淺談礦業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題及對策

高國峰　汪芳

摘要：國有礦業(yè)企業(yè)要適應(yīng)不斷變化的競爭環(huán)境，要重新獲得成本優(yōu)勢，員工隊伍建設(shè)、人才培養(yǎng)是關(guān)鍵一環(huán)。本文就結(jié)合礦業(yè)實際，找出目前礦山培訓(xùn)工作出現(xiàn)的問題，并進(jìn)行分析，找出解決問題的辦法，提高員工培訓(xùn)工作的效能，為礦業(yè)公司的持續(xù)發(fā)展提供智力支持和人才保證。

關(guān)鍵詞：礦業(yè)企業(yè)；管理者；培訓(xùn)師；參訓(xùn)員工

當(dāng)前，受世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，我國經(jīng)濟(jì)形勢十分嚴(yán)峻，由于成本過高、產(chǎn)能過剩等因素，包括鋁工業(yè)在內(nèi)的一大批國有企業(yè)加快了轉(zhuǎn)型升級的改革步伐。礦業(yè)公司作為鋁業(yè)集團(tuán)的一個全資子公司為適應(yīng)當(dāng)前不斷變化的競爭環(huán)境，引進(jìn)“經(jīng)營礦山”理念，與先進(jìn)的礦山企業(yè)進(jìn)行對比，找出不足之處，加以改善，使之重新獲得成本優(yōu)勢。市場競爭實質(zhì)是人才的競爭，這就是國際上很多知名的大公司、大企業(yè)，為什么非常重視人力資本投資，始終將員工技能培訓(xùn)和開發(fā)放在首位的根本原因。在礦山的建設(shè)不僅需要投入新設(shè)備、新技術(shù)以及建設(shè)新的礦山，而更需要有一支德才兼?zhèn)涞膯T工隊伍。礦山企業(yè)在員工技能和開發(fā)上形成了一整套基本規(guī)范的培訓(xùn)體系，但在實際工作中還存在許多問題，培訓(xùn)往往流于形式，雖然一直在堅持，卻始終沒有多少成效。我們作為在礦山一線從事培訓(xùn)的管理人員，結(jié)合礦業(yè)實際，對現(xiàn)在的培訓(xùn)工作，進(jìn)行分析找出存在的問題，并提出解決問題的措施和建議。

1目前礦山員工培訓(xùn)工作中存在的問題

基層生產(chǎn)礦山作為礦業(yè)公司的主體，不僅要在安全的前提下保證生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的完成，而且要抓好員工的技能培訓(xùn)和開發(fā)。多年的實踐，使我們總結(jié)出了一些成功的員工培訓(xùn)經(jīng)驗，形成了一套相對完整以礦山一線員工為主的培訓(xùn)體系，對礦業(yè)公司的發(fā)展，起到了一定的促進(jìn)作用。但是，隨著礦山發(fā)展步伐的日益加快和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化不斷升級，礦山員工的培訓(xùn)工作中涌現(xiàn)出了一些不相適應(yīng)的問題，歸納起來主要有以下三個方面：

1.1管理層方面的問題

（一）對培訓(xùn)工作重視不夠。國有礦山企業(yè)和大多數(shù)國企一樣，管理層思想觀念未轉(zhuǎn)變，認(rèn)為員工培訓(xùn)投資大，見效慢。雖然每年都制訂了員工培訓(xùn)計劃，但計劃的科學(xué)、合理性、實用性存在問題，沒有把培訓(xùn)與礦山的長遠(yuǎn)發(fā)展相聯(lián)系，投入了不菲的培訓(xùn)費用，但培訓(xùn)效果不大。

（二）遠(yuǎn)離礦業(yè)公司總部，無法進(jìn)行培訓(xùn)控制。礦業(yè)公司下轄的幾座礦山都分布在資源所在地，離礦業(yè)本部較遠(yuǎn)，所有培訓(xùn)都有礦山自己管理，等于自己監(jiān)督自己。作為公司層面的管理，只有在報培訓(xùn)費時，對培訓(xùn)資料的完整性、培訓(xùn)費用申報的合理性進(jìn)行審核，不能對礦山培訓(xùn)項目進(jìn)行有效地全過程控制。

