基于SWOT分析的學生助理參與實驗室管理探索

張海軍+閆瓊

【摘 要】分析大學生參與高校實驗室管理的現狀，利用SWOT分析法對學生助理參與實驗室管理進行優勢、劣勢、機會、威脅分析，提出學生助理參與高校實驗室管理的發展對策。

【關鍵詞】SWOT分析 實驗室管理 戰略

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2016）06C-0094-03

一、大學生參與高校實驗室管理的現狀分析

高校實驗室對創新型人才的培養起著關鍵的作用，是培養當代大學生實踐創新能力的重要場所。近年來，隨著高校招生規模的不斷擴大，高校實驗室也得到了長足的發展，實驗室的設備值急速增長，實驗室的管理工作也日益繁重。傳統的以教師為主的管理模式已不能適應時代的需求，選聘學生助理參與高校實驗室的管理模式應運而生。

國內已有多所高校實驗室研究并運用了該管理模式。例如，西藏大學的李勇峰等人提出了“師生二級管理”的開放實驗室管理模式；寧波大紅鷹學院的楊會保等人提出了由“教師統一指導，學生分組管理”的基于學生參與的實驗室管理模式；華南農業大學的勞媚媚等人、中山大學的杜愛雪等人也對學生助理參與實驗室的管理進行了研究與探討。學生助理參與高校實驗室管理一方面緩解了高校實驗教師資源的不足，但另一方面也給實驗室的管理工作帶來了新的課題，進一步分析該管理模式的優勢及劣勢，制定相關的發展戰略，已成為亟待解決的問題。

二、學生助理參與高校實驗室管理的SWOT分析

所謂SWOT分析，又稱為態勢分析法，即基于內外部競爭環境和競爭條件下的態勢分析，就是將與研究對象密切相關的各種主要內部優勢、劣勢和外部的機會和威脅等，通過調查列舉出來，并依照矩陣形式排列，然后用系統分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應的結論，而結論通常帶有一定的決策性，其中，S（Strengths）是優勢，W（Weaknesses）是劣勢，O（Opportunities）是機會，T（Threats）是威脅。

（一）優勢（strengths）分析

1.為高校實驗室提供充足的人力資源。高校實驗室大規模擴建后，現有的專職實驗人員的增長速度遠遠低于實驗室規模的增長速度，在保證實驗課程教學質量的情況下，實驗教師的工作量激增，已凸顯出人力資源的嚴重不足。學生助理參與高校實驗室的管理工作，可以從諸如打掃衛生、實驗報告與實驗記錄的歸檔與保管等簡單的工作著手，而后逐步接手稍復雜的部分管理工作，諸如設備維護、設備報修等工作，能夠在一定程度上緩解專任實驗教師的工作壓力，為實驗室的發展提供充足的人力資源。

2.為高校實驗室補充了新鮮的血液，使實驗室充滿活力。高校的實驗教師人員固定，思維模式在一定程度上也會有所固化，學生助理參與高校實驗室的管理工作，會將新的思維模式、獨特的學生視角、校園流行的手機APP工具等傳遞給實驗教師，為實驗教師的工作提供一些新思路、新方法。例如，之前鄭州航空工業管理學院實驗中心在統計助理空閑時間課表時一直以來依靠Excel人工進行統計，后來依據學生助理的建議，改用手機APP工具“超級課程表”來統計，大大節省了統計時間，而且數據可以實時更新，極大地提高了工作效率。

3.搭建了實驗老師與學生交流的平臺，有助于實驗室文化的傳承。高校實驗室的服務對象為在校大學生，把握大學生的學習心理，開發適合學生的新實驗，是實驗教師的職責之一。學生助理從大學生群體中選聘，他們的訴求基本能代表大學生群體的訴求，并且在長期參與實驗室管理工作的過程中，與實驗教師建立起了親密的關系，進而為實驗教師與學生之間搭建起了有效的溝通平臺。進一步地，學生助理參與到實驗室的管理工作中，自然會耳濡目染實驗室的文化建設，并傳播實驗室文化至廣大大學生群體。

（二）劣勢（weaknesses）分析

1.學生助理的工作時間不固定。學生助理一般為大二和大三的學生，這一階段的學生課程任務繁重，并且隨著實驗課和實踐課的逐步開設，學生的課表會隨時更新，因此會導致學生助理的工作時間不固定。這將給學生助理的管理工作帶來一定的難度，如何將合適的工作安排給合適且有空閑時間的助理變得十分重要。

2.學生助理的穩定性差，流動性大。學生助理參與高校實驗室的管理，從實驗室用人的角度來講，希望助理能夠穩定。但是事實上，每年都有助理因為進入大四而被迫離職，需要招聘新人加入助理團隊；并且部分學生助理社會經驗不足，且非常敏感，在工作過程中稍有不順即有“一走了之”的想法，因此，每個學期末也會有學生助理自主離職。

3.學生助理的工作質量參差不齊。在學生助理的招聘過程中，雖然會嚴格把關，但是因為需要考慮專業、年級、性別等諸多因素，因此在招聘時，需要招聘“最適合”的學生，而不是“最優秀”的學生。招聘到的學生資質不同、工作態度不同、上進心不同，導致學生助理的工作質量參差不齊。

（三）機會（opportunities）分析

1.緩解部分學生助理的經濟壓力。學生助理參與高校實驗室管理一般以勤工助學的形式來進行，為有酬勞動。對于家庭貧困的大學生來講，為其提供勤工助學的崗位，一方面可以緩解其經濟壓力；另一方面，也可以讓學生安心讀書。目前，在鄭州航空工業管理學院，提供勤工助學崗位已經成為緩解學生經濟壓力的主要途徑之一。

