《中國(guó)公共關(guān)系業(yè)2015年度調(diào)查報(bào)告》發(fā)布

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《中國(guó)公共關(guān)系業(yè)2015年度調(diào)查報(bào)告》發(fā)布

5月13日，中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)（CIPRA）在北京發(fā)布了《中國(guó)公共關(guān)系業(yè)2015年度調(diào)查報(bào)告》。中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)趙大力，公關(guān)公司工作委員會(huì)2016年度主任委員、迪思傳媒集團(tuán)總裁黃小川出席會(huì)議，并發(fā)布了中國(guó)公共關(guān)系業(yè)2015年度TOP公司（綜合實(shí)力25強(qiáng)）和最具成長(zhǎng)性公司榜單。

發(fā)布會(huì)上，黃小川首先就《中國(guó)公共關(guān)系業(yè)2015年度調(diào)查報(bào)告》進(jìn)行詳細(xì)的發(fā)布和重點(diǎn)解讀。

本次調(diào)查報(bào)告由年度排行榜、行業(yè)調(diào)查分析、TOP公司研究、最具成長(zhǎng)性公司研究及行業(yè)發(fā)展分析五個(gè)部分組成。報(bào)告指出，隨著新媒體傳播的迅猛發(fā)展，中國(guó)公共關(guān)系市場(chǎng)2015年繼續(xù)保持穩(wěn)定而快速的增長(zhǎng)勢(shì)頭。據(jù)調(diào)查估算，整個(gè)市場(chǎng)的年?duì)I業(yè)規(guī)模約為430億元人民幣，年增長(zhǎng)率為13.2%。國(guó)際化業(yè)務(wù)開(kāi)始起步，本土公關(guān)公司目光瞄向海外。以行業(yè)龍頭藍(lán)色光標(biāo)為例，其國(guó)際業(yè)務(wù)占比達(dá)到20%，已成為極少數(shù)能夠提供全球化整合營(yíng)銷服務(wù)的本土品牌。

調(diào)查顯示，2015年度中國(guó)公共關(guān)系服務(wù)市場(chǎng)的前五位為汽車、快速消費(fèi)品、互聯(lián)網(wǎng)、通訊、IT，市場(chǎng)份額分別為31.3%、14.0%、10.7%、8.5%、4.6%。汽車和快速消費(fèi)品，依然是排名前兩位的行業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)則從去年的第五位，躍升到第三位。而通訊行業(yè)盡管份額上升，仍不敵快速增長(zhǎng)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，不過(guò)依然穩(wěn)居第四位。醫(yī)療行業(yè)出現(xiàn)明顯的回落，從去年的第三位下降到第七位，這主要是由于政府醫(yī)保政策調(diào)整等原因所致。

報(bào)告對(duì)2015年中國(guó)公共關(guān)系業(yè)發(fā)展中呈現(xiàn)出的特點(diǎn)進(jìn)行了分析。報(bào)告指出，2015年公共關(guān)系市場(chǎng)業(yè)務(wù)分布較為均衡。數(shù)據(jù)顯示，汽車、互聯(lián)網(wǎng)、通訊等行業(yè)均呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)趨勢(shì)。盡管快消、IT、醫(yī)療業(yè)務(wù)呈下降趨勢(shì)，但依然占據(jù)了一定的市場(chǎng)份額。這表明，中國(guó)公共關(guān)系市場(chǎng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)均衡分布格局。

2015年公共關(guān)系市場(chǎng)的另外一個(gè)顯著特點(diǎn)是，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)首次進(jìn)入公關(guān)服務(wù)領(lǐng)域前三位。隨著新媒體時(shí)代的來(lái)臨，一些從事傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的公關(guān)公司繼續(xù)轉(zhuǎn)型，逐步涉足數(shù)字化傳播及營(yíng)銷、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷等領(lǐng)域。調(diào)查顯示，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)從2014年所占份額的5.4%，快速攀升至10.7%，幾乎翻了一倍。據(jù)統(tǒng)計(jì)，35家公司中新媒體業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入在3000萬(wàn)元以上的公司有12家，新媒體業(yè)務(wù)的利潤(rùn)占總營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的36.5%。公司主要提供產(chǎn)品推廣、企業(yè)傳播、口碑營(yíng)銷、整合傳播等業(yè)務(wù)。

另外，國(guó)際公關(guān)公司在中國(guó)的業(yè)務(wù)保持了穩(wěn)定增長(zhǎng)。與國(guó)內(nèi)公司不同，國(guó)際公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)基本上是顧問(wèn)咨詢服務(wù)。國(guó)際性公司客戶在新媒體業(yè)務(wù)方面的主要需求為輿情監(jiān)測(cè)、危機(jī)處理、產(chǎn)品推廣及企業(yè)傳播業(yè)務(wù)。國(guó)際性公司得益于全球化布局，因此營(yíng)業(yè)成本控制較好，人均利潤(rùn)很高。另外，這些公司的年簽約客戶數(shù)及連續(xù)簽約客戶數(shù)非常穩(wěn)定。