1.2培訓(xùn)師隊伍方面的問題

（一）培訓(xùn)師知識老化，跟不上時代變化。礦山從事員工培訓(xùn)的培訓(xùn)師，主要來源于生產(chǎn)一線生產(chǎn)骨干和專業(yè)管理人員。由于前幾年礦產(chǎn)資源處于賣方市場，造成有色金屬冶煉企業(yè)只重視后續(xù)的冶煉，而忽視了礦山的發(fā)展。在引進(jìn)大中專畢業(yè)和專業(yè)技術(shù)人員方面出現(xiàn)了嚴(yán)重的斷檔，造成培訓(xùn)師的選擇有很大的局限性。現(xiàn)在培訓(xùn)師年齡結(jié)構(gòu)不合理，大多是年齡在45歲以上“大叔”，和幾個剛從校門出來的“帥哥”。“大叔”們雖有較豐富的工作實踐經(jīng)驗和較強(qiáng)理論知識，但在使用新機(jī)器、新設(shè)備、新工藝上感到非常吃力，特別是新型的設(shè)備大多與微機(jī)相連，不能熟練操作計算機(jī)，變成了工作和從事培訓(xùn)的短板；年輕的帥哥們雖能夠熟練操作新機(jī)器、新設(shè)備和運用計算機(jī)，但缺乏生產(chǎn)一線的實踐經(jīng)驗。就拿礦山測繪專業(yè)培訓(xùn)為例，短短幾年，測繪技術(shù)飛速發(fā)展，測繪工作由原來的儀器、標(biāo)尺漫地跑，手動記錄、計算器算通宵，制圖、曬圖人累倒發(fā)展到了GPS手中拿，測繪記錄存儲卡，制圖、出圖電腦化。所以不結(jié)合新型的設(shè)備進(jìn)行的培訓(xùn)往往流于形式，達(dá)不到預(yù)計的培訓(xùn)效果。

（二）培訓(xùn)師采用的培訓(xùn)形式相對單一，員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)興趣不足。由于礦山的實際情況，大多數(shù)礦山都是租場地辦公，不愿過多投入培訓(xùn)設(shè)備，現(xiàn)在的培訓(xùn)還停留在培訓(xùn)師上面講，學(xué)員下面記筆記，雖然有時也用到了電腦、投影，因不能進(jìn)行實操練習(xí)，提高不了員工培訓(xùn)興趣。

1.3參加培訓(xùn)員工方面的問題

（一）員工流失問題。一般的操作員工經(jīng)過半年一系列培訓(xùn)后，成為一名熟練工；招收的大中專畢業(yè)生，經(jīng)過一到兩年的培訓(xùn)成為一名專業(yè)技術(shù)人員或管理人員。因為成長、薪酬、個人等方面的原因經(jīng)常出現(xiàn)跳槽現(xiàn)象，影響了礦山的正常生產(chǎn)。作為人力資本的投資行為的培訓(xùn)給礦山企業(yè)帶來的是負(fù)收益。如果跳槽員工去了競爭企業(yè)，造成的損失會更大。

（二）參加培訓(xùn)員工選擇難、參加培訓(xùn)意愿低。

（1）參加培訓(xùn)員工選擇難。現(xiàn)階段，國有礦山企業(yè)為適應(yīng)市場，在降低人工成本進(jìn)行了改革以提高勞動生產(chǎn)率，造成班組崗位人員相對緊張。再抽出人員進(jìn)行培訓(xùn)，相對增加了班組其它成員的工作量，也影響車間班組生產(chǎn)任務(wù)完成，都不愿從本單位抽人參加培訓(xùn)，這就造成了參加培訓(xùn)人員的選擇難。

（2）員工不愿意參加專業(yè)技能培訓(xùn)。因分配制度問題，車間班組平均主義和大鍋飯現(xiàn)象在礦山還比較嚴(yán)重。參加專業(yè)技能培訓(xùn)后的員工，掌握知識多了、技術(shù)水平高了，崗位相對重要了，工作干得就相對多了，任務(wù)完成的相對好了，希望得到單位的認(rèn)可和相應(yīng)的報酬，但得到收入沒有增加或增加不大。久而久之挫傷了員工參加培訓(xùn)的積極性，失去了參加培訓(xùn)的愿望和動力。

2搞好礦山員工培訓(xùn)，應(yīng)當(dāng)采取的措施和建議

通過對礦山培訓(xùn)中出現(xiàn)的問題，要充分利用這次轉(zhuǎn)型升級的改革機(jī)會，在現(xiàn)有的條件，發(fā)揮礦山的“吃苦耐勞”的優(yōu)良傳統(tǒng)，積極有效地利用建設(shè)新型礦山機(jī)遇，改變目前員工培訓(xùn)不利局面。我們認(rèn)為以后的培訓(xùn)工作應(yīng)當(dāng)采取以下幾個方面的措施和建議：