2.為學生助理提供實踐創新的平臺。實驗室是培養創新人才的搖籃，學生助理在實驗室工作，在遵循實驗室規章制度的前提下，可以在實驗室內自由出入，充分運用實驗室內的設備及器材，因此實驗室不僅僅是學生助理的工作場所，還為學生助理提供了實踐創新的平臺。

3.提升學生助理的交流能力及綜合素質。學生助理在工作過程中，需要與老師和同學們進行有效的溝通與交流，才能保證在工作中不出錯、少出錯。學生助理在參與高校實驗室管理事務的過程中，還能提升自身的專業素養、創新能力和責任心。

4.為實驗室的規模化發展提供了保障。高校的規模化發展必然會帶動實驗室規模化發展，學生助理作為實驗室人力資源的生力軍，為高校實驗室的做強、做大提供了強有力的后盾。

（四）威脅（threats）分析

1.崗位職責設置過于簡單重復，學生助理無法深度參與實驗室管理。高校實驗室的日常管理工作通常包括實驗室的衛生保潔工作、設備的維護與保養工作、耗材的統計與申報、實驗報告與實驗記錄的歸檔與保管等工作。助理在最初加入到實驗室時，一般工作質量尚可，然而工作一段時間后，往往會認為實驗室管理工作“工作乏味”、“僅僅是簡單的體力勞動”，而對實驗室管理工作失去激情。

2.薪資制度不夠靈活，無法充分調動學生助理的工作積極性。學生助理參與實驗室的管理一般以勤工助學的形式開展，目前尚存在“大鍋飯”、“干多干少一個樣”的缺點，這種統一標準的薪資模式薪酬無法與工作績效掛鉤，不能有效激勵學生。

3.缺乏相應的規范流程及規章制度。對學生助理的使用缺乏經驗，且流程、制度尚不健全。在實際工作中，會出現職責不清晰、分工不合理、助理工作時間與上課時間沖突等問題。

三、學生助理參與高校實驗室管理的發展策略

SWOT分析有四種不同類型的組合，即優勢—機會（SO）組合、弱點—機會（WO）組合、優勢—威脅（ST）組合和弱點—威脅（WT）組合。依據上述SWOT分析的結果，重點對弱點—威脅（WT）戰略進行了研究，以期盡量減少內部弱點，回避外部環境威脅；同時對未來的助理參與實驗室管理事務發展提出以下建議。

第一，根據學生助理的特點和興趣愛好，合理安排其工作崗位，讓其能深度參與實驗室管理。實驗室助理的崗位設置需層次分明，結合新聘助理的專業方向及個人興趣為其分配合適的崗位，做到學以致用、用其所長。隨著工作的不斷深入，可以逐步提升助理的工作內容，讓其從事專業性、技術性較強的工作，比如接待來訪人員并完成實驗室的講解工作、結合現有儀器設備和自身專業方向提出新實驗的開發建議、依托實驗室的設備和資源組織與參與大學生科技創新項目等工作。

第二，實施360度考核機制，同時引入激勵機制，激發學生助理的工作熱情。在薪酬方面，必須打破“平均主義”，“干多干少一個樣”嚴重挫傷了學生助理的積極性。以往對學生助理的考核主要由實驗教師負責，十分簡單，但過于草率。實施360度考核，對學生助理的評價將更為客觀、準確，評價由實驗老師、在其負責實驗室上課的同學、實驗室其他助理三方組成，考核結束后，按照考核結果的排名情況，對學生助理進行薪酬發放。此種全方位的考核機制，避免了“個人偏見”和“考核盲點”，是一種值得推行的考核方式。另外，對于工作表現突出的學生助理，實驗室除了在物質方面對其給予獎勵外，還可以從精神方面對其進行鼓勵，可以通過頒發“優秀助理”證書等形式來進行。

第三，建章立制，對學生助理的管理需有章可循。制度是工作的準則，也是提升工作效率的保障。要做到學生助理的招聘、培訓、考核等均有制度可依，讓學生能夠清晰自己工作努力的方向。關于招聘，須招聘前公開招聘信息，確保能讓學有所長的同學知曉并積極報名；符合條件的學生進入面試，擇優錄取；錄用后，試用期通過的同學即被正式錄用。關于培訓，要在制度內明確培訓次數、培訓方式、培訓的內容等條款，可以采用新老助理傳幫帶的形式對新聘助理進行“一對一”的培訓，這樣培訓才更具有針對性，效果也將更好。另外，還要建立《實驗室安全管理條例》《實驗室設備管理與維修》《實驗室助理的聘用與考核》《實驗助理崗位職責》《實驗室儀器使用管理規定》等相關制度。

第四，實施人性化管理。在做到“嚴而有度、嚴而有理”的前提下，對學生助理還需“嚴而有情”。例如，可將各個實驗室“承包”給學生助理，做到責任到人，在責任清晰的情況，學生助理可根據自己的課程及事務安排自由調配工作時間；組織學生助理開展一些豐富多彩的文化活動等。

總之，學生助理參與高校實驗室管理給實驗室的規模化發展帶來了機遇，是實驗室可持續發展的必然趨勢，同時也帶來了挑戰。高校實驗室應依據自身的特點制定更加詳細的且適合自己發展的戰略，這對于開發實驗室的后備人力資源、創新管理模式與方法、提升實驗室的工作效率，具有十分重要積極的作用。

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（責編 王 一）