報(bào)告指出了中國(guó)公關(guān)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。

第一，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，考驗(yàn)公關(guān)公司轉(zhuǎn)向以內(nèi)容驅(qū)動(dòng)為核心的傳播能力。2015年，隨著傳播環(huán)境和方式的變革，營(yíng)銷模式和手段進(jìn)入公關(guān)領(lǐng)域，而廣告和營(yíng)銷行業(yè)也借助公關(guān)的特點(diǎn)，富有創(chuàng)意性地宣傳和推廣產(chǎn)品，并借此為企業(yè)樹(shù)形象、創(chuàng)品牌，這一變化導(dǎo)致行業(yè)之間的邊界更模糊、競(jìng)爭(zhēng)更激烈。

有鑒于此，公關(guān)公司需要發(fā)揮自身在創(chuàng)意和策劃方面的優(yōu)勢(shì)，從而開(kāi)啟以內(nèi)容驅(qū)動(dòng)為核心的傳播新模式，力爭(zhēng)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟。

第二，隨著傳播環(huán)境的變化，公關(guān)行業(yè)需要轉(zhuǎn)變思路，努力打通與營(yíng)銷的邊界。隨著新媒體的影響力加大，公關(guān)與營(yíng)銷結(jié)合的趨勢(shì)越來(lái)越明顯，公關(guān)既能為企業(yè)樹(shù)立品牌服務(wù)，也能為產(chǎn)品營(yíng)銷出力。這既是企業(yè)對(duì)公關(guān)行業(yè)提出的現(xiàn)實(shí)要求，也是對(duì)公關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)變思路的嚴(yán)峻考驗(yàn)。

第三，人才流動(dòng)和培養(yǎng)仍然是影響行業(yè)發(fā)展的重要問(wèn)題。由于行業(yè)整體穩(wěn)定增長(zhǎng)帶來(lái)的人才需求，與2014年相比，中國(guó)公關(guān)市場(chǎng)人才專業(yè)化，以及人才培養(yǎng)等問(wèn)題，并沒(méi)有得到有效緩解。2015年，盡管人才無(wú)序流動(dòng)的勢(shì)頭稍微放緩，但總的來(lái)說(shuō)，人才問(wèn)題依然困擾著公關(guān)行業(yè)。另外，2015年公關(guān)行業(yè)人力資源成本上升較快，也給公關(guān)公司帶來(lái)了一定的壓力。

第四，“一帶一路”戰(zhàn)略的實(shí)施帶給行業(yè)機(jī)遇的同時(shí)，也為公關(guān)行業(yè)提出了更高的要求。

隨著中國(guó)“一帶一路”戰(zhàn)略的實(shí)施，更多的中國(guó)企業(yè)開(kāi)始悄無(wú)聲息地進(jìn)行國(guó)際化布局，而這種布局更深遠(yuǎn)的背景，就是大國(guó)戰(zhàn)略下的中國(guó)企業(yè)集體國(guó)際化。這對(duì)本土公關(guān)公司來(lái)說(shuō)，醞釀著新的戰(zhàn)略機(jī)遇。但同時(shí)也對(duì)公關(guān)公司的專業(yè)化、規(guī)范化和國(guó)際視野提出了更高的要求。

在報(bào)告中，黃小川重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，隨著以新媒體為代表的傳播格局的改變，傳播與營(yíng)銷整合趨勢(shì)越來(lái)越明顯，公關(guān)和廣告的邊界在加快消失。公共關(guān)系的服務(wù)面臨著以內(nèi)容驅(qū)動(dòng)為核心的大傳播及營(yíng)銷整合的轉(zhuǎn)型趨勢(shì)，公關(guān)公司在這一轉(zhuǎn)型趨勢(shì)上占有先機(jī)，有望重新拓展行業(yè)的發(fā)展空間。

發(fā)布會(huì)后，趙大力和黃小川還就政府公關(guān)工作、公共關(guān)系行業(yè)人員流動(dòng)、城市品牌傳播、“一帶一路”背景下本土公關(guān)公司走出去等問(wèn)題，回答了記者提問(wèn)。

趙大力表示，中國(guó)公共關(guān)系行業(yè)影響力在逐年加大，行業(yè)國(guó)際化也開(kāi)始起步。隨著社會(huì)對(duì)公共關(guān)系需求的不斷增加，中國(guó)公關(guān)市場(chǎng)也在政府和非政府機(jī)構(gòu)等方面不斷拓寬，公關(guān)行業(yè)服務(wù)領(lǐng)域?qū)⒃絹?lái)越廣泛，越來(lái)越深入，行業(yè)未來(lái)發(fā)展前景喜人。