我國高校圖書館讀者決策采購模式初探

耿金玉

關鍵詞：讀者決策采購；文獻資源建設；高校圖書館

摘要：文章從讀者決策采購（PDA）概念及發展由來入手，借鑒美國高校圖書館的電子圖書及紙質圖書的讀者決策采購項目經驗，分析國內高校圖書館借閱情況及采訪模式現狀，提出了適合我國高校圖書館讀者決策采購模式的可行性方法。

中圖分類號：G253文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2016）07-0037-03

讀者決策采購最初源于館際互借，1990年巴克尼爾（Bucknell）大學圖書館首先根據館際互借的費用情況，將那些直接購買費用低于館際互借費用的圖書采取直接購買的方式來滿足讀者的需求[1]。讀者決策采購是指圖書館依據讀者對文獻的直接訴求或間接訴求，將讀者訴求量化為數據指標，以是否達到一定的標準或參數觸發對某一文獻購買指令的資源建設新模式[2]。讀者決策采購（PDA），也稱需求驅動采購（DDA）[3]，是將以備不時之需圖書采購方式向讀者的“即時”采購模式的轉變，近年來在美國圖書館界被廣泛應用。筆者通過介紹美國圖書館PDA項目背景和案例，結合國內實際，提出適合我國高校圖書館的PDA模式。

1 美國高校圖書館讀者決策采購項目介紹

1.1 讀者決策采購發展的起因

讀者決策采購的發展因數字時代美國高校圖書館的讀者需求和閱讀行為的轉變需求，與建設以讀者為中心的圖書館服務理念密不可分，而更直接的因素是其長期以來的館藏資源的利用率偏低，占用大量空間、投入大量資金卻沒有收到好的效果。2010年，康奈爾大學對館藏利用情況進行的一項調查發現，50%的館藏自1973年以來從未被出借過[4]，為此校方要求圖書館“改善資源建設投資，探索分館合并，改善與它館的資源共享與傳遞，評估圖書館的各個項目和服務，參與高校重新調整支持教學的IT服務機制”[5]。而耶魯大學圖書館的戰略規劃則明確了未來5年的目標領域將集中于有益于圖書館及其用戶的產出成果上[6]。

1.2 讀者決策采購模式的基本流程

讀者決策采購模式多種多樣，各書商采用的銷售模式不盡相同。無論電子圖書還是紙本圖書，圖書館首先要制訂符合本館文獻資源發展方針的預設文檔，比如圖書種類、價格范圍等標準，書商根據這一標準為圖書館提供MARC數據，圖書館將MARC數據導入自動化系統，讀者根據瀏覽OPAC系統檢索書目，發出購買需求，滿足圖書館設定條件后觸發購買（見圖1）。而電子圖書的購買過程相對簡單，讀者獲取文獻更及時，只要觸發購買，讀者便可以閱讀圖書。

1.3 美國高校圖書館讀者決策采購項目經典案例

1.3.1 電子圖書PDA項目。丹佛大學2010年與EBL公司合作，將學術性電子圖書導入系統。EBL公司允許讀者可免費瀏覽5分鐘或10頁，超過限制即視為短期租借，需按次付費，每次外借24小時，價格遠低于買斷圖書價格。短期租借超過三次便觸發購買需求，價格與紙本價格相同，購買后該書便被圖書館購買成為永久館藏。伊利諾伊大學香檳分校與Ebrary公司合作電子書PDA項目，圖書包含三年內出版的價格在200美元以下的英語學術書，去除護理學、診斷醫學和法律學科。在2010年4月至7月期間，677種電子書被瀏覽，其中40%的書被短期租用，24%的書被觸發購買，平均書價為106美元。

1.3.2 紙質圖書PDA項目。普渡大學圖書館于2000年便實施了對館際互借的圖書實施購買而非借閱的政策，并與專業出版商達成協議：近5年內出版的150美元以下的、書商一周內可配送到館的學術性圖書，由讀者決策購買；價格在150美元以上的須由館員審核。自2009年起，標準調整為近3年內出版的圖書，且不再僅限于英文書。該校圖書館的研究認為通過PDA購買的85%的圖書質量都是可以的[7]。伊利諾伊大學香檳分校圖書館2010年與YBP公司合作，將1年內出版的、價格在300美元以下的英語類學術性圖書供讀者決策采購，只要館藏不重復，便立即觸發購買，書商須在3個工作日內送貨到館。

2 我國高校文獻資源建設的現狀

2.1 文獻資源利用率逐年下降

研究表明，傳統購書模式所購圖書中零利用率圖書占藏書的30%到40%[8]。以擁有360萬冊藏書的上海大學圖書館為例，實際被流通利用的只是2000年以后購買的90萬冊圖書，而這其中又有相當數量內容過時的計算機、經管類圖書，實際利用的圖書只占總館藏的20%，應驗了二八定律，出現了大量低利用、零借閱的圖書[3]。北京第二外國語學院圖書館2008—2012年新增圖書中，超過2/3的圖書未被借閱過，而小語種的藏書零借閱率高達90%以上[9]。北京服裝學院圖書館借閱量呈逐年下降態勢，2014年的借閱量甚至降到了2008年的一半（見圖2）。同時，2008—2014年入藏新書數量也呈逐年減少態勢（見表1）。館藏文獻資源利用率極低，提高文獻采購質量刻不容緩，采訪模式亟待轉變。

北京服裝學院圖書館館藏電子書的購置未能形成特定模式與增長規律（見表1），文獻資源建設沒有在電子圖書建設上加以重視，這與出版業數字化與網絡化飛速發展的現狀相悖。2015年《全國國民閱讀調查報告》顯示，2014年全民網絡在線閱讀人數占閱讀總人數的49.4%，而手機閱讀人數占51.8%，用戶越來越習慣數字閱讀，并且已由過去單一對紙質圖書的需求轉變為對紙質圖書與電子圖書的雙重需求。

2.2 讀者推薦圖書熱情高漲，但未形成規模

北京服裝學院圖書館OPAC中讀者薦購信息近兩年急劇增加，2012年讀者薦書170種，2013年增加到450種，而2014年增加到700種，讀者對文獻資源的需求逐年增加。對讀者薦購的圖書，采訪館員應及時回復，確認是否有館藏，如無館藏館員會立即購買并及時加工上架，周期為兩周。圖書上架后館員會通過郵件、短信、大廳電子公告屏及館微博微信平臺向薦購讀者發布圖書的詳細信息以提示其借閱。endprint