人性化護理對胸外科護理質量的影響研究

賈雪

【摘要】目的：探討并研究人性化護理對胸外科護理質量的影響。方法：回顧性分析我院在2013年7月至2014年9月期間收治的120例行胸外科手術患者的臨床資料。結果：觀察組患者采用人性化護理后，患者對護理方式的滿意度以及護理質量評分均高于采用常規性護理的對照組患者（P<0.05）；觀察組患者護理后的并發癥發生率以及平均住院天數均少于對照組患者（P<0.05）。結論：人性化護理方式能夠在一定程度上提高胸外科整體的護理質量，提高患者的舒適度以及滿意度，從而進一步減少患者術后并發癥的發生率，促進患者盡快的康復，值得臨床應用及推廣。

【關鍵詞】 人性化護理；胸外科；護理質量；影響

人性化護理是一種新型的護理模式，它是隨著醫學技術的發現不斷廣泛應用起來的，該護理方法主要是將患者作為整個護理過程的中心，堅持“以人為本”的護理理念，要時刻關注與重視患者的感受，使患者充分感受到真正的關愛與尊重【1】。本次研究選取我院收治的行胸外科手術治療的120例患者，分別對其實施人性化護理以及傳統護理，旨在探討人性化護理對胸外科護理質量的影響。

1.資料與方法

1.1資料 選取我院收治的120例行胸外科手術的患者，分別將其分為60例對照組與60例觀察組。對照組患者中，男性患者共35例，女性患者共25例，平均年齡為（45.2±3.5）歲，觀察組患者中，男性患者共38例，女性患者共22例，平均年齡為（47.5±2.8）歲。在一般資料方面，兩組患者無顯著性差異（P>0.05）。

1.2方法 對照組患者采用的是傳統常規性的護理方式。觀察組患者則采用人性化的護理方式，包括以下幾個方面：（1）患者來醫院就診時，護理人員應以熱情積極的態度對待患者并答疑解難，耐心引導患者盡快地適應并熟悉醫院環境。（2）給患者營造一個舒適、安靜、整潔的病房環境，保持病房的通風，及時更換患者的被褥，還可以加一些綠植、擺件等【2】。（3）應加強與患者的溝通與交流，耐心地將手術的相關注意事項以及手術效果告知患者及家屬，并將可能會出現的一些狀況提前告知患者。給予患者更多的關懷與照顧，以積極樂觀的態度盡可能地消除患者恐懼、焦躁等心理，幫助患者樹立信心與勇氣【3】。（4）術前給患者進行各項常規性的檢查，同時協助患者進行肺功能訓練，耐心地告知患者正確的咳嗽及排痰方法，對于患者提出的問題及時作答。（5）術后密切觀察患者的各項生命體征，并對患者病情的變化做好詳細的記錄。觀察患者氣管位置，并做好患者的口腔護理，鼓勵并協助患者下床進行活動，盡可能地給予患者鼓勵與肯定，使患者保持一種自信、舒適的狀態。

1.3觀察指標 護理人員自行設計滿意度調查表，根據具體情況將該調查表分為3個等級，即滿意、一般滿意、不滿意，并按照患者對護理方式的真實感受來填寫。此外，采用護理質量評價標準對護理質量進行評分，滿分為100分。將兩組患者的并發癥發生率以及平均住院時間進行比較。

2.結果

觀察組患者采用人性化護理后，患者對護理方式的滿意度為98.3%，護理質量的評分為95.8分，明顯要高于采用常規性護理的對照組患者的護理滿意度78.3%以及護理質量評分77.6分（P<0.05），具體見表1；觀察組患者護理后的并發癥發生率為5.0%，平均住院天數為（9.2±1.1）d，對照組患者護理后的并發癥發生率為13.3%，平均住院天數為（15.3±1.2）d，兩組患者對比具有顯著性差異（（P<0.05）。具體見表2。

3.討論

人性化護理堅持“以人為本”的護理理念，對患者進行人性化的護理與關照，具有良好的臨床護理效果，目前已經廣泛的應用于醫學領域。人性化護理主要包括對患者心理方面、精神層次以及情感方面的個性化服務，使患者充分地享有知情權、選擇權，尊重患者并給予患者更多的關懷 【5】。人性化護理觀念的應用，也對護理人員提出了更高的要求，護理人員不僅要具備扎實的專業護理知識，還需要從護理的各個方面提高整體的護理質量。本次研究中，觀察組患者采用人性化護理后，患者對護理方式的滿意度以及護理質量評分均高于對照組患者（P<0.05）；觀察組患者護理后的并發癥發生率以及平均住院天數均少于對照組患者（P<0.05）。由此可知，與常規性的護理方式相比，人性化的護理方式更能夠獲得患者的滿意，能夠消除患者緊張、恐懼、焦躁等不良情緒，大大地降低患者術后并發癥發生率，值得臨床推廣應用。

【參考文獻】

[1]黃文靜，張靜芳.人性化護理對胸外科護理質量影響的研究[J].實用預防醫學，2012，07：1095-1096+1102.

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[3]孟亞熙.人性化護理對胸外科患者的臨床效果研究[J].河北醫藥，2015，05：794-795.

[4]紀冬梅.人性化護理對胸外科護理質量影響的研究[J].中國社區醫師，2015，19：114+116.

[5]Xueping L I， Yongyan L I， Luo Q. The effect of humanized nursing intervention on quality of life for elderly patients with obstructive pulmonary emphysema[J]. Journal of Clinical Medicine in Practice， 2014.