設計的“跨文化敏感度量表”為問卷模板。該“跨文化敏感度量表”一共包含24個題項，反映了跨文化敏感的五個因素：交際參與度，差異認同感，交際信心，交際愉悅感，交際專注度。評價方式采用李科特量表（LikertScale），對每個測量項目給予五種等級，分為完全不贊同（1），不贊同（2），不確定（3），贊同（4），完全贊同（5）。

本次研究發(fā)放116份，實收有效問卷108份，有效率為93.1%。量表預測信度為0.754，表示本次問卷的結果可靠有效。

4.數(shù)據(jù)分析過程

Chen和Starosta對所設計的“跨文化敏感度量表”的有效性和可靠性進行了反復測試，Wolfgang Fritz和Antje M？魭llenberg采用確認性因子分析法對此量表的有效性和可靠性進行再一次驗證，進一步證明此量表的有效性、可靠性和適用性。原則上，本研究沒有必要對量表的信度和效度進行重新測定。但是，鑒于本文的研究對象和前人研究的對象有較大差異（彭世勇，2007；周杏英，2007；周杏英，彭學敏，2007）。因此，本研究先采取了探索性因子分析法，對陳國民和Starosta編制的跨文化敏感度量表的五個維度進行驗證，旨在通過該方法對研究所得結果與量表已有的維度進行對比，驗證其是否存在差異。對問卷的分析表明，所得數(shù)據(jù)適宜進行因子分析（KMO=0.740；Barletts球形檢驗結果顯著，為.000），結果可靠有效。表明問卷適合做因子分析。

5.結果討論

通過SPSS對調查數(shù)據(jù)進行因子分析后，本文發(fā)現(xiàn)，研究對象的漢族學生和少數(shù)民族學生在交際參與度、差異認同感和交際自信心三個維度上，具有較高的內在一致性；而在因子分析中，交際愉悅感和交際專注度兩個維度所包含的題項之間內在的一致性卻為負數(shù)，不存在任何一致性。具體來說，漢族學生和少數(shù)民族學生雖然都在一定程度上嘗試積極參與到跨文化交際活動當中，且均對個字的文化身份和交際自信有清晰的認識，但是由于學校位于漢族文化主導的地區(qū)，因此漢族學生在交際的愉悅感和交際專注度上較之少數(shù)民族學生更高。

從學校管理和教學上看，這一結果提示學校管理者和教師應該盡力創(chuàng)造更多的、更為包容的跨文化交際活動，開設可供全校通選的跨文化交際課程，鼓勵漢族學生和少數(shù)民族學生加強相互接觸，共同探討和面對跨文化交際問題，以此緩解少數(shù)民族學生因為同時需要面對漢族文化和外國文化而背負的心理壓力，提高他們的跨文化交際愉悅感和專注度。

參考文獻：

[1]Bennett，M.J.Towards ethno relativism：A developmental model of intercultural sensitivity[A].InR.M.Paige（Ed.）Education for the Intercultural Experience[C].Yarmouth，ME：Intercultural Press，1993：21-27.

[2]Chen GM，W.J.Starosta.Theoretical base of communicative approaches to second language teaching and testing.Applied Linguistics，1980（1）：56-77.

[3]彭世勇.跨文化敏感：英語專業(yè)與非英語專業(yè)學生對比[J].寧夏大學學報（人文社會科學版），2007（1）：171-176.

[4]文秋芳.英語口語測試與教學[M].上海：上海外語教育出版社，1999.

[5]周杏英.大學生跨文化敏感度水平測試[J].山東外語教學，2007（5）：62-66.

[6]周杏英，彭學敏.文化學習對跨文化敏感的影響[J].四川教育學院報，2007（7）：88-94.