2.1管理層要高度重視

（一）管理層特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要轉(zhuǎn)變觀念，充分認(rèn)識加強(qiáng)員工培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)就是提升企業(yè)競爭實力、推動科技進(jìn)步、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。開展的培訓(xùn)工作要立足生產(chǎn)、面向生產(chǎn)、服務(wù)生產(chǎn)、促進(jìn)生產(chǎn)，把員工培訓(xùn)目標(biāo)納入礦山長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃中。為了避免培訓(xùn)后的熟練員工流失和專業(yè)技術(shù)人員的跳槽，對礦山造成的損失，可以合理的根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，與參加培訓(xùn)的員工簽訂《培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議書》、《保密協(xié)議書》來保障公司利益。

（二）管理層重視培訓(xùn)工作。員工培訓(xùn)工作由公司一名班子成員擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)，成立專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或由人力資源部負(fù)責(zé)。各礦山領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)本單位的培訓(xùn)工作，要有專門管理人員對單位的日常培訓(xùn)工作負(fù)責(zé)，保障公司培訓(xùn)項目和本單位培訓(xùn)計劃的實施。公司培訓(xùn)部門要加強(qiáng)培訓(xùn)過程管理，規(guī)范培訓(xùn)流程，力爭做到培訓(xùn)有計劃，實施有記錄、過程有監(jiān)督、結(jié)果有評價。

2.2加強(qiáng)培訓(xùn)師團(tuán)隊建設(shè)，改變單一培訓(xùn)方式

（一）采取多方面措施，加強(qiáng)培訓(xùn)師團(tuán)隊建設(shè)。提高培訓(xùn)師團(tuán)隊整體素質(zhì)，優(yōu)先選派內(nèi)部培訓(xùn)師參加引進(jìn)新設(shè)備時，廠家提供的設(shè)備操作、技能維護(hù)培訓(xùn)；優(yōu)先安排內(nèi)部培訓(xùn)師參加與本專業(yè)相關(guān)的外部培訓(xùn)；在條件許可情況下，從高校或先進(jìn)企業(yè)引進(jìn)外部培訓(xùn)師，來進(jìn)行項目培訓(xùn)；加強(qiáng)培訓(xùn)團(tuán)隊的相互交流學(xué)習(xí)。

（二）培訓(xùn)要想獲得好的效果，培訓(xùn)形式的選擇至關(guān)重要。礦山企業(yè)應(yīng)結(jié)合其資源優(yōu)勢、員工特點及培訓(xùn)內(nèi)容，探索適合礦山所需的培訓(xùn)方式。加大礦山培訓(xùn)費的投入，完善現(xiàn)有培訓(xùn)設(shè)施；建設(shè)培訓(xùn)基地，在新建的以自采礦為主的三門峽礦設(shè)立員工培訓(xùn)基地，真正提高員工的實際操作能力和專業(yè)技能，把有限的培訓(xùn)費用到“刀刃上”。

（三）分類別進(jìn)行培訓(xùn)。經(jīng)營管理人員的培訓(xùn)以自主經(jīng)營管理技能提升為重點，采取組織、集中培訓(xùn)、自主學(xué)習(xí)、考察交流為主的培訓(xùn)方式；專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，以能力建設(shè)為核心，通過與江西理工大學(xué)、河南理工大學(xué)建立校企合作平臺，做好采礦、地質(zhì)、測繪等礦山專業(yè)工程碩士的培養(yǎng)工作；生產(chǎn)操作人員的培訓(xùn)，以上崗（轉(zhuǎn)崗）培訓(xùn)、特殊作業(yè)資格培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定工作，提高其崗位適應(yīng)能力。

2.3提升員工參加培訓(xùn)的意愿

人力資源主管部門要充分利用這次轉(zhuǎn)型升級的改革機(jī)會，把提升員工培訓(xùn)結(jié)果、效果納入公司績效管理。薪酬、績效向經(jīng)過培訓(xùn)，能擔(dān)重任的員工傾斜。技能培訓(xùn)證書與崗位工資、補(bǔ)貼、績效掛鉤，鼓勵員工參加專業(yè)技能培訓(xùn)，以提升員工參加培訓(xùn)愿望、動力。例如：加大員工技師、高級技師的崗位補(bǔ)貼；縮短專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘時間，及時享受職稱補(bǔ)貼，提高補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)等。

總之，在礦山員工培訓(xùn)工作中，要深入貫徹落實十八屆五中全會和習(xí)近平總書記講話精神，以提升員工技能為核心，做好管理、技術(shù)、技能、運營四支隊伍的分類培訓(xùn)工作，真正打造出一支市場意識強(qiáng)、愛崗敬業(yè)、技術(shù)精湛、作風(fēng)過硬、紀(jì)律嚴(yán)明的員工隊伍，為礦業(yè)公司持續(xù)發(fā)展提供智力支持和人才保